Aunque cada vez son más los programas que se alejan de la caducidad de los puntos, sigue siendo uno de los desafortunados escollos del juego de las recompensas de viaje que tanto nos gusta. Después de todo, ¿quién quiere desperdiciar un viaje (casi) gratuito? En estos tiempos de incertidumbre para el sector de los viajes, es posible que se pregunte cómo evitar que las millas y los puntos caduquen si no tiene previsto volar o alojarse en un hotel a corto plazo.
Mientras que algunos programas de fidelización han ampliado la validez de los puntos o incluso han pausado su caducidad durante el brote de coronavirus, otros han guardado un notable silencio al respecto.
Por suerte, hay muchas formas de mantener sus cuentas activas que no requieren subirse a un avión o ir a por un colchón. De hecho, la mayoría de las veces se puede restablecer la fecha de caducidad de las distintas divisas de hoteles y aerolíneas desde la comodidad del escritorio o el sofá, incluso en épocas en las que viajamos más que ahora.
Mejor aún, algunos programas de aerolíneas y hoteles se han deshecho de la caducidad de los puntos por completo. Delta y JetBlue llevan años así, mientras que Southwest y United eliminaron sus respectivas políticas de caducidad de puntos en 2019.
Así que, si te preguntas si tus millas caducan o no o cómo mantenerlas activas, estás en el lugar adecuado. Le mostraremos cuándo caducan las millas de las aerolíneas y los puntos de los hoteles más populares y destacaremos las formas de evitar que caduquen. Empezaremos por ver las extensiones de caducidad relacionadas con el coronavirus, y luego nos sumergiremos en las políticas de caducidad de puntos estándar de los principales programas de fidelización de aerolíneas y hoteles.
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¿Cuándo caducan los puntos y las millas?
Las divisas de los programas de fidelización normalmente caducan después de 1 a 3 años de inactividad. Esto significa que si pasa 12 o 36 meses sin ganar (o en algunos casos, canjear) puntos o millas de alguna manera, perderá cualquier saldo acumulado. Algunos programas varían de esta regla imponiendo políticas de caducidad más restrictivas o más indulgentes.
Para hacer esto más fácil, aquí hay una tabla que muestra cómo caducan las millas de las aerolíneas más populares y los puntos de los hoteles.
Caducidad de las millas aéreas
| Línea aérea | Término de caducidad |
|---|---|
| Aeroméxico | 24 meses desde la última actividad, puede extenderse con actividad |
| Air Canada (Aeroplan) | 18 meses desde la última actividad, puede ampliar con actividad |
| Alaska Airlines | 24 meses desde la última actividad, puede ampliar con actividad |
| Alitalia | 24 meses desde la última actividad, puede ampliar con actividad |
| American Airlines | 18 meses desde la última actividad, puede ampliar con actividad
Las millas no caducan para los socios menores de 21 |
| ANA | 36 meses desde su obtención, no se puede ampliar |
| British Airways | 36 meses desde la última actividad, se puede ampliar con la actividad |
| Cathay Pacific (Asia Miles) | 36 meses desde la obtención, no se puede ampliar |
| Delta | Sin caducidad |
| Emirates | 3 años desde la obtención, no se puede ampliar |
| Etihad | 24 meses desde la obtención, no se puede prorrogar
18 meses desde la última actividad a partir del 31 de julio de 2020 |
| Flying Blue (Air France/KLM) | 24 meses desde la última actividad, se puede prorrogar con actividad |
| Frontier Airlines | 180 días desde la última actividad, puede prorrogar con actividad |
| Hawaiian Airlines | 18 meses desde la última actividad, puede prorrogar con actividad |
| Iberia | 36 meses desde la última actividad, puede prorrogar con actividad |
| JAL | 36 meses desde la ganancia, sin posibilidad de prórroga |
| JetBlue | Sin caducidad |
| Korean Air | 10 años desde la obtención, sin posibilidad de prórroga |
| Lufthansa (Millas & Más) | 36 meses desde la obtención, sin posibilidad de prórroga. Sin caducidad si es titular de una tarjeta de crédito de marca compartida de Lufthansa durante tres o más meses y realiza al menos una compra al mes. La caducidad también está exenta si se tiene el estatus de élite de Lufthansa. |
| Qantas | 18 meses sin actividad, se puede ampliar con actividad |
| Qatar Airways | 36 meses a partir de la obtención, se puede ampliar pagando una cuota |
| Singapore Airlines | 36 meses a partir de la obtención, sin posibilidad de prórroga |
| Southwest | Sin caducidad |
| United Airlines | Sin caducidad |
| Virgin Atlantic | Sin caducidad |
Como pueden ver, estas políticas están por todo el mapa. Algunos programas cuentan cualquier actividad como elegible para extender la fecha de expiración, mientras que otros no permiten ninguna extensión sin importar qué. ¿Los ganadores aquí? Delta SkyMiles, JetBlue TrueBlue, Southwest Rapid Rewards y United Airlines. Estos programas hacen que sea fácil no preocuparse de perder los saldos de su cuenta debido a una pausa en los viajes.
Caducidad de los puntos de hotel
| Programa de hotel | Término de caducidad |
|---|---|
| Accor Live Limitless | Sin caducidad con actividad una vez al año |
| Best Western Rewards | Sin caducidad |
| Privilegios Choice | 18 meses desde la última actividad, puede ampliarse con actividad |
| Hilton | 12 meses desde la última actividad, puede ampliarse con actividad |
| Hyatt | 24 meses desde la última actividad, puede ampliarse con actividad |
| IHG Rewards Club | 12 meses desde la última actividad; puede extenderse con la actividad. Sin caducidad para los miembros de la élite. |
| Marriott Bonvoy | 24 meses desde la última actividad, puede extenderse con actividad. Sin caducidad para los socios Lifetime Elite. |
| Radisson Rewards | 24 meses desde la última actividad, puede ampliarse con actividad |
| Wyndham Rewards | 18 meses sin actividad y 4 años en total |
Al igual que las aerolíneas, hay una amplia gama de políticas, que van desde las completamente flexibles (los puntos de Best Western nunca caducan) hasta las más restrictivas. Sin embargo, todos estos programas permiten al menos ampliar el periodo de validez de los puntos con actividad, a diferencia de algunos de los programas de aerolíneas comentados anteriormente.
Líneas aéreas y hoteles que han ampliado la validez de los puntos debido al coronavirus
No cabe duda de que el brote de coronavirus ha hecho mella en el sector de los viajes. Muchas de las principales compañías aéreas han recortado su capacidad debido a la disminución de la demanda y a las restricciones de viaje, y los hoteles han visto disminuir sus tasas de ocupación. Mucha gente no viajará en un futuro próximo, lo que significa que los puntos y las millas pueden dejar de caducar.
Pero las aerolíneas y los hoteles lo saben, y algunos han optado por retrasar o pausar la caducidad de los puntos durante este tiempo de incertidumbre en los viajes. A continuación, le mostramos todos los programas de aerolíneas y hoteles que han ampliado la validez de las millas y los puntos durante el brote de coronavirus.
Tenga en cuenta que sólo hemos incluido los programas que han ampliado la validez de las millas y los puntos para todos los clientes del mundo. Algunas compañías han ampliado los puntos región por región y no se muestran aquí.
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Las extensiones de las millas de las aerolíneas
Aquí tiene un resumen de las aerolíneas que han anunciado formalmente las extensiones de las fechas de caducidad de sus respectivas monedas:
| Líneas aéreas | Las millas elegibles para ser extendidas | La caducidad se extiende o se pausa hasta |
| Aeroplan | Todas | Las millas son ahora válidas durante 18 meses desde la última actividad; Las millas caducadas pueden restablecerse volando con Air Canada o abriendo una tarjeta de crédito Aeroplan de marca compartida dentro de los seis meses siguientes a su caducidad.
Además, las millas de Aeroplan caducadas se restablecerán de forma gratuita si compró un vuelo con salida en enero de 2020 o posterior y tuvo que cancelarlo. |
| American Airlines | Todos | Pausa de la caducidad hasta el 30 de junio de 2021 |
| ANA | Millas que caducan entre el 31 de marzo de 2020 y el 31 de agosto de 2021 | Caducidad ampliada hasta el 30 de septiembre de 2021. 30 de 2021 |
| Avianca LifeMiles | Todos | Caducidad pausada hasta el 31 de julio de 2021 |
| Emirates | Miles con vencimiento previsto en 2020 | Caducidad ampliada hasta el 31 de marzo, 2021 |
| Flying Blue | Todos | Caducidad pausada hasta finales de 2021 |
| Frontier Airlines | Miles que expiran el 1 de marzo, 2020, o más tarde | Caducidad pausada hasta nuevo aviso |
| Hawaiian Airlines | N/A | Las millas caducarán tras 18 meses de inactividad |
| JAL | Miles que caducan entre el 1 de enero de 1 y el 31 de marzo de 2021 | Caducidad de las millas prorrogada hasta el 31 de enero de 2022 |
| Korean Airlines | Miles fijados para caducar a finales de 2021 | Caducidad prorrogada hasta finales de 2022 |
| Singapore Airlines | Miles fijados para caducar entre el 1 de enero. 1 y el 30 de junio de 2021 (incluidas las millas prorrogadas anteriormente) | La caducidad se amplía seis meses |
Las extensiones de puntos de hotel
Además, la mayoría de las principales compañías hoteleras están ampliando las fechas de caducidad de sus puntos de fidelidad. He aquí un resumen
| Hotel | Caducidad ampliada a o caducidad pausada hasta | |
| Accor Live Limitless | Caducidad pausada hasta el Dic. 15 de 2020 para los socios Classic y el 30 de abril de 2021 para los socios élite Silver, Gold, Platinum y Diamond | |
| Choice Privileges | Expiración pausada para los socios élite hasta el 31 de diciembre de 2020 | |
| Hilton Honors | Expiración pausada hasta el 31 de diciembre de 2020 | |
| World of Hyatt | Caducidad en pausa hasta el 30 de junio de 2021 | |
| IHG Rewards Club | Caducidad en pausa hasta el 30 de junio de 2020 | |
| Marriott Bonvoy | Caducidad en pausa hasta el 1 de agosto de 2021 | . 1 de 2021 |
| Radisson Rewards | Los puntos que debían caducar entre el 1 de marzo de 2020 y el 30 de diciembre de 2021, ahora caducan el 31 de diciembre de 2021. 31 de diciembre de 2021 | |
| Wyndham Rewards | La caducidad se ha pospuesto hasta el 30 de junio de 2021 |
De nuevo, estos son sólo ajustes temporales a la luz de la pandemia de coronavirus. A menos que se anuncien más cambios en una fecha futura, sus puntos o millas pueden seguir caducando cuando se acaben las prórrogas.
Cómo evitar que sus millas y puntos caduquen
Ahora ya sabe cuándo caducan sus puntos y millas, pero ¿cómo hacer para mantenerlos activos? Por suerte, hay varias formas de hacerlo. A continuación le ofrecemos una lista de las más sencillas, aunque no dude en indicarnos su método preferido para mantener sus cuentas activas en los comentarios.
Intente realizar estas tareas al menos un par de meses antes de que sus puntos o millas caduquen para que haya tiempo suficiente para que la actividad se contabilice en su cuenta. Y asegúrese de prestar mucha atención a las políticas mencionadas anteriormente; algunos programas (incluyendo Emirates Skywards y Singapore KrisFlyer) no permiten extensiones de ningún tipo.
Abrir una tarjeta de crédito
Algunas aerolíneas y cadenas hoteleras renuncian a la caducidad de las millas para los titulares de sus tarjetas de crédito de viaje de marca compartida. Por ejemplo, si tiene una tarjeta de crédito Visa Signature® de Alaska Airlines, sus millas de Alaska Airlines no caducarán si su cuenta está abierta y al día. Esto también podría deberse al estatus de élite automático que confiere la tarjeta; la tarjeta de crédito IHG Rewards Club Premier, por ejemplo, proporciona el estatus automático de Platino de IHG, y una de las ventajas de este nivel de estatus de élite es que sus puntos nunca caducan.
Sin embargo, no todas las tarjetas de marca compartida ofrecen este beneficio. Por ejemplo, la tarjeta Citi® / AAdvantage® Executive World Elite Mastercard® no mantiene sus millas activas por el simple hecho de tener la tarjeta en su cartera. Sin embargo, una transacción de 1 $ en la tarjeta añadirá una milla a su saldo AAdvantage y ampliará su fecha de caducidad al final de su ciclo de facturación.
La información de la tarjeta Visa de Alaska Airlines ha sido recopilada de forma independiente por The Points Guy. Los detalles de la tarjeta en esta página no han sido revisados ni proporcionados por el emisor de la tarjeta.
Únase a la red de recompensas gastronómicas
Muchas aerolíneas y cadenas hoteleras tienen sus propios programas gastronómicos a través de la red de recompensas gastronómicas. En resumen, usted vincula cualquier tarjeta de crédito que tenga en su cartera con el programa de restauración correspondiente, y recibe millas de la aerolínea o puntos del hotel cuando cena en más de 10.000 restaurantes participantes. Puede mantener su cuenta activa inscribiéndose en el programa de restauración del programa de fidelidad y saliendo a comer a un restaurante asociado. En algunos casos, basta con comprar una taza de café.
Y no se preocupe: la mayoría de las veces, también ganará estos puntos si pide comida para llevar. Sólo asegúrate de que pagas directamente en el restaurante y no a través de una aplicación de terceros como Uber Eats o Grubhub. El uso de estas herramientas puede hacer que no seas elegible para los puntos de bonificación.
Hemos comprobado que los puntos suelen publicarse más o menos una semana después de la compra. Sólo ten en cuenta que no puedes hacer doble o triple uso de la misma tarjeta en varios programas. Puede pertenecer a más de un programa de recompensas gastronómicas, pero si inscribe la misma tarjeta en varios programas, sólo otorgará puntos al programa más reciente al que se haya vinculado.
Sin embargo, podría (por ejemplo) añadir la Chase Sapphire Reserve al programa gastronómico de Alaska Airlines y luego su tarjeta American Express® Gold al programa gastronómico de American Airlines. Si le pides al camarero de un restaurante participante que divida tu cuenta entre esas dos tarjetas, ampliarás la fecha de caducidad de tus millas en esos dos programas.
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Compra a través del portal de compras del programa
Esta puede ser la opción más fácil para la mayoría de la gente: simplemente comprar a través del portal de compras del programa de fidelización. La mayoría de las principales cadenas hoteleras y aerolíneas tienen un sitio en el que se ganan millas empezando por allí y luego haciendo clic en un comercio participante antes de hacer una compra en línea. Cualquier compra mantendrá activas sus millas, incluso algo tan barato como una descarga de música o el alquiler de una película. Sólo tenga en cuenta que muchos vendedores excluyen las compras con tarjetas de regalo, aunque he leído informes de que estas transacciones siguen dando lugar a puntos o millas.
Recomendamos utilizar un portal de compras en todas sus compras en línea. Es una forma fácil de acumular puntos en la mayoría de los programas de aerolíneas, lo que le permite acumular millas y puntos para las vacaciones con las que sueña. Asegúrese de utilizar una herramienta como CashBackMonitor.com para asegurarse de que está obteniendo la mayor cantidad de puntos por sus compras también.
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Transfiera millas desde una tarjeta de crédito o un programa de hotel
Transferir puntos desde Chase Ultimate Rewards, Citi ThankYou Rewards o American Express Membership Rewards generalmente también mantendrá sus millas activas. Dado que cualquier cantidad de millas generalmente restablecerá el reloj de caducidad, debe transferir la cantidad mínima posible, aunque la mayoría de los programas requieren al menos 1.000 puntos al transferir a socios.
¿No tiene una tarjeta de crédito con puntos transferibles? Debería considerar cambiar ese hecho ahora; estos programas proporcionan una flexibilidad increíble, ya que puede transferir puntos a varias aerolíneas y hoteles diferentes. Y en una época en la que las aerolíneas se encuentran en un terreno financiero inestable, es aconsejable diversificar sus puntos y millas tanto como sea posible.
Además, también puede transferir puntos de la mayoría de los programas de hoteles para mantener activas sus millas de aerolíneas. Marriott Bonvoy, Hilton Honors, Wyndham Rewards y otros permiten transferencias a varias aerolíneas asociadas. Aunque muchos de estos programas tienen tipos de cambio poco favorables, podrían ser una buena opción si necesita ahorrar sus millas en un apuro.
Consulte las listas de TPG de las mejores tarjetas de crédito de recompensas para encontrar una que funcione para usted y sus hábitos de gasto. Recuerde que mantener sus puntos diversificados puede protegerle de las devaluaciones de la tabla de premios y de la insolvencia de las aerolíneas, y esto le da más billetes de premio para elegir.
Relacionado: Por qué debería duplicar los puntos de las tarjetas de crédito ahora mismo
Done a la caridad
Una de las formas más fáciles de mantener sus puntos y millas activos es donándolos a la caridad. American, United y muchas otras ofrecen programas de donación y, en general, la cantidad mínima que se puede donar es de 1.000. Los puntos o las millas suelen cargarse en su cuenta inmediatamente, ampliando la fecha de caducidad del saldo restante de su cuenta en el momento en que pulsa el botón de confirmación. Esto es perfecto si sus millas caducan en las próximas semanas, y al mismo tiempo está donando a una buena causa.
Toma un vuelo o completa una estancia
Sabemos que esta opción puede ser lejana para la mayoría de nosotros – después de todo, no es aconsejable viajar hasta que el brote de coronavirus esté contenido. Pero para cuando sea seguro volver a viajar, puede mantener sus puntos y millas activos tomando un vuelo en la aerolínea correspondiente (o en una de sus empresas asociadas) o completando una estancia con la cadena hotelera en cuestión.
Para la mayoría de las aerolíneas y programas hoteleros, ganar y canjear se consideran actividades elegibles para mantener su cuenta activa. Tenga en cuenta que los vuelos pagados y las estancias en hoteles no suelen restablecer la fecha de caducidad de sus puntos hasta después de que los puntos y las millas aplicables se hayan contabilizado en su cuenta (generalmente unos días después de volar o de registrarse).
Bonificación: evite que las millas de American caduquen comentando en el blog de AwardWallet
Una forma gratuita de evitar que sus millas de American Airlines caduquen es comentando una publicación en el blog de AwardWallet. Todo lo que tienes que hacer es vincular tu cuenta de AAdvantage a tu cuenta de AwardWallet y utilizar esa cuenta de AwardWallet cuando comentes en un post de su blog. Con cada comentario se obtienen cinco millas de American Airlines, y puedes ganar hasta cinco al día. Sólo ten en cuenta que estas millas tardan cinco días o más en contabilizarse en tu cuenta, así que no esperes hasta el último momento.
Hablando de AwardWallet, éste es uno de nuestros métodos favoritos para hacer un seguimiento de las fechas de caducidad de los puntos y las millas en muchos programas, así que si aún no lo has hecho, te recomiendo encarecidamente que te registres en una cuenta y vincules tus distintos números de fidelidad.
Una vez que se registre, podrá ver todos sus saldos de puntos, niveles de estado, fechas de caducidad y mucho más en un sencillo panel de control. Esto puede ser increíblemente útil si no está comprobando activamente los saldos de las cuentas de las aerolíneas durante estos tiempos de incertidumbre en los viajes.
Cómo restablecer los puntos caducados
Por supuesto, todas las sugerencias anteriores se aplican a aquellos de ustedes que están tratando proactivamente de mantener sus saldos de cuenta activos. Pero, ¿qué ocurre si sus puntos o millas ya han caducado? Esto puede parecer una situación «muy mala, muy triste», pero puede que no se pierdan todas las esperanzas. Un puñado de aerolíneas y cadenas hoteleras le permiten restablecer sus puntos y millas, normalmente con una tarifa. He aquí una lista de algunas de las más populares:
- Alaska: Puede restablecer las millas caducadas por una cuota de 75 dólares hasta un año después de la caducidad.
- American: Puede restablecer las millas caducadas después de 2002 por una tarifa que varía entre 40 y 2.000 dólares, dependiendo del número de millas que hayan caducado.
- British Airways: Aunque no es una política publicada, es posible que pueda restablecer sus Avios llamando al servicio de atención al cliente, aunque puede costar llegar a un agente con sede en el Reino Unido para que se procese la solicitud.
Cabe destacar que Hilton Honors añadió la posibilidad de restablecer los puntos caducados ya en 2017. Sin embargo, según los términos y condiciones actuales del programa, parece que esto ya no es una opción.
¿No ve su aerolínea u hotel en la lista? Intente llamar al programa de la aerolínea o del hotel. Si sus puntos han caducado recientemente o si le atiende un agente muy amable, existe la posibilidad de que le restablezcan las millas de forma gratuita. Asegúrese de preguntar amablemente y, si es posible, llame cuando las líneas telefónicas no estén ocupadas atendiendo a clientes que necesitan cambios y cancelaciones de billetes.
Si incurrir en este gasto de bolsillo tiene sentido depende del valor de los puntos o millas que haya perdido, pero para saldos grandes en estos programas, ¡podría valer la pena!
En resumidas cuentas
Saber cuándo caducan sus millas y puntos y cómo mantenerlos activos es esencial – especialmente si no está seguro de la próxima vez que planea viajar. Si bien la mayoría de los programas de aerolíneas y hoteles difieren en sus políticas de vencimiento, los saldos de sus cuentas en casi todos los programas estarán en riesgo si no hay alguna actividad que califique en un período definido.
Marque esta página y consúltela cada vez que se pregunte cuándo vencen sus millas o se pregunte cuál es la mejor manera de mantenerlas activas. La mantendremos actualizada con noticias de extensión de millas y más. Por último, recuerde: Guardar sus millas que expiran podría significar la diferencia entre volar en clase económica o en clase ejecutiva en sus próximas vacaciones!
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