私たちがよく受け取るメッセージには、私たちの『安全なおやつガイド』の情報と、読者がメーカーに電話したときに聞いた消費者電話番号の間の矛盾に関するものが 2 種類あります。
あなたはいつもオレオに関するメールを受け取っていると思いますが、今日はあなたに連絡する必要があると感じました。 ナビスコ/モンデリーズに何度も電話をしていますが、その時々で情報が矛盾しているので避けることにしています。 いつも変わらないのは、専用線に関する情報を私に教えてくれないことです。 私はオレオが専用ライン上にある方法についてすべての時間を私のグループで参照してください。 私はIdが今日電話を作るので、それを別のショットを与えることを考え出した。 それはオレオは共有回線上にあり、専用回線上の唯一の製品はリッツクラッカーであることを顧客サービスの担当者によって私にちょうど今言われました:
Then there are the others:
What is wrong with you people? オレオに電話したらピーナッツバター入りも含めて全部の味を同じラインで作ってるらしいぞ！？
ペパリッジ・ファームのゴールドフィッシュ・クラッカーの製造に関して最近確認したように、大手メーカーの顧客サービス担当者から聞く回答は台本通りであることが多く、現実世界の事情と似ている場合とそうでない場合があります。
Oreos は当社のガイドでは「黒点」項目となっており、これはメーカー（この場合は Mondelēz）が当社のメーカーパートナーシップに参加していないため、彼らと直接関係がないことを意味します。 そこで、Mondelēz International のシニア マネージャーである Kimberly Fontes に連絡を取り、私たちの以前の主張を確認するよう依頼しました。 オレオ・クッキーのプレーンな種類は、北米中の多くの施設で製造されています。 これらの施設は、ピーナッツや木の実がないことを保証するものではありませんが、ラインは専用で、ピーナッツや木の実を加工せず、交差汚染の機会を制限するために特別な配慮がなされています。
Thanks,
Kim
つまり要約しますと。 安全なおやつガイドに掲載されているオレオ（オリジナルとダブルスタッフ）は、ピーナッツとツリーナッツを含まない専用ラインで製造されていますが、これらのアレルゲンを処理する可能性のある施設で製造されていますので、ご安心ください。
緑色のシンボルが付いた製品は、ピーナッツや木の実を加工しない施設で製造されているか、各メーカーがピーナッツや木の実を使用していないことを明示しています。
最後に、私たちが安全なおやつガイドと対話型製品スクリーニング サービスであるアレルゲンで取り上げた製品について、メーカーから矛盾する情報を受け取った場合、皆様のフィードバックに心から感謝しています。
（テキサス州の AR に秘密：あなたを殺そうとするわけではない）