Si te apasiona la moda y te gusta ir de compras hasta caer rendido, convertirte en personal shopper podría ser la trayectoria profesional adecuada para ti. Básicamente, te ganarás la vida comprando, estando al tanto de las últimas tendencias de la moda, visitando tus tiendas favoritas y, en general, ayudando a los clientes a encontrar artículos que se adapten a su tipo de cuerpo y tono de piel.
¿El lado positivo? No tienes que pagar ni un céntimo. Lo que sí necesitas es un excelente conocimiento de tu zona de compras y una buena conexión con las dependientas y los responsables de las tiendas para que hagan sentir a tu cliente como si fuera de la realeza.
Así que, si estás dispuesto a aceptar el reto, sigue leyendo y descubre lo que hace falta para convertirte en personal shopper.
Investiga la profesión
Para asegurarte de que esta elegante profesión es la adecuada para ti, necesitarás tener claro en qué consiste el trabajo, qué tipo de salario puedes esperar y cómo serán tus condiciones laborales, tal y como se indica a continuación.
Descripción del trabajo
Los compradores personales y los estilistas ayudan a los clientes que no saben comprar por sí mismos, que quieren cambiar su estilo o que simplemente no tienen tiempo para ir de compras.
Por lo general, tendrás que analizar el armario de tu cliente, elegir las tiendas y los artículos que le convendrán, y luego crear un plan de compras y asegurarte de que la ropa esté elegida y lista para probarse cuando llegue a su viaje de compras.
Aunque el trabajo puede variar entre las edades y los géneros, las tareas diarias normalmente implicarán lo siguiente:
- revisar y seguir las tendencias de la moda de su nicho elegido
- ayudar a los clientes con sus compras u otras peticiones personales
- concertar citas con clientes y asesores, y mantener una agenda organizada
- determinar y gestionar los presupuestos
- reunirse con los clientes para discutir sus necesidades de compra
- crear planes y horarios, y sugerirlos a los clientes
- mantener a los clientes informados sobre los últimos productos
- publicitar su negocio a través de diversas estrategias de marketing
- mantener una presencia en las redes sociales y publicar regularmente para impulsar el negocio
- gestionar las cuentas, los impuestos y otras tareas del negocio
- mantener las relaciones con los clientes existentes.
Habilidades y cualidades esenciales
Se necesita un tipo específico de persona para tener éxito en la despiadada industria de la moda y tratar con clientes difíciles a diario.
Para progresar en el negocio, generalmente necesitarás:
- tener una gran comunicación y habilidades interpersonales
- ser apasionado y creativo
- tener una buena comprensión de los demás y la capacidad de leer el lenguaje corporal de la gente
- tener altos niveles de paciencia y perseverancia para tratar con clientes difíciles y empujar a través de un día duro
- tener excelentes técnicas de venta
- estar motivado y determinado
- tener una personalidad burbujeante, accesible y amigable – quieres que tus clientes se sientan cómodos en tu presencia
- ser digno de confianza
- ser flexible – puede que a un cliente no le guste tu horario, por lo que tendrás que adaptarte rápidamente y crear un nuevo plan para garantizar que se satisfagan sus necesidades
- tener destreza física – pasarás muchas horas de pie y caminando, por lo que necesitarás una buena resistencia
- tener buenas habilidades para establecer contactos.
Horas y condiciones de trabajo
Si no quieres estar limitado por un típico trabajo de 9 a 5, ¡este puesto es perfecto para ti! Si trabajas para ti mismo (lo que suele ser el caso de muchos personal shoppers), decidirás tu propio horario de trabajo, en función de la demanda de tus servicios.
Eso sí, podrían llamarte para una emergencia a altas horas de la noche – por ejemplo, un cliente de alto perfil podría necesitar zapatos para un evento, por lo que tendrás que asegurarte de estar disponible a todas las horas del día.
Si prefiere un horario de trabajo fijo, podría buscar oportunidades en grandes minoristas: Bloomingdale’s en Estados Unidos, por ejemplo, ofrece servicios de compras personales, al igual que Bicester Village en Inglaterra.
Cuando no estés trabajando, pasarás mucho tiempo en eventos de networking o en las redes sociales intentando establecer tu marca personal y conseguir más clientes.
Perspectivas salariales
Los salarios iniciales de los personal shoppers suelen rondar entre las 14.000 y las 18.000 libras. Con la experiencia, esto puede aumentar a entre 19.000 y 23.000 libras, mientras que en la venta al por menor de alta gama normalmente podrás obtener un salario de alrededor de 25.000 libras.
Si eres autónomo, podrás establecer tus propias tarifas, que dependerán en gran medida de tu ubicación y clientela. En términos generales, sin embargo, podrías ganar una media de 250 libras por un día de trabajo.
Consigue las cualificaciones
No hay cualificaciones formales para introducirse en el mundo de las compras personales, aunque obtener algún tipo de certificación puede ser ventajoso. Esto puede adoptar la forma de un curso de formación de dos semanas en moda y estilismo personal o una licenciatura en moda.
Hay una serie de prestigiosas escuelas en todo el mundo que ofrecen cursos de estilismo de moda. Algunas de las mejores son:
- Istituto Marangoni – se ofrece en Milán, Florencia, París, Londres, Bombay y Miami
- London College of Fashion – se ofrece en Londres
- Fashion Institute of Technology – se ofrece en la ciudad de Nueva York
Encuentra tu primer trabajo
Conseguir tu primer trabajo no es tan fácil como regañar un trabajo de oficina estándar.
En general, tendrás que crearte una buena reputación antes de conseguir tu primer cliente de pago, si eliges la vía del autoempleo. Lo mejor es adquirir experiencia en un puesto de venta al por menor y empezar ofreciendo servicios gratuitos a familiares y amigos. Luego se correrá la voz y en poco tiempo deberías conseguir tu primer trabajo en condiciones.
Desarrolla tu carrera
Progresar en la industria de la moda como estilista puede ser difícil y requiere mucho trabajo y dedicación por tu parte. Los siguientes consejos te ayudarán a avanzar en tu carrera.
Descubre tu nicho
Las compras personales requieren una amplia gama de estilos, pero naturalmente serás mejor en un área que en las demás. Es importante identificar dónde está tu pasión desde el principio de tu carrera y dedicarte a desarrollar tus clientes en torno a esa área. Por ejemplo, puede que se te dé mejor estilizar a las mujeres que a los hombres o que prefieras los accesorios a la ropa.
Imprime tarjetas de visita
Para dar una imagen profesional, necesitas tarjetas de visita, incluso si sólo ofreces regalos para empezar. Asegúrate de utilizar el estilo y la calidad de impresión con cuidado; lo ideal es optar por un diseño que sea divertido y creativo y algo que coincida con tu propia personalidad.
Crea un sitio web
Antes de empezar, es vital tener un sitio web en funcionamiento con un portafolio de tu trabajo y testimonios de clientes. En una época tan digital, una presencia profesional en línea es más importante que nunca, por lo que es esencial que actualices tu sitio web con regularidad para demostrar que te mantienes al día con las tendencias actuales.
Sé activo en las redes sociales
La industria de la moda es un sector de ritmo rápido, lo que significa que no hay tiempo para descansar. Cuando te retires de un día ajetreado, asegúrate de aprovechar tus cuentas en las redes sociales, como Instagram, Snapchat y Facebook, y haz que tus seguidores sepan qué has hecho y en qué has estado trabajando. De este modo, no solo verán tu trabajo, sino que también te conocerán como persona.
Recuerda: la mayor parte del papel implica comunicarse con la gente y escuchar a tus clientes, así como establecer redes y hacer conexiones comerciales duraderas en la industria.
¿Te parece una carrera que quieres seguir? Si es así, únete a la conversación a continuación y danos tu opinión…