Az üzleti világban, ha túl akarunk élni vagy sikeresek akarunk lenni, a legjobb minőségű termékek és szolgáltatások nyújtása kulcsfontosságú. A termékek és szolgáltatások szorosan kapcsolódnak az üzleti szemlélethez.
A jó termékek és szolgáltatások nyújtása az ügyfelek számára jó marketingstratégia és megközelítés a jelenlegi piaci feltételek bármely vállalkozásának sikeréhez. A marketinges számára a fő kihívás a szolgáltatás nyújtása, amelyet nem lehet előzetesen megtapasztalni, a marketingesnek el kell adnia a terméket, mielőtt az ügyfél megtapasztalná a szolgáltatást.
Termék vs. szolgáltatás
A termék és a szolgáltatás közötti különbség az, hogy a termék egy vállalat által előállított, piacra szánt és pénzért cserélt termék. A szolgáltatást pedig a vállalkozás nyújtja a vevőnek igény szerint.
A termék olyan tárgy, tárgyi eszköz, amelyet a szervezet a piacra termel és pénzért cserébe elad a vevőnek. A terméknek van fizikai jelenléte, tapintása, szaga és íze. A termék lehet egyszeri használatú vagy ismételten használt.
A szolgáltatás immateriális, egy személy által egy másik személynek igény szerint nyújtott szolgáltatás. Az embereket általában a szervezet által nyújtott szolgáltatások vonzzák. A szolgáltatás minősége az egyik legjobb stratégia és megközelítés az ügyfél vonzására.
| Versenyképességi paraméter | Social Media Marketing | Influencer Marketing |
|---|---|---|
| Partnership | Ez nem igényel partnerséget. A márkáknak nem kell másokat rábeszélniük a promócióra. | Ez partnerséget igényel. A márkáknak el kell nyerniük az influencerek bizalmát. Tehát jelentős munkát végeznek benne. |
| A vásárló meggyőzése | A vásárló meggyőzése, hogy megvásárolja a terméküket/szolgáltatásukat, itt elég nehéz. | Először nem kell közvetlenül kapcsolatba lépniük a vásárlóval. A vásárlók bizalmát a befolyásolókon keresztül könnyen elnyerik. |
| A termékek kipróbálása | A márkának különböző próbákra kell mennie, hogy bizonyítsa termékeit a vásárlóknak. Néha ingyenes próbákba is belemehetnek. | A próbák száma fokozatosan csökken a többihez képest. Fontos az a próba, amelyet az influencer megnyerése érdekében végeznek. |
| A promócióból származó bevétel | A márkatulajdonosnak minden egyes platformba be kell fektetnie a termékek/szolgáltatások népszerűsítésére. | Itt a fizetés történhet pénzzel, máskülönben a termékeikkel kompenzálhatják. |
| Versenyelemzés | A márkáknak rendszeresen versenyelemzést kell készíteniük a versenytársak közösségi média fiókjaival. | Nem lenne ilyen márka összehasonlítás. De gondoskodniuk kell arról, hogy a versenytársak Influencerénél jobb emberhez közeledjenek. |
A termék egy anyag, tárgyi térrel rendelkezik, megérinthetjük, megízlelhetjük, érezhetjük és megszagolhatjuk őket. Ez egy bizonyos dolog, amire a vásárlónak szüksége van, vagy amit szeretne. A termék minőségét a vásárlók meg tudják mérni, és sérülés esetén vissza lehet küldeni az eladónak csere vagy visszatérítés céljából.
A termék értékét a felhasználók teremtik meg vásárláskor. A termék másik szempontja a tulajdonjog, és az átruházható. Miután a terméket a vásárló megvásárolta, a tulajdonjog a szolgáltatótól vagy eladótól a vásárlóra vagy vevőre száll át, mivel a termékeket személyes használatba veszi.
A termék nem mindig fizikai vagy tárgy, bármi, ami eladható, az termék. Ilyen például a szoftverszolgáltatás, az online buszjegy vagy a deszkaszalag-szolgáltatás stb.
A termék ahhoz, hogy a vásárló számára releváns legyen, a felhasználónak azonnal használnia kell, és jó minőségben kell működnie. Egy terméknek kommunikálnia kell az ügyfelekkel. A termékek felhasználását, a használat módját és egyéb, az előnyeiről szóló tényezőket meg kell állapítani. A márkaépítés és a marketing elengedhetetlen a termékhez.
A terméknek kell, hogy legyen neve, a vásárló csak a névvel emlékszik a termékekre, később ez márkává válik, és segíti az üzletet. A terméknek alkalmazkodnia kell az idő és a trendek változásaihoz.
A marketingesnek minden szinten meg kell értenie a terméket, több érték hozzáadásával. Az alaptermék kielégíti a vásárló alapvető igényeit. Ha a Lakme rúzst árul, az nem egy termék, hanem a nők szépségét mutatja meg a világnak. A terméknek a vevő vágyain vagy igényein kell alapulnia.
Az alaptermék a név, az előnyök, a csomagolás, a stílus, a márkaépítés, a marketing révén alakul át tényleges termékké.
A termékek kategorizálhatók fogyasztói termékeknek vagy üzleti termékeknek, amelyeket ipari, kereskedelmi vagy szolgáltatási termékeknek is nevezhetünk. A fogyasztási termékeket a vásárlók olyan felhasználási célokra vásárolhatják meg, mint a vásárlási termékek, az alapvető és kényelmi termékek és mások.
A business to business termékeket a szervezet egy másik termék előállításához vagy szolgáltatás nyújtásához vásárolja meg. Ide tartoznak a beruházási termékek és a drága cikkek.
A szolgáltatás immateriális, amelyet az eladó nyújt a vevőnek. A szervezet szolgáltatásokat nyújt a vevőinek, különösen az értékesítés után. A szolgáltatás nyújtása segíthet az ügyfél- vagy vásárlói kapcsolat kiépítésében. Az embereket többnyire a szervezet által nyújtott szolgáltatások vonzzák. A szolgáltatás minősége a legjobb stratégia és megközelítés a piacon, hogy egy vállalkozás vonzza a vevőket.
A fogyasztó mindig a kapott szolgáltatás minőségét értékeli a termékkel szemben. Miután a nyújtott szolgáltatásokat nem lehet elvenni vagy visszaadni, így amikor a szervezet a szolgáltatást nyújtja, annak specifikusnak és jól minősítettnek kell lennie. A szolgáltatás a termékkel együtt a gazdaság egyik legfontosabb összetevője. Nem lehet tárolni, vagy nem eredményez tulajdonjogot is.
Néha nehéz azonosítani a szolgáltatás minőségét, mivel az a termékekkel együtt jön. A gyógyszerek diagnózissal, a banki tevékenység, a tanácsadás, az oktatás, a biztosítások vagy a szállítás néhány olyan immateriális termék, amely a szolgáltatásoktól függ.
Minden szolgáltatás, amelyet a szervezet nyújt, díjat von maga után. Néha ugyanazt a szolgáltatást a szervezet különbözőképpen számlázza ki. Az ügyfeleknek eladott szolgáltatások esetében nem történik tulajdonjog-átruházás.
A szolgáltatásokat nem lehet tárolni vagy szállítani másoknak, azokat azonnal fel kell használni, és csak a szolgáltatás igénybevételének időpontjában értékelik. Sok iparág nyújt szolgáltatást a termékek mellett hozzáadott értékű szolgáltatásként, hogy több bevételre tegyen szert és vonzza a vásárlókat.
Fő különbségek a termék és a szolgáltatás között
- A termék és a szolgáltatás közötti fő különbség a következő: A termék a vállalat által a vásárló használatára értékesített fizikai tárgy, míg a szolgáltatás a vállalat által kínált hozzáadott érték, amely a terméket működőképes állapotban tartja.
- A termék kielégíti a vásárló igényeit, míg a szolgáltatás segít a termékértékesítésben kitűnni.
- A termékek különböző típusúak, de a szolgáltatásokat a meglévő termékhez kell igazítani.
- A termék minősége könnyen megtapasztalható a kinézet és a használat alapján, míg a szolgáltatás minősége csak akkor ítélhető meg, ha a termék hosszabb ideig gond nélkül működik.
- A termékek cserélhetők, míg a szolgáltatások egyszeri megközelítést jelentenek a meglévő termékhez.
A marketing fő motívuma az emberek elérése. Mindkét fajta marketingnek megvan a maga jelentősége. Aszerint, hogy milyen típusú üzletet folytatunk, az dönti el, hogy az embernek milyen típusú marketinget kell választania.
Az embernek tehát okosan kell megválasztania, hogy milyen típusú marketinget szeretne folytatni. Készítsen stratégiát a marketingre. Miközben megpróbálja influencer marketing győződjön meg róla, hogy tudja a Influencer van a rést. Így, hogy le nem teszi sok időt, hogy elkezdje a marketing folyamat.
jelentse ezt a hirdetést Tartalomjegyzék
Tartalomjegyzék