¿DIRECTV muestra un código de error? Hay muchos códigos de error diferentes que pueden aparecer en su TV debido a un error con su DIRECTV. Estos códigos de error son una forma de informarle de un problema particular o de una cuestión con el receptor de DIRECTV o el DISH. Cuando se muestra un código de error, puedes anotar el código de error y utilizar la tabla de códigos de error de DIRECTV que aparece a continuación para saber qué significa el código de error. Una vez que conozcas el significado del código de error de DIRECTV, podrás solucionar el problema de la caja receptora y de la antena parabólica que se refiere al código de error que aparece en tu TV. Todos los códigos de error de DIRECTV se explican a continuación en un formato fácil de leer y entender.
Códigos de Error de DIRECTV – Lista de Códigos de Error de 3 Dígitos – Cómo Reajustar
NOTA: Muchas veces un código de error de DIRECTV puede ser arreglado refrescando o reajustando la caja receptora de DIRECTV. Si tienes algún problema con tu servicio de DIRECTV, muchos de los problemas se pueden arreglar reiniciando tu receptor de DIRECTV o refrescando tu servicio. Puedes refrescar o reiniciar presionando el botón de reinicio en el receptor o quitando la energía a la caja de DIRECTV por 5 minutos. Si después de intentar el método de reinicio aún ves el código de error, lee a continuación para obtener más información sobre el código de error que aparece en tu TV.
Códigos de error de DIRECTV – Lista de códigos de error de 3 dígitos en PDF para descargar
NOTA: Algunos códigos de error aparecen debido a problemas simples:
– Cables coaxiales sueltos en la parte posterior del receptor de DIRECTV
– Los cables coaxiales pueden NO estar en las entradas o salidas correctas (invertidas)
– Un cable coaxial en el DISH está suelto
– Un cable coaxial está dañado
– El DISH de DIRECTV puede tener interferencias o haberse movido de su posición
Partes de DIRECTV y más
Códigos de error de 3 dígitos de DIRECTV:
Código de error 711 de DIRECTV
El código de error 711 significa que la tarjeta de acceso no está activa.
Código de error Solución = El servicio de atención al cliente necesita activar.
DIRECTV Código de error 721
El código de error 721 significa que el servicio no está autorizado.
Código de error Solución = El servicio de atención al cliente necesita autorizar.
También puede indicar una condición de apagón en la programación deportiva.
Error 721
Código de error 722
El código de error 722 significa que el servicio ha caducado.
Código de error Solución = El IRD estuvo desenchufado durante un periodo prolongado reconecte el IRD &haga que el servicio de atención al cliente lo vuelva a autorizar.
Código de error 724
El código de error 724 significa que la autorización o el emparejamiento han caducado.
Código de error Solución = Póngase en contacto con DIRECTV para reenviar el emparejamiento o reenviar todas las autorizaciones.
El problema puede estar relacionado con la visualización en pantalla 920, también solucione el problema si está presente.
Código de error 725 de DIRECTV
El código de error 725 significa que la autorización o el emparejamiento ha caducado.
Código de error Solución = Póngase en contacto con DIRECTV para reenviar el emparejamiento o reenviar todas las autorizaciones.
El problema puede estar relacionado con el OSD 920, por lo que también debe solucionarse si está presente.
Código de error 726 de DIRECTV
El código de error 726 significa que el número de RID es incorrecto o falta.
Código de error Solución = Verifique el RID en la pantalla del televisor & pida al servicio de atención al cliente que vuelva a autorizar.
Código de error 727 de DIRECTV
El código de error 727 significa que el programa no está disponible en su área.
Código de error Solución = Haga que el Servicio de Atención al Cliente verifique la dirección y vuelva a enviar las autorizaciones.
Si sigue sin estar disponible, haga que el Servicio de Atención al Cliente compruebe si hay apagones o restricciones de visualización de la FCC.
Código de error 731-743 de DIRECTV
El código de error 731-743 significa que IPPV es una opción que puede no estar disponible para todos los clientes dependiendo de la calidad y la capacidad de las líneas telefónicas.
Código de error 731 de DIRECTV
El código de error 731 significa que la tarjeta de acceso está llena.
Código de error Solución = Ejecute la prueba del sistema IRD para asegurarse de que el teléfono está bien.
Si no está bien, solucione el problema de la línea telefónica.
Si está bien, pida al servicio de atención al cliente que fuerce una devolución de llamada de aproximadamente 2 minutos.
Si la devolución de llamada forzada no tiene éxito, consulte el recordatorio anterior: Para las extensiones 731-743.
La visualización en pantalla relacionada es 780 para las cajas conectadas a la banda ancha.
Código de error 732 de DIRECTV
El código de error 732 significa que se ha alcanzado el límite de compra de IPPV.
Solución del código de error = IRD necesita llamar para descargar la información de PPV.
Una vez descargada, el límite volverá a estar disponible.
Siga el procedimiento para la tarjeta de acceso 731 Los límites completos son para proteger al cliente así como para asegurar que DIRECTV es capaz de cobrar en la compra.
La visualización en pantalla relacionada es 781 para las cajas conectadas de banda ancha.
Código de error 733 de DIRECTV
El código de error 733 significa que el pedido de IPPV está deshabilitado.
Solución del código de error = 60 días sin devolución de llamada, resuelva el problema de devolución de llamada o desactive la bandera IPPV y vuelva a enviar todas las autorizaciones.
Contacte con DIRECTV – La visualización en pantalla relacionada es 777 para cajas conectadas a banda ancha.
Siga el procedimiento para 731- Tarjeta de acceso llena.
Código de error 734 de DIRECTV
El código de error 734 significa que no se ha podido solicitar IPPV.
Solución del código de error = la bandera de IPPV se ha establecido en No en el sistema de facturación.
Contacte con DIRECTV.
Código de error 736 de DIRECTV
El código de error 736 significa que IPPV (Interactive Pay Per View) se ha desactivado debido a que el STB no ha completado la devolución de llamada.
Solución del código de error = 60 días sin devolución de llamada, resuelva el problema de devolución de llamada o desactive la bandera IPPV y vuelva a enviar todas las autorizaciones.
Contacte con DTV – La visualización en pantalla relacionada es 777 para las cajas conectadas a la banda ancha.
Código de error 741 de DIRECTV
El código de error 741 significa que faltan datos de PPV.
Solución del código de error = Conflicto entre su información de facturación actual y los servicios autorizados.
El día y la hora del evento de PPV debe ser escalado por el Servicio de Atención al Cliente al Centro de Soporte de DIRECTV.
Código de error 743 de DIRECTV
Código de error 743 significa que PPV ha expirado.
Código de error Solución = El período de alquiler de 24 horas ha expirado para PPV previamente ordenado.
Código de error 744 de DIRECTV
Código de error 744 significa Pérdida de Programación.
Código de error Solución = IRD no está recibiendo autorización.
Necesita reiniciar el IRD y comprobar la nueva visualización en pantalla.
Código de error 745 de DIRECTV
El código de error 745 significa que la tarjeta de acceso o el lector pueden estar defectuosos.
Código de error Solución = La tarjeta de acceso ha tenido un problema temporal al procesar los datos.
Reinicie el IRD.
Si el problema continúa, puede ser necesario reemplazar el IRD y/o la tarjeta de acceso.
Código de error 746 de DIRECTV
El código de error 746 significa posible corrupción de datos.
Código de error Solución = El IRD ha tenido un problema temporal al procesar los datos.
Reiniciar el IRD.
Código de error 747 de DIRECTV
El código de error 747 significa Imposible completar la visualización en pantalla al pedir o ver PPV.
Código de error Solución = La visualización en pantalla dice Imposible completar esta transacción.
Haga que el servicio de atención al cliente reenvíe las autorizaciones y luego restablezca el IRD Sólo en los IRDs de NDS como D10s, H20s, R15s.
Código de error 749 de DIRECTV
El código de error 749 significa problema de multiswitch.
Solución del código de error = Solucionar el multiswitch.
Código de error 750 de DIRECTV
El código de error 750 significa servicio no activo.
Código de error Solución = El cliente necesita tener acceso a HD para poder ver los canales OTA.
Código de error 751 de DIRECTV
Código de error 751 significa Número de RID incorrecto o faltante.
Código de error Solución = Contacte a DIRECTV para verificar el RID real contra el Sistema de Facturación.
Intente reenviar todas las autorizaciones.
Código de error 752 de DIRECTV
El código de error 752 significa que el IRD no puede aceptar una descarga de software o nuevas actualizaciones de datos con la tarjeta de acceso actual.
Código de error Solución = La visualización en pantalla puede aparecer cuando las tarjetas de acceso están siendo re-emparejadas con los IRD.
Siga estos pasos:
1) Haga que el CS reenvíe la autorización
2) Reinicie el IRD
3) Haga que el CS envíe la tarjeta de reemplazo
Código de error 761 de DIRECTV
El código de error 761 significa Inserte su tarjeta o Servicio MRR.
Código de error Solución = La tarjeta de acceso no está completamente en el IRD.
Retire & reinserte la tarjeta.
DIRECTV Código de error 762
Código de error 761 significa Insertar tarjeta válida o Servicio MRR.
Código de error Solución = IRD & tarjeta de acceso no se comunican.
1) Quitar & reinsertar tarjeta
2) Reiniciar sin tarjeta de acceso
3) Probar tarjeta vs IRD
DIRECTV Código de error 763
Código de error 763 significa Tarjeta de acceso caducada.
Código de error Solución = La tarjeta de acceso es una tarjeta de versión antigua.
1) Haga que el CS pida una nueva tarjeta o active la tarjeta de reemplazo
2) Si se reemplaza la tarjeta haga que el CS reenvíe las autorizaciones
3) Si la visualización en pantalla continúa, reinicie el IRD
4) Reemplace el IRD. Cuando solucione este problema, sintonice el canal 377 para verificar si la programación ha regresado.
Código de error 764 de DIRECTV
El código de error 764 significa que se ha insertado una tarjeta de acceso incorrecta La tarjeta de acceso en el IRD no coincide con lo que aparece en el sistema de autorización.
Solución del código de error = Haga que el CS verifique & la información de actualización.
Haga que el CS vuelva a autorizar y luego reinicie el IRD.
Si la visualización en pantalla continúa, anote lo siguiente:
1) Información de la cuenta (nombre del cliente, número de cuenta, número de teléfono)
2) Número de la tarjeta de acceso
3) Número de serie del IRD
4) Número de RID
5) Haga que el supervisor de CS lo envíe al Centro de Soporte de DIRECTV
Código de error 765 de DIRECTV
El Código de error 765 significa Por favor inserte su nueva tarjeta de acceso.
Código de error Solución = Inserte una nueva tarjeta de acceso.
Código de error 771 de DIRECTV
El código de error 771 significa que el receptor de DIRECTV está teniendo problemas de comunicación con la antena parabólica.
Código de error Solución = Si está lloviendo o nevando mucho, simplemente espere a que termine antes de solucionar el problema ya que la señal entre su antena parabólica y el satélite puede perderse temporalmente como resultado de las fuertes condiciones meteorológicas.
También, compruebe que no hay nada que bloquee la línea de visión de la antena parabólica de DIRECTV y que la antena está orientada en la dirección correcta.
Código de error 771A de DIRECTV
El código de error 771A significa Problema de comunicación con la antena parabólica.
Solución del código de error = Es posible que haya que enchufar el insertador de energía SWiM.
La red no puede detectar el SWiM debido a la pérdida de alimentación del SWiM.
No hay instalación de SWiM Sustituido por 775.
Código de error de DIRECTV 771B
El código de error 771B significa Problema de comunicación con Dish.
Código de error Solución = Hay demasiados receptores o sintonizadores conectados al SWiM.
Pruebe con el medidor SWiM y actualice a SWiM 16 si es necesario.
Sustituido por 776.
Error 771 de DIRECTV
Código de error 772 de DIRECTV
El código de error 772 significa que no hay datos de la guía.
Solución del código de error = problema de señal o de emisión.
Ocasionalmente se ve después del desvanecimiento de la lluvia.
Código de error 775 de DIRECTV
El código de error 775 significa que el receptor de DIRECTV tiene problemas para comunicarse con su antena parabólica y la señal de TV puede interrumpirse.
Código de error Solución = Los cables pueden estar sueltos.
Revise las conexiones en la parte posterior de su receptor de DIRECTV y comience con la conexión SATELLITE IN y asegúrese de que no estén sueltas.
Desconecte el insertador de energía.
El insertador de energía es la caja gris o negra que alimenta su antena parabólica.
El problema más común es desenchufarlo intencionalmente.
Código de error 776 de DIRECTV
El código de error 776 significa problema de comunicación con la antena parabólica.
Solución del código de error = Hay demasiados receptores o sintonizadores conectados al SWiM.
Pruebe con el medidor de SWiM y actualice el SWiM si es necesario.
Código de error 777 de DIRECTV
El código de error 777 significa que el pedido de IPPV está deshabilitado.
Código de error Solución = 60 días sin devolución de llamada, resuelva el problema de devolución de llamada o deshabilite la bandera de IPPV y vuelva a enviar todas las autorizaciones.
Contacte con DTV.
Siga el procedimiento para la tarjeta de acceso 731 llena.
Código de error 780 de DIRECTV
El código de error 780 significa que la tarjeta de acceso está llena.
Código de error Solución = Realice una prueba del sistema IRD para asegurarse de que la red está bien.
Si no está bien, solucione el problema de la línea de red.
Si está bien, pida al servicio de atención al cliente que fuerce una devolución de llamada, tiempo aproximado de 2 minutos.
Si la devolución de llamada forzada no tiene éxito, vea el recordatorio anterior: Para las extensiones 731-743.
Código de error 781 de DIRECTV
El código de error 781 significa que se ha alcanzado el límite de compra de IPPV.
Solución del código de error = IRD necesita llamar para descargar la información de PPV.
Una vez descargada, el límite volverá a estar disponible.
Siga el procedimiento para la tarjeta de acceso 731 Los límites completos son para proteger al cliente, así como para asegurar que DIRECTV pueda cobrar la compra.
Código de error 792 de DIRECTV
Código de error 792 significa Problema de Antena.
Código de error Solución = Pérdida de señal de la antena aérea.
Código de error 799 de DIRECTV
Código de error 799 significa Reemplazar el Autodiagnóstico del Receptor en Pantalla.
Solución del código de error = La visualización en pantalla dice que es necesario sustituir el receptor.
Puede que NO sea necesario sustituirlo.
Realice un ajuste de fábrica a través del menú IRD.
Sólo en los D10.
Código de error 818 de DIRECTV
El código de error 818 significa que no se pueden iniciar los servicios de red.
Solución del código de error = Los servicios de fondo para Pay-Per-View y Servicios Interactivos no pueden iniciarse.
Asegúrese de que sólo hay un router o punto de acceso entre Genie y la red del ISP.
Sólo Genie.
Código de error 920 de DIRECTV
El código de error 920 significa que falta información de la guía.
Solución del código de error = Su receptor no ha recibido información de guía del satélite durante las últimas 3-13 horas.
Esto es normalmente un problema de señal y a menudo ocurre porque el cliente no puede recibir la señal 119.
Es necesario inspeccionar la instalación para encontrar la causa raíz de por qué el IRD está recibiendo esto.
Código de error 927 de DIRECTV
El código de error 927 indica que se ha producido un error durante el procesamiento de las películas o programas descargados bajo demanda.
Solución del código de error = ELIMINE la grabación e intente descargarla de nuevo.
Error 927 de DIRECTV
Códigos de error de DIRECTV y vídeos de solución de problemas para los códigos de error 724, 725, 726
Cómo solucionar los códigos de error 731 de DIRECTV, 732, 733, & 736
Estos códigos de error significan que tu receptor de DIRECTV está teniendo un problema al pedir DIRECTV Cinema o Pay Per View con tu control remoto de DIRECTV.
Este video muestra las formas de ordenar Y cómo solucionar los problemas al ordenar con su control remoto de DIRECTV.