Las ventajas de la automatización del correo electrónico
La automatización del correo electrónico le permite:
Personalizar las experiencias de sus clientes.
Las investigaciones respaldan lo que la mayoría de los profesionales del marketing ya saben: Los clientes adoran la personalización.
- El 90% de los consumidores encuentran el contenido personalizado muy o algo atractivo.
- El 91% de los consumidores son más propensos a patrocinar los negocios que proporcionan recomendaciones y ofertas individualizadas.
- Un experimento reciente reveló que cuando los compradores sabían que un anuncio se basaba en su actividad en el sitio, sus índices de clics aumentaban un 11% y los ingresos del producto crecían un 38%.
- En 2019, el 72% de los clientes solo responde a los mensajes de marketing que se dirigen a sus intereses.
- El principal tipo de experiencia de personalización que utilizan los profesionales del marketing es el correo electrónico.
Con la automatización del correo electrónico puedes incluso crear una serie de correos electrónicos automatizados para ayudar a hacer crecer las relaciones con tus clientes -y tu negocio-. Mejorar la eficiencia del marketing por correo electrónico como un canal de marketing a través del embudo de ventas.
Aproveche al máximo su equipo de marketing.
La automatización está cambiando la forma en que todo tipo de equipos hacen negocios. Según una encuesta realizada en 2017 a trabajadores de la información, los encuestados dijeron que creen que la automatización del marketing por correo electrónico puede mejorar la productividad de los empleados:
- El 69% dijo que la automatización podría ayudar a reducir el tiempo perdido.
- El 59% dijo que podría ahorrar al menos 6 horas a la semana si se automatizaran los aspectos repetitivos de su trabajo.
- El 72% dijo que utilizaría el tiempo que ahorrara para centrarse en un trabajo de mayor valor.
Para los equipos de marketing por correo electrónico, por ejemplo, esto podría significar menos tiempo dedicado a recopilar manualmente las listas de correo electrónico y programar los mensajes. En su lugar, los miembros del equipo podrían utilizar ese tiempo para centrarse en otras tareas importantes, como la creación de relaciones con los clientes en profundidad.
La conclusión: Con la automatización, se hace más y la productividad añadida es de mayor valor.
Mejore su tasa de retención de clientes.
Es mucho más fácil y rentable vender a un cliente existente que convertir a uno nuevo, y con la automatización, puede mantenerse en contacto mejor que nunca. Programe sus mensajes para que sus clientes no pasen demasiado tiempo sin recibir noticias suyas, y asegúrese de que el mensaje sea relevante para maximizar su impacto.
Un correo electrónico que diga «Hola, hace tiempo que no sabemos nada de usted. Visítanos» es probable que acabe en la basura. Compárelo con éste:
«Querido Joe, hace tiempo que no sabemos nada de ti y queríamos asegurarnos de que te enteraras de nuestra última oferta. La impresora para la que has estado comprando piezas ha sacado un nuevo modelo, ¡y tiene un 20% de descuento! Venga a verlo».
Este es un ejemplo de mensaje que satisface una necesidad, lo que tiene más probabilidades de atraer a un cliente.
Hace que su estrategia de marketing sea escalable.
Cuando envía una serie de correos electrónicos manualmente, el tamaño de su personal limita el número de clientes a los que puede llegar. ¿Sería capaz de mantener el programa si su base de clientes se duplicara de repente? ¿Y si se triplica?
Cuando envíe correos electrónicos automatizados, escalará sus esfuerzos de marketing por correo electrónico. Cuando lo has configurado para que tu plataforma envíe un mensaje cada vez que alguien se inscribe en tu lista de correo a través de un formulario de inscripción personalizado, no tienes que asegurarte de que un miembro del personal esté disponible para hacerlo. Consulta más consejos sobre campañas de email marketing para obtener más ideas.