A Google vállalati kultúrája
A Google kultúrája rugalmas (a dolgozókat arra ösztönzik, hogy akkor és úgy dolgozzanak, amikor és ahogyan akarnak), szórakoztató (az irodákban szundi fülkék, videojátékok és pingpong található) és a bizalmon alapul.
Az együttműködés kulcsfontosságú – olyannyira, hogy a dolgozókat arra ösztönzik, hogy a “Googlerről Googlerre” program keretében egymást coacholják. Ez olyan kulcsfontosságú üzleti készségeket foglal magában, mint a nyilvános beszéd, a vezetés és a tájékozódás, valamint olyan iskolán kívüli tevékenységeket, mint a kickbox.
A közösségi érzés kialakítása az egyik első lépés a pozitívabb vállalati kultúra megteremtéséhez. A Google kampuszán szétszórt számos mikrokonyha az egyik módja annak, hogy a vállalat segítse az emberek összefogását. A szünetekben kialakított helyiségek lehetőséget adnak az ebédelésre.
Ez nemcsak a közösséget építi, hanem a hatékonyságot is növeli (az alkalmazottak nem hagyják el az épületet, és nem töltenek időt azzal, hogy eldöntsék, melyik kávézóba menjenek), és több lehetőséget teremt az innovációra. Bock szerint a breakout zónákban folytatott beszélgetések általában a munkáról – termékekről, felhasználókról és új ötletekről – szólnak.
A Google a kreativitást is díjazza, aktívan ösztönzi a munkatársakat az innovációra. A Google X laborban a munkatársakat arra bátorítják, hogy “lőjenek a holdra”, és jutalmazzák őket a kudarcokért.
A kudarcot tanulási eszköznek tekintik, és alapvető fontosságúnak ahhoz, hogy a munkatársak nagyobb és jobb dolgok felé haladjanak. Ha megszűnik a büntetéstől vagy a nevetségessé válástól való félelem, az alkalmazottak nagyobb biztonságban érzik magukat. Emellett az emberek jobban reagálnak, ha úgy érzik, hogy támogatják egymást, mintha egy HR által erőltetett tréningen vennének részt.
Laszlo Bock kiemeli a Google megközelítését a nemrég megjelent, Munka szabályai című könyvében:
Minden, ami ehhez szükséges, az a hit, hogy az emberek alapvetően jók – és elég bátorság ahhoz, hogy gép helyett tulajdonosként kezelje az embereit. A gépek teszik a dolgukat; a tulajdonosok mindent megtesznek, ami szükséges ahhoz, hogy vállalatuk és csapatuk sikeres legyen.
A bizalom a Google vállalati kultúrájának lényege. Valójában a pozitív kultúra megteremtésének egyik legnagyobb kihívása a felülről lefelé irányuló vezetési stílustól való eltávolodás, amely az embereket eredendően megbízhatatlannak tekinti. Ehelyett miért ne tennénk az embereket felelőssé, és miért ne adnánk meg nekik a szükséges erőforrásokat és szabadságot ahhoz, hogy elvégezzék a munkájukat?
Mit tanulhatunk tehát a Google megközelítéséből?
- “A jobb válaszok fáradhatatlan keresése továbbra is minden tevékenységünk középpontjában áll.” A Google sikere továbbra is a folyamatos innovációnak köszönhető. Gondolja újra a küldetésnyilatkozatát – vagy hozzon létre egyet -, amely valóban tükrözi vállalata céljait – és folyamatosan kihívások elé állítja mind magát, mind a munkatársait.
- Még ha nem is engedheti meg magának, hogy teljes körű étkeztetést kínáljon, a Google Mountain View-i mikrokonyhái utánozhatók. Adjon hozzá egy étkezőasztalt, ahol az alkalmazottak a csomagolt ebédjük mellett beszélgethetnek. Ez egy egyszerű, de hatékony módja annak, hogy ösztönözze az embereket a kommunikációra és a közösségépítésre.
- A Google teljes mértékben kihasználja tehetséges, okos alkalmazottait azzal, hogy hagyja őket egymást tanítani. Vezessen be heti rendszerességű készségmegosztást a tudásmegosztás kultúrájának ápolására és az együttműködés fokozására.
- A Google azért képes a folyamatos innovációra, mert az alkalmazottak szabadon kísérletezhetnek és kudarcot vallhatnak. Teremtsen biztonságos teret a kudarcok számára – bátorítsa a munkatársakat, hogy ne csak a saját, hanem egymás hibáiból is tanuljanak.
- A Google heti Q&A ülései olyan térként működnek, ahol a munkatársak felvázolhatják a közelgő projekteket, de a felső vezetésnek is feltehetik kérdéseiket. Legyen átlátható – az alkalmazottakkal való őszinteség a bizalom kultúráját teremti meg. Ha mindenki úgy érzi, hogy képben van, az elősegíti a kohéziót.
Ebben a sorozatban:
- ANetflix vállalati kultúrája az “Emberek a folyamatok felett”
- A Tesla küldetésközpontú kultúrájának fenntartásának kihívása
- How Zappos’ Company Culture Was Inspired by Ants 🐜
.