A fogyasztók szeretik utálni a Reckitt Benckiser Mr. Mucust. Egy új tanulmány szerint a Mucinex szóvivője mind az öt kategóriában a legrosszabb helyen végzett, amelyben a fogyasztókat a kabalákkal kapcsolatos érzéseikről kérdezték.
Mr. Mucus a Crestline Promotional Products által készített felmérésben vizsgált 82 szóvivő karakter közül a legidegesítőbb, leghátborzongatóbb, legkevésbé szimpatikus, legkevésbé szimpatikus és legkevésbé megbízható.
Ez valószínűleg nem is olyan szörnyen meglepő, tekintve, hogy ő egy okoskodó zöld és nyálkás takonyszörny. Van azonban egy kis jó hír az RB számára. Az emberek könnyen emlékeznek Mr. Mucusra, és összekapcsolják őt a Mucinex márkával. A segédeszköz nélküli felismerés során az emberek 61,4%-a tudta megnevezni a márkát, ha csak ránézett Mr. Mucus képére.
RELATED: Vajon a Super Bowl reklámok tényleg pontot érnek? Kérdezze meg a Mucinexet a #SuperSickMonday statisztikáiról
Míg a Crestline adatelemzője, Cindy Glover szerint a tanulmány keretein kívül esett annak megállapítása, hogy Mr. Mucus teljesítménye jó vagy rossz volt-e a márka számára, rámutatott, hogy a vállalatok általában nem használják tovább azokat a kabalafigurákat, amelyek nem működnek. Mr. Mucus 15 éven át képviselte a márkát.
Az RB a maga részéről tulajdonképpen egyetért a felmérés eredményeivel, bár rámutatott, hogy Mr. Mucus nem a kabalája.
“Egyetértünk azzal, hogy Mr. Mucus alaposan idegesítő – elvégre ő a legidegesítőbb nátha megszemélyesítője. Távol áll azonban attól, hogy a kabalánk legyen, egyetlen célunk, hogy segítsünk megszabadulni tőle, amikor csak megpróbál betörni az életünkbe. Éppen ezért minden amerikai tudja, hogy ha megbetegszünk, a Mucinexért nyúlunk” – mondta Elyse Altabet, a Mucinex marketingigazgatója az RB-nél.
A felmérés során a legemlékezetesebb kabalafigura a Starbucks sellője volt, a megkérdezett fogyasztók 95,6%-a már csak a kép alapján is a márkához tudta kapcsolni. Ezt követte az ezredes a KFC-től, a Geico Gecko, az M&M szóvivő és Ronald McDonald a McDonald’s-tól.
A legszimpatikusabb kabalafigura a Pillsbury Poppin’ Fresh Doughboy-ja volt. Mr. Mucusnak társasága volt a legidegesítőbb kategóriában az Aflac kacsa, nem sokkal lemaradva tőle, és a leghátborzongatóbb kategóriában, ahol a Burger King királya és Jack a Jack in the Box-tól a második, illetve harmadik helyen végzett. A felmérésben nem vettek részt gyógyszeripari vagy egyéb OTC-szereplők.
Glover szerint a tanulmány célja nem csak az volt, hogy felmérje a fogyasztók egyes kabalafigurákkal kapcsolatos véleményét, hanem az is, hogy lássák, mennyire öregednek a szóvivő karakterek. Vagyis a márkák diverzifikálják-e kommunikációjukat a közösségi médiában és a digitális területeken, és eléggé frissítik-e kabalafiguráikat ahhoz, hogy megragadják a fiatalabb generációk figyelmét?
HÍREK: A Mr. Mucus-jelölt köhögéscsillapítók kapják a legnagyobb pozitív visszhangot az interneten
A márkák számára, akár szeretik őket, akár nem, a fontosabb lecke az, hogy relevánsak maradjanak. Glover szerint a legelismertebb márkák könnyedén átjárnak a tévéből a nyomtatott sajtóba és a digitálisba, és az aktuális kultúrához igazodva fejlesztik az üzeneteket és frissítik a megjelenést. A tanulmány megállapította, hogy szinte minden szóvivő karakter rendelkezik közösségi média fiókkal, beleértve Mr. Mucus-t is.
“Az általános tanulság az, hogy még egy évszázados karakter is képes továbbra is hatást gyakorolni, de fejlődnie kell” – mondta.
Mondta.