Professzionális szolgáltatások marketingje ma

Minden cégnek, amely sikeres akar lenni, szüksége van marketingtervre. Enélkül egy szervezetnek nincs szisztematikus megközelítése arra, hogy népszerűsítse magát a potenciális ügyfelek felé. Az alternatíva egy véletlenszerű, meg-meginduló, nem hatékony erőfeszítés, amely időt és pénzt pazarol – két értékes erőforrást, amelyet egyetlen professzionális szolgáltató cég sem engedhet meg magának.

Az a marketingtervezési folyamat azonban, amely jól működik a fogyasztási cikkek, az ipari termékek vagy a nonprofit szervezetek esetében, nem alkalmas a professzionális szolgáltatások esetében. Ezt a leckét azután tanultuk meg, hogy sok éven át dolgoztunk ezeken a területeken.

Ezt szem előtt tartva nézzük meg, mi szükséges egy hatékony marketingterv összeállításához, amely kifejezetten az Önhöz hasonló szakmai szolgáltató cégek számára készült.

A marketingterv természetesen többről szól, mint a cégét népszerűsítő ötletek listájáról. Egy meghatározott folyamatot kell követnie – olyat, amely az Ön igényeire szabott tervet eredményez.

Mielőtt azonban belemennénk ebbe a folyamatba, tisztázzunk néhány kulcsfontosságú marketingtervezési fogalmat.

Töltse le a Marketingtervezési útmutatót: Harmadik kiadás

Marketingtervezési folyamat meghatározása

A marketingtervezési folyamat a marketingcélok, a stratégia és a megvalósítási taktikák kidolgozásának szisztematikus megközelítése. A legkülönbözőbb helyzetekhez igazítható, egy új cég vagy szakterület elindításától kezdve egy meglévő cég újrapozícionálásáig – akár az új üzletfejlesztési tevékenységek rutinszerű tervezéséig.

A konkrét helyzettől függően a folyamat egyes fázisai nagyobb vagy kisebb jelentőséget kaphatnak. Például egy új szakterület elindításakor célszerű annak stratégiai elemeire összpontosítani. Ezt néha go-to-market stratégia kidolgozásának is nevezik.

Ha cégének a piacon való újrapozícionálására összpontosít, amit gyakran rebrandingnek neveznek, valószínűleg mind a stratégiai, mind a taktikai elemekre hangsúlyt kell fektetnie az új márka láthatóságának növelése érdekében.

A legtöbb cég évente egyszer frissíti marketingtervét vagy marketingköltségvetését, és idejük nagy részét a jelenlegi teljesítmény értékelésével és a taktikák kiigazításával töltik. Bár felületes pillantást vethetnek az átfogó képre, kevés cég alakítja át minden évben a teljes cégstratégiáját.

A marketingtervezési folyamat előnyei

Nagyon fontos, hogy átgondoltan, lépésről lépésre közelítse meg marketingtervét. Ha jól csinálja, számos értékes előnnyel járhat, amelyek beindíthatják a sikert:

1. Arra ösztönzi, hogy felülvizsgálja a régi szokásokat és feltételezéseket.

A változó világban meg kell tanulnia alkalmazkodni – a dolgokat úgy csinálni, ahogy mindig is csinálta, nem nyerő stratégia. Egy jó marketingtervnek bizonyos mértékig ki kell vezetnie Önt a komfortzónájából, és meg kell kérdőjeleznie mindent, amit eddig csinált, és azt, hogy miért gondolta, hogy az működni fog. Csak azért, mert “mindig is így csinált valamit”, még nem jelenti azt, hogy az hatékony vagy akár jó ötlet is.

1. Új tények hozzáadásával csökkenti a kockázatot.

A marketingterv kidolgozásának folyamata arra kényszeríti, hogy újra megvizsgálja a piacát, a versenytársakat, a célközönséget és az érdeklődőknek szánt értékajánlatát. Ez a fajta célzott kutatás csökkenti a kockázatot, mert arra kényszeríti Önt, hogy értékelje üzleti modelljét és marketingprogramját, mielőtt időt és pénzt szánna rájuk. A professzionális szolgáltatások marketingjével kapcsolatos tanulmányaink szerint azok a cégek, amelyek szisztematikusan kutatják célközönségüket, gyorsabban növekednek és nyereségesebbek.

1. Elszámoltathatóságot biztosít.

A marketingtervezés révén mind a marketing-, mind az üzletfejlesztési csapatai konkrét célokat tűznek ki, és mérik az ezek felé tett előrehaladásukat. A vezetőség felelős azért, hogy elegendő erőforrást biztosítson ahhoz, hogy a marketingtervnek ésszerű esélye legyen a sikerre.

1. Inkább proaktív, mint reaktív.

Az előre tervezés révén Ön irányítja a marketinget, így maximalizálhatja annak hatását. Ugyanakkor fontos, hogy elég agilis legyen ahhoz, hogy reagálni tudjon a változó körülményekre. Ha jól dokumentált tervekkel rendelkezik, könnyebben módosíthatja azokat.

1. Ez versenyelőnnyé válhat.

A nagy növekedést elérő cégek megkülönböztető elemként használják marketingstratégiájukat. Ha elgondolkodik azon, hogy mi teszi az Ön cégét egyedivé, képesnek kell lennie arra, hogy meggyőző megkülönböztető elemeket dolgozzon ki – egy vagy több egyértelmű okot arra, hogy az Ön cégét válasszák egy látszólag hasonlóval szemben.

A 7 lépéses marketingtervezési folyamat

1. Értse meg a cégének üzleti helyzetét.

A marketing célja, hogy a cég elérje üzleti céljait. Ha nem úgy indul el, hogy tisztában van ezekkel a célokkal és azokkal a korlátokkal, amelyek korlátozzák az elérésüket, nem valószínű, hogy sikeres lesz.

Nézze meg alaposan azokat a tényezőket, amelyek befolyásolják a piaci helyzetét:

• Az új versenytársak beáramlása lassította a növekedését?
• Az árérzékenység leszorítja a meglévő szolgáltatásai árrését?
• Egy árucikké vált piacon versenyez?
• Készen áll arra, hogy nyugdíjazás miatt elveszítsen kulcsfontosságú szereplőket?

Ez csak néhány a marketingstratégia legfontosabb üzleti tényezői közül.

Gyakran használhat SWOT-elemzést az üzleti tényezők rendszerezésére és értékelésére. Ebben a keretben a céggel vagy gyakorlattal kapcsolatos megfigyeléseket erősségek, gyengeségek, lehetőségek vagy veszélyek kategóriájába sorolják. Mindent meg akar tenni annak érdekében, hogy tervezési folyamatát a valóságban gyökereztesse. Bár ez nyilvánvalónak tűnhet, sok cég kevés időt fordít a SWOT-elemzésre, ehelyett személyes meggyőződésekre és anekdotikus tapasztalatokra támaszkodik.

Van egy jobb módszer. Kezdjen rendszeres, szisztematikus piackutatást végezni. Azok a cégek, amelyek évente legalább egyszer végeznek ilyen jellegű kutatást, gyorsabban növekednek és jövedelmezőbbek.

A kutatás különböző típusai a tervezési folyamat különböző szakaszaira vonatkoznak. A lehetőségkutatás például összehasonlítja a különböző piacok vagy célközönségek életképességét. Az ügyfél- vagy személyiségkutatás segít jobban megérteni a célügyfeleket és azt, hogy hogyan választanak céget. Amikor az ügyfeleknek segítünk a tervezési folyamatban, gyakran többféle kutatástípust kombinálunk egy átfogó csomagban, amelyet márkakutatásnak nevezünk, és amely a tervezési folyamat során végig alkalmazható.

1. Kutassa és értse meg célügyfeleit.

Ritkán találkozik olyan gyakorló szakemberrel, aki nem hiszi, hogy teljes mértékben megérti ügyfeleit, azok igényeit és prioritásait. Sajnos azonban szinte mindig tévednek ügyfeleik gondolkodásának, döntéshozatalának vagy valódi prioritásainak valamely kulcsfontosságú elemével kapcsolatban, és ritkán értik meg, hogy az ügyfelek hogyan választanak új szolgáltatót.

Elképzelhető például, hogy Ön rájön, hogy ügyfelei megbízható tanácsadóként értékelik Önt. Azt azonban talán nem veszi észre, hogy szinte egyetlen potenciális ügyfél sem keres megbízható tanácsadót. Ehelyett szinte mindig olyasvalakit keresnek, aki megold egy konkrét üzleti problémát.

Ha megérti ezt a kulcsfontosságú különbséget – és ennek megfelelően alakítja ki marketingtervét -, akkor több új ügyfelet nyerhet, majd a megbízható tanácsadójukká fejlődik. Emlékezzen erre minden alkalommal, amikor azt látja, hogy egy versenytársa megbízható tanácsadóként pozícionálja cégét. Ők fordítva látják a dolgokat.

A kutatás során összpontosítson a legjobb, legkívánatosabb ügyfélszegmensekre. Melyekből szeretne többet? Ez segít elkülöníteni, hogy milyen fontos előnyöket meríthetsz belőlük, és felvértezheted magad arra, hogy több ilyen ügyfelet találj. Ez abban is segít, hogy megtudja, hogyan tájékozódnak az ügyfelei, és hogyan keresnek új szolgáltatókat. Ez segíteni fogja Önt a következő lépésekben.

Töltse le a Marketingtervezési útmutatót: Harmadik kiadás

1. Pozicionálja márkáját a piacon.

A sikeres pozicionálás elutasítja a konformitást. A pozicionálás a legjobb esetben a márkát a tömegek fölé emeli, hogy az emberek ne tudjanak nem odafigyelni rá. Az emberi agy ösztönösen keresi a különböző és váratlan dolgokat. Tehát egy olyan márka, amely szöges ellentétben áll a versenytársaival, magára vonzza az emberek figyelmét, és egyértelmű előnyre tesz szert a piacon.

Ez azzal kezdődik, hogy meghatározzuk, mi különbözteti meg Önt. Ezeket nevezzük az Ön megkülönböztető jegyeinek, és három próbát kell kiállniuk. Mindegyiknek igaznak kell lennie:

• Igaz – Nem lehet csak úgy kitalálni. Minden nap be kell tudnia váltani az ígéretét.
• Bizonyítható- Még ha igaz is, be kell tudnia bizonyítani a szkeptikus érdeklődőnek.
• Releváns- Ha nem fontos az érdeklődő számára a cégválasztási folyamat során, nem fog segíteni abban, hogy megnyerje az új ügyfelet.

A legjobb, ha három-öt jó megkülönböztető elemmel próbálkozik. Ha ennél kevesebb van, legyen bátorsága. Néha egyetlen nagyszerű megkülönböztető elem is elég lehet.

A következő lépésként a megkülönböztető elem(ek)et fel kell használnia egy célzott, könnyen érthető pozicionáló nyilatkozat megírásához. Ez egy rövid bekezdés, amely összefoglalja, hogy mit csinál a céged, kinek csinálod, és miért téged választanak az ügyfelek a versenytársakkal szemben. Ez pozícionálja Önt a versenyképes piaci térben, és a márka DNS-évé válik.

Az Ön minden egyes célcsoportja (pl. potenciális ügyfelek, ajánlói források, potenciális alkalmazottak) más-más szempontok iránt érdeklődik cégével kapcsolatban. Más szóval, a különböző célközönségek számára eltérő üzenetküldést kell kidolgozni. Minden üzenetének összhangban kell lennie a pozícionálásával, de különböző előnyökre és különböző ellenérvek leküzdésére összpontosíthatnak.

1. Határozza meg és finomítsa szolgáltatási kínálatát.

A tervezési folyamat során gyakran figyelmen kívül hagyja, hogy szolgáltatási kínálata megkophat. Szolgáltatásainak idővel történő fejlesztése révén alakíthatja ki és csiszolhatja versenyelőnyét.

Amint az ügyfelek igényei változnak, előfordulhat, hogy teljesen új szolgáltatásokat kell létrehoznia ezen igények kielégítésére. Kutatásai során olyan kérdésekre derülhet fény, amelyekről az ügyfelek még nem is tudnak, például egy közelgő szabályozási változásra, ami a lehetséges szolgáltatási ajánlatok körét sugallja. Vagy megváltoztathatja vagy automatizálhatja a folyamat egy részét, hogy alacsonyabb költséggel és magasabb árréssel nagyobb értéket nyújtson.

Bármilyenek is lesznek ezek a szolgáltatási változások, azokat az üzleti elemzésének, valamint az ügyfelek és a versenytársak kutatásának kell vezérelnie.

1. Az alkalmazandó marketingtechnikák meghatározása.

Ez a célközönség és az információfogyasztás módjának megértésével kezdődik. Amint betekintést nyer abba, hogy az érdeklődők hogyan, hol és mikor keresnek információt az önéhez hasonló szolgáltatásokról, azonosíthatja és kihasználhatja az általuk preferált csatornákat. Az egész arról szól, hogy szakértelmét kézzelfoghatóbbá és láthatóbbá tegye a célközönsége számára. Ezt nevezzük látható szakértelemnek.

A magas szintű láthatóság eléréséhez a marketingtevékenységek egyensúlyára van szükség – kutatásaink szerint az offline (hagyományos) és az online (digitális) technikák 50/50 arányú keveréke működik a legjobban.

Példák az offline marketingre:

• Hálózatépítés
• Előadások
• Találkozók
• Nyomtatott kiadványok
• Direct Mail
• Cold Calls
• Nyomtatott reklám
• Szövetségek/Meeting

Példák az online marketingre:

• Social Media
• Webinar
• Phone/Video
• Blogok/Online publikációk
• Email
• Keresés
• Online hirdetés
• Csoportok/Online konferenciák

A marketing technikák kiegyensúlyozása mellett, ügyeljen arra, hogy az értékesítési tölcsér minden szintjére készítsen tartalmat – hogy vonzza az érdeklődőket, bevonja őket, és ügyfelet csináljon belőlük. Hogy a dolgok a lehető leghatékonyabbak legyenek, tervezze a tartalmak többféle módon történő felhasználását. Például egy webináriumot át lehet hasznosítani blogbejegyzésként, vendégcikkként és konferenciaelőadásként.

1. Határozza meg a szükséges új eszközöket, készségeket és infrastruktúrát.

Az új technikákhoz új eszközök és infrastruktúra szükséges. Itt az ideje, hogy felvegye a szükséges újakat, vagy felülvizsgálja azokat, amelyek nem naprakészek. Íme néhány a leggyakoribb eszközök közül:

• Weboldal – A modern marketing a weboldalával kezdődik. A stratégiájának meg kell mondania, hogy szükség van-e új weboldalra, vagy elegendő lesz-e a jelenlegi üzenetek vagy funkciók kiigazítása.
• Marketinganyag – Lehet, hogy felül kell vizsgálnia a marketinganyagokat, hogy tükrözzék az új pozicionálást és a versenyelőnyt. A biztosítékok gyakori példái közé tartoznak a brosúrák, a cég áttekintő dokumentumai, az egyoldalas szolgáltatásleírások és a kiállítási anyagok.
• Marketingautomatizálás – A szoftverek egyre könnyebbé teszik a marketinginfrastruktúra automatizálását. Valójában a marketingautomatizálási eszközök megváltoztathatják a játékot, és elengedhetetlenek lehetnek a versenyelőny kiépítéséhez.
• Keresőoptimalizálás (SEO) – Az online keresés átalakította a marketinget. Ma már minden tartalommarketinget folytató cégnek szüksége van a SEO alapjainak alapos ismeretére – a kulcsszókutatástól a helyszíni és nem helyszíni optimalizálásig.
• Közösségi média – Gyakran szükséges a cég közösségi médiaprofiljainak hozzáadása vagy frissítése. És ne felejtse el frissíteni a téma szakértőinek profiljait.
• Videó – A videók használatának gyakori módjai közé tartoznak a céges áttekintések, a gyakorlat áttekintése, az esettörténetek, a blogbejegyzések és az oktatási előadások. Ha a téma szakértőinek kevés idejük van a tartalomfejlesztésre, a videó hatékony módja lehet a rendelkezésükre álló idő felhasználásának.
• E-mail – Szüksége lesz egy megbízható e-mail szolgáltatásra, amely lehetővé teszi az olvasói interakciók nyomon követését és a lista kezelését – ez akár a CRM vagy marketingautomatizálási szoftverébe is beépíthető. Vessen egy pillantást e-mail sablonjaira is, és döntse el, hogy szükségük van-e felfrissítésre.
• Előadói készlet – Ha stratégiája nyilvános beszédet vagy partnermarketinget foglal magában, szükség lehet előadói készlet kidolgozására is. Egy előadói készlet mindent tartalmaz, amire egy rendezvényszervezőnek szüksége lehet ahhoz, hogy a csapata egyik tagját válassza ki egy előadói eseményre: életrajz, professzionális fénykép, mintaelőadások témái, korábbi előadói megbízások listája és videoklipek.
• Ajánlati sablonok – Az ajánlatok gyakran az utolsó dolog, amit az érdeklődő lát, mielőtt kiválasztja a céget, ezért gondoskodjon arról, hogy az Öné a megfelelő üzenetet közvetítse. Legalábbis győződjön meg róla, hogy olyan nyelvezetet tartalmaz, amely közvetíti az új pozícionálást és a megkülönböztető jegyeket.

Ne feledkezzen meg a szükséges készségekről. Még a legjobb stratégia is keveset ér el, ha nem hajtja végre teljes mértékben. Sok vezető számára kihívást jelent egy teljes marketingstratégia felépítése a megfelelő egyensúlyban – és még nagyobb kihívást jelenthet a csapatok naprakészen tartása a napjainkban folyamatosan változó digitális eszközökkel kapcsolatban. Választhat: tanulni, megtartani vagy felvenni. A leggyorsabban növekvő cégek több külsős tehetséget alkalmaznak.

1. Dokumentálja működési ütemtervét és költségvetését.

Ez az a pont, ahol a stratégiáját konkrét intézkedésekre fordítja, amelyeket idővel meg fog tenni. Írott tervének konkrét ütemterveket és határidőket kell tartalmaznia, hogy mérni tudja az előrehaladást hozzá képest. Megtörtént-e egy feladat az ütemterv szerint? Meghozta a várt eredményeket? Ezek az eredmények lesznek a marketingtervezés következő körének inputjai.

Két kulcsfontosságú dokumentumra lesz szüksége, egy marketingnaptárra és egy marketingköltségvetésre. A marketingnaptárnak tartalmaznia kell minden olyan taktikát, amelyet a terv megvalósításához használni fog. Ez kiterjedhet a következő negyedévre vagy akár az egész évre is. Kezdje azzal, hogy beírja az összes olyan eseményt, amelyről tud, például az éves konferenciákat és a beszédes eseményeket. Vegyen fel minden rendszeresen tervezett blogbejegyzést, e-mailt, szakvásárt, webináriumot – mindent a tervébe. Ismerje fel, hogy a naptárát rendszeresen, akár hetente is módosítania kell. A cél az, hogy következetességet és kiszámíthatóságot teremtsen. Hagyjon teret az utolsó pillanatban történő változtatásoknak – de ne távolodjon el túlságosan a tervétől és a költségvetésétől.

A költségvetés összeállításához kezdje az imént említett eszközökkel és infrastruktúrával. Az ismétlődő elemek, például a reklámok esetében becsülje meg az egyszeri példány költségét, majd szorozza meg a gyakorisággal. Használjon referenciaértékeket, ha rendelkezésre állnak, és ne feledkezzen meg a tartalékkeretről sem, amely általában a teljes költségvetés 5-10%-a.

Töltse le a Marketingtervezési útmutatót: Harmadik kiadás

Top marketingtervezési tippek

A tervezési folyamat ijesztő lehet. Íme néhány tipp, hogy gördülékenyebben menjen.

1. Kezdje azzal, hogy áttekinti, hogyan változott a világ a legutóbbi tervezési folyamat óta.
Ez kontextusba helyezi a szükséges változásokat, és felkészíti a csapatát az új ötletek megfontolására. Például milyen marketingstratégiát vezetett be a versenytársa, és milyen új versenytársak jelentek meg, ha vannak ilyenek? Változott-e az értékesítés és a bevétel? Vezettek be új szolgáltatásokat? A marketingkörnyezetében bekövetkezett bármilyen változás a marketingtervek módosítását igényli.

2. Koncentráljon az Ön által megoldott problémákra és az Ön által nyújtott értékre, ne pedig az Ön által nyújtott szolgáltatásokra.

Ne feledje, az érdeklődők addig nem fognak érdeklődni Ön iránt és az Ön által kínált szolgáltatások iránt, amíg fel nem ismerik az Ön által nyújtott értéket. Ez azt jelenti, hogy arra kell összpontosítania, hogy mik a problémáik, és hogyan tudja azokat megoldani. Nem az Ön szolgáltatásait veszik meg, hanem az Ön megoldásait.

3. Mindig kutatással vezessen.

A tudás hatalom. Minél többet tudsz a piacodról, az ügyfeleidről, az érdeklődőidről és a versenytársaidról, annál jobban tudsz velük foglalkozni a marketingtervedben. A kutatás csökkenti a kockázatot. Fektessen bele, és nem fogja megbánni. De ne feledje, a professzionális szolgáltatások mások. A fogyasztói stílusú kutatás nem fog működni a B2B szakmai szolgáltatások esetében.

4. A szakértelem új ügyfeleket nyer, és vonzza a legjobb tehetségeket.

A potenciális ügyfelek nem amatőröket akarnak alkalmazni – a legjobb tehetségeket akarják alkalmazni, akiket pénzükért megvásárolhatnak. Azzal, hogy láthatóvá és meggyőzővé teszi szakértelmét, biztosítja, hogy az érdeklődők Önt keressék meg először. Emellett a legjobb alkalmazottak a legjobb cégeknél akarnak dolgozni. Ha az Ön cégét a terület szakértőjének tekintik, akkor biztos, hogy Ön is a legjobb alkalmazottakat fogja vonzani.

5. A szakértelem leginkább a láthatósággal és a bonyolult témák érthetővé tételével közvetíthető.

Minél inkább látják és hallják cégének szakértőit – és minél több érdeklődő fordul hozzájuk az őket érintő összetett témák világos megértéséért – annál több új ügyfelet fog vonzani.

Ezeket az embereket Visible Experts®-nek nevezzük, és kutatásaink azt mutatják, hogy a vevők akkor keresik fel őket, amikor konkrét problémájuk vagy kihívásuk van, amely gyors megoldást igényel.

6. Használjon olyan marketingtechnikákat, amelyek bizonyítottan hatékonyak.

Még egyszer: egy kis házi feladat sokat segít. Amint azt már korábban tárgyaltuk, derítse ki, hogy az érdeklődők hogyan szeretik megkapni az információikat, majd vegye fel ezeket a csatornákat a marketingtervébe. Ne pazaroljon időt és pénzt olyan csatornákra, amelyeket a potenciális ügyfelek nem használnak. Mindenekelőtt győződjön meg arról, hogy a honlapja aktuális, könnyen navigálható, és olyan értékes tartalmat tartalmaz, amely vonzza a megfelelő célközönséget.

7. A legtöbb marketing azért nem működik, mert nem megfelelően hajtják végre.

A legjobb tervek is félresikerülhetnek, ha nem kapnak elegendő forrást, nem rendelkeznek elegendő pénzzel és rosszul hajtják végre őket. Győződjön meg róla, hogy rendelkezik a megfelelő tervvel, valamint a sikeres megvalósításhoz szükséges erőforrásokkal és tehetséggel. Ha nem képes a házon belüli megvalósításra, lépjen partnerségre egy olyan külső erőforrással, amelyik képes rá.

8. Válasszon kevesebb kezdeményezést, de teljes erőforrással lássa el azokat, amelyeket kiválaszt.

Fókuszáljon inkább az erőfeszítések minőségére, mint a mennyiségre. Ha ki akar próbálni egy új technikát, döntse el, hogy melyik régit hagyja abba (vagy szünetelteti). Sokkal hatékonyabb, ha néhány nagyon célzott technikára összpontosít, mintha sörétes megközelítést alkalmazna, és tucatnyi félkész marketingkezdeményezést hajtana végre.

9. Győződjön meg arról, hogy képes vonzani a szükséges tehetségeket.

A munkáltatói márka gyakran figyelmen kívül hagyott, de kulcsfontosságú eleme minden marketingtevékenységnek. Azok a professzionális szolgáltató cégek, amelyek képesek a megfelelő tehetségeket magukhoz vonzani és megtartani, jelentős stratégiai előnnyel rendelkeznek.

10. Kövesse nyomon a marketingfolyamat minden egyes szakaszát.

Ne csak a rövid távú hatásokat mérje. Marketingtervének igazodnia kell a cég általános üzletfejlesztési stratégiájához. Jó eredményeket láttunk olyan marketingtervekkel, amelyek konkrét mérföldköveket tartalmaznak, és hosszú távú útitervet kínálnak a cég növekedéséhez.

A megfelelő marketingterv és eszközök segítségével a professzionális szolgáltatásokat nyújtó cégek kitágíthatják látókörüket, és távoli piacokon is elérhetik a közönséget. A marketingtervének azonban rugalmasnak kell lennie. Az online marketing lehetővé teszi, hogy felismerje, mi működik és mi nem, és fel kell készülnie arra, hogy menet közben kiigazításokat végezzen. De ne dobja el a hagyományos taktikákat, amelyek beváltak Önnek csak azért, mert már régiek. Gondosan mérlegelje minden egyes technika szerepét és értékét a marketingjében, majd a kutatás és a legjobb ítélőképessége alapján válassza ki a legjobbakat a tervéhez. Csak ne harapjon le túl sokat, különben belefulladhat a lehetőségek tengerébe.

Boldog tervezést!