If you agree that someone can take a payment from your credit or debit card at future date, known as continuous payment authority, you can cancel before it is taken.
- 1回限りの支払い（例：給料日ローンの返済）
- 定期的な支払い（例：ジムの会員や雑誌の定期購読のための支払い）このような場合に適用されます。
将来のカード支払いのキャンセルに関する規定は、ショップやホテルでの支払いなど、商品やサービスの購入には適用されません。
このページでは、カード支払いを停止できる場合、カード支払いの停止方法、カード会社が問題を解決しない場合の対処方法について説明します。
商品またはサービスの代金を支払う必要がある
ローンやクラブ・ジム会員、雑誌購読料など、別の契約に関する支払いを停止した場合、合意した金額を支払うために別の手配をする必要があります。
カード支払いの停止
法律では、支払期日前日の営業終了時間までならいつでも、継続的支払権限に基づく同意を撤回し、将来の支払いを停止することができます。
同意を撤回するには、カードの発行元（銀行、金融機関、クレジットカード会社）に、支払いが行われることを希望しない旨を伝えればよいだけです。 カード発行会社には、電話、メール、手紙などで伝えることができます。
カード発行会社は、あなたが最初に支払いを受ける会社に問い合わせるよう主張する権利はありません。
あなたが支払いを停止するように要求した場合、カード発行会社はそれぞれのケースを独自のメリットで調査する必要があります。
カード発行会社は、顧客が口座番号を漏らしたときに行われた支払いの払い戻しを拒否するという包括的な方針を適用すべきではありません。
あなたは、カード発行会社があなたの口座からの不正支払いに関する金融行動監視機構（FCA）の指針に従うべきであることを指摘すべきです。
電話で支払いをキャンセルする
電話でキャンセルする場合、書面でフォローアップすることをお勧めします。 しかし、会社はあなたの電話を指示とみなし、あなたが書面で確認するのを待たずに、すぐに手配を停止するはずです。
あなたが話した担当者が支払いを停止できないと言った場合、もっと上の人と話すよう頼んでください。 それでも支払いを止めない場合は、後で必要なときに参照できるように、あなたのアカウントに電話の記録を残すよう頼んでください。
カード会社が支払いを止めない場合
カード会社が支払いを止めないように言ったのに、支払いを許可した場合、あなたはお金を取り戻す権利があります。
Getting your money back
銀行、金融機関、クレジットカード会社が、許可すべきでない支払いに対して返金しない場合、その会社の苦情手続きに従って返金してもらうよう、手紙を書きましょう。
それでも満足できない場合は、金融オンブズマンサービスに苦情を言うことができます。
金融オンブズマンサービスのヘルプラインは、0300 123 9 123に連絡するか、ウェブサイトをご覧ください： www.financial-ombudsman.org.uk.
請求と予算に関する支援を受ける
支出を削減しようとしているか、支出に問題がある場合、請求に関する支援を受けることができる可能性があります。 また、予算管理ツールを使って、毎月のお金の使い道を確認することもできます
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