Si eres un gestor de medios sociales, es probable que hayas mirado los estudios de «mejor momento para publicar en los medios sociales» para llegar a varios tiempos de publicación para tu marca.
Sé que lo he hecho.
Pero ahora, creo que es el momento de reconsiderar estos estudios.
En los últimos años, se han publicado más y más estudios sobre los mejores momentos para publicar. (¡En Buffer también hemos contribuido a esto!) Y aunque saber cuál es tu mejor momento para publicar sigue siendo muy relevante, estoy empezando a sentir que ya no es útil referirse a los estudios sobre este tema.
Las malas percepciones pueden impulsar una mala toma de decisiones y simplemente ir con el mejor momento para publicar de un estudio podría obstaculizar tus esfuerzos de marketing en lugar de ayudar.
Siga leyendo para saber qué debería hacer en su lugar…
Por qué deberíamos reconsiderar los estudios sobre el «mejor momento para publicar en las redes sociales»
El concepto de «mejor momento para publicar en las redes sociales» sigue siendo muy relevante.
Incluso con los algoritmos de las redes sociales, es importante conseguir engagement dentro de las primeras horas de la publicación para que los algoritmos muestren sus publicaciones a más de su audiencia. Y encontrar los momentos adecuados para publicar para tu marca puede ayudar a ello.
Pero creo que es hora de que nos alejemos de los estudios sobre el mejor momento para publicar en las redes sociales. Mientras que los estudios son bien intencionados, ellos (incluyendo los nuestros) son defectuosos de varias maneras.
Datos agregados vs audiencia única
Muchos de estos estudios sugieren los mejores momentos para publicar en base a datos agregados. El reto con esto es que los datos incluyen negocios e individuos de diferentes lugares y diferentes industrias mientras que tu audiencia es única para ti. Es difícil decir que la media de las mejores horas para publicar para una amplia gama de empresas se aplicaría a su negocio.
Aquí hay dos buenos ejemplos de Matt Rhodes de su artículo, The danger of bad insights and poor digital marketing decisions:
Para una marca dirigida a las madres, por ejemplo, puede tener más sentido crear contenido atractivo a las 2 de la mañana cuando las madres están despiertas y solas con sus bebés. Para una marca dirigida a los aficionados al fútbol, como otro ejemplo, su investigación puede encontrar que su audiencia más quiere participar después de los partidos de fútbol por la tarde o por la noche.
Estudios obsoletos
Nosotros somos culpables de esto en Buffer. Nuestro estudio sobre la mejor hora para tuitear se hizo en 2016. Otra guía sobre los mejores momentos que recopilamos se hizo en 2013!
Como el uso de los medios sociales probablemente ha cambiado en los últimos años, la información de estos posts podría no ser tan útil ahora.
También es bueno tener en cuenta que los estudios «más nuevos» que se publicaron recientemente podrían estar refiriéndose a estudios mucho más antiguos. Así que será genial comprobar la fuente primaria de los datos antes de tomar las recomendaciones.
Gran punto de partida
¿Significa esto que esos estudios no son útiles en absoluto? No del todo.
Pueden servir como un gran punto de partida, especialmente si sugieren explicaciones plausibles para esos mejores momentos para publicar. Por ejemplo, si estás trabajando en un perfil de redes sociales completamente nuevo y no tienes datos propios con los que trabajar, algunos estudios pueden ser útiles. Pero no son un modelo de copia y pega para el éxito.
Trate de ir más allá de simplemente tomar los «mejores momentos» de los estudios y entender por qué esos podrían ser grandes momentos para publicar. Tal vez sea porque la gente utiliza Facebook mientras se desplaza al trabajo. O tal vez sea porque los adolescentes se desplazan por Instagram a altas horas de la noche antes de dormir.
Y son sólo eso: un punto de partida.
Lo que es más importante es obtener una mejor comprensión de la audiencia única de tu marca, como sus patrones de uso de las redes sociales. Repasemos cómo encontrar el mejor momento para publicar en las redes sociales mientras aprendes sobre tu audiencia.
Cómo encontrar el mejor momento para publicar en las redes sociales
Las redes sociales son cada vez más personalizadas. De ser un canal de difusión, los medios sociales se están convirtiendo en un canal de compromiso de uno a uno y de uno a pocos.
Para proporcionar una experiencia personalizada a los seguidores de su marca, necesita publicar de acuerdo con el comportamiento de uso de los medios sociales de su audiencia. Cuando se hace bien, hay más posibilidades de que vean y se comprometan con tus publicaciones en las redes sociales: ¡más alcance y más compromiso!
Así es como puedes encontrar tu propio mejor momento para publicar en las redes sociales:
Actualización: Tu mejor momento para publicar en Instagram
Esta nueva función de Analyze te permitirá saltarte todos los pasos siguientes.
Ahora puedes obtener tres recomendaciones personalizadas sobre cuándo publicar en Instagram para maximizar tu alcance durante la semana. Si quieres más momentos estupendos para publicar, puedes bucear en el gráfico y buscar otros momentos con un alcance horario superior a la media.
Tu alcance se predice utilizando los datos de tus publicaciones anteriores y la actividad de tus seguidores. Es único y personalizado para tu marca.
Esta función está disponible actualmente solo para los perfiles de Instagram Business. Para otros canales de redes sociales, revisa los pasos a continuación.
Para un nuevo perfil de redes sociales, comienza con conjeturas informadas
El enfoque que revisaremos a continuación depende de tus publicaciones anteriores. Incluso si es su primer trabajo de gerente de medios sociales, la marca probablemente tiene algunos datos para que usted trabaje si han publicado antes.
Si usted está tomando un perfil de medios sociales completamente nuevo, no se preocupe. Puede empezar con algunas conjeturas informadas. Piense lógicamente en el momento en que su audiencia podría estar en línea e interactuar con sus publicaciones en las redes sociales. (O algunos de los mejores estudios podrían ser útiles.)
Aquí tienes algunas posibilidades:
- Mañanas y tardes durante el tiempo de desplazamiento
- Almuerzo y pausa para el té
- Días laborables para las marcas B2B y fines de semana para las marcas B2C
Si conoces a tu público objetivo y su ubicación aproximada, podrías utilizar esa información para reforzar tus hipótesis. Por ejemplo, si tiene un negocio local en Singapur, podría centrarse en las horas en las que la gente de Singapur está despierta.
Establezca un calendario de publicación
Una vez que tenga un puñado de conjeturas informadas, ¡es hora de probarlas!
Para probar eficazmente sus conjeturas, querrá publicar en esas horas concretas unas cuantas veces. Con el calendario de publicación personalizado de Publish, puede experimentar fácilmente con los horarios durante un período de varias semanas (o más).
Así es como funciona el calendario de publicación: Después de configurar tu horario de publicación con varios horarios, cada publicación en redes sociales que «Agregues a la cola» llenará el siguiente espacio de tiempo disponible en tu horario (o «cola de Buffer»).
Para crear o cambiar tu horario de publicación, selecciona tu cuenta social deseada y haz clic en «Configuración», luego en «Horario de publicación».
Aquí tienes los pasos rápidos para añadir un nuevo horario de publicación:
- Selecciona si quieres añadir la nueva hora de publicación a todos los días de la semana, sólo a los días de la semana, sólo a los fines de semana, o sólo a un día específico de la semana
- Configura la hora
- Haz clic en «Añadir hora de publicación»
Si quieres editar una hora de tu horario, simplemente haz clic en ella.
Para eliminar una hora de su horario, pase el ratón por encima de la hora y haga clic en la cruz que aparecerá a su derecha.
Nota: Su horario de publicación es único para cada cuenta social conectada. Añadir una nueva hora de publicación a una cuenta social no se aplica a todas las cuentas sociales conectadas.
Programa publicaciones para varias semanas
Puedes programar unas cuantas semanas de publicaciones en redes sociales de una sola vez o hacerlo semanalmente. Esto no es realmente científico, pero de tres a cuatro semanas de publicación normalmente le dará suficientes datos para trabajar y encontrar sus mejores momentos.
Lo que debe publicar puede ser una entrada de blog por sí sola (o varias entradas de blog) por lo que no voy a cubrir esto aquí. Si desea algunos recursos de lectura, aquí están algunas de nuestras publicaciones de blog sobre la creación de contenido:
- Cómo descubrir y crear contenido que su audiencia anhela (y hacer crecer su seguimiento)
- Estudiamos nuestras principales publicaciones de medios sociales de 2017. Esto es lo que aprendimos.
- Cómo crear vídeos cortos atractivos para las redes sociales (incluyendo 7 excelentes ejemplos)
Para programar tus publicaciones en redes sociales con Publish, haz clic en el compositor («¿Qué quieres compartir?») en tu tablero. En el compositor, selecciona las cuentas de redes sociales con las que quieres compartir y añade tu texto, enlace o multimedia. Cuando pulses «Añadir a la cola», esa publicación ocupará el siguiente hueco disponible en tu calendario de publicaciones (o «cola de Buffer»).
Consejo profesional: Cuando compongas una publicación programada en Instagram, puedes añadir hashtags como primer comentario, incluir un enlace a tu sitio web y añadir tu ubicación.
Estudia tus analíticas
Una vez que tengas unas cuantas semanas de datos, puedes empezar a analizar tus resultados.
En tu panel de control de Analyze, selecciona tu cuenta de redes sociales preferida y haz clic en «Posts». (Si no usas Buffer, ¡aquí tienes otras ideas!)
Para saber cuáles son los mejores momentos para publicar en tu cuenta de redes sociales, clasifica tus publicaciones según la métrica que desees, como los «likes», las impresiones o la tasa de participación. A continuación, comprueba cuándo se han publicado las mejores publicaciones o si hay alguna hora que se repite para tus publicaciones más importantes. Anota las horas. Estas son las mejores horas para publicar.
Experimenta más
Ahora, deberías tener una buena idea de las horas buenas y malas.
Vuelve a tu calendario de publicación en tu panel de control de publicación y actualízalo. Mantenga los buenos horarios de publicación, elimine los malos y añada algunos horarios experimentales más.
(¡Y repita todos los pasos!)
¿Cuántos horarios de publicación debe mantener y cuántos eliminar? Depende. Y esto no es muy científico: para empezar, podrías mantener la mitad de los tiempos de contabilización y cambiar la mitad restante. Una vez que haya realizado unas cuantas rondas de pruebas y esté más seguro de cuáles son sus mejores horas de publicación, podría mantener una proporción de 80/20 – 80 por ciento de horas probadas / 20 por ciento de horas experimentales.
Su mejor hora de publicación podría estar siempre cambiando a medida que crecen sus seguidores. También podría no cambiar. Si te sientes cómodo, podrías volver a realizar este experimento de tiempos cada trimestre o cada medio año.
Consejo profesional: A estas alturas, es probable que tengas algunos datos de seguidores en tus analíticas nativas como Facebook Insights. Utiliza la información (por ejemplo, las ubicaciones de los principales seguidores, los datos demográficos, los intereses) para llegar a conjeturas más educadas (según el paso 1 anterior).
Si no estás usando Buffer…
¡Eso es genial! Las analíticas nativas de las plataformas de redes sociales y algunas herramientas gratuitas pueden proporcionarte datos útiles para encontrar tus mejores momentos para publicar.
Cómo encontrar tu mejor momento para publicar en Facebook
En tu página de Facebook Insights, bajo la pestaña Post, hay una sección en la parte superior llamada When Your Fans Are Online. Te dice el número de fans que estuvieron conectados cada día y cada hora de la semana pasada.
Con estos datos, puedes pensar en algunos momentos para probar. Por ejemplo, nuestros fans de Facebook parecen estar en su mayoría conectados entre las 9 de la mañana y la 1 de la tarde, hora del este, así que podríamos probar algunas horas dentro de ese rango.
Cómo encontrar tu mejor hora para publicar en Instagram
Si tienes un perfil de empresa en Instagram, tendrás datos similares a los de tu Facebook Insights en tu Instagram Insights. Busca la sección Audiencia en tus Instagram Insights para ver los días y horas en los que tus seguidores son más activos.
Al igual que para Facebook, experimenta con algunas horas en las que tus seguidores de Instagram son más activos.
Cómo encontrar tu mejor hora para tuitear
Aunque Twitter no proporciona los mismos datos de seguidores, ¡Followerwonk (de Moz) sí lo hace! Cuando te registras en una cuenta gratuita con tu cuenta de Twitter, consigues analizar cuentas con hasta un millón de seguidores.
Cómo encontrar tu mejor momento para publicar en LinkedIn y Pinterest
Encontrar tu mejor momento para publicar en LinkedIn y Pinterest es un poco más complicado. Ni LinkedIn ni Pinterest comparten datos de actividad de los seguidores como Facebook e Instagram. (Si conoces una herramienta como Follwerwonk pero para LinkedIn o Pinterest, por favor házmelo saber.)
¡Pero no te preocupes en absoluto! Con una combinación de una hoja de cálculo y sus analíticas nativas, aún puedes encontrar tu mejor momento para publicar en estas plataformas.
- Haz una copia de esta hoja de cálculo.
- Cada vez que publiques en LinkedIn o Pinterest, anota la publicación, el día y la hora. (Para simplificar las cosas, intente publicar sólo un puñado de veces.)
- Después de una semana, vaya a sus análisis de LinkedIn o Pinterest para ver cómo se comportaron sus publicaciones.
- Para las publicaciones que se comportaron por encima de la media, marque un «Sí» en la columna «¿Publicación principal?».
- Después de unas semanas, eche un vistazo a las horas de las publicaciones principales. ¿Hay alguna hora que aparezca sistemáticamente?
También te toca a ti: ¿Cómo encuentras tu mejor momento para publicar?
Aunque sigo pensando que las horas de publicación son importantes para el alcance y el compromiso, personalmente creo que los profesionales del marketing hemos puesto involuntariamente más énfasis en los estudios sobre «las mejores horas para publicar en las redes sociales» que en hacer nuestra propia experimentación. En lugar de obtener recomendaciones de los estudios, sería mucho mejor que hiciéramos nuestros propios experimentos sobre las mejores horas.
Eso es porque cada marca tiene una audiencia única. Es probable que tu audiencia esté formada principalmente por tus clientes y tus fans, mientras que la audiencia de otras marcas está formada por los suyos. Lo que funciona para otras marcas puede no funcionar para ti, así que es importante hacer tus propios experimentos para encontrar tu mejor momento para publicar en las redes sociales.