Última atualização em 26 de outubro de 2019 às 12:43 EST
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Competição de gargantas e esquemas de aluguer de carros na Costa Rica
Onde quer que uma linha possa ser desenhada, inevitavelmente alguém a atravessará.
Este processo subjetivo de ir longe demais não é estranho para as operações comerciais. Na verdade, o valor de algumas empresas é determinado por ele. Nós gostamos de pensar que a maioria das empresas joga pelas regras e fica atrás da linha, mas todos nós sabemos que algumas fazem suas próprias regras e empurram a linha em qualquer direção e em qualquer comprimento que se mostre mais vantajoso. Como empresários, Ricky e eu jogamos tão bem com as regras que certamente fomos tomados como otários por alguns concorrentes, e isso não faz mal. A verdade é que preferimos ser enganados por outros do que ser os que nos enganam. Chamem-nos de antiquados (gostamos da palavra “humilde”), mas nossos dentes não são afiados o suficiente para morder neste mundo de cachorro-cachorro em que parecemos viver.
Na terra da pura vida, a competição é feroz. Nós abordamos a competição dentro da indústria do turismo da Costa Rica em nosso blog post Competição de Turismo Na Costa Rica: The Haters Gonna Hate, Hate, Hate, But We’re Gonna Shake It Off, mas levantamos o tópico neste post, também, por uma razão: a competição é um grande jogador no jogo dos esquemas de aluguel de carros da Costa Rica. Ele leva as agências de aluguel de carros a tentarem um acima do outro e alimenta alguns a recorrerem a algumas práticas bastante obscuras, embora legais, a fim de realizarem o trabalho.
O processo de alugar um carro na Costa Rica é uma área do planejamento de viagem da Costa Rica que está envolta em dúvidas. Os viajantes nos contactam regularmente com todos os tipos de consultas sobre o processo de aluguel de carros na Costa Rica, incluindo perguntas sobre custos de aluguel de carros, taxas ocultas, e seguro de aluguel de carros. Também recebemos toneladas de comentários sobre os esquemas de aluguel de carros na Costa Rica, porque é um fato conhecido que eles existem. A maioria dos viajantes, como você (nós assumimos!), quer se esquivar desses perigos como o Frogger atravessando a estrada. Felizmente, temos toneladas de experiência alugando carros na Costa Rica, ajudando os viajantes a alugar um carro na Costa Rica, e conversando com viajantes do passado que tiveram experiências positivas e negativas de aluguel de carros na Costa Rica, então estamos qualificados para ajudá-lo a manobrar a loucura e fazer a passagem para o outro lado. Familiarize-se com nossas dicas abaixo para aprender como se proteger dos esquemas de aluguel de carros na Costa Rica.
Para aprender como se proteger dos esquemas de aluguel de carros na Costa Rica, não perca nosso blog relacionado post:
5 Bandeiras Vermelhas para ficar de olho na compra de um pacote de férias na Costa Rica
Costa Rica esquemas de aluguel de carros: Cuidado com as citações baixas de aluguer
Soa demasiado bom para ser verdade? Vamos determinar se é.
Costa Rica agências de aluguel de carros competem entre si oferecendo tarifas atrativas de aluguel de carros. Um dos esquemas mais comuns de aluguer de carros na Costa Rica que conhecemos envolve a publicidade de tarifas de aluguer incrivelmente baixas para chamar a atenção dos potenciais locatários. Quem não gostaria de fechar um negócio de aluguel de carros a uma fração do custo de um aluguel adquirido através de uma agência concorrente? Alguém que sabe melhor, é quem.
Quando você encontra uma empresa de aluguel de carros que anuncia tarifas extremamente baixas em comparação com as tarifas de seus concorrentes, ela pode ter algo a esconder, como impostos ou taxas que a agência pode cobrar mais tarde que não precisam ser divulgadas antecipadamente. Imagine que acabou de chegar à Costa Rica, animado para pegar seu veículo reservado e fazer-se à estrada, quando um representante de uma agência de aluguel de carros informa gentilmente que o custo total do carro que você está prestes a assinar é significativamente maior do que a cotação de aluguel que você recebeu. Esse momento pode ser devastador, especialmente quando o orçamento da sua viagem é apertado para começar. Quando o seu tempo de viagem é precioso, a última coisa que você quer fazer é perder tempo discutindo em um escritório de aluguel de carros ou procurando um veículo disponível em outro lugar. Então, você assina o contrato de aluguel que está na sua frente e giz os custos extras até o que você gostaria de saber antes.
Had you known before, though, you could have avoided this Costa Rica car rental scam by ensure you received a comprehensive and all-inclusive car rental quote. Como você faz isso? Aprendendo quais taxas e impostos são obrigatórios e quais são opcionais para que você saiba o que procurar em (ou identificar o que falta em) uma cotação de aluguel de carros.
Aprenda quais taxas e impostos são obrigatórios e quais são opcionais.
Esta não é uma tarefa fácil de realizar porque o que uma agência de aluguel de carros considera “obrigatório” pode diferir do seguinte. Só esse facto parece suspeito, não é? Algumas agências de aluguer de automóveis irão cobrar impostos e taxas parciais nas suas tarifas de aluguer online, o suficiente para declarar que “impostos e taxas estão incluídos” na letra miudinha da reserva embora nem todos os impostos e taxas tenham sido considerados. Isto é sorrateiro? Nós pensamos que sim. Já nos deparamos com a prática várias vezes; quando os viajantes optam por reservar veículos diretamente através dos sites de agências de aluguel de carros da Costa Rica e quando os viajantes fazem reservas através de sites de reservas online de terceiros altamente reconhecidos – os grandes clientes podem adquirir passagens aéreas, hotéis, pacotes de férias e aluguéis de carros. Independentemente de onde você obtenha sua cotação de aluguel de carro na Costa Rica, preste atenção especial se a cotação inclui todos os impostos e taxas. Se a cotação não declara explicitamente que inclui (ou um representante da agência de aluguel de carros não pode confirmar o mesmo), impostos e taxas adicionais podem ser adicionados ao total do aluguel quando você pegar o carro na Costa Rica.
Below é uma lista de impostos e taxas que podem ser aplicadas em cima das cotações de aluguel de carros na Costa Rica. Embora a lista não seja exaustiva, é um bom ponto de partida para saber o que procurar quando você revisar os detalhes de uma cotação de aluguel de carro. Note que nem todas as taxas e impostos abaixo se aplicarão a cada reserva de aluguel de carro; as taxas e impostos aplicáveis são determinados por reservas específicas e podem ser dispensados em certas situações.
- Taxas de seguro (mais informações sobre estas abaixo)
- Imposto de venda
- Taxa de coleta de veículos
- Taxa de aeroporto de coleta de veículos
- Taxa de devolução de veículos
- Taxa de devolução tardia de veículos
- Taxa de reabastecimento de veículos (gasolina superior…para cima)
- Preço da placa de licença
- Preço adicional para o motorista
- Preço de assistência na estrada
- Preço de danos causados pelo fumo
- Preço de aluguel de GPS
- Carro infantil taxa de aluguer de lugares
- Pagamento de aluguer de tejadilho e/ou canasta (depósito)
- Pagamento de aluguer de telemóveis e/ou taxa de utilização de telemóveis
Costa Rica aluguer de carros fraudulentos: Cuidado com o seguro de aluguel de carros
Para obter informações completas sobre o seguro de aluguel de carros na Costa Rica, não perca nosso blog relacionado post:
Informações sobre o seguro de aluguel de carros na Costa Rica
Is Costa Rica car rental insurance a scam?
Costa Rica car rental insurance is a twisted web. É tentador ceder ao emaranhado e não lutar contra o seu caminho através dele, mas é assim que você acaba sendo uma vítima na confusão. Se você não se libertar, há uma boa chance de você se encontrar em uma posição desconfortável que muitos outros viajantes da Costa Rica estiveram em pé em uma mesa de aluguel, prontos para pegar um carro, completamente cegos pelas taxas do “seguro obrigatório” que você acabou de receber devem ser adicionados à sua conta.
Vamos esclarecer uma coisa primeiro: nós não consideramos o seguro de aluguel de carros da Costa Rica como um esquema. Nós consideramos, no entanto, as ações de algumas agências de aluguel de carros como sendo incrivelmente obscuras, como optar por não divulgar todas as taxas obrigatórias de seguro durante o processo de cotação ou reserva, mas aplicá-las mais tarde, no momento da retirada do veículo, quando os viajantes têm pouca escolha a não ser aceitar a taxa.
Brush up on your knowledge of Costa Rica car rental insurance.
Como nós detalhamos em nosso post relacionado Costa Rica Car Rental Insurance Information, vários tipos de seguro de carro e termos são usados na Costa Rica. Se você leu esse post, você já sabe o que constitui “seguro obrigatório” e como a frase pode ser dividida em duas partes: seguro que é obrigatório para comprar na Costa Rica, e seguro que é obrigatório para ter na Costa Rica, mas pode ser comprado em seu país de origem.
Aqui, onde as fraudes de aluguel de carros na Costa Rica e relacionadas com o seguro nascem. Algumas agências de aluguel de carros optam por não incluir o custo de ambas as partes do seguro obrigatório em seus totais de aluguel. Em vez disso, suas tarifas incluem apenas o custo de uma das duas partes do seguro obrigatório, deixando ao consumidor a responsabilidade de descobrir que o custo da outra parte está faltando. Se você está pensando que isso não deveria ser seu trabalho, e que todas as agências de aluguel de carros deveriam ter preços transparentes, você está absolutamente certo. Infelizmente, não podemos estar certos o tempo todo.
Agora você conhece algumas agências de aluguel de carros da Costa Rica que, por vontade própria, retêm os custos obrigatórios das cotações e preços de reserva, a melhor maneira de se proteger do esquema é certificar-se de que qualquer total de preços que você receber de uma agência inclua automaticamente ambas as partes do seguro obrigatório. Às vezes uma agência de aluguer de automóveis optará por não incluir automaticamente ambas as partes nas suas tarifas, o que é correcto e não é uma indicação directa de um esquema, desde que a agência seja adiantada sobre a sua escolha. Os esquemas de aluguel de carros na Costa Rica existem quando uma agência não inclui automaticamente ambas as partes do seguro obrigatório em suas tarifas, mas eles enganam os locatários para acreditar que sim.
Por que várias agências de aluguel de carros na Costa Rica executam este esquema e como posso evitá-lo?
A resposta curta para a primeira pergunta é, “porque eles podem fugir com isso”. As agências de aluguel de carros da Costa Rica não estão agindo ilegalmente, elas estão simplesmente contando com o seu descaso para detalhes.
Como você pode evitar ser vítima do esquema, comece procurando por agências de aluguel de carros da Costa Rica que definem “seguro obrigatório” como seguro CDW ou seguro LDW. Como estes tipos de seguro tendem a incluir ambas as partes do seguro obrigatório, as agências que fazem referência a um ou outro são mais propensas a emitir preços que não lhe tragam surpresas na estrada.
Se, ao longo da sua pesquisa, não souber que tipo de seguro uma determinada empresa de aluguer de automóveis da Costa Rica inclui nas suas tarifas de aluguer, pergunte-lhes. A maioria dirá que o seguro obrigatório está incluído, mas esperamos que você já tenha aprendido com este post no blog para ir um passo além e perguntar se a descrição da frase inclui uma ou ambas as partes do seguro obrigatório. Veja o nosso blog relacionado post Costa Rica Car Rental Insurance Information para uma discriminação das partes do seguro obrigatório e outros detalhes relacionados ao seguro.
Nossa recomendação acima (“beware of low rental quotes”) também se aplica ao seguro.
Omitindo parte do custo do seguro obrigatório dos totais do aluguel ajuda as agências de aluguel de carros a parecer que elas estão oferecendo um grande negócio. É por isso que as agências de aluguer de automóveis praticam esquemas relacionados com seguros em primeiro lugar, para captar a atenção dos viajantes e para parecer que oferecem tarifas mais baixas do que os seus concorrentes.
Gravitamos para as agências de aluguer de automóveis com tarifas de aluguer mais altas anunciadas, no entanto, porque sabemos que isso é muitas vezes um sinal de que a agência de aluguer de automóveis está a ser honesta sobre as suas inclusões de seguros. No final, geralmente são as pessoas atraídas pelas baixas taxas de aluguel anunciadas que acabam pagando mais quando recebem o carro, uma lição de seguro do agente de aluguel e uma conta pesada.
Costa Rica esquemas de aluguel de carros: Cuidado com as categorias e classes de carros
Aprenda qual modelo de veículo você reservou ou recebeu uma cotação.
Se você estivesse jantando em um restaurante e o garçom dissesse que o prato do dia era “carne”, isso seria detalhe suficiente para vendê-lo na refeição? Provavelmente não, e por uma boa razão: você quer saber exatamente o que vai conseguir antes de comprar no negócio. A mesma teoria aplica-se aos alugueres de carros na Costa Rica. A suposição de que os viajantes se contentam em pedir um carro de acordo com sua categoria ou classe, não seu modelo exato, é outro tipo de esquema de aluguel de carros na Costa Rica.
Em nossa opinião, categorizar ofertas sem detalhá-las é a maneira do homem preguiçoso de fazer negócios. Deixa os negócios em aberto para que as empresas possam agir de acordo com o que melhor lhes convém, não os consumidores. Com respeito às reservas de aluguel de carros na Costa Rica, se você só tem garantia de um veículo dentro de uma determinada categoria ou classe, as agências de aluguel de carros podem lhe dar qualquer veículo que eles tenham disponível dentro dessa categoria/classe, incluindo veículos que eles trocaram no último minuto para melhor se adequar à disponibilidade de estoque, e não necessariamente o carro que você quer ou precisa para sua viagem.
As categorias/classes de veículos abaixo parecem-lhe familiares?
- Veículo de economia
- Veículo compacto
- Veículo SUV compacto
- Veículo SUV de tamanho médio
- Veículo SUV intermediário
- Veículo completotamanho do veículo SUV
- Premium veículo SUV
Pode ter-se deparado com os termos acima se tiver começado a pesquisar opções de aluguer de automóveis na Costa Rica. Aqui está a nossa carne com eles: se, por exemplo, você reservar e pagar por um veículo na categoria/classe “veículo SUV intermediário” e receber um modelo de carro que realmente se enquadra na categoria/classe “veículo SUV de tamanho médio” de menor qualidade e menos dispendioso, como você saberia? Como a repartição das categorias/classes de veículos de aluguer não está regulamentada, cada agência de aluguer de automóveis decide quais os modelos de veículos que se enquadram em cada categoria/classe. Para piorar as coisas, a categorização dos modelos de veículos varia entre as agências de aluguel de carros na Costa Rica. Um carro considerado “veículo SUV intermediário” por uma agência pode ser definido como “veículo SUV de médio porte” por outra agência. Parece haver muita categorização ambígua e não há esclarecimento suficiente, no?
Então, como você pode evitar este esquema? Reservando através de uma agência de aluguer de automóveis que anuncia modelos de veículos, e não categorias e classes de veículos. Eles podem ser difíceis de encontrar; temos visto mais e mais agências de aluguel de carros da Costa Rica recorrerem ao uso de categorias/classes de veículos na última década ou assim por diante. Se a sua empresa de aluguer de veículos preferida da Costa Rica o fizer, peça-lhes para confirmar (por escrito) qual o modelo exacto de veículo que receberá com a sua reserva. Se eles não garantirem que você receberá um determinado modelo, faça com que eles confirmem (por escrito) quais modelos incluídos em sua frota se enquadram na categoria/classe de veículo que você reservou. Desta forma, você pode limitar a gama de modelos de veículos que você está olhando, e, se você receber um modelo diferente ao pegar o carro, você terá uma prova escrita que lhe foi prometido algo diferente.
Veja as exclamações “ou similar”.
Não se deixe enganar por frases como “veículo X, ou similar”. O “ou similar” aqui dá uma saída para as agências de aluguer de automóveis. Este texto pode fazer ou quebrar sua compreensão do veículo real com o qual você vai acabar, para não mencionar seu argumento se você não estiver entusiasmado com o carro que você recebe. Se a sua cotação ou reserva inclui as palavras temidas, siga os nossos conselhos acima e peça à agência de aluguer de automóveis para confirmar (por escrito) quais os modelos incluídos na sua frota que se enquadram no domínio “ou similar”.
Aprenda o ano do modelo do veículo, bem como se o ano desempenha um papel na avaliação e preço do veículo.
Quando discutir com uma agência de aluguer de automóveis quais os modelos que incluem nas suas categorias/classes, pergunte pelos anos dos seus veículos. Isto não é apenas uma prática inteligente para garantir que você não recebe um velho junker, é um passo importante para entender como as agências de aluguer de automóveis atribuem valor à sua frota. Uma vez alugamos um carro através de uma agência de aluguer da Costa Rica, que explicou que eles têm em conta o ano do veículo quando classificam os carros. De acordo com essa empresa, veículos menores e mais novos eram valorizados e cobrados a taxas de aluguel mais altas do que os veículos maiores de alguns anos antes. Nem todas as agências de aluguel de carros na Costa Rica agem da mesma forma (algumas atribuem maior valor a veículos maiores com características mais novas), por isso vale a pena perguntar como os veículos são classificados para saber melhor o que você está recebendo se você deve se comprometer com uma categoria/classe.
Se você conhece o modelo de carro que está alugando, vá um passo além e peça o número da placa.
Depois de ter reservado o carro de sua preferência (ou categoria/classe), peça uma cópia do número da placa (ou número do veículo) à agência de locação de veículos. Várias agências de aluguer de automóveis na Costa Rica não fornecerão esta informação porque só decidirão qual o veículo que vai receber pouco antes de o levantar. Mas há algumas empresas que o farão, e nós preferimos dar-lhes o nosso negócio. As suas operações de aluguer apenas se sentem mais organizadas. Gostamos de saber, no momento em que fazemos a reserva, que um carro em particular para o modelo e a matrícula – está a ser guardado para as nossas viagens. Sentimos que isso diminui a chance de que uma agência de aluguel nos dê um veículo que não esteja dentro do par, como um carro que foi devolvido com atraso pelo seu locatário anterior e, portanto, não foi devidamente atendido, ou um carro que foi emprestado no último minuto de outra agência de aluguel devido a overbooking.
Consulte se o modelo do veículo afetará a letra miudinha do seu contrato de aluguel.
Aluguel de carros na Costa Rica não diferem apenas de acordo com sua marca, modelo, tamanho e tipo de transmissão. O tipo de carro que você recebe também pode alterar as letras miúdas do seu contrato de aluguer. Alguns tipos de veículos exigem seguro adicional, exigem que o seguro seja cobrado a uma taxa mais alta, ou não se qualificam para certos tipos de seguro. Embora esta informação possa não alterar a sua decisão de aluguer, é importante saber com antecedência para evitar surpresas no balcão de aluguer no dia em que levantar o carro.
Apelar o seu carro alugado, provavelmente ser-lhe-á pedido para andar à volta do veículo (normalmente ao lado de um agente de aluguer) para procurar arranhões, amolgadelas e mossas pré-existentes. Se não lhe for oferecido este passeio, não se esqueça de o pedir, e se não for permitido, encontre outra empresa de aluguer de automóveis. Além disso, assegure-se de que o agente reporta qualquer dano no contrato de aluguer para que não haja debate sobre a sua causa. As melhores agências de aluguel de carros da Costa Rica tirarão fotos do veículo enquanto você o inspeciona, para que haja uma prova visual do estado do veículo no momento em que você assumir a responsabilidade por ele.
Escusado será dizer que você deve verificar marcas ao redor da carroceria do carro, mas não se esqueça de verificar o pára-choque, pneus, interior, porta-malas, teto e kit de segurança (geralmente compreendendo um macaco de pneu) também. Se você não encontrar e gravar algo no contrato formal de aluguer, a agência de aluguer de carros pode responsabilizá-lo por isso mais tarde.
Costa Rica esquemas de aluguer de carros: Cuidado com as agências internacionais de aluguel de veículos
Mais da metade das reclamações que ouvimos dos viajantes sobre as fraudes no aluguel de carros na Costa Rica são contra companhias internacionais de aluguel de carros bem conhecidas. Embora entendamos que muitos estrangeiros são atraídos por marcas altamente reconhecidas, o fato é que as empresas internacionais estão fadadas a estar menos familiarizadas com as operações de aluguel de carros na Costa Rica do que as agências locais da Costa Rica.
Uma tonelada dos problemas com os quais vemos os locatários se depararem, especialmente os problemas que surgem a partir de cotações de aluguel suspeitosamente baixas (como tocamos acima), são o resultado de empresas internacionais não saberem ou propositadamente omitirem custos que são obrigatórios na Costa Rica. Várias agências nacionais de aluguer de automóveis são culpadas do mesmo, por isso infelizmente seleccionar uma empresa costarriquenha local não é uma forma infalível de evitar um esquema. O que se pode dizer aqui é que os esquemas de aluguel de carros na Costa Rica são cometidos tanto por agências de aluguel domésticas quanto por grandes agências internacionais, então você precisará colocar tempo, esforço e atenção aos detalhes para evitar ser enganado por qualquer esquema.
Costa Rica: Cuidado com o imprevisível
Embora isto não seja comum, já ouvimos falar de alguns casos em que as agências de aluguer de carros não tinham carros disponíveis no momento da recolha do veículo para reservas confirmadas. Em defesa da agência de aluguer de automóveis, por vezes estes acontecimentos invulgares estão fora do controlo da própria agência. Acidentes de carro acontecem e causam atrasos, assim como circunstâncias imprevistas de viagem que impedem os locatários de devolver os veículos no momento e local que a agência espera. Estes problemas, que podem ocorrer à pessoa que reservou o seu carro no dia ou na semana anterior, podem diminuir para afectar a sua reserva.
As agências de aluguer de veículos normalmente mantêm veículos extra à mão para ajudar a gerir problemas como estes, embora o fornecimento possa ser limitado ou inexistente durante a época alta e não há garantia de que o fornecimento irá conter o modelo, categoria ou classe de veículo que pretende. Situações infelizes são muitas vezes imprevisíveis, por isso deve preparar-se para a possibilidade de que a reserva do seu carro possa correr mal. Tenha em mente um plano de recurso no caso de ter problemas ou atrasos ao levantar o carro. Mesmo que você nunca precise usar o plano, e esperamos que você não precise, sabendo o que você vai fazer em um aperto, como contatar uma agência de aluguel de carros diferente ou usar um serviço de transfer privado ou serviço de transporte compartilhado para chegar ao seu próximo destino, lhe dará a tranquilidade que você precisa para saber que sua viagem não será arruinada pela má sorte.
Perguntando-se se você deve alugar um carro na Costa Rica ou usar outro transporte para se locomover? Não perca o nosso blog relacionado post:
Aluguel de Carro na Costa Rica: Deves fazer isso?
Perguntas a comentar: Você já teve uma experiência positiva ou negativa com uma agência de aluguel de carros na Costa Rica? O que aconteceu?
Pura vida!
Como não cair para os esquemas de aluguel de carros na Costa Rica
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