Senaste uppdatering den 26 oktober 2019 kl. 12:43 EST
För dig. Gratis.
Läger du efter rabatter på hyrbilar i Costa Rica? Vi har dem! Kolla in vår sida med GRATIS COSTA RICA RABATTKORT för mer information. Con mucho gusto (du är välkommen) och pura vida!
Mordisk konkurrens och biluthyrningsbedrägerier i Costa Rica
Varhelst en linje kan dras, kommer oundvikligen någon att korsa den.
Denna subjektiva process att gå för långt är inte främmande för affärsverksamhet. Faktum är att vissa företags värde bestäms av den. Vi vill gärna tro att de flesta företag följer reglerna och håller sig bakom linjen, men vi vet alla att några få gör sina egna regler och driver linjen i den riktning och längd som visar sig vara mest fördelaktig. Som företagare spelar Ricky och jag så snyggt efter reglerna att vi säkert har blivit tagna på sängen av vissa konkurrenter, och det är okej. Sanningen är att vi hellre blir lurade av andra än att vara de som tar emot. Kalla oss gammaldags (vi gillar ordet ”ödmjuk”), men våra tänder är helt enkelt inte tillräckligt vassa för att bita i den här hund-äta-hund-världen som vi tycks leva i.
Även i landet av pura vida är konkurrensen hård. Vi tar upp konkurrensen inom Costa Ricas turistindustri i vårt blogginlägg Tourism Competition In Costa Rica: Men vi kommer att skaka av oss det, men vi tar upp ämnet i det här inlägget också, av en anledning: konkurrensen är en viktig aktör i spelet med Costa Ricas biluthyrningsbedrägerier. Det driver biluthyrningsföretag att försöka överträffa varandra och driver några få att ta till ganska skumma, om än lagliga, metoder för att få jobbet gjort.
Processen för att hyra en bil i Costa Rica är ett område i planeringen av en Costa Rica-resa som är omgärdat av tvivel. Resenärer kontaktar oss regelbundet med alla typer av förfrågningar om Costa Ricas hyrbilsprocess, inklusive frågor om hyrbilskostnader, dolda avgifter och hyrbilsförsäkringar. Vi får också massor av kommentarer om Costa Ricas biluthyrningsbedrägerier eftersom det är ett känt faktum att de existerar. De flesta resenärer, som du (antar vi!), vill undvika dessa faror som Frogger som korsar vägen. Som tur är har vi massor av erfarenhet av att hyra bilar i Costa Rica, hjälpa resenärer att hyra en bil i Costa Rica och chatta med tidigare resenärer som haft positiva och negativa erfarenheter av biluthyrning i Costa Rica, så vi är kvalificerade att hjälpa dig att manövrera vansinnet och ta dig till andra sidan. Bekanta dig med våra tips nedan för att lära dig hur du skyddar dig från bedrägerier med Costa Rica biluthyrning.
För att lära dig hur du skyddar dig från bedrägerier med Costa Rica semesterpaket får du inte missa vårt relaterade blogginlägg:
5 röda flaggor att hålla utkik efter när du köper ett Costa Rica semesterpaket
För att lära dig hur du skyddar dig mot bedrägerier med Costa Rica biluthyrning: Akta dig för låga hyresofferter
Låter det för bra för att vara sant? Låt oss avgöra om det är det.
Costa Rica biluthyrningsföretag konkurrerar med varandra genom att erbjuda attraktiva hyrbilspriser. En av de vanligaste Costa Rica biluthyrningsbedrägerierna som vi känner till innebär att man annonserar om otroligt låga hyreskostnader för att fånga uppmärksamheten hos potentiella hyresgäster. Vem skulle inte vilja lägga beslag på ett hyrbilsavtal till en bråkdel av kostnaden för en hyra som förvärvats via en konkurrerande byrå? Någon som vet bättre, det är vem.
När du stöter på ett biluthyrningsföretag som annonserar extremt låga priser jämfört med konkurrenternas priser kan det ha något att dölja, till exempel skatter eller avgifter som byrån kan ta ut av dig senare och som inte behöver avslöjas i förväg. Föreställ dig att du precis har anlänt till Costa Rica och är förväntansfull inför att hämta din reserverade bil och ge dig ut på vägarna, när en representant för biluthyrningsföretaget vänligt informerar dig om att den totala kostnaden för den bil du ska skriva under på är betydligt högre än det hyrespris du fick. Det ögonblicket kan vara rent ut sagt förödande, särskilt när din resebudget är snäv till att börja med. När din restid är dyrbar är det sista du vill göra att slösa tid på att argumentera på ett biluthyrningskontor eller att leta efter en ledig bil någon annanstans. Så du skriver under hyreskontraktet som du har framför dig och skriver upp de extra kostnaderna på att du önskar att du hade vetat tidigare.
Hade du vetat tidigare kunde du dock ha undvikit denna bluff med hyrbilar i Costa Rica genom att se till att du fick en heltäckande och allomfattande offert på hyrbilen. Hur gör du detta? Genom att lära dig vilka skatter och avgifter som är obligatoriska och vilka som är frivilliga så att du vet vad du ska leta efter i (eller upptäcka vad som saknas i) en offert för hyrbil.
Lär dig vilka skatter och avgifter som är obligatoriska och vilka som är frivilliga.
Det här är ingen lätt uppgift att utföra eftersom det som en biluthyrningsbyrå anser vara ”obligatoriskt” kan skilja sig från en annan. Redan detta faktum verkar misstänkt, eller hur? Vissa biluthyrningsföretag tar ut partiella skatter och avgifter i sina hyror online, tillräckligt för att ange att ”skatter och avgifter ingår” i det finstilta i bokningen trots att alla skatter och avgifter inte har beaktats. Är detta lömsk? Vi tycker det. Vi har stött på denna praxis ett antal gånger; när resenärer väljer att boka fordon direkt via Costa Ricas biluthyrningsbolags webbplatser och när resenärer bokar via välkända, online-belagda tredjepartsbokningswebbplatser – de stora killar som du kan skaffa flygbiljetter, hotell, semesterpaket och hyrbilar via. Oavsett var du får din offert för biluthyrning i Costa Rica ifrån ska du vara särskilt uppmärksam på om offerten inkluderar alla skatter och avgifter. Om det inte uttryckligen anges i offerten att så är fallet (eller om en representant från biluthyrningsfirman inte kan bekräfta detta) kan ytterligare skatter och avgifter läggas på hyrestiden när du hämtar ut bilen i Costa Rica.
Nedan följer en lista över skatter och avgifter som kan läggas på Costa Ricas biluthyrningsofferter. Även om listan inte är uttömmande är den en bra utgångspunkt för att veta vad du ska se upp för när du granskar detaljerna i en hyrbilsoffert. Observera att inte alla nedanstående skatter och avgifter kommer att gälla för varje hyrbilsbokning; tillämpliga skatter och avgifter bestäms av bokningsspecifikationerna och kan i vissa situationer avskaffas.
- Avgifter för försäkringar (mer information om dessa nedan)
- Säljskatt
- Avgift för upphämtning av fordon
- Avgift för upphämtning på flygplatsen
- Avgift för återlämning av fordon
- Avgift för försenad återlämning av fordon
- Avgift för påfyllning av fordon (bensintank-…
- Avgift för registreringsskylt
- Avgift för extra förare
- Avgift för vägassistans
- Avgift för rökskador
- Avgift för uthyrning av GPS
- Avgift för bil för barn hyresavgift för barnstol
- Hyra av takräcke och/eller canasta (förvaringsfack)
- Hyra av mobiltelefon och/eller avgift för användning av mobiltelefon
Svindlerier i samband med hyrbilar i Costa Rica: För fullständig information om Costa Rica biluthyrningsförsäkring, missa inte vårt relaterade blogginlägg:
Costa Rica Car Rental Insurance Information
Är Costa Rica biluthyrningsförsäkring en bluff?
Costa Rica biluthyrningsförsäkring är ett snårigt nät. Det är frestande att ge efter för trasslet och inte kämpa sig igenom det, men det är så du slutar som ett offer i röran. Om du inte befriar dig själv finns det en god chans att du kommer att hamna i en obekväm situation som många andra tidigare Costa Rica-resenärer har befunnit sig i, när de står vid en uthyrningsdisk, redo att hämta ut en bil, och helt överrumplade av avgifterna för den ”obligatoriska försäkringen” som du just har fått veta att du måste lägga till på din räkning.
Låt oss få en sak klarlagd först: vi anser inte att Costa Ricas biluthyrningsförsäkringar är en bluff. Vi anser dock att vissa biluthyrningsföretag agerar på ett otroligt skumt sätt, till exempel genom att välja att inte avslöja alla obligatoriska försäkringsavgifter under offert- eller bokningsprocessen, men att tillämpa dem senare, vid upphämtning av fordonet, när resenärerna inte har något annat val än att acceptera avgiften.
Påfyll dina kunskaper om Costa Ricas biluthyrningsförsäkringar.
Som vi beskriver i vårt relaterade inlägg Information om Costa Ricas biluthyrningsförsäkringar, används flera olika typer av bilförsäkringar och termer i Costa Rica. Om du har läst det inlägget vet du redan vad som utgör ”obligatorisk försäkring” och hur frasen kan delas upp i två delar: försäkringar som är obligatoriska att köpa i Costa Rica och försäkringar som är obligatoriska att ha i Costa Rica men som kan köpas i ditt hemland.
Det är här som de sluga kryper in och försäkringsrelaterade Costa Rica hyrbilsbedrägerier föds. Vissa biluthyrningsföretag väljer att inte inkludera kostnaden för båda delarna av den obligatoriska försäkringen i hyressumman. I stället inkluderar deras priser endast kostnaden för en av de två delarna av den obligatoriska försäkringen och låter det vara upp till konsumenten att räkna ut att kostnaden för den andra delen saknas. Om du tänker att detta inte borde vara ditt jobb och att alla biluthyrningsföretag borde ha en transparent prissättning har du helt rätt. Tyvärr kan vi inte ha rätt hela tiden.
Nu när du vet att vissa biluthyrningsfirmor i Costa Rica frivilligt undanhåller obligatoriska kostnader från offerter och bokningspriser, är det bästa sättet för dig att skydda dig mot bedrägeriet att se till att alla prissummor du får från en byrå automatiskt inkluderar båda delarna av den obligatoriska försäkringen. Ibland väljer en biluthyrningsbyrå att inte automatiskt inkludera båda delarna i sina priser, vilket är okej och inte ett direkt tecken på en bluff förutsatt att byrån är uppriktig om sitt val. Costa Rica hyrbilsbedrägerier existerar när en byrå inte automatiskt inkluderar båda delarna av den obligatoriska försäkringen i sina priser, men de vilseleder hyresgästerna att tro att de gör det.
Varför kör flera Costa Rica hyrbilsbyråer denna bluff och hur kan jag undvika den?
Det korta svaret på den första frågan är: ”för att de kan komma undan med det”. Costa Ricas biluthyrningsföretag agerar inte olagligt, de satsar helt enkelt på att du struntar i detaljer.
Vad gäller hur du kan undvika att falla offer för bluffen, börja med att leta efter Costa Ricas biluthyrningsföretag som definierar ”obligatorisk försäkring” som CDW-försäkring eller LDW-försäkring. Eftersom dessa försäkringstyper tenderar att inkludera båda delarna av den obligatoriska försäkringen, är det troligare att byråer som hänvisar till den ena eller den andra utfärdar priser som inte kommer att leverera överraskningar längre fram.
Om du under hela din forskning inte vet vilken typ av försäkring ett visst Costa Rica biluthyrningsföretag inkluderar i sina hyreskostnader, fråga dem. De flesta kommer att säga att obligatorisk försäkring ingår, men vi hoppas att du redan har lärt dig av det här blogginlägget att gå ett steg längre och fråga om deras beskrivning av frasen inkluderar en eller båda delarna av obligatorisk försäkring. Se vårt relaterade blogginlägg Costa Rica Car Rental Insurance Information för en uppdelning av obligatoriska försäkringsdelar och andra försäkringsrelaterade detaljer.
Vår rekommendation ovan (”akta dig för låga hyresofferter”) gäller även för försäkringar.
Att låta en del av kostnaden för den obligatoriska försäkringen ingå i hyrestiden hjälper biluthyrningsbolagen att se ut som om de erbjuder ett bra erbjudande. Det är därför som biluthyrningsbolagen överhuvudtaget bedriver försäkringsrelaterade bedrägerier, för att fånga resenärernas uppmärksamhet och för att ge sken av att de erbjuder lägre priser än sina konkurrenter.
Vi drar oss dock för biluthyrningsbolag med högre annonserade hyreskostnader, eftersom vi vet att det ofta är ett tecken på att biluthyrningsbolaget är ärligt om sina försäkringsinklusioner. I slutändan är det oftast de personer som lockas av låga annonserade hyreskostnader som i slutändan får betala mest totalt sett när de får bilen, en lektion i försäkring från uthyrningsfirman och en rejäl räkning.
Costa Rica biluthyrningsbedrägerier: Se upp för bilkategorier och klasser
Få reda på vilken bilmodell du har reserverat eller fått en offert för.
Om du åt på en restaurang och servitören sa att dagens rätt var ”kött”, skulle det vara en tillräcklig detalj för att sälja dig till måltiden? Förmodligen inte, och av goda skäl: du vill veta exakt vad du får innan du köper in affären. Samma teori gäller för hyrbilar i Costa Rica. Antagandet att resenärer nöjer sig med att beställa en bil enligt dess kategori eller klass, inte dess exakta modell, är en annan typ av bluff med hyrbilar i Costa Rica.
Vi anser att kategorisering av erbjudanden utan att ge detaljer om dem är den lata människans sätt att göra affärer. Det lämnar avtalen öppna så att företagen kan agera efter vad som passar dem bäst, inte konsumenterna. När det gäller bokningar av hyrbilar i Costa Rica kan biluthyrningsföretag, om du bara är garanterad ett fordon inom en viss kategori eller klass, ge dig vilket fordon som helst som de råkar ha tillgängligt inom den kategorin/klassen, inklusive fordon som de har bytt in i sista minuten för att bäst anpassa sig till tillgången på inventarier, och inte nödvändigtvis den bil som du vill ha eller behöver för din resa.
Känns nedanstående fordonskategorier/klasser bekanta för dig?
- Ekonomisk bil
- Kompakt bil
- Kompakt SUV bil
- Mellanstor SUV bil
- Intermediär SUV bil
- Full-size SUV vehicle
- Premium SUV vehicle
Du kan ha stött på ovanstående termer om du har börjat undersöka möjligheterna att hyra bil i Costa Rica. Här är vårt problem med dem: Om du till exempel bokar och betalar för ett fordon i kategorin/klassen ”intermediate SUV vehicle” och du får en bilmodell som i själva verket tillhör kategorin/klassen ”mid-size SUV vehicle” som är av lägre kvalitet och billigare, hur kan du veta det? Eftersom uppdelningen av hyrbilskategorier/klasser inte är reglerad bestämmer varje biluthyrningsföretag vilka fordonsmodeller som ingår i varje kategori/klass. För att göra saken ännu värre varierar kategoriseringen av fordonsmodeller mellan olika biluthyrningsföretag i Costa Rica. En bil som anses vara en ”mellanstor SUV-bil” av en byrå kan definieras som en ”mellanstor SUV-bil” av en annan. Det verkar vara för mycket tvetydig kategorisering och för lite klargörande, eller hur?
Så, hur kan du undvika denna bluff? Genom att boka via en biluthyrningsfirma som annonserar fordonsmodeller, inte fordonskategorier och klasser. De kan vara svåra att få tag på; Vi har sett fler och fler biluthyrningsföretag i Costa Rica använda fordonskategorier/klasser under det senaste decenniet eller så. Om den biluthyrningsfirma i Costa Rica som du föredrar gör det, be dem bekräfta (skriftligen) exakt vilken bilmodell du kommer att få i samband med din bokning. Om de inte garanterar att du får en viss modell, be dem bekräfta (skriftligen) vilka modeller som ingår i deras fordonspark som ingår i den fordonskategori/klass som du har bokat. På så sätt kan du begränsa urvalet av bilmodeller som du tittar på, och om du får en helt annan modell när du hämtar ut bilen har du ett skriftligt bevis på att du blev lovad något annat.
Se upp för ”eller liknande” utrop.
Låt dig inte luras av fraser som ”fordon X, eller liknande”. ”eller liknande” här ger biluthyrningsföretag en utväg. Denna text kan vara avgörande för din förståelse av det faktiska fordonet som du kommer att få i slutändan, för att inte tala om ditt argument om du inte är nöjd med den bil du får. Om din offert eller bokning av hyrbil innehåller de fruktade orden, följ våra råd som erbjuds ovan och be biluthyrningsföretaget bekräfta (skriftligen) vilka modeller som ingår i deras flotta som omfattas av ”eller liknande”.
Lär dig bilens årsmodell, samt om årsmodellen spelar någon roll för bilens värdering och prissättning.
När du diskuterar med ett biluthyrningsföretag om vilka modeller som ingår i deras kategorier/klasser, be om årsmodellerna på deras fordon. Detta är inte bara smart praxis för att säkerställa att du inte får en gammal skrotbil, det är ett viktigt steg för att förstå hur biluthyrningsfirmor tilldelar värde till sin bilpark. Vi hyrde en gång en bil genom en hyrbilsbyrå i Costa Rica som förklarade att de tar hänsyn till fordonets årsmodell när de kategoriserar bilarna. Enligt det företaget värderades mindre och nyare fordon högre och debiterades högre hyreskostnader än större fordon från några år tidigare. Alla biluthyrningsföretag i Costa Rica agerar inte på samma sätt (vissa ger högre värde till större fordon med nyare funktioner), så det lönar sig att fråga hur fordonen rangordnas för att på bästa sätt veta vad du får om du måste binda dig till en kategori/klass.
Om du vet vilken bilmodell du hyr, gå ett steg längre och be om registreringsnumret.
När du har reserverat din önskade bil (eller bilkategori/klass), begär en kopia av registreringsnumret (eller fordonsnumret) från biluthyrningsföretaget. Flera biluthyrningsföretag i Costa Rica tillhandahåller inte denna information eftersom de inte bestämmer vilket fordon du får förrän strax innan du hämtar det. Men det finns några få företag som gör det, och vi föredrar att ge våra affärer till dem. Deras uthyrningsverksamhet känns helt enkelt mer organiserad. Vi tycker om att veta i samma ögonblick som vi gör en bokning att en viss bil – ända ner till modell och registreringsskylt – hålls i förvar för våra resor. Vi anser att detta minskar risken för att en uthyrningsfirma ger oss ett fordon som inte håller måttet, t.ex. en bil som återlämnades sent av sin tidigare hyresgäst och därför inte var ordentligt servad, eller en bil som lånades i sista minuten från en annan uthyrningsfirma på grund av överbokning.
Konsultera om fordonets modell kommer att påverka det finstilta i ditt hyresavtal.
Hyrbilar i Costa Rica skiljer sig inte bara åt beroende på märke, modell, storlek och växellådetyp. Vilken typ av bil du får kan också ändra ditt hyresavtals finstilta text. Vissa fordonstyper kräver extra försäkringar, kräver att försäkringen debiteras till en högre taxa eller berättigar inte till vissa typer av försäkringar. Även om denna information kanske inte ändrar ditt hyresbeslut är det viktigt att känna till den i förväg för att undvika överraskningar vid uthyrningsdisken den dag du hämtar ut bilen.
När du hämtar ut din hyrbil ombeds du troligen att gå runt fordonet (vanligen tillsammans med en uthyrningsagent) för att leta efter redan befintliga repor, bucklor och repor. Om du inte erbjuds denna rundvandring ska du se till att be om det, och om det inte är tillåtet ska du hitta ett annat biluthyrningsföretag helt och hållet. Se också till att ombudet rapporterar eventuella skador på hyreskontraktet så att det inte finns någon diskussion om att det var du som orsakade dem. De bästa biluthyrningsbolagen i Costa Rica tar foton av fordonet när du inspekterar det, så att det finns ett visuellt bevis på fordonets skick vid den tidpunkt då du tar ansvar för det.
Det är självklart att du ska kontrollera om det finns märken runt om i karossen, men glöm inte att kontrollera stötfångaren, däcken, inredningen, bagageluckan, taket och säkerhetsutrustningen (som vanligtvis består av en domkraft) också. Om du misslyckas med att upptäcka och anteckna något på det formella hyresavtalet kan biluthyrningsföretaget hålla dig ansvarig för det senare.
Costa Rica biluthyrningsbedrägerier: Mer än hälften av de klagomål vi hör resenärer göra om Costa rica biluthyrningsbedrägerier är mot välkända internationella biluthyrningsföretag. Även om vi förstår att många utlänningar dras till välkända märken, så är det ett faktum att internationella företag är garanterat mindre bekanta med biluthyrningsverksamheten i Costa Rica än lokala Costa Rica-byråer.
En stor del av de problem som vi ser att hyresgäster råkar ut för, särskilt problem som uppstår på grund av misstänkt låga hyreskostnadsförslag (som vi tar upp ovan), är resultatet av att internationella företag inte känner till eller medvetet utelämnar kostnader som är obligatoriska i Costa Rica. Flera inhemska biluthyrningsföretag gör sig skyldiga till samma sak, så att välja ett lokalt costaricanskt företag är tyvärr inte ett idiotsäkert sätt att undvika en bluff. Det man kan dra slutsatsen av detta är att Costa Rica biluthyrningsbedrägerier begås av både inhemska och stora internationella uthyrningsföretag, så du måste lägga ner tid, ansträngning och uppmärksamhet på detaljerna för att undvika att bli lurad av något av dem.
Costa Rica biluthyrningsbedrägerier: Akta dig för det oförutsägbara
Och även om det inte är vanligt har vi hört talas om några fall där biluthyrningsfirmor inte hade bilar tillgängliga vid tidpunkten för upphämtning av fordonet för bekräftade bokningar. Till biluthyrningsföretagets försvar kan sägas att dessa ovanliga händelser ibland ligger utanför företagets egen kontroll. Bilolyckor inträffar och orsakar förseningar, liksom oförutsedda reseförhållanden som hindrar hyresgästerna från att lämna tillbaka fordonet vid den tid och på den plats som biluthyrningsföretaget förväntar sig. Dessa problem, som kan drabba den person som bokade bilen dagen eller veckan före dig, kan sippra ner och påverka din bokning.
Varuthyrningsfirmor håller vanligtvis extra fordon i beredskap för att hjälpa till att hantera problem som dessa, även om utbudet kan vara begränsat eller obefintligt under högsäsong och det finns ingen garanti för att utbudet kommer att innehålla den modell, kategori eller klass av fordon som du vill ha. Olyckliga situationer är ofta oförutsägbara, så du bör förbereda dig på möjligheten att din bilbokning kan gå snett. Ha en reservplan i åtanke om du stöter på problem eller förseningar när du hämtar bilen. Även om du aldrig behöver använda planen, och det hoppas vi att du inte gör, kommer vetskapen om vad du ska göra i en nödsituation, som att kontakta en annan biluthyrningsfirma eller använda en privat transfertjänst eller en delad skytteltjänst för att ta dig till din nästa destination, att ge dig den sinnesro du behöver för att veta att din resa inte kommer att förstöras av otur.
Funderar du på om du ska hyra bil i Costa Rica eller använda andra transportmedel för att ta dig runt? Missa inte vårt relaterade blogginlägg:
Hyra en bil i Costa Rica:
Spåfrågan till kommentaren: Ska du göra det?
Har du haft en positiv eller negativ erfarenhet av en biluthyrningsfirma i Costa Rica? Vad hände?
Pura vida!
Hur man inte faller för Costa Ricas biluthyrningsbedrägerier
>