No vale la pena su tiempo
La mayor razón por la que no debe enviar una respuesta enojada es que simplemente no vale su tiempo y esfuerzo. Estás ocupado, ¿verdad? Esa es la razón por la que te molesta recibir correos electrónicos no deseados en tu bandeja de entrada. Entonces, ¿por qué deberías dedicar varios minutos a redactar un correo electrónico explicando por qué el comportamiento del remitente es tan odioso? Cuando puedes simplemente hacer clic en «anular la suscripción» o configurar un filtro de eliminación en cuestión de segundos, no vale la pena adoptar este enfoque. Además, sólo conseguirás enfadarte más escribiendo el correo. Y la vida ya es bastante estresante.
Hay una persona real al otro lado de esa respuesta
Puede que pienses que te estás desahogando en las interwebs anónimas, pero lo más probable es que haya alguien al otro lado de esa dirección de correo electrónico, o alguien vigilando la bandeja de entrada del equipo de marketing. Y lo que dices puede ser muy hiriente. Puede que sólo estuvieran haciendo su trabajo enviando ese correo electrónico, o siguiendo las instrucciones de un superior, o que sean un nuevo empleado encargado de enviar un correo electrónico por primera vez, y que accidentalmente hayan hecho clic en la lista equivocada. Todos somos humanos, todos cometemos errores. Lo que nadie necesita es abrir un correo electrónico que diga algo como: «Maldita sea, lárgate de mi bandeja de entrada!!!!». Los comercializadores de correo electrónico también son personas.
El correo electrónico puede ser indeseado, pero no no solicitado
Hay una razón por la que llamé a este artículo «Cómo darse de baja rápidamente de los correos electrónicos no deseados» en lugar de «Cómo darse de baja rápidamente de los correos electrónicos no solicitados». Dado que hago marketing por correo electrónico como parte de mi trabajo (HubSpot) y mi afición (U Stand Out), veo esto todo el tiempo. En el trabajo, nos tomamos el spam muy en serio. Sólo enviamos correos electrónicos a las personas que han optado específicamente por recibirlos, y les enviamos correos electrónicos relevantes para sus intereses, en lugar de enviar el mismo mensaje a toda nuestra lista de correos electrónicos. Sigo esta misma práctica con U Stand Out. Sin embargo, de vez en cuando, veo una pregunta de alguien que pregunta por qué ha recibido el correo electrónico. Puedo entrar en nuestra base de datos de contactos y ver exactamente cuándo se inscribieron, y en qué página de nuestro sitio se inscribieron. Algunas personas simplemente no recuerdan haberse inscrito en algo, o haber introducido su dirección de correo electrónico para obtener una descarga interesante.
Este podría ser tu caso. Es posible que hayas introducido legítimamente tu dirección de correo electrónico en el sitio web del remitente, pero simplemente no recuerdas haberlo hecho. Tenemos que introducir nuestra dirección de correo electrónico en tantos sitios en línea, que puede ser difícil llevar la cuenta. Así que no castigues al remitente por realizar una acción que no recuerdas. Si no quieres el correo electrónico, simplemente haz la opción 1, 2 o 3 y acaba con él.
Si compartes una dirección de correo electrónico, puede que otra persona se haya apuntado
Esto me pasó la semana pasada. Alguien me envió un correo electrónico mezquino -que rozaba la crueldad- en el que insultaba mi carácter. Su intención era herir mis sentimientos. En su correo electrónico, indicaba que yo estaba enviando spam a su «empresa» con correos electrónicos a los que no se habían suscrito. Así que, por supuesto, comprobé mi base de datos de contactos. Efectivamente, alguien de su «empresa» se había suscrito a mis correos electrónicos. Tenía su dirección de correo electrónico, la fecha, la hora y el formulario exacto que rellenaron. No era mi culpa que hubiera una falta de comunicación por su parte, o que alguien utilizara el correo electrónico de la empresa para descargar algo de U Stand Out. Por eso, no me dolió. No había forma de que yo supiera la diferencia para esta dirección de correo electrónico en particular. Lo que me molestó más es que la gente piense que está bien ser maliciosa con los demás por algo tan insignificante como un correo electrónico no deseado. O que se tomen el tiempo de su día para hacerlo. Desuscríbase o configure un filtro. Es realmente así de simple.
No vale la pena tu tiempo
Necesito decir esto de nuevo para aquellas situaciones en las que realmente no deberías haber recibido un correo electrónico. Tal vez alguien compró una lista de direcciones de correo electrónico, y el suyo pasó a estar en ella. Tal vez estés recibiendo spam legítimo, y tienes derecho a enfadarte. Pero no vale la pena hacer nada más que anular la suscripción o configurar un filtro.
La vida es corta. No nos preocupemos por las cosas pequeñas.