¿Eres un aspirante a escritor técnico que está buscando comenzar pero no sabe qué herramientas utilizar para documentar sus escritos? Bueno, ¡has venido al lugar correcto!
Primero y ante todo, vamos a entender qué es exactamente la documentación técnica
Uno necesita documentar su proceso y por lo tanto un Documento Técnico es considerado como uno de los factores importantes que contribuyen al éxito de un Proyecto de Software.
Un documento técnico no debería requerir un doctorado para entenderlo, en palabras más sencillas y en términos de ingeniería, la documentación técnica se refiere a cualquier tipo de documentación que describa el manejo, la funcionalidad y la arquitectura de un producto técnico o cualquier otro producto que esté en desarrollo o en uso.
La documentación puede ir desde una hoja de requisitos de una página hasta un grueso manual de referencia que documenta un nuevo marco de trabajo de código abierto.
Hoy en día, la documentación de las aplicaciones, APIs, SDKs, e incluso la mayoría de los productos de hardware están disponibles en línea.
He enumerado las mejores herramientas para la Documentación Técnica junto con los enlaces para tener una idea de ellos y entenderlos mejor, así que vamos a empezar, ¿de acuerdo?
HelpNDoc es una herramienta de autoría fácil de usar pero potente que es versátil para sus diversas necesidades, puede generar varios formatos de documentación a partir de una sola fuente.
HelpNDoc proporciona todas las herramientas necesarias para escribir archivos de ayuda completos, manuales y documentación en un entorno amigable y muy fácil de usar.
Puede generar archivos de ayuda estándar de Windows CHM, documentación basada en WEB, sitios web específicos para iPhone, así como documentos imprimibles en PDF y Word.
Características
– HelpNDoc permite al escritor crear un único texto de origen que luego convierte en una serie de formatos de destino, como ayuda HTML, PDF, RTF, DocX, ayuda Qt y documentación HTML, así como EPUB y libros electrónicos compatibles con Amazon Kindle.
– También tiene la capacidad de generar código para los lenguajes de programación C++, Delphi, Fortran, Pascal y Visual Basic para la integración de los archivos de ayuda CHM generados con la aplicación que se está desarrollando.
– A partir de la versión 4 HelpNDoc viene con un analizador de proyectos que puede rastrear el diseño del documento, proporcionar estadísticas e identificar problemas potenciales como enlaces rotos o problemas con elementos multimedia.
- HelpNDoc también se puede utilizar para publicar sitios web para móviles, utilizando la tabla de contenidos como menú de navegación, el contenido de los temas con botones de navegación, el menú de índice de palabras clave, un motor de búsqueda incorporado y elementos de interfaz de usuario específicos para móviles.
https://www.helpndoc.com/
#2 ClickHelp
Necesita una herramienta de documentación con una gran variedad de características, entonces ClickHelp es lo que necesita. ClickHelp es una moderna herramienta de documentación basada en el navegador que es fácil de configurar y utilizar, no requiere instalación, se ejecuta en un navegador web y soporta múltiples plataformas: Mac OS, Windows y Linux, lo que facilita la creación de su documentación desde cualquier lugar del mundo.
Empresas de software de todo el mundo utilizan ClickHelp para crear manuales de usuario en línea, bases de conocimiento, archivos de ayuda, preguntas frecuentes, tutoriales y publicarlos al instante en su portal.
Características
Copias de seguridad diarias- ClickHelp proporciona copias de seguridad diarias para que pueda asegurarse de que sus datos están a salvo
Analítica avanzada- ClickHelp tiene su propia analítica integrada que le ayuda a analizar la situación actual y le ayuda a planificar su proceso de documentación también.
URLs de proyectos legibles para el ser humano- Una característica útil no sólo para las personas sino también para los motores de búsqueda, esta característica ayuda en el SEO de su documentación
-Botones para compartir en las redes sociales- Comparta fácilmente su documentación a través de varias redes sociales.
-Notas de revisión para los temas- La revisión es la etapa en el proceso de escritura de la documentación que ningún equipo puede saltarse. ClickHelp ofrece no sólo la funcionalidad de notas de revisión, sino, también, un rol especial de revisor.
Potente editor de temas- A todo escritor técnico le gusta un buen editor de texto, ClickHelp ofrece una funcionalidad similar a la de Word y mucho más para ofrecerle un entorno de trabajo cómodo.
- Integraciones- ClickHelp tiene impresionantes opciones de integraciones como : Zendesk, AddThis, Disqus, Google Analytics, Google Search Console, Azure AD SSO, Google SSO, Salesforce SSO, YouTube, Vimeo, Gravatar, Screencast.com, etc.
https://clickhelp.com/
#3 Whatfix
¿Quieres crear una guía interactiva en tu plataforma? Whatfix es la herramienta adecuada para ti.
Whatfix es una plataforma de adopción digital que ayuda a las empresas a incorporar, formar y dar soporte a los usuarios de sus aplicaciones.
Whatfix le permite crear y entregar contenido contextual y personalizado utilizando la forma de flujos, consejos de ayuda, vídeos, enlaces y texto, todo ello como una experiencia dentro de la aplicación
Whatfix se puede utilizar para crear contenido en cualquier aplicación empresarial basada en la web como Salesforce, SAP SuccessFactors, Oracle HCM Cloud, etc. aplicaciones web personalizadas y en sitios web orientados al consumidor.
Además, Whatfix es compatible tanto con el modo de despliegue en la nube como con el autoalojamiento.
Características
-Compatibilidad con múltiples navegadores API
-Guías de usuario interactivas
-Autoalojamiento
-Análisis de datos
-Seguimiento de usuarios
-Múltiples formatos de guías incluyendo vídeos, gráficos, imágenes y textos.
-Interfaz de usuario personalizable
#4 ProcessStreet
ProcessStreet es la forma más sencilla de gestionar flujos de trabajo recurrentes para su equipo. Además, ayuda a asignar rápidamente los flujos de trabajo de la lista de comprobación a su equipo.
ProcessStreet tiene una interfaz sencilla que le ayuda a crear un documento estructurado en segundos. Por otra parte, se puede realizar un seguimiento de la actividad desde el tablero de instrumentos y notifica cuando las tareas se hacen.
Es el hogar de los documentos de proceso de su equipo, sus atajos de teclado intuitivos y arrastrar y soltar hace que sea fácil de usar para cualquier persona.
Características
Lógica condicional- Utilice la lógica condicional para crear listas de control verdaderamente dinámicas con lógica si/entonces que se adapta a las necesidades cambiantes de sus equipos.
Utilice formularios para capturar datos estructurados- Utilice formularios para recoger datos estructurados en sus listas de control. Introduzca los datos manualmente o haga que se envíen desde y hacia las aplicaciones que elija.
-Flujo de trabajo basado en reglas
-Espacio de trabajo colaborativo
En conclusión
Hay varias herramientas de software disponibles para diferentes tipos de Documentación Técnica, la que elija depende de su público objetivo. Tienes que ver cuál es la que más te atrae y lanzarte a por ella, una vez que empieces siempre podrás decidir cuál es la ideal para ti.