あなたの会社のマーケティング活動を成功に導くものは何かご存知でしょうか？ あなたのビジネスのマーケティングのパフォーマンスについて、何か手がかりはありますか？
マーケティングで何がうまくいき、何がうまくいっていないのか、つまりマーケティングの重要業績評価指標（KPI）を理解することは、ビジネスの成長戦略にとって不可欠な部分であるはずです。 そのため、このような「曖昧さ」があるのです。 そして逆に、何があなたの会社のマーケティングの努力をタンクにしているのかについての謎もないはずです。 マーケティングはすべて測定可能であるべきだ。 自社のマーケティング活動が、なぜ競合に負けているのか、あるいは殺されているのか、わからないという言い訳はできない。 繰り返しになりますが、御社のマーケティング活動が、なぜ競合に負けているのか、あるいは潰されているのかを知らないという言い訳は通用しないのです。 ゼロです。 ゼロ。 Nada。 今こそ、自社のマーケティングKPIを理解するために時間を投資し始める時なのです。 その時間は今です。
There are so many marketing KPI examples out there today-all of which likely have some applicability to your company’ marketing initiatives.The time is now. マーケティング KPI」を簡単に検索すると、マーケティング戦略の改善に役立つ何かまたは他のものの寄せ集めのようなものが見つかる可能性があります。 しかし、そのすべてが役に立つとは限りません。
以下は、測定する必要があるが、おそらく測定していない16の有用なマーケティングKPIのリストです。
売上成長
結局のところ、マーケティングの成功を判断する最善の方法は、その売上収益の成長を測定することです。 ただし、これを行うには、強い意志が必要です。 マーケティングが売上高に与える影響を測定し始めると、当初は売上高に貢献するマーケティングを除外するために、多少の調整が必要になります。 しかし、売上高の伸びを測定することは、企業の長期的な健全性にとって極めて重要です。 しかし、売上高を測定することは、企業の長期的な健全性にとって不可欠です。戦略的な計画を立てる際の良い指標になるだけでなく、成長の傾向を把握することができます。 これは、しばしばあなたの労働力と所有権のレベルを浸透させ、誰もが同じ最終目標に向かってナビゲートする同じボートに乗っていることを強化するものです。 また、”li “は “li “であり、”li “は “li “であり、”li “は “li “である。 マーケティングやセールス部門にとってのリードの重要性は、自動車にとってのガソリンのようなものに匹敵するものです。 しかし、すべてのリードが同じというわけではありません。マーケティング適格リード（MQL）とセールス適格リード（SQL）の違いをよく理解しておいてください。
マーケティング適格リード（MQL）とは、リード情報に基づいて、他のリードと比較して顧客になる可能性が高いと判断されたリードのことを指します。 MQLは、（eBookやホワイトペーパーをダウンロードするなどして）手を挙げ、通常のリードよりも深く関与し、販売可能なコンタクトであることを確認した人々ですが、まだ本格的な機会にはなっていません（出典）。 このような状況下、「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」…………………………………………………………………….
Lifetime Value of a Customer (LTV)
顧客との関係が続く限り、顧客はあなたのビジネスにとってどのような価値があるのでしょうか？ 何か思い当たることはありませんか？ もしもし？ Bueller?
顧客にどれだけの価値があるかを判断するのは少し難しいように思えますが、だからといって、それを知らないというのは言い訳にはなりません。 この KPI は、あなたの会社の ROI を測定する素晴らしい方法であり、将来のビジネス目標を戦略化するのに役立つ素晴らしい数値です。 正確ではありませんが、顧客の生涯価値を算出するには、平均的な顧客が関係期間中に開始したすべての売上を算出する必要があります。 重要な構成要素である収益と粗利益を分解してみましょう。
収益は、特定の財務期間に企業が受け取るお金です。 収益は、商品またはサービスが販売された価格に、販売された単位数または金額を乗じることによって計算されます。
売上総利益率は、企業が販売した商品またはサービスの生産に直接関連するコストを差し引いた後、売上総利益として保持する総売上高の割合を表します。 売上総利益率は、売上高総額から売上原価を差し引き、売上高総額で割ることで算出できます。 例えば、売上総利益率が40%の企業は、1ドルの売上に対して0.40ドルの利益を得ていることになります。 粗利益率は会社全体だけでなく、製品ラインごとに計算することもでき、この数値は特に価値があります。
例：あなたがB2B企業で、他の企業に産業機器を販売しているとします。 あなたの会社が工業用の強力な乾燥機を$20,000で販売したとします。 乾燥機の販売にかかる収益は$20,000です。 しかし、その製品の売上総利益率は35%です。 この顧客の生涯価値は、
$20,000 (収益) x 35% (粗利益率) = $7,000
しかし、リピート購入が一般的なシナリオでは、この計算は変わってきます。 上記のような状況で、産業用の強力な乾燥機を1台2万ドルで販売するとします。
この顧客の生涯価値は次のようになります。
$20,000（収益）×35%（粗利）= $7,000 x 5 = $35,000。
COCA（Cost of Customer Acquisition）
顧客獲得コストは見込み顧客に自社の製品またはサービスを購入させるために関連付けられたコストです。 たとえば、1 か月の販売とマーケティングに 20 万ドルを費やし、その月に 20 人の新規顧客を獲得したとすると、COCA は $10,000.
ここで常にいくつかのニュアンスがあります。たとえば、PPC 管理サービスを提供する会社にお金を払う場合、クリック予算だけでなく代理店の管理費も含める必要があります。
Sales Team Response Time
一般に、B2Bリードは営業チームから驚くほど遅いレスポンスを受け取ります。 実際、米国の2,241社を対象としたリードレスポンス調査によると、B2B企業のリードに対する最初のレスポンス時間は平均42時間でした！
これは、リードの品質が時間とともに低下することが問題なのです。 この調査では、「リードとの接触が成功する確率は、リードが送信されてから30分後と比較して、5分以内に接触しようとした場合は100倍高くなる」ことがわかりました。 そして、競合の営業チームはどれくらいのスピードでリードに反応しているのでしょうか？ このKPIを測定したら、あとは改善に向かえばいいのです。 リードの成約率に対する営業のレスポンスタイムの影響について詳しく知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。
Website Traffic to Website Lead Ratio
これは非常に簡単です。 Webサイトの訪問者のうち、何人がコンバージョンしてリードになったか？
- ウェブサイトのトラフィックの質
- ウェブサイトのコンバージョン率
ここで重要なのは、基準値を取得し、この比率が現在何であるかということです。 そして、それを改善するために何ができるのか？ 多くの場合、Web サイトのコンバージョン率の向上に注力することが、この比率を改善する簡単な方法です。
次の漏斗図は、この KPI と次のいくつかの KPI の概要を示しています。 この指標は、マーケティングが生成しているリードの質を理解するのに役立ちます。 リードのうち、マーケティングクォリファイドになるのはごくわずかで、比率が低いということはありませんか？
MQL to SQL Ratio
すべてのMQLのうち、SQLステータスに昇格したのは何人ですか？ この指標は、マーケティングチームと営業チームの間の協力関係を見るものです。 この2つのチーム間に明確なコミュニケーションと理解があれば、この比率は高くなると予想されます。 しかし、通常、この2つのチームの間には断絶があり、マーケティングが生成するリードの品質や、営業がリードを獲得した後の注目度に関して、意見の相違が生じます。 マーケティングが大量のリードを生成していても、営業がそれを活用できていないために、MQL対SQLの比率が低くなっている可能性があります。
SQL to Quote Ratio
このKPIは、営業チームの能力を直接反映するもので、適格なリードをファネル内の見積もり/提案段階まで移動させることができます。 なぜ、成功する人と失敗する人がいるのでしょうか？ SQL が見積もりを取るかどうかを決定する要因はたくさんあります (スケジュール、予算、競合、カスタマイズなど)。
Quoted to Closed Customer Ratio
基本的に、これは営業チームの成約率です。 営業チームが見積もったすべての見込み客のうち、何人が成約して顧客になったか？ この比率は昨年より高いですか、低いですか？ その理由は何ですか？
Website Traffic
これらは、あなたのサイトを訪問する人々です。 彼らは潜在的な顧客に変身する潜在的なリードです。 なぜあなたは彼らについてもっと知りたいと思わないのでしょうか？
あなたのウェブサイトのトラフィックを知ることは、これらの人々が誰であるか、彼らはどこから来たのか、彼らはあなたのサイトに着いた後、彼らは何をしたかを見つけることです。 これらの情報はすべて、「彼らがあなたに求めているものは何か」という、ある重要な情報を判断するために役立ちます。 これを知ることで、潜在的な顧客のニーズを予測し、予測することができます。
Website トラフィックは、おそらく用語のあまりにも一般的です。 このような場合、「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」。 それらは次のとおりです。
- セッション
- ユーザー
- ページ ビュー
- セッションごとのページ
- 平均セッション時間
- バウンス率
ソーシャルメディア リーチおよびソーシャル リーチ エンゲージメント
ソーシャルメディア戦略は、コンテンツを配信し、現在および将来の顧客と対話することができるため、インバウンドマーケティングの取り組みにおいて非常に重要な役割を果たします。 しかし、あなたはすでにそれを知っていましたね。
このKPIを判断する良い方法は、あなたの成長（TwitterのフォロワーやFacebookの「いいね！」を考えてみてください）を追跡することです。 どちらのソーシャルメディアサイトも、トラッキングと分析が組み込まれており、必要なときに信じられないほど簡単にこの情報を得ることができます。 また、リードの変換、顧客の変換、ソーシャルメディアの取り組みに関連するWebトラフィックの割合を決定するメトリックを通じて、エンゲージメントを追跡することができます。 また、すべてのソーシャルメディアがビジネスに役立つわけではありませんので、あなたとあなたの顧客にとって本当に重要なものを追跡することを忘れないでください。 そのため、すべてのメールマーケティングキャンペーンを判断し、分析し、再度判断し、さらに分析する必要があります。
メールマーケティング戦略の分析は多面的で、独自のKPIを含み、それぞれの長所について分析する必要があります。 例えば、
- 配信率
- 配信停止率
- 開封率
- クリック率
- 転換率
- 転送/共有
リンク構築
リンク構築はSEO戦略の基本であると言えます。 誰かがあなたのウェブサイトにリンクするとき、それはあなたが与えられた業界内であなたのストリートクレジットを構築していることを意味します。 そして、より多くの人々が権威としてあなたのサイトにリンクすることで、あなたの検索順位が向上し、あなたのウェブサイトは、より多くのトラフィックを受け取ることになります。 あなたは、他の評判の良い業界のソースから品質のリンクをしたい。 このゲームの名前は、ルートドメインをリンクしているフォローされている – あなたは、Googleが実際に従うリンクをしたい（ただし、ノーフォローのリンクにも価値がある）。 リンクの獲得とサイトの全体的なリンクプロフィールの測定にお困りですか？
Landing Page Conversions
あなたのウェブサイトのランディングページが人々を引き寄せ、彼らを変換していない場合、あなたは本質的に水中で死んでいます。 あなたのランディングページがあなたのために動作しているかどうかを判断する良い方法は、それらを訪問する人々の量とあなたのCTAはthey.5783>
ランディングページは、コンバージョンにウェブサイトの訪問者を導くために排他的に構築されているかどうかを評価することである。 しかし、あなたのランディングページのコンテンツが臭い、そして適切にSEOされていない場合、これらの人々は周りに固執して終了しませんし、あなたのコンバージョン率は苦しむでしょう。
Blog Post Visits
あなたのブログ記事のパフォーマンスを知ることは、あなたの顧客が読むことを好むと読まないもの、彼らが読むことを好むときに同様に、測定する良い方法です。 これは、結果として、あなたのブランド エクイティを構築し、顧客が必要とするものを中心にコンテンツをさらに作成する機会を与えてくれます。
いいですか、あなたのブログ記事は、ウェブサイトのトラフィックに大きく貢献するはずです。 私たちは、ブログ記事をトラフィック駆動型の戦術であると考えています。 つまり、2つの方法であなたのウェブサイトにトラフィックをもたらす必要があります。 1つ目は、ソーシャルメディアに掲載されたときと、メールリストに送信されたときの配信です。 そのため、このような「曖昧さ」があるのです。 多くの企業は、ブログを始めることに問題はありません。 しかし、それを維持するのは大変なことです。 このような場合、「曖昧さ」をなくすことが重要である。 そして、今日利用可能な無数の追跡ツールのおかげで、今日のビジネスは、かつてないほどマーケティング活動の透明性を高める機会が増えています。 マーケティングの失敗を知り、それを修正する。
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