Die Ursachenanalyse ist eine wirksame Methode, um die wahre Ursache eines Problems zu ermitteln.
Es gibt eine Reihe verschiedener Techniken zur Durchführung einer Ursachenanalyse, die jeweils ihre eigenen Stärken und Schwächen haben. In diesem Beitrag werden wir einige der gebräuchlichsten Tools für die Ursachenanalyse vorstellen, um Ihnen bei der Auswahl des richtigen Tools für Ihre Bedürfnisse zu helfen.
Was sind Tools für die Ursachenanalyse?
Einfach ausgedrückt sind Tools für die Ursachenanalyse Methoden, die im Qualitätsmanagement und bei der kontinuierlichen Verbesserung eingesetzt werden, um ein bestimmtes Problem zu identifizieren und zu lösen. Sie können natürlich auch ad hoc an die Problemlösung herangehen, aber jedes dieser Werkzeuge hilft Ihnen, Ihren Bemühungen Struktur und Zielsetzung zu verleihen. Bei einigen handelt es sich um Visualisierungstools, die Ihnen helfen, die Ursachen zu erkennen, indem sie Informationen in einem neuen Format präsentieren. Andere sorgen dafür, dass Sie über die kausalen Faktoren hinaus zur wahren Ursache vordringen. Sie alle helfen Ihnen, unter der Oberfläche zu graben und Ihre Abläufe in einem neuen Licht zu sehen.
Typen von Werkzeugen für die Ursachenanalyse
Hier sind fünf gängige Werkzeuge für die Ursachenanalyse, die von den meisten Fertigungsunternehmen verwendet werden.
Pareto-Diagramme
Pareto-Diagramme basieren auf dem Pareto-Prinzip, das besagt, dass „80 % der Auswirkungen von 20 % der Ursachen herrühren“. In der Praxis ist ein Pareto-Diagramm ein Balkendiagramm, das mit einem Liniendiagramm kombiniert wird, um eine Häufigkeitsverteilung in Bezug auf die relative Bedeutung darzustellen.
Pareto-Diagramme ermöglichen es, die häufigsten Fehlerformen auf einen Blick zu erkennen. Durch die Anzeige der häufigsten Fehlerquellen in absteigender Reihenfolge können Pareto-Diagramme Teams dabei helfen, Verbesserungen zu priorisieren, um eine maximale Wirkung zu erzielen.
Mehrere Analyseberichte auf einem Tulip Dashboard, einschließlich eines Pareto-Diagramms (linke untere Ecke)
Die 5 Whys
5 Whys ist eine Untersuchungsmethode, die verwendet wird, um einem bestimmten Problem auf den Grund zu gehen. Es ist ganz einfach: Sie fragen einfach wiederholt „Warum?“, bis ein Kernproblem identifiziert ist. Dieses Instrument der Ursachenanalyse eignet sich am besten für die Untersuchung rudimentärer Probleme, für die keine quantitativen Analysemethoden erforderlich sind. Die 5 Whys können in Verbindung mit einer Pareto-Analyse verwendet werden, wenn das Diagramm einen Bereich aufzeigt, der mehr Aufmerksamkeit erfordert.
Fishbone-Diagramm
Dieses Instrument wird häufig zur Analyse komplexer Probleme verwendet. Es wird auch als Ursache-Wirkungs-Diagramm bezeichnet und gruppiert mögliche Ursachen eines bestimmten Problems in Unterkategorien, die zum untersuchten Hauptproblem zurückführen. Fishbone-Diagramme werden verwendet, wenn die Grundursache völlig unbekannt ist.
Streuungsdiagramm
Streuungsdiagramme, auch als Streudiagramme bekannt, sind visuelle Darstellungen einer Beziehung zwischen zwei Datensätzen. Es ist ein einfaches quantitatives Verfahren zur Prüfung der Korrelation zwischen Variablen.
Um dieses Instrument der Ursachenanalyse zu verwenden, wird die unabhängige Variable (oder die vermutete Ursache) auf der x-Achse und die abhängige Variable (die Wirkung) auf der y-Achse aufgetragen. Wenn das Muster eine klare Linie oder Kurve zeigt, wissen Sie, dass die Variablen korreliert sind. Bei Bedarf können Sie zu anspruchsvolleren Regressions- oder Korrelationsanalysen übergehen.
Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)
FMEA hebt Fehler innerhalb eines bestimmten Systems hervor. Dieses Werkzeug kann in jeder Phase – Planung, Entwurf, Implementierung oder Inspektion – eingesetzt werden und besteht aus zwei Hauptkomponenten: Fehlermodus- und Wirkungsanalyse.
Der Fehlermodus beinhaltet die Identifizierung verschiedener Arten, Typen (oder Modi), in denen etwas versagen kann. Bei der Wirkungsanalyse geht es darum, die Auswirkungen und Folgen der einzelnen Ausfallarten zu analysieren. Die beiden gehen Hand in Hand.
Schlussfolgerung
Werkzeuge zur Ursachenanalyse können die harte Arbeit der kontinuierlichen Verbesserung vereinfachen. Jedes der hier vorgestellten Werkzeuge ist einfach zu erlernen und schnell anzuwenden.
Wenn Sie mehr erfahren möchten, finden Sie hier unseren vollständigen Leitfaden zur Ursachenanalyse.