支払い方法はどこで確認できますか?
アプリ内の「☰」アイコン→「設定」→「支払い方法」で、Venmoアカウントに追加した銀行口座とカードのリストが表示されているはずです。
クレジットカード、デビットカード、プリペイドカード、ネットワークブランド(例:American Express、Discover、MasterCard、Visa)など、お客様名義で登録したカードはVenmoに追加することが可能です。 カードは、カード発行会社またはVenmoによって、資金の利用可能性または詐欺防止上の理由から拒否される場合があります。 また、一部の決済カードでは、お客様のアカウントにリンクするために郵便番号が必要になる場合があります。
クレジットカードのプロバイダによっては、お客様がクレジットカードを使用してVenmoで友人に支払いを行う場合、キャッシング手数料(高いAPRなど、他の可能なキャッシングサービス料に加え、追加のドル額またはパーセント率を含む場合があります)を請求する場合があります。 お客様のカード会社がこれらの手数料を請求するかどうかについての詳細は、お客様のカード会社にお問い合わせください。
Venmoの使用に手数料はかかりますか。
当社の手数料についての詳細は、https://venmo.com/resources/our-fees/をご覧ください。
支払い先を変更することはできますか?
実はできません。 一度送信された支払い方法と金額は変更できません。 Venmoで支払いを送信した瞬間に、支払い方法から引き落とされることが承認されます。 申し訳ございませんでした。 お客様がVenmoの残高を利用することができ、お支払いの全費用をカバーするのに十分な残高がある場合、Venmoはお客様の残高をお支払いに使用します。
iMessageを使用して支払いを送信し、それがまだ受け入れられていない場合、またはそれが「新規ユーザー」になってしまった場合でも、支払いをキャンセルするオプションが残っています。 詳細はこちらをご覧ください。
支払い方法を更新する方法の記事を参照して、次回から正しい支払い方法が引き落とされるようにしてください!
銀行口座またはカードを2つの別々のVenmoアカウントに追加できますか?
銀行口座またはデビットカードの所有権を他のVenmoユーザーと共有している場合、2人ともVenmoでその支払い方法を使用することができます。 (この支払い方法は一度に2つのVenmoアカウントにしかリンクできないため、追加のユーザーが追加しようとすると拒否されますのでご注意ください)。 共同銀行口座の詳細については、こちらの記事をご覧ください。
現時点では、クレジットカードは同時に複数のVenmoアカウントで使用できません。
支払い方法がすでに別のVenmoアカウントにリンクされているため、追加できない場合は、お気軽にお問い合わせください。 お手伝いいたします!
Venmoにカードを追加したら、$0/$1が請求されたのですが?
Venmoにカードを追加すると、デビット/クレジットカードの明細に、次のような小さな行が表示されることがあります:
CHECKCARD XXXX VENMO 646-863-9557 NY 000000000000 $1.これは、入力された内容が正しいかどうかを確認するために、お客様のカードで実行される一時的な認証です。 これは、お客様のカードに実際に請求されるのではないことにご注意ください。
5~7営業日後にもVenmoから1ドルの承認が表示される場合は、銀行に連絡して、削除してもらうよう依頼してください。
PayPalカードまたはPayPalアカウントをVenmoに追加することはできますか?
Venmoのアカウントで使用するために、PayPalカードまたはPayPalアカウントを追加することは、現時点では利用可能な機能ではありません。 申し訳ございません。
銀行口座を追加しましたが、その後接続が切れた場合はどうすればよいですか。
「あなたの銀行との接続が切れました」というようなエラーメッセージが表示された場合、Venmoアカウントから銀行口座を削除し、再度追加する必要があります。
銀行口座を手動で(口座番号と送金番号を使用して)再追加する場合は、銀行口座の確認が必要であることに注意してください。 このプロセスには通常 1~2 営業日かかります。 緊急に支払いを行う必要がある場合は、Venmoのアカウントにデビットカードを追加することを検討してください。