Verbesserung der Gruppendynamik

Stellen Sie sich vor, Sie haben die klügsten Köpfe Ihrer Abteilung zusammengebracht, um ein Problem zu lösen. Sie setzen große Hoffnungen in die Gruppe und sind frustriert, wenn sie sich nicht einigen können.

Es gibt mehrere Faktoren, die die Gruppe behindern.

Zunächst ist eine Person sehr kritisch gegenüber den Ideen ihrer Kollegen. Sie vermuten, dass ihre Kritik andere davon abhält, sich zu äußern. Ein anderer hat kaum etwas zu den Sitzungen beigetragen: Wenn er nach seiner Meinung gefragt wird, stimmt er einfach einem dominanteren Kollegen zu. Schließlich macht ein Gruppenmitglied zu ungünstigen Zeitpunkten humorvolle Bemerkungen, die den Schwung der Diskussion stören.

Dies sind klassische Beispiele für eine schlechte Gruppendynamik, die den Erfolg eines Projekts sowie die Moral und das Engagement der Teilnehmer untergraben kann.

In diesem Artikel werden wir uns ansehen, was Gruppendynamik ist und warum sie wichtig ist. Anschließend werden wir einige Beispiele für eine schlechte Gruppendynamik erörtern und einige Hilfsmittel vorstellen, mit denen Sie dagegen vorgehen können.

Was ist Gruppendynamik?

Kurt Lewin, Sozialpsychologe und Experte für Veränderungsmanagement, wird zugeschrieben, dass er in den frühen 1940er Jahren den Begriff „Gruppendynamik“ geprägt hat. Er stellte fest, dass Menschen oft unterschiedliche Rollen und Verhaltensweisen annehmen, wenn sie in einer Gruppe arbeiten. Die „Gruppendynamik“ beschreibt die Auswirkungen dieser Rollen und Verhaltensweisen auf andere Gruppenmitglieder und auf die Gruppe als Ganzes.

Neuere Forscher haben auf Lewins Ideen aufgebaut, und diese Arbeit ist zu einem zentralen Bestandteil guter Managementpraxis geworden.

Eine Gruppe mit einer positiven Dynamik ist leicht zu erkennen. Die Teammitglieder vertrauen einander, sie arbeiten auf eine gemeinsame Entscheidung hin und ziehen sich gegenseitig zur Verantwortung, wenn es darum geht, etwas zu erreichen. Darüber hinaus haben Forscher herausgefunden, dass die Mitglieder eines Teams mit einer positiven Dynamik fast doppelt so kreativ sind wie eine durchschnittliche Gruppe.

In einer Gruppe mit einer schlechten Gruppendynamik stört das Verhalten der Teilnehmer die Arbeit. Infolgedessen kommt die Gruppe möglicherweise zu keiner Entscheidung oder trifft die falsche Entscheidung, weil die Gruppenmitglieder die Optionen nicht effektiv erkunden konnten.

Was verursacht eine schlechte Gruppendynamik?

Gruppenleiter und Teammitglieder können zu einer negativen Gruppendynamik beitragen. Schauen wir uns einige der häufigsten Probleme an, die auftreten können:

• Schwache Führung: Wenn einem Team ein starker Leiter fehlt, kann ein dominanteres Mitglied der Gruppe oft die Führung übernehmen. Dies kann zu Richtungslosigkeit, Machtkämpfen oder einer Konzentration auf die falschen Prioritäten führen.
• Übermäßige Ehrerbietung gegenüber der Autorität: Dies kann passieren, wenn die Leute den Eindruck erwecken wollen, dass sie mit dem Leiter übereinstimmen, und sich deshalb zurückhalten, ihre eigene Meinung zu äußern.
• Blockieren: Dies geschieht, wenn sich Teammitglieder so verhalten, dass der Informationsfluss in der Gruppe gestört wird. Personen können blockierende Rollen einnehmen, wie z.B.:
  • Der Aggressor: Diese Person widerspricht oft anderen oder ist unangemessen offen.
  • Der Negator: Dieses Gruppenmitglied steht den Ideen anderer oft kritisch gegenüber.
  • Der Rückzieher: Diese Person beteiligt sich nicht an der Diskussion.
  • Der Anerkennungssuchende: Dieses Gruppenmitglied ist prahlerisch oder dominiert die Sitzung.
  • Der Spaßvogel: Diese Person bringt zu unpassenden Zeiten Humor ein.
• Gruppendenken: Dies geschieht, wenn Menschen den Wunsch nach Konsens über ihren Wunsch stellen, die richtige Entscheidung zu treffen. Dies hindert die Menschen daran, alternative Lösungen in vollem Umfang zu erforschen.
• Trittbrettfahrer: Hier machen es sich einige Gruppenmitglieder leicht und lassen ihre Kollegen die ganze Arbeit machen. Trittbrettfahrer arbeiten vielleicht allein hart, beschränken aber ihre Beiträge in Gruppensituationen; dies wird als „soziales Faulenzen“ bezeichnet.
• Bewertungsangst: Die Wahrnehmung der Teammitglieder kann ebenfalls eine negative Gruppendynamik erzeugen. Bewertungsangst tritt auf, wenn Menschen das Gefühl haben, dass sie von anderen Gruppenmitgliedern übermäßig hart beurteilt werden, und sich deshalb mit ihrer Meinung zurückhalten.

Strategien zur Verbesserung der Teamdynamik

Nutzen Sie diese Ansätze, um die Gruppendynamik zu verbessern:

Kennen Sie Ihr Team

Als Leiter müssen Sie die Entwicklung Ihrer Gruppe lenken. Beginnen Sie also damit, sich über die Phasen zu informieren, die eine Gruppe im Laufe ihrer Entwicklung durchläuft. Wenn Sie diese verstehen, können Sie möglichen Problemen zuvorkommen, einschließlich Problemen mit einer schlechten Gruppendynamik.

Verwenden Sie als Nächstes die Gruppenrollen von Benne und Sheats, um positive und negative Gruppenrollen zu identifizieren und um zu verstehen, wie sie die Gruppe als Ganzes beeinflussen könnten. Dies hilft Ihnen auch bei der Planung des Umgangs mit potenziellen Problemen.

Probleme schnell angehen

Wenn Sie bemerken, dass ein Mitglied Ihres Teams ein Verhalten an den Tag legt, das sich ungünstig auf die Gruppe auswirkt, handeln Sie schnell, um es in Frage zu stellen.

Geben Sie Ihrem Teammitglied Feedback, das ihm die Auswirkungen seines Handelns vor Augen führt, und ermutigen Sie es, darüber nachzudenken, wie es sein Verhalten ändern kann.

Definieren Sie Rollen und Verantwortlichkeiten

Teams, denen es an Fokus oder Richtung mangelt, können schnell eine schlechte Dynamik entwickeln, da die Mitarbeiter Schwierigkeiten haben, ihre Rolle in der Gruppe zu verstehen.

Erstellen Sie eine Team-Charta – die den Auftrag und das Ziel der Gruppe sowie die Verantwortlichkeiten jedes Einzelnen definiert – sobald Sie das Team bilden. Vergewissern Sie sich, dass jeder eine Kopie des Dokuments hat, und erinnern Sie die Mitarbeiter regelmäßig daran.

Brechen Sie Barrieren ab

Nutzen Sie teambildende Übungen, um das gegenseitige Kennenlernen zu fördern, insbesondere wenn neue Mitglieder der Gruppe beitreten. Diese Übungen helfen, neue Kollegen behutsam in die Gruppe einzuführen und den „schwarzen Schaf-Effekt“ zu bekämpfen, der auftritt, wenn sich Gruppenmitglieder gegen Menschen wenden, die sie für andersartig halten.

Erläutern Sie auch die Idee des Johari-Fensters, um den Menschen zu helfen, sich zu öffnen. Gehen Sie mit gutem Beispiel voran: Teilen Sie mit, was Sie sich von der Gruppe erhoffen, und geben Sie auch „sichere“ persönliche Informationen über sich selbst preis, z. B. wertvolle Lektionen, die Sie gelernt haben.

Kommunikation in den Mittelpunkt stellen

Offene Kommunikation ist für eine gute Teamdynamik von zentraler Bedeutung, stellen Sie also sicher, dass jeder klar kommuniziert. Beziehen Sie alle Kommunikationsformen ein, die Ihre Gruppe verwendet – z. B. E-Mails, Besprechungen und gemeinsam genutzte Dokumente -, um Unklarheiten zu vermeiden.

Wenn sich der Status eines Projekts ändert oder Sie eine Ankündigung zu machen haben, informieren Sie die Mitarbeiter so schnell wie möglich. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass alle dieselben Informationen haben.

Meinungsstarke Teammitglieder können ihre ruhigeren Kollegen in Besprechungen überfordern. Wenden Sie in solchen Fällen Techniken wie Crawfords Slip-Writing-Methode an und stellen Sie sicher, dass Sie starke Moderationsfähigkeiten entwickeln.

Aufpassen

Achten Sie auf die Warnzeichen einer schlechten Gruppendynamik.

Achten Sie besonders auf häufige einstimmige Entscheidungen, da diese ein Zeichen für Gruppendenken, Mobbing oder Trittbrettfahren sein können. Wenn in Ihrer Gruppe häufig einstimmige Beschlüsse gefasst werden, sollten Sie nach neuen Wegen suchen, um die Teilnehmer zu ermutigen, ihre Ansichten zu diskutieren oder sie anonym mitzuteilen.