編集部注：この記事はConvince & Convertの2016年のトップ10ポストの1つです。
キャンペーンや戦略を起草するにあたり、常に自分にこの質問を投げかける：
これを測定できるか？
あなたのプロジェクトの最も重要な構成要素は、おそらく答えはイエスになるでしょう。
後で努力が報われたかどうか疑問に思ったり、良い仕事をしたかどうか推測したりするとき、これらの測定基準はあなたのために存在し、あなたの質問に答え、証拠を提供し、より高いところへあなたを応援してくれるでしょう。 すべてのプロジェクトは異なっていますが、ここでは、私が経験則として測定するいくつかの偉大な、主流のメトリックです：
| 1-5: デジタルマーケティングの定番 |
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| 6-10.トラフィックを測定する。 その他の実績のある測定基準 |
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デジタルマーケティングの定番
全体トラフィック
What:
“All Traffic” (from Google Analytics) will show you how many people visited or engaged with your site in total. “すべてのトラフィック”（Google Analyticsより）は、合計で何人がサイトを訪問したか、または関与したかを示します。 134>
Why:
全体のトラフィックは、あなたが立っている場所の鳥瞰図を与えるでしょう。 それは、ベンチマークや時間の経過とともにあなたの総トラフィックに目を維持することをお勧めします。 季節性のような類似のパターンが出現し始めるかもしれないので、後でゲームの先頭に立つことができます。 ここでの経験則は、あなたが良い仕事をしている場合、すべてのソースからの全体的なトラフィックは着実にtime.134>
測定する方法：
最初に、Google Analyticsのダッシュボードを入力することです。
- Go to the Acquisition report section
- Go to Overview
- Look in the Sessions column in the table
Channel-Specific Traffic
What:
The these metrics depends on where people were immediately before arriving at your site.The information is in your site.
Why:
トップ メディアを見ることは、本格的なデジタル マーケティング キャンペーンを測定するために重要です。 これにより、訪問者数の減少の原因（全体的なトラフィックの落ち込みが見られる場合）と、キャンペーンが優れている場所を確認できます。
Channels to Watch:
- Direct: 人々が直接あなたのURLを入力してあなたのサイトを訪問した場合、またはオムニボックスで検索を開始したが前にあなたのサイトを訪問した人であります。 オムニボックスは、彼らが以前そこにいたことがあるので、自動的に入力されます。
- Referral。 他のWebサイトからあなたのサイトに来た人たちです。 これは、外部トラフィックです。
- オーガニック：GoogleやBingなどの検索エンジンで検索し、オーガニック（非有料）検索結果であなたのウェブサイトのリストをクリックした人たちです。 ソーシャルメディアからあなたのサイトにアクセスした人。 また、SEO、ソーシャルエンゲージメント、コンテンツ、および統合キャンペーンの一般的な効果を測定するための優れた指標です。
トータル コンバージョン
内容：
伝統的に、「コンバージョン」とは誰かがサイトを訪れる単なるユーザーから有料顧客に進化することを指します。 しかし、今日のデジタル世界では、エンゲージメントを追跡し、顧客が Web サイトで何をしているかを追跡して、ファネルにより深く入ってもらうことを望んでいます。
より一般的には、ユーザーがフォームに入力する、ダウンロード ボタンをクリックする、トライアルに申し込む、電子ブックをダウンロードする、アカウントを作成するなど、任意の望ましい行動を完了することを指します。
「マーケティング データベースで既知のレコードになった匿名の訪問者の数」
理由:
低いコンバージョン率は、悪いデザイン、魅力のないオファー、または関心のない視聴者を示すことがあります。 コンバージョンを追跡することで、人々がサイト上でどのコンポーネントとやりとりしているか、どのコンポーネントがそうでないかを正確に指摘することができます。 コンバージョン率が低いと、セールスファネルの更新を促したり、ウェブサイトの近代化に投資する時期であることを示したりすることができます。
表示方法：
- コンバージョン > 目標 > 概要
- ソース/メディアを選択
- 「レポートをすべて表示」をクリック
Bounce Rate
何..:
サイトの直帰率は、1ページしか訪問せずにウェブサイトを去った訪問者の平均数です-彼らが入ってきたページ（「入口ページ」）です。
各ページはそれぞれ独自の直帰率を持つことができます。
Why:
Bounce rate can tell you whether your site content is relevant or if you are using the right landing page for a paid campaign.これは、異なるページは異なる直帰率を持つ傾向があり、すべての直帰率が同じではないことを発見するでしょう。 しかし、この数値は非常に相対的なものです。
一方では、特定のページの直帰率が高いのは、ユーザーが必要な正確な情報を見つけた後、1 ページを見ただけでサイトを離れ、それ以上進むことに興味がなかったからかもしれません。
その一方で、ユーザビリティやサイト デザインに問題があるユーザーは、入口ページからサイトを去り、2 ページ目には行かないかもしれません。
どのように追跡するか。
ウェブサイト全体
- 取得 > すべてのトラフィック > チャネル
- 特定のチャネルを選択して、そのチャネルのパフォーマンスだけを見る
- 直帰率列をチェック
個々のページ
- [Activity] > Site Content
- All Pages or Landing Pages
Select either Bounce Rate column
Search Trends
検索トレンドを見ると、コントロールできないことがたくさんわかる場合があります。 たとえば、アパートメント レンタルの会社であれば、「都市 X のアパートメント」の検索トレンドは、冬に落ち込み、春に再び急増するかもしれません。
これを全体的なトラフィックまたは有機トラフィックとクロスチェックすると、ほら、同じ年の前の四半期と比較して第 4 四半期のトラフィックがひどく悪く見える理由です。
これは、キャンペーンのために正しいキーワードを狙っているかどうかを知るための素晴らしい方法となります。 5年前にかなり人気があったが、その後関心が薄れてしまった言葉をターゲットにしている場合、本当はもうそれほど競争力がないはずの競争力の高いフレーズを追いかけることに労力を費やしている可能性があります。 また、自分の地域に焦点を当てると、さらに詳細な洞察を得ることができます。
Additional Proven Metrics
6. 新規ユーザーの増加は、ゲスト ブログを獲得した人気のウェブサイトで言及されたこと、発表したばかりのプレス リリース、または有料キャンペーン (Facebook、PPC、バナー広告) の予算が増えたことへの反応である可能性があります。 たとえば、データベースに新しいメール マーケティング キャンペーンを開始した場合、Web サイトへのリピーターが増加することがあります。 134>
クエリ
2011年頃、Google は、Google アカウントにログインして検索を行った人のキーワード データを保護するようになりました。 つまり、Gmail やその他の Google サービスを使用している人（つまり、Android 電話を使用しているすべての人）は、プライバシー ポリシーに基づき、キーワード情報が Google Analytics に表示されないように制限されているのです。 まず、ウェブマスター ツールのプロパティを Analytics に接続します。 (注: Google ウェブマスター ツールは、現在 Google Search Console として知られています。)
キーワード クエリ データが、オーガニック インプレッションやクリックなど、Analytics に取り込まれ始めるのを見ることができます。
どのように。
- Go to Acquisition > Search Engine Optimization > Queries
- Search Console データ共有の設定
- 下までスクロールして「Search Console の調整」
- 「編集」（小さなリンク、見にくい）をクリック – 新しいタブ（Search Console）が表示されます
- ラジオボタンを使ってウェブサイトを選択します。 保存をクリックし、「はい」をクリックして関連付けを保存します
- 前のタブ（Google Analytics）で、「完了」をクリックして、レポートセクションに戻ります
- 取得 > 検索エンジン最適化 > クエリーへ移動 – Search Consoleデータが現れます（検索語を含む）
Top 10 Organic Landing Pages
What:
「入口ページ」とも呼ばれ、訪問者が検索エンジンで検索を行った後、あなたのサイトに入る個々のページのことを指します。 この指標は、Web サイトのどのページが検索エンジンで最も表示されているかを教えてくれます。 オーガニック結果から訪問された 1 番目のページが本当に特定の記事であれば、人々が一般的に何を検索していたかを知ることができます。 (これは、コンテンツ戦略における具体性の重要性も強調しています!)
上位のオーガニックページは、それらがどれくらい最適化されているか、また、SEO戦略を再フォーカスする必要があるかどうかを教えてくれることもあります。
どのように。
- 動作 > サイト コンテンツ > ランディング ページ
- 「二次ディメンション」ドロップダウンをクリックし、獲得 > 中
- 検索バーの近くにある、「二次ディメンション」を選択します。 詳細」をクリックし、高度なフィルタを作成します。「Medium」だけを表示するオプションを選択し、「Organic」を含むのみのフィールドに入力します
ユーザー統計情報
Google Analytics では、年齢、性別、場所、さらにいくつかの関心事を簡単に表示できる、統計情報を少し表示できます。 ここで重要なのは、位置情報です。
なぜか:
ユーザーがどこから来るのか、そして、それが目標に関連しているかどうかを確認します。
方法:
- Go to Audience > Geo
- Select Location
- スクロールして、国、都市、大陸、亜大陸ごとに場所の実際の数値を取得
Brand Sentiment
すべての広報が良い広報ではないことに注意しましょう。 134>
Google または Talkwalker アラートで、ブランド名、従業員、およびオピニオン リーダーが積極的に言及しているその他の関連トピックについて、センチメントを測定する必要があります。 選択したトピックやキーワードについて、Googleが新しいコンテンツを見つけたときに通知されます。 (これは実際には特定の指標ではありませんが、デジタル レピュテーションを把握する良い方法であることは間違いありません。)
また、対応策を用意しておくことも重要です。 これにより、ブランドのトーンと声に沿いながら、好ましくない声に対してタイムリーで計画的な対処が可能になります。 また、言及の肯定的な側面を追跡することができます。
How:
- ログインした状態でGoogleアラートにアクセスします。 https://www.google.com/alerts または http://www.talkwalker.com/alerts
- ブランド名や製品など、監視する必要があると思うものについてアラートを作成する
指標に関する最後の言葉（今のところ…）
例から学ぶことは有用ですが、同じ企業は2つと存在しません。 測定するメトリックは、あなたにとって重要であり、あなたのビジネスにとって重要な質問に答えるものでなければなりません。
ある人はそれを重要業績評価指標 (KPI) と呼び、別の人は単にメトリックと呼びます。
これらのデータポイントは、あなたの目標を現実的かつ具体的にし、その達成に向けたあなたの試みを観察可能かつ定量化するための手段なのです。
Editor’s Note: このブログ記事のバージョンは、もともとCustom Creativesに掲載されたものです。