visszavételi szabályzat

STANDARD KMART VISSZAVÉTELI POLITIKA – Hatályos a 2018. február 7-én kezdődő eladásoknál

Mi azt szeretnénk, ha elégedett lenne a vásárlásával.

visszavétel

A legtöbb termék új állapotban, az eredeti csomagolással (beleértve a tartozékokat, kézikönyveket és alkatrészeket) és a nyugtával együtt visszaküldhető. Kérjük, tekintse meg az alábbi feltételeket.

A visszaküldési időszak után, vagy ha a terméket használták, a gyártó garanciája érvényes lehet. A termékre vonatkozó konkrét részleteket & a megfelelő kezelésért lásd a használati útmutatóban.

A visszatérítés

• az eredeti fizetési móddal megegyező formában történik.
• Az ajándékutalvánnyal együtt vagy kicseréljük, vagy ajándékkártya formájában térítjük vissza.
• Elképzelhető, hogy személyazonosításra van szükség.

Non-

Shop Your Way Tag

visszavételi szabályzat* *Kivételek és egyéb feltételek lehetnek érvényben (lásd alább)	Shop Your Way Tag	Nem-	Nem-Tag
Vásárlás szállítás vagy telepítés nélkül	45 nap	30 nap	A visszaszállítások esetén a visszatérítésből levonjuk a vonatkozó szállítási költségeket, kivéve, ha a visszaküldés a mi hibánkból adódik
Vásárlások a Matracok: – beleértve az alapokat, ágykereteket, fejtámlákat & lábtámlákat	7 nap		A visszaküldésnek az eredeti, bontatlan, lezárt zacskóban kell történnie. A visszaküldött ruháknak sérülésmentesnek, szennyezetlennek & foltoktól és fertőzésektől mentesnek kell lenniük. Minden törvényi címkének csatolva kell lennie. Az állítható talpú alapok/ágyak nem visszaválthatók. Kérjük, olvassa el a gyártó garanciáját.
Kárpitozott bútorok beltéri használatra: Beleértve a nyugágyakat & kanapékat	7 nap
Kivételek és egyéb feltételek	Az alábbi kivételek és egyéb feltételek a Shop Your Way tagokra és a nem tagokra egyaránt vonatkoznak.

visszavételi politika kivételek és egyéb feltételek:

Nem visszaváltható termékek:

• Valentin, húsvéti, halloweeni és karácsonyi termékek az ünnep után nem küldhetők vissza. Az ünnepek után vásárolt ünnepi szezonbeli termékek végleges értékesítésnek minősülnek, és nem fogadunk el visszavételt.
• Az egyedi és személyre szabott termékek, beleértve az egyedi ékszereket, nem küldhetők vissza. A vényköteles gyógyszerek és az ajándékkártyák nem küldhetők vissza.
• A megnyitott zenék, filmek, szoftverek, videojátékok és gyűjtemények nem küldhetők vissza, de ha hibásak, azonos termékre cserélhetők.
• Ha egy terméket cserére küld vissza, a kapott csereáru nem téríthető vissza, az csak cserére alkalmas.
• A szállítási, munkadíj &/vagy telepítési díj nem kerül visszatérítésre
• A gyúlékony folyadékokat vagy gázokat tartalmazó vagy használó cikkek nem küldhetők vissza postai úton, még akkor sem, ha a cikket kiürítették ezekből az anyagokból. A terméktípusok közé tartoznak többek között az olyan termékek, mint a fűnyírók, lombfúvók és magasnyomású mosók. Ezeket a termékeket személyesen kell visszaküldeni a helyi Kmart áruházban, és bemutatni egy munkatársnak a tranzakció lezárásához.

Az áruházainkban történt vásárlások árkorrekciója

• Az árkorrekciót az áruházainkban történt korábbi Kmart-vásárlásokra adjuk, amelyek a vásárlástól számított 7 napon belül akciósak, kizárólag az eredeti vásárlási bizonylattal együtt.
• Az árkorrekciókat nem adjuk meg az online árak, a doorbusters, az ünnepi vagy szezonális árucikkek, illetve a kiárusítás alatt álló árucikkek esetében.

Piactéri eladóinktól vásárolt termékek visszaváltása

Az árkorrekciók

Sears Marketplace termékeket olyan harmadik féltől származó vállalkozások (úgynevezett “Marketplace Eladók”) értékesítik, amelyek a weboldalainkon és vásárlási alkalmazásainkon keresztül értékesítik a termékeket. Az eladók visszaküldési irányelvei eltérőek lehetnek. A Marketplace Eladók visszaküldési szabályzatát a tétel megvásárlása előtt megtekintheti a Marketplace Eladók profiloldalának Visszaküldési és visszatérítési szabályzat szakaszában. Bár a Piactéri Eladók visszatérítési irányelvei eltérhetnek a Sears és a Kmart visszatérítési irányelveitől, a Piactéri Eladók által értékesített legtöbb termék új állapotban a szállítástól számított 30 napon belül visszatérítés ellenében visszaküldhető. Néhány kizárás érvényes, mivel bizonyos tételek nem visszaválthatók (lásd alább a “Nem visszaváltható tételek” című részt), egyes tételek visszaküldésére különböző határidők vonatkoznak (lásd alább a “Határidők” című részt), és egyes tételekre visszavételi díj vonatkozhat (lásd alább a “Díjak” című részt). Minden Sears Marketplace tételt közvetlenül a Marketplace Eladónak KELL visszaküldeni, és NEM küldhető vissza a Sears vagy a Kmart részére (lásd alább a “Visszatérítés feldolgozása” című részt).

Nem visszaváltható tételek

A jelen szabályzat szerint minden tétel visszaváltható, kivéve a következőket:

• A címkével vagy címkével ellátott vagy viselt ruházat vagy lábbeli
• A szállítás után sérült tétel, azonban a gyártó garanciája érvényes lehet. A konkrét információkért és a reklamáció kezeléséért tekintse meg a termék szakirodalmát, vagy látogasson el a gyártó weboldalára.
• Egyedi, megrendelésre készült vagy személyre szabott termékek, beleértve az ékszereket is
• “Egész ház” készenléti generátorok
• Szexuális wellness termékek
• Ünnepi termékek, beleértve, de nem kizárólagosan a Valentin-napi, húsvéti, halloweeni és karácsonyi termékeket, amelyeket az ünnep után vásároltak.
• Elektronika, zene, filmek, szoftverek, videojátékok és gyűjtemények, amelyeket kinyitottak. Ha azonban a termék hibás, akkor egy azonos termékre cserélhető.
• Néhány veszélyes anyagnak minősülő termék nem küldhető vissza. Kérjük, forduljon közvetlenül a Piactéri Eladóhoz, hogy megbeszélhessék Önnel a visszaküldést. Veszélyes tételek lehetnek az akkumulátorok, gyúlékony folyadékok, számítógépes berendezések, vagy bizonyos kozmetikumok vagy háztartási cikkek, más gyakori termékek mellett.

Időhatárok

A visszaküldési kérelmeket a szállítástól számított 30 napon belül kell benyújtani, kivéve a felújított szórakoztatóelektronikai cikkeket, amelyeket a tétel átvételét követő 14 napon belül kell benyújtani.

A visszaküldendő termékeket a Piactéri Eladó által engedélyezett visszaküldés dátumától számított 14 napon belül kell postázni vagy feladni, kivéve az ünnepi termékeket, beleértve, de nem kizárólagosan a Valentin-napi, húsvéti, halloweeni és karácsonyi termékeket, amelyeket az ünnep előtt kell postázni vagy feladni.

A visszaküldési időszak után a termék nem adható vissza, azonban a gyártói garancia érvényben maradhat. A konkrét információkért és a reklamációk kezeléséért tekintse meg a termék irodalmát, vagy látogasson el a gyártó weboldalára.

Díjak

A visszaküldés vagy az elállás feldolgozásáért nem számítunk fel díjat, ha a kapott termék hibás, hibás, vagy ha a törvény tiltja. Díj felszámítható a következő esetekben:

• Egy legfeljebb 15%-os lemondási díj felszámítható, ha egy megrendelésre készült vagy személyre szabott terméket a vásárlást követő egy napon túl, de még a szállítás előtt lemondanak.
• Matracok, alapok, összeszerelt/kárpitozott beltéri bútorok, vízmelegítők és beépített háztartási gépek, valamint bármilyen felbontott szórakoztató elektronikai eszköz, teraszbútor, pavilon, előtető, pergola, légkondicionáló, párátlanító, hősugárzó és grillsütő esetén legfeljebb 15%-os visszavételi díj számítható fel.
• A megrendelt, teherautóval szállított, de nem sérült tételek visszautasításáért legfeljebb 15%-os újrakészletezési díj számítható fel (nem vonatkozik a kis csomagot szállító fuvarozóra, például UPS, USPS, FedEx Ground).
• Átvételi díj számítható fel, ha a Piactér Eladója elintézi, hogy a fuvarozó vegye át a terméket.
• Ha egy tétel általában nem visszaváltható, a Piactéri Eladó saját belátása szerint dönthet úgy, hogy elfogadja a visszaküldést, de újrakészletezési díjat számít fel.

A visszaküldés feldolgozása

Minden tétel visszaküldését az eredeti vevőnek kell kérnie a Piactéri Eladóval való kapcsolatfelvétel útján a tétel visszaküldése előtt. Az előnyben részesített módszer az online rendelési központon keresztül történik, de a Piactéri Eladó ügyfélszolgálatának e-mail címe vagy telefonja is használható. Miután a Piactéri Eladó jóváhagyta a termék visszaküldését, a terméket közvetlenül a Piactéri Eladónak kell visszaküldeni új állapotban, az eredeti csomagolással és a termékhez mellékelt kézikönyvekkel, alkatrészekkel és/vagy tartozékokkal, valamint a rendelés számlájával/nyugtával együtt.

Cserék

A fent említett esetek kivételével a csere általában nem megengedett. A Piactéri Eladó saját belátása szerint dönthet úgy, hogy kivételesen engedélyezi egy termék cseréjét a visszaküldés helyett, feltéve, hogy a kicserélt termékek ára megegyezik.

Tudjon meg többet a Kmart Marketplace-ről

Akciós ajánlatok:

• Ha egy akciós ajánlat részeként vásárolt terméket küld vissza, a visszaküldött összeget visszatérítjük, levonva a kedvezmény, bónuszelem vagy megszerzett pontok értékét. Példák: jutalomkártyák, ajándékkártyák, vásárláskor kapott ingyenes vagy bónusz elemek. A termékkel szerzett Shop Your Way pontokat eltávolítjuk a Shop Your Way számlájáról. Ponthiány esetén csökkenthetjük a visszatérítés összegét. További részletekért lásd: www.shopyourway.com. A többszörös vásárlási kedvezmények arányosan oszlanak meg az összes tétel között: ha néhányat visszaküld, a visszatérítés az arányos kedvezményükkel csökken. A jutalomkártyáknak lejárati ideje lehet, amely a kártya előlapján található.

Fenntartjuk a jogot, hogy korlátozzuk vagy elutasítsuk a visszatérítést vagy cserét.

A visszatérítés vagy csere lehetőségét.