顧客の接続を安全に保つための特別なステップを取る
ROCK HILL, S.C. – March 18, 2020 – Comporiumは、COVID-19発生中も顧客の接続を保つためにトラックの回転と小売拠点の営業を続けています。 Comporium のカスタマー サービスおよび技術スタッフは、現在サービスを受けていない学生に 60 日間の無料インターネット サービスを提供するという約束を果たす一方で、COVID-19 の影響を受けた現在の顧客と協力して接続を維持することにより、顧客へのサービスに不可欠です。
Comporiumでは、これらの重要な役割を担う社員が健康でサービスできるように、安全対策を強化するとともに、顧客の保護にも努めています。 すでにスタッフにお願いしている社会的距離の取り方と安全プロトコルに加えて、Comporiumのカスタマーサービスチームは、家庭訪問の予定を立てる前や、当社のいずれかの拠点で顧客と仕事をする前に、簡単なスクリーニングプロセスを実施する予定です。
顧客は、COVID-19を広げるリスクが高いかどうかをチームが判断できるように、4つの一般的な質問をされます：
- 顧客が過去14日間にCOVID-19と診断された人物と密接に接触していた場合、
- 顧客が医療専門家から自宅待機または他の人との接触を避けるようアドバイスを受けていた場合、
- 顧客が熱がない（100℃、30分間）場合、顧客との接触を避けている場合、顧客が自宅待機を避けるようアドバイスを受けていた場合は、顧客がCOVID-19を広げるリスクが高いかどうかをチームが判断できるように、4つの一般的な質問をされます。4以上）、咳、息切れ、またはCOVID-19に関連する症状が少なくとも24時間ない場合、および
- お客様が米国外に旅行された場合。
顧客はこれらの質問に答える必要はありませんが、当社のサービス チームが安全に活動できるように、コロナウイルスを広げるリスクが低いと判断できない場合、当社では顧客との直接訪問を延期しなければならない場合があります。
さらに、当社では従業員に、毎日病気の兆候がないか自分で監視する特別措置を取るように要請しています。 また、COVID-19に感染したと思われる場合は、14日間自宅待機するよう、慎重な対応をお願いしています。
Help Comporium and Other Utilities Avoid Service Disruption
Comporium は、お客様および建設作業員に対し、掘削前に埋まっている通信機器をより意識的にチェックするよう呼びかけています。 このサービスは無料で利用でき、誤って地下の公共施設を破損し、停電を引き起こすことを防げる可能性があります。 5279>
コンポリアム社について
コンポリアム社は、サウスカロライナ州ロックヒルに本社を置き、約1,100人の従業員を抱える多角経営の非上場通信企業で、カロライナ州全体でブロードバンド、テレビ、音声、無線、スマートホームシステム、広告サービスなどを展開しています。 コンポリアムのベンチャー企業には、ビジネスソリューション、データストレージ、マネージドサービス、スマートデバイス、コネクテッドホームサービス、デジタルサイネージなどを提供する会社があります。 詳細については、www.comporium.com.
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