Gyakran hallani, hogy a referenciaellenőrzés és a foglalkoztatási ellenőrzés kifejezéseket felváltva használják, mintha ugyanaz lenne.
De ez egy nagy tévhit.
A referenciaellenőrzés és a foglalkoztatási ellenőrzés egyaránt használható a foglalkoztatási múlt megerősítésére, de a referenciaellenőrzés sokkal többre is használható.
Mi az a referenciaellenőrzés?
A referenciaellenőrzés a felvételi folyamat része, amelynek során a jelölt (vagy a pályázó) felveszi a kapcsolatot a felvételt végző céggel és szakmai (és néha személyes) munkahelyi referenciákkal, hogy további részleteket gyűjtsön magáról: a munkatörténetéről, a munkaköri feladatairól és a teljesítményéről. A szakmai referenciák közé tartozhatnak munkatársak, közvetlen vezetők vagy más alkalmazottak, akik szorosan együtt dolgoztak a jelölttel.
A munkareferencia-ellenőrző hívás során a toborzó jellemzően a termelékenységgel, a kommunikációs és hallgatási képességekkel, a sikerekkel, a kudarcokkal, a jelenléttel, a kultúrához való illeszkedéssel, az erősségekkel és a gyengeségekkel kapcsolatos kérdéseket tesz fel.
Bár a referenciabeszélgetések során több értékes információhoz kellene jutni a megfelelő kérdések megfelelő módon történő feltevésével, a toborzók és a felvételi vezetők gyakran csak az alapvető tények megismerésére szorítkoznak ezen ellenőrzések során a beszélgetések időkorlátai és a referensek őszinte válaszainak hiánya miatt.
A hagyományos referenciaellenőrzések pedig egyszerűen azért, mert időigényesek lehetnek, gyakran az interjúkészítési folyamat végén történnek, miután a vállalat kiválasztotta a végleges jelöltet. Ez a megerősítési torzítás miatt hatalmas hátrányt jelent. Az ellenőrzések ilyenkor általában csak felületesek, ahelyett, hogy valóban hasznos információkkal szolgálnának a felvételi döntések jobb megalapozásához, és még a negatív visszajelzések sem valószínű, hogy a folyamat ilyen késői szakaszában megváltoztatnák a felvételi vezető döntését.
A digitális referenciaellenőrzési folyamat vagy referenciaellenőrzési szolgáltatás használatával ezzel szemben az álláshivatkozások ellenőrzése gyorsan és automatikusan elvégezhető a folyamat korábbi szakaszában, így már a kezdetektől értékes betekintést nyújt a jelöltekről, mielőtt túl messzire jutnánk.
Hogyan működik a referenciaellenőrzés?
Hagyományosan a referenciaellenőrzés gyakran egy hosszadalmas telefonos interjú keretében történik. Ennek során nem ritka, hogy a toborzók vagy a felvételi menedzserek több órát töltenek referenciák felkutatásával és az adatok ellenőrzésével.
Most már rendelkezésre állnak a Checkster digitális referenciaellenőrzések, amelyek lehetővé teszik a pályázók számára, hogy online, közvetlenül a kapcsolattartóiknak küldjék el referenciakérelmeiket. Mivel a folyamat ilyen egyszerű, a Checkster-ellenőrzések átlagosan több mint 6 referenciától gyűjtenek visszajelzést, és az őszinte referencia-visszajelzésekből adatgazdag, felhasználható jelentéseket generálnak a toborzók és a felvételi menedzserek számára, hogy javítsák felvételi döntéseiket.
Az időmegtakarítás mellett a jelöltek online visszajelzésére felkért kapcsolattartók nagyobb valószínűséggel adnak őszinte visszajelzést, ami jobb minőségű betekintést nyújt a jelöltekről, valamint gyorsabb válaszidőt eredményez.
Stratégiák a referenciaellenőrzések kihasználására
A munkaügyi referenciaellenőrzések elvégzésekor gondolja át, hogyan fogja felhasználni azokat a stratégiai felvételi döntések meghozatalához.
A legjobb referenciaellenőrzési kérdések némelyike megkérdőjelezi azokat a feltételezéseket, amelyeket az interjúk során eredetileg a jelölt kultúrába való illeszkedéséről tett, vagy feltárja a jelölt interperszonális és kommunikációs készségeinek olyan hiányosságait, amelyekre egyébként talán nem derülne fény.
A különböző referenciaellenőrzési kérdések felhasználásával olyan gyengeségekre is fény derülhet, amelyekre az interjú során nem derült fény.
Egy ilyen egyszerű kérdéssel rengeteg információt lehet begyűjteni:
Milyen jól kommunikált vagy működött együtt a jelölt a csapat többi tagjával?
Egy ilyen kérdéssel visszajelzést kaphat arról, hogy a jelölt mennyire működött együtt a csapattagokkal, vagy inkább az önálló munkát részesítette előnyben. Az illeszkedés alapján az ilyen típusú visszajelzések dönthetnek a felvételi döntésről.
Forráskor és gyakran ellenőrizze a referenciákat
Egy elavult gyakorlat, amely még mindig sok szervezetnél elterjedt, az a módszer, hogy a felvételi folyamat végén ellenőrzik a referenciákat. Tévhit, hogy a referenciák ellenőrzése nem sok értékes információt képes összegyűjteni, és azt a folyamat végén kell elvégezni, pusztán azért, hogy megerősítsék, nincsenek kirívó piros pontok a jelölt munkatörténetében.
A referenciák ellenőrzésének legjobb ideje azonban valójában közvetlenül a személyes interjúk első vagy második fordulója után van, nem pedig később. Mielőtt túl sok időt fordítanánk a további interjúkra, ezen a kritikus ponton a megfelelő referenciaadatok összegyűjtése segíthet megerősíteni, hogy a jelölt valószínűleg jó munkaerő lesz-e, és hogy érdemes-e folytatni az interjúkat, jelentős vezetői, igazgatói és vezetői időt felhasználva.
A referenciák ellenőrzése, ha jól végzik, rendkívül értékes információkhoz vezethet, amelyek közvetlenül tájékoztathatják a felvételi folyamat következő lépéseit. Egy digitális referenciaellenőrzés például felfedheti, hogy a jelölt csalárd módon gyűjti a referenciákat, maga hamisít egyet, vagy hogy a jelölt valójában rosszul teljesített egy hasonló szerepkörben a közelmúltban.
Az ilyen típusú információk megszerzése a jelöltek kiválasztási folyamatának vége felé pazarolja mindenki idejét. Ha ezek az információk ehelyett a folyamat korai szakaszában derülnek ki, ahogyan az a digitális referenciaellenőrzéssel lehetséges, a vállalat időt és pénzt takaríthat meg azzal, hogy leszűkíti a jelöltek körét, és csak azokkal lép tovább, akik jó referenciaértékelést kaptak.
Referenciaellenőrzés:
A telefonos referenciaellenőrzés már a múlté. A digitális referenciaellenőrzéssel a csapatok időt takarítanak meg, jobb visszajelzést adnak, biztosítják a megfelelőséget, és sokkal kényelmesebb minden érintett fél számára.
A Checkster digitális referenciaellenőrzései jelöltenként 2 percre csökkentik a referenciák ellenőrzésének idejét, és megszünteti a telefonálgatás szükségességét. Emellett a Checkster azonosítja a csalárd referenciákat a referenciaellenőrzési folyamat során, ahol az iparági átlagban a csalások aránya a jelentkezők 4%-át is elérheti.
Ha szeretné megtudni, hogyan kaphat több használható felvételi adatot a Checkstertől, jelentkezzen itt egy ingyenes demóra.
Mi az a munkaügyi ellenőrzés?
Mit jelent a munkaügyi ellenőrzés? A foglalkoztatás ellenőrzése az a folyamat, amelynek során a leendő vagy leendő munkáltató megerősíti a jelölt munkatapasztalatát egy korábbi munkáltatónál.
Tipikusan a vállalat kapcsolatba lép a korábbi munkáltatókkal, hogy megerősítse a munkakör-specifikus tényeket: a munkakörök címét, az egyes munkakörök kezdő és befejező dátumát, valamint a kilépés/megszűnés okait (ha van ilyen).
A referenciaellenőrzéshez hasonlóan a korábbi munkaviszonyok telefonos ellenőrzése is időigényes lehet, és időnként kétes vagy korlátozott eredményeket kínál.
Hogyan történik a munkaviszony ellenőrzése?
A munkaviszony ellenőrzése a referenciaellenőrzéshez hasonlóan történik. A toborzóknak vagy a felvételi menedzsereknek telefonon kell felvenniük a kapcsolatot a korábbi munkáltatókkal, hogy ellenőrizzék az információkat.
Ezt általában a toborzási folyamat vége felé végzik, mivel ezt az összes kezdeti jelölt esetében túl időigényes elvégezni.
A korábbi munkaviszony ellenőrzésének automatizálásával azonban ez gyorsabban és így a toborzási ütemtervben korábban elvégezhető. A toborzók már korán fel tudják fedezni a jelöltek előéletére vonatkozó vészjelzőket, így időt takaríthatnak meg, és elkerülhetik a rossz felvételeket. Emellett a Checkster segít a vállalatoknak abban, hogy 100%-ban megfeleljenek a jogszabályoknak azáltal, hogy részletes jelentéseket gyűjt a jelölt munkáltatóitól, és az összes dokumentációt egy központi helyen tárolja. Ez a fajta jelentéskövetés telefonos ellenőrzésekkel szinte lehetetlen.
Referenciaellenőrzés vagy munkaügyi ellenőrzés?
A korábbi munkáltatói ellenőrzések nagyszerűek, de csak annak igazolására, hogy a munkavállaló egy korábbi vállalatnál dolgozott egy adott szerepkörben és egy adott időszakban.
Ha azonban több visszajelzést és értékelést szeretne arról, hogy a pályázók ténylegesen hogyan teljesítettek a munkában, és hogy jól illeszkednek-e a vállalatához, akkor a referenciaellenőrzés a megfelelő módszer.
A referenciaellenőrzési folyamatot úgy kell felépítenie, hogy a kérdéseket minden pályázó esetében egységesítse, hogy elfogulatlan alapot teremtsen. Íme egy rövid lista azokról a tételekről, amelyek szabványosítását javasoljuk:
- Referenciainterjú kérdései
Kérdések, amelyeket minden referenciának fel lehet tenni, és amelyek értékes információkat tárnak fel a jelöltekről.
- A referenciák kritériumai
Az elfogadható, elfogadhatatlan, fenomenális, elmarasztaló stb. kritériumok. referenciák.
- Vizsgálati folyamat
Hogyan ellenőrzik a referenciák hitelességét és integritását.
- A referenciánkénti idő
Az egyes referenciák ellenőrzésére fordítandó idő mennyisége.
- A referenciánkénti idő
A referenciák ellenőrzésére fordítandó idő.