The History of Brand
多くの人が、たとえブランディング関係者であっても、この質問に答えることに苦労しています。
「ブランド」という言葉が最初に登場したのは、半世紀以上前、牧畜業者が家畜を識別するための方法としてでした。 1880年代後半には、コカ・コーラのようなパッケージ商品が流行し始めました。 しかし、ブランド化が進むにつれ、マーケティング担当者は、コカ・コーラのブランドには単なる非一般的な名前以上のものがあることに気づきました。
「広告の父」と呼ばれるデビッド・オグルヴィは、ブランドを「製品の属性の無形の総和」と定義しました。「
ブランド辞典は、ブランドを「製品、サービス、経験、または組織に対する人の認識」と定義しています。
ブランドに関するあらゆるものの著者であり講演者であるマーティ・ノイマイヤーは、まずブランドとは何でないかを整理して、ブランドを定義しています。 「ブランドとは、ロゴではありません。 ブランドはロゴでもなく、アイデンティティでもない。 ブランドは、ロゴでもなく、アイデンティティでもなく、製品でもない。 ノイマイヤーはさらに、「ブランドとは、製品、サービス、または組織に対する人の直感である」と述べています。
ブランディングが進化するにつれ、ブランドはより主観的になり、知覚と意味の蓄積に関係するようになりました。
定義できないものとしてのブランド
では、なぜブランドとは何かを定義することはそれほど難しいのでしょうか。
ブランドは、その時々で異なる人々にとって異なるものを意味します。
1つのブランドは、現在の消費者、潜在消費者、社員、採用者、あるいは世界全体であっても、それぞれの人々にとって何か固有のものを意味します。 ブランドは動的なものです。 誰と、いつ、どのように関わるかによって、異なる役割を果たすことができます。 ある人はブランドのある側面に共感し、またある人は別の側面に共感します。 そして、多くの場合、ブランドと人の関係は、信頼、忠誠心、意味、エンゲージメントを高めながら、本当に発展していくものなのです。
ブランドは曖昧である
エモーティブブランドは、ブランドを曖昧で無限のものだと考えています。 ブランドはブランド体験や相互作用の総体であり、その体験や相互作用は無限の可能性を持っています。 すべてのタッチポイントが重要です。 一瞬一瞬が大切なのです。
ブランドは感情であり、感情は複雑です。
あるブランドが好きな理由を人に尋ねると、それを突き止めるのは難しい場合があります。 合理的で論理的な理由を並べるかもしれませんが、最終的には「感情」に行き着くことが多いのです。 そのブランドは、彼らにとってどのような存在なのでしょうか？ そして、なぜ彼らはその感情を求めて再び訪れるのでしょうか？ なぜ、その感覚は彼らにとって重要なのでしょうか？ 今日の成功するブランドは、常に感情移入しています。
ブランドとは何かを定義するために、認知度の高い有名ブランドがよく使われます。
ブランドとは何かという質問には、人気のある、有名な、確立したブランドのリストで答えることが多いようです。 ナイキ、アップル、グーグルなどを考えてみてください。 これらの例は、ブランドとは何かについて多くのことを明らかにしますが、これらのビッグネームという観点から定義を考えるだけでは十分ではありません。 大小、グローバルとローカル、新しいものと古いものなど、あらゆるタイプのブランドについて考えてみてください。 また、どのような企業がブランドを持たず、信頼できるブランドを構築している企業と何が違うのかも考えてみてください。 私たちが毎日接しているすべてのブランドから、学ぶべきことはたくさんあります。
Defining the impact a brand can have is easier than defining what a brand is.
ブランドとは何かを定義するとき、私たちはしばしば、より強いROI、連携したリーダーシップ、より熱心な職場など、ブランドがビジネスに影響を与えるものについて話します。 そして、ブランドの刷新、新しいポジショニング、優れたキャンペーン、あるいはブランドへのさらなる関与など、インパクトについて議論するとき、私たちはブランドが本当に機能しているところを目の当たりにするのです。 それは、ブランドが生きていて、その役割を果たすということなのです。 例えば、エンゲージド・ワークプレイスがもたらすインパクトです。
Finding a Shared Understanding of Brand
難しいことですが、ブランドをどう定義し、それがビジネスにとって何を意味するかについて共通の理解を持つことは、ブランドとビジネスの双方を前進させるのに役立ちます。 あなたのブランドをユニークなものにしているものが一致すれば、それを中心にマーケティング戦略を構築し、ブランドの可能性を最大限に発揮することができます。 あなたのブランドについて、それをどのように定義し、何を意味し、それが持つ影響について話すことは、あなたのビジネスにとって大きな意味を持ちます
。