Millones de estadounidenses han reducido sus facturas de teléfono celular al cambiar de una de las principales compañías de telefonía móvil a marcas de prepago con descuento, incluyendo Cricket Wireless y Metro by T-Mobile (antes MetroPCS).
Varios miembros del Equipo Clark son clientes actuales o anteriores de estas dos compañías, por lo que decidimos hacer una comparación.
Cricket Wireless vs. Metro by T-Mobile
El gráfico siguiente revela cómo las compañías tienen mucho en común, pero siguen existiendo diferencias clave. La mayor es que Cricket Wireless utiliza la red de AT&T y Metro by T-Mobile utiliza la red de T-Mobile.
Cricket Wireless vs. Metro by T-Mobile Metro by T-Mobile Comparación |
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| Cricket Wireless | Metro by T-Mobile | |
| Planes de prepago o pospago | Prepago | Prepago |
| BYOP (Bring Your Own Phone) | Sí (Comprobar compatibilidad) | Sí (Comprobar compatibilidad) |
| Teléfonos en venta | Sí | Sí |
| Red | AT&T (Mapa de cobertura) | T-Móvil (Mapa de cobertura) |
| Opciones de datos ilimitados | Sí | Sí |
| Plan familiar Descuentos | Sí | Sí |
| Contratos | No | No |
| Impuestos & Tasas incluidas | Sí | Sí |
| Atención al cliente | En tiendas y por teléfono | En tiendas y por teléfono |
Este artículo revisará las similitudes y diferencias entre Cricket Wireless y Metro by T-Mobile en cuatro áreas: Planes y Precios, Cobertura de la Red, Opciones Telefónicas y Servicio al Cliente.
Después de leer este artículo, esperamos que puedas decidir cuál de estos proveedores es mejor para ti.
Planes y precios
Primero, echemos un vistazo a los planes de telefonía celular disponibles de Cricket Wireless y Metro by T-Mobile.
Ambos son proveedores de prepago, lo que significa que pagas el servicio por adelantado. De esta manera, no hay cargos sorpresa por exceso de uso en tu factura. Otra ventaja del servicio de prepago es que no se requiere una comprobación de crédito.
Cricket y Metro tienen planes de datos ilimitados y fijos, además de importantes descuentos si tienes dos o más líneas.
Hay cuatro planes de datos principales para elegir con ambos proveedores, pero las diferencias están en la letra pequeña. Echa un vistazo a los planes y a algunos de los factores clave a continuación.
Todos los precios incluyen impuestos y tasas: lo que ves es lo que pagas.
Planes de Cricket Wireless |
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| Nombre del plan | Precio | Detalles |
| 2GB |
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| 5GB |
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| Cricket Core ilimitado |
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| Cricket More ilimitado |
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Metro by T-Planes móviles |
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| Nombre del plan | Precio | Detalles |
| 2GB | 30$/mes |
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| 10GB | 40$/mes |
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| 50 dólares ilimitados | 50 dólares/mes |
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| 60$ Ilimitado | 60$/mes |
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Descuentos en planes familiares
Si necesitas dos, tres, cuatro o más líneas de servicio, olvídate de la tabla anterior. El costo por línea es sustancialmente menor para quienes tienen un plan familiar con Cricket Wireless o Metro by T-Mobile.
Las ofertas cambian a menudo, pero Cricket tiene un especial de larga duración: Cuatro líneas por 100 dólares en su plan Cricket Core ilimitado.
En el momento de escribir este artículo, Metro by T-Mobile estaba emitiendo anuncios de televisión para una de sus mejores ofertas: Dos líneas ilimitadas por 80 dólares al mes, con Amazon Prime incluido.
Puedes consultar las últimas ofertas de planes familiares en los sitios web de Cricket y Metro by T-Mobile.
Cobertura de red
Ya sea que estés haciendo una llamada, enviando un texto o usando datos 4G LTE para navegar por la web, quieres asegurarte de que tu proveedor de telefonía celular tenga una cobertura de red confiable donde vives y viajas.
Comienza por introducir tu dirección y comprobar los mapas de cobertura en los sitios web de Cricket y Metro:
- Mapa de cobertura de Cricket Wireless
- Mapa de cobertura de Metro by T-Mobile
Cricket Wireless es propiedad de AT&T y utiliza su red: las mismas torres, la misma cobertura. Sin embargo, Cricket limita las velocidades de descarga de datos en determinados planes y puede ralentizarte cuando la red está congestionada.
Mientras tanto, los clientes de Metro utilizan la red de T-Mobile y pueden experimentar velocidades más lentas en momentos de mucho tráfico debido a la priorización.
Opciones de teléfono
Atrás quedaron los días en los que cambiarse a un operador de prepago significaba opciones de teléfono limitadas. Cricket y Metro ofrecen a los clientes la opción de comprar un nuevo teléfono o traer un equipo compatible.
Trae tu propio teléfono (BYOP)
Si quieres conservar tu teléfono actual, debe estar desbloqueado. Localiza el número IMEI de tu dispositivo para comprobar la compatibilidad:
- Comprobador de compatibilidad de Cricket Wireless
- Comprobador de compatibilidad de Metro by T-Mobile
Compra un teléfono nuevo
Los últimos dispositivos de gama alta Apple iPhone y Samsung Galaxy están entre las opciones de teléfonos con estos dos operadores, pero son quizás más conocidos por las promociones de teléfonos gratuitos.
Típicamente, los teléfonos gratuitos que ofrecen por transferir un número son teléfonos económicos que normalmente se venden por 200 dólares o menos.
He aquí un ejemplo: La última vez que consulté el sitio web de Metro by T-Mobile, vi un anuncio que ofrecía dos teléfonos Samsung Galaxy A20 gratis al cambiarse. Ese dispositivo se vende al por menor por casi 250 dólares.
Si pasas de la oferta de teléfonos gratuitos pero sigues comprando un dispositivo de estas compañías, lo mejor es pagarlo en su totalidad.
Puede haber planes especiales de pago mensual disponibles, pero ten cuidado con los cargos por intereses. Personalmente, no financiaría un teléfono con ningún operador a menos que hubiera una oferta del 0%.
Dado que las ofertas de teléfonos cambian con frecuencia, te conviene consultar los enlaces que aparecen a continuación para conocer las últimas rebajas:
- Ofertas de teléfonos de Cricket Wireless
- Ofertas de teléfonos de Metro by T-Mobile
Servicio de atención al cliente
Revisar el servicio de atención al cliente nunca es fácil porque mi experiencia podría ser muy diferente a la tuya, así que desenterré un estudio de J.D. Power que clasificó a los proveedores de telefonía celular de servicio completo sin contrato – y Cricket Wireless fue el #1.
Sin embargo, Metro de T-Mobile no estaba muy lejos en este estudio, y ambos superaron el promedio de la industria.
Algunos de los competidores de prepago de Cricket y Metro sólo ofrecen atención al cliente por chat, pero estas dos compañías tienen tiendas físicas y números de teléfono gratuitos a los que se puede acudir en busca de ayuda.
Eso hace que cualquiera de los dos proveedores sea un contendiente si poder entrar en una tienda o llamar a alguien para recibir asistencia es importante para usted.
Antes de contratar el servicio, siempre puedes llamar a Cricket y a Metro para hablar con ellos sobre lo que ofrecen y ver si te sientes cómodo con el nivel de atención al cliente.
A continuación te proporciono los números gratuitos para comunicarte con el servicio al cliente:
- Cricket Wireless: 1 (800) 274-2538
- Metro by T-Mobile: 1 (888) 863-8768
Pensamiento final
¿Es Cricket mejor que Metro by T-Mobile o al revés? Todo va a depender de lo que necesites de un proveedor de telefonía celular.
He tratado de exponer las principales similitudes y diferencias a lo largo de este artículo para que puedas tomar la mejor decisión para tu vida. Para recapitular, esto es lo que debes hacer a continuación:
- Comprueba los mapas de cobertura
- Asegúrate de que tu dispositivo sea compatible
- Revisa las últimas ofertas
Si quieres seguir investigando, lee las reseñas de Cricket Wireless y Metro by T-Mobile de los miembros del Equipo Clark. Además, consulta nuestra lista actualizada con frecuencia de los mejores planes y ofertas de teléfonos celulares
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