A közösségi médiaoldalak már több mint két évtizede velünk vannak. Az első közösségi médiacsatornát 1997-ben hozták létre Six Degrees néven. Lehetővé tette a felhasználók számára, hogy üzeneteket küldjenek és faliújságdarabokat tegyenek közzé. Azóta sok minden változott – nehéz elképzelni a mindennapi tevékenységeket Twitter, Instagram vagy Facebook nélkül.
Másrészt időről időre új közösségi médiaplatformok jelennek meg. A közösségi médiacsalád néhány újdonsága azonnal népszerűvé vált. A TikTok és a Twitch viharszerűen hódítja meg a világot. Csak idő kérdése, hogy mikor látjuk a TikTok marketingkampányok megugrását.
A közösségi média is a marketing egyik gerincévé vált. Nehéz elképzelni bármilyen marketingkampányt, még az offline kampányt is, anélkül, hogy valamilyen közösségi média bevonást ne váltana ki.
Vizsgálja meg a közösségi média jelenlétét! Kezdje el az ingyenes próbaverziót most!
Mint mindennek, a közösségi média marketingnek is vannak előnyei és hátrányai.
Egyrészt a közösségi médiacsatornák fejlődése lehetőségeket kínált a célzottabb, kreatívabb és interaktívabb marketingkampányok számára. Most már pontosabban meg tudjuk címezni marketingkampányainkat, és a megfelelő platformon, a számunkra legmegfelelőbb időpontban érhetjük el potenciális ügyfeleinket.
Másrészt a közösségi média marketing rengeteg adatot kínál – ezek egy része szükséges az éleslátó döntések meghozatalához, más részük pedig haszontalan hiúsági mérőszám.
Hogyan találja meg a hasznos adatokat az információtengerben?
Egy kis segítséggel a közösségi médiaelemzésből!
Az online marketingkampány sikere sok tényezőtől függ, például egy ötlet megfelelő kivitelezésétől vagy a közönség igényeinek megértésétől.
Mégis az egyik legfontosabb szempont a közösségi média fiókjaiból gyűjtött adatok helyes elemzése és értelmezése.
Ez az a pont, ahol a közösségi médiaelemzés megmutatja a benne rejlő lehetőségeket! Ebben a blogbejegyzésben feltárom a közösségi médiaelemzés előnyeit, és megmutatom, miért van szüksége a közösségi médiaelemzésre.
Itt a cselekvési terv:
- Mi az a közösségi médiaelemzés?
- Hogyan végezzen közösségi médiaelemzést?
- Hogyan kezdje el a közösségi médiaelemzést?
- Mely közösségi média mérőszámokat érdemes követnie?
- Milyen előnyei vannak a közösségi médiaelemzésnek?
- Milyen információkkal szolgál a közösségi médiaelemzés?
- Miért szükséges a közösségi médiaelemzés a marketingstratégia része?
Mi a közösségi médiaelemzés?
A közösségi médiaelemzés a legértékesebb adatok összegyűjtésének folyamata a közösségi média csatornáiról, és az abból levonható következtetések levonása.
Hogy a legtöbbet hozhassa ki a közösségi média marketingkampányából, elemeznie kell a korábbi tevékenységei során gyűjtött adatokat.
Nem kell tesztkampányokat futtatnia a nagy nyitás előtt. A közösségi média elemzése a már meglévő adatokon alapul – a korábbi bejegyzéseidből, a követőiddel való interakciókból, korábbi közösségi média kampányokból és így tovább.
A közösségi médiaelemzés során két információforrásra alapozhat. Ahogy fentebb említettük, mélyebben megvizsgálhatja saját közösségi médiacsatornáit, és elemezheti az eredményeket.
Végezzen közösségi médiaelemzést! Ingyenes próbaverzió indítása (hitelkártya nélkül)
A közösségi médiaelemzés második módja a versenytársak közösségi médiajelenlétének elemzése. Ez lehetővé teszi egy benchmarking-dosszié elkészítését, és általános képet kaphat arról, hogy mi működik és mi nem az Ön iparágában.
A közösségi médiaelemzés segít a legsikeresebb közösségi média kampány kidolgozásában. Egy olyan kampányt, amely a megfelelő közönséget, a megfelelő időben és a megfelelő csatornán éri el.
Az igazság kedvéért el kell ismernem – a közösségi médiaelemzés időigényes folyamat. De a közösségi médiaelemzés előnyeit nehéz kihagyni. Éppen ezért, szeretnék egy kicsit mélyebbre ásni, hogy meggyőzzem Önt, hogy mindenképpen végezze el.
Hogyan kell elvégezni a közösségi médiaelemzést?
A közösségi médiaelemzés során rengeteg információt kell összegyűjteni és elemezni.
Az adatok egy részét pedig lehetetlen összegyűjteni egy médiafigyelő eszköz segítsége nélkül.
Vessünk egy pillantást arra, hogy mit tud nyújtani egy médiafigyelő eszköz, ha közösségi médiaelemzésről van szó.
A közösségi médiaelemzés témáját a Brand24, egy elsőrangú közösségi médiafigyelő eszköz alapján vizsgálom meg.
A Brand24 összegyűjti a nyilvánosan elérhető említéseket az összes főbb közösségi médiaoldalról, beleértve a Facebookot, az Instagramot, a Twittert, a YouTube-ot, a TikTokot és a Twitchet.
A Brand24 a Facebook által ellenőrzött, és megfelel a Facebook előírásainak és a GDPR-nak.
Kezdje meg a közösségi média elemzését! A Brand24 14 napos ingyenes próbaverziót kínál (hitelkártya nélkül)
Hogyan kezdje el a közösségi médiaelemzést?
Kezdje a közösségi médiaelemzést egy közösségi médiafigyelési projekt létrehozásával. Adja meg azokat a kulcsszavakat, amelyeket a különböző közösségi médiacsatornákon figyelni szeretne.
Az alábbi kulcsszavakkal legalább néhány projekt létrehozását javaslom:
- Vállalatának neve – a vállalatával kapcsolatos összes említés nyomon követéséhez, még akkor is, ha a közösségi média felhasználói nem adják hozzá a @ jelet
- A márkanévvel ellátott hashtagje – az üzenete közösségi médiában való terjedésének nyomon követéséhez. A Brand24 elemzi a hashtag közösségi média elérését, a beszélgetés körüli hangulatot, az interakciók típusát és számát, és elkészíti a Twitter legbefolyásosabb szerzőinek listáját.
- A kampánya hashtagje – a közösségi média marketingkampány teljesítményének értékelése egy meghatározott időn belül
- A vállalkozásához kapcsolódó kifejezés – az Önt érdeklő témák körüli összes beszélgetés megtalálása. Ha például egy rúzsgyártó cég tulajdonosa lennék, olyan kulcsszavakat figyelnék, mint “lipgloss”; “gloss”; és “makeup”.
Készítse el első ingyenes projektjét!
A közösségi médiafigyelő eszközök nem gyűjtenek múltbeli adatokat, így az elemzési folyamat abban a pillanatban kezdődik, amikor létrehoz egy projektet. Ezért létfontosságú, hogy még a közösségi médiakampány elindítása előtt létrehozza a projektjét.
A Brand24 a legértékesebb közösségi médiaadatokat biztosítja a közösségi médiastratégia fejlesztéséhez.
Mely közösségi média mérőszámokat érdemes követnie?
A közösségi média elemzéséhez fontos közösségi média mérőszámok attól függnek, hogy milyen célt szeretne elérni.
A márkaismertség változásainak nyomon követése más mérőszámokat igényel, mint a márkaismertségi kampány eredményeinek mérése.
Egy másik szempont, amit szem előtt kell tartania, a mérőszámok minősége. Egy jó közösségi médiaelemzés nagyon jól hasznosítható közösségi médiaismereteket nyújt. A hiúsági mérőszámokra való összpontosítás nem fog messzire vinni, amikor a közösségi média stratégiájáról van szó.
Ezzel együtt, mely közösségi média metrikák létfontosságúak a közösségi média elemzéséhez?
A megemlítések mennyisége
A megemlítések mennyisége megmondja, hogy hányszor említették a márkája nevét, a hashtagjét vagy bármely más kulcsszót egy előre meghatározott idő alatt.
Elemezze az említések mennyiségét és a kulcsszava körüli hangulatot.
Ez a kiindulási mérőszám, ha a közösségi média elemzéséről van szó. A közösségi médiajelenlét végső célja a márkaismertség növelése – tegye ismertté márkáját a meglévő és a potenciális új közönség körében.
Minél többen beszélnek a márkájáról, annál nagyobb az említések mennyisége.
Sentiment
Az említések mennyiségének helyes elemzéséhez néhány további adatkészletre van szüksége. Az egyik ezek közül a megemlítések körüli hangulat.
A közösségi média hangulatelemzése megmondja, hogy a közösségi média felhasználói hogyan vélekednek a márkájáról. Ha hirtelen megugrik a márkájával, termékével vagy szolgáltatásával kapcsolatos negatív említések száma, az egy készülő közösségi médiaválságot jelezhet.
Társadalmi média és nem közösségi média elérés
Elképzelhető, hogy a közösségi médiaelemzésről beszélve elgondolkodik azon, hogy miért kell a nem közösségi média elérést figyelembe venni. A közösségi és nem közösségi posztjainak elérése megmutatja, hol van jelen a közönsége, és milyen típusú tartalmat várnak a márkájától.
Először is hasonlítsa össze a nem közösségi elérést a közösségi eléréssel. Az összehasonlításból megtudhatja, hogy közönsége reagál-e a közösségi médiatartalmakra. Több időt és energiát kell-e fektetnie egy erőteljes közösségi médiajelenlét kialakításába, vagy vannak alacsonyabban lógó gyümölcsök?
Ha a közösségi médiafiókjai nem generálnak közösségi médiafelhajtást, két lehetőséget érdemes megfontolnia.
Követd nyomon az elérést! Kezdje el a közösségi média elemzését
Először is dolgozhat online jelenlétének kialakításán. Hozzon létre érdekes tartalmakat, lépjen kapcsolatba a követőivel, futtasson közösségi média marketingkampányokat. Ezek a tevékenységek idővel elkötelezett követőket fognak hozni.
Ha az idő sürget, megpróbálkozhat a közösségi média influencerekkel való együttműködéssel. Az influencerrel való sikeres együttműködés kulcsa a megfelelő influencer kiválasztása. Ideális esetben ez a személy képes lesz elérni az Önéhez hasonló közönséget, és tekintélyként fog fellépni.
A hangmegosztás
A hangmegosztás az egyik legfontosabb közösségi média-mérőszám.
A hangmegosztás megmondja, hogy a teljes online vita hány százalékát kezdeményezte egy adott közösségi média fiók.
Minél magasabb a hanghányad, annál befolyásosabb a közösségi média fiókja. Potenciális ügyfelei az Ön márkáját iparági vezetőnek fogják tekinteni, ami végső soron új ügyfeleket generál.
Kövesse nyomon a hanghányadot! Kezdje el ingyenes próbaverzióját most!
Milyen előnyei vannak a közösségi média elemzésének?
Az információ hatalom. Minél több hasznosítható betekintést tud gyűjteni, annál jobb kampányt és általános közösségi médiajelenlétet tud kialakítani.
Ezért a közösségi médiaelemzésnek a marketingtervezésének fokozatos részét kell képeznie.
Melyek pontosan a közösségi médiaelemzés előnyei?
Kiderítjük!
A közösségi média ROI mérése
Ez az egyik legnagyobb kihívás, amely a közösségi média menedzserekre vár.
Hogyan kell kiszámítani a közösségi média marketing jelenlétének ROI-ját?
A közösségi média céljától függ, hogy milyen közösségi média mérőszámokra érdemes összpontosítania. A közösségi médiacsatornából származó eladások azonosítása más mérőszámot igényel, mint a márkaismertség mérése.
Mindezek ellenére minden esetben fel kell mérni marketingtevékenységeinek hatását.
A közösségi média elérésének becslése, az interakciók számának és típusának elemzése, a tartalma körüli hangulat értékelése megmutatja, hogy elérte-e a megfelelő közönséget.
Vizsgálja meg a közösségi média elérését, az interakciók számát és a közösségi média posztjaival kapcsolatos hangulatot.
Ha a közösségi média elemzésének eredményei nem kielégítőek, változtatásokat kell végrehajtania marketing taktikáin.
A marketingtevékenységeinek kimerítő közösségi médiaelemzése nem hókuszpókusz, hanem szilárd adatok, amelyekre cselekvőképes intézkedéseket alapozhat.
A számadatok jelzik közösségi média marketingkampányának hatékonyságát, és betekintést nyújtanak abba, hogyan javíthatja közösségi médiajelenlétét.
Javítsa közösségi médiastratégiáját
A közösségi médiás tevékenységek eredményeinek elemzése szintén pozitív hatással lehet a közösségi médiastratégia javítására.
A közösségi médiaelemzés eredményei megmutatják, hogy mely közösségi médiacsatornák hozzák meg a gyümölcsöt és biztosítják a közösségi média ROI-ját. Végül is nincs értelme időt és energiát fektetni olyan csatornákba, ahol az üzenete nem fog meghallgatásra találni.
A közösségi médiaelemzés másik előnye, hogy jobb tartalmakat hozhat létre. És a jobb tartalom alatt olyan tartalmat értek, amely vonzó és vonzó a közönsége számára. Olyan tartalom, amely új ügyfeleket hoz Önnek.
A közösségi média algoritmusai előnyben részesítik az interakciókat kiváltó tartalmakat. Minél több lájkot, megosztást vagy kommentet generálnak a fotói, filmjei vagy posztjai, annál jobb.
A közösségi médiaelemzésből megtudhatja, hogy milyen típusú tartalomra kell összpontosítania.
A közösségi médiaelemzés számai segítenek megérteni, hogyan látják a vállalatát a közösségi médiában, és mit tehet az arculatának finomítása érdekében.
Értse meg a célközönségét
A robusztus közösségi médiajelenlét kiépítéséhez a megfelelő embereket kell elérnie a megfelelő platformon. Meggyőző tartalom nélkül nehéz lesz elkötelezni a közönségét.
A tartalmi stratégiája kialakításának része a közönségének megértése. Ha egyszer tudja, hogy kihez szól, a vonzó tartalom elkészítése gyerekjáték lesz.
A közösségi médiaelemzés elvégzésével megtudhatja, hogy kik lépnek interakcióba a tartalmaival.
El tud majd készíteni olyan tartalmakat, például fotókat, filmeket, gifeket, e-könyveket, jelentéseket (ebben az esetben a határ a csillagos ég), amelyek lekötik a közönségét. Ez nemcsak a közösségi média elemzési grafikonjain fog jól mutatni, hanem a közösségi média céljaira is pozitív hatással lesz.
Kezdje el a közösségi médiaelemzést! Készítse el ingyenes projektjét
A közösségi média felhasználói rengeteg információt hagynak hátra a közösségi médiában, egy közösségi médiaelemzés elvégzése minden olyan adatot biztosít, amelyre legálisan és etikusan szüksége van.
Kémkedjen versenytársai után
Nem mindig könnyű egy lépéssel versenytársai előtt járni.
Az iparág vezetőjévé válás egyik létfontosságú lépése, hogy tudja, mire készülnek a riválisai.
A közösségi média versenytársak elemzése rávilágít az Ön és fő versenytársai közötti különbségekre. Az elemzés rámutat az Ön előnyeire és hátrányaira egyaránt.
Pozícióját úgy használhatja ki, ha kiemeli az erősségeit, és megpróbálja kihasználni a riválisok gyengeségeit.
Képzelje el azt a helyzetet, amikor versenytársai beszélgetést tudnának indítani valamelyik csatornájukon, vagy következetesen olyan tartalmakat posztolnának, amelyekkel a felhasználók szívesen foglalkoznak.
A közösségi médiaelemzés segít azonosítani azokat a posztokat, amelyek a legtöbb interakciót generálják. A posztok tanulmányozásával megpróbálhatja utánozni az eredményeket, vagy akár módosíthatja azokat az eredmények javítása érdekében.
Kövesse nyomon a közösségi médiaelemzéseket!
Mégis, ha egy lépést hátrébb lép, a közösségi médiaelemzés segít azonosítani azokat a közösségi csatornákat, amelyek a leghatékonyabbak a vállalkozása számára. Sok kísérletezéstől kíméli meg magát, mivel átgondoltabb és részletesebb közösségi médiastratégiát dolgozhat ki.
Benchmarking-dosszié készítése
A benchmark-dosszié közvetlenül kapcsolódik a közösségi média versenytársak elemzéséhez.
Hogy megtudja, jól teljesít-e a kampánya, szüksége van egy viszonyítási pontra. A versenytársak közösségi médiajelenlétének alapos elemzése minden szükséges adatot megad.
Vizsgálja meg azokat az átlagos közösségi média-mérőszámokat, amelyekre a kampányát alapozni kívánja. A medián ad egy általános képet arról, hogy a közösségi média kampánya hogyan áll az iparágában.
Megállapíthatja, hogy milyen irányba halad az iparága
A közösségi médiaelemzés nemcsak betekintést nyújt az iparág jelenlegi állapotába, hanem azt is meghatározhatja, hogy milyen irányba halad az iparága.
Hogyan teheti ezt meg?
Azáltal, hogy elemzi az üzleti rését körülvevő általános beszédet, figyelemmel kíséri, mire van szüksége az ügyfeleinek, és milyen fejlesztéseket tennének hozzá a termékéhez vagy szolgáltatásához.
Az ügyfelek alakítják az Ön iparágát. Ha az Ön terméke nem felel meg az igényeiknek, alternatívát keresnek.
A vevők javaslatai általános képet adnak arról, hogy merre tart az iparágad. Ha ezeket a versenytársaid előtt felveszed, akkor iparági vezetővé válhatsz, és növelheted a piaci részesedésedet.
Milyen információkat nyújt a közösségi médiaelemzés?
Ez már sok, ha a közösségi médiaelemzés előnyeiről van szó, de pontosan milyen információkat kell keresnie?
A közösségi médiaelemzésnek az alábbi kérdésekre kell választ adnia:
Ki a kívánt közönség?
Gondoljon a demográfiai információkra, például a nemre, az iskolai végzettségre, a foglalkoztatási adatokra, az életkorra, a lakóhelyre, a hobbikra és az érdeklődési körre.
Melyek az általuk preferált közösségi médiacsatornák?
Bölcs dolog befektetni egy TikTok marketing stratégiába? Lehet, hogy a közönségének többsége a Twitteren aktív? A közösségi médiaelemzés választ ad ezekre a kérdésekre.
Milyen típusú tartalom rezonál legjobban a célközönségére?
Fotókkal vagy videókkal interakcióznak inkább? Milyen típusú tartalmat oszt meg leggyakrabban a közönsége?
Kik azok az iparági influencerek, akiket érdemes szemmel tartania?
A befolyásoló marketing a marketingkampányok egyik legerősebb formája. A sikeres influencer marketing kampány kulcsa a megfelelő személy kiválasztása. Vessen egy pillantást azokra az emberekre, akik már beszélnek az Ön üzleti réséről, és határozza meg, hogy melyik illik Önhöz.
Milyen a posztok közösségi média elérése?
A kérdés megválaszolása nem csak a posztok sikerének meghatározásában segít. A versenytársak posztjainak közösségi média elérését elemezve felmérheti versenytársai marketingtevékenységét is.
Miért szükséges a közösségi média elemzése a marketingstratégiája részeként?
Ha mérni tudja marketingtevékenységeit, akkor javítani is tud rajtuk. Mivel a közösségi médiatér folyamatosan változik, fontos, hogy naprakészen tartsa magát.
A közösségi média algoritmusaiban bekövetkező legkisebb változások is óriási hatással lehetnek az Ön közösségi médiajelenlétére. A közösségi média tevékenységeinek hatásainak elemzése segíthet megelőzni a közösségi média elkötelezettség csökkenését.
A közösségi médiastratégiával képes lesz észrevenni a szezonális változásokat és megkülönböztetni azokat a valódi problémáktól. A folyamatosan változó közösségi média világában az ujját a pulzuson tartva elérheti marketingcéljait. A közösségi médiaelemzés segít abban, hogy Ön legyen az iparág vezetője.
HANDVÁLASZTOTT KAPCSOLÓDÓ TARTALOM
Hogyan mérhető a hangerő részesedése?
6 közösségi média-mérőszám, amelyet mindenképpen követnie kell
Top 10 márkafigyelő eszköz
.