A “Mayo Klinika” az egyik legismertebb és legmegbízhatóbb “márkanév”, de eredete inkább a bennünk rejlő értékekhez, mint bármilyen kifinomult marketingtervhez köthető.
A Mayo egy családi név. William Worrall Mayo, M.D., egy határ menti orvos, fiatal családját a minnesville-i Rochesterben telepítette le, amikor a polgárháború idején az uniós hadsereg vizsgálóorvosává nevezték ki. Az 1880-as években fiai, William és Charles elvégezték az orvosi egyetemet, és csatlakoztak az orvosi praxisához.
A Saint Marys kórház megnyitása 1889-ben elősegítette a családi praxis gyors növekedését. A Mayo doktorok 1892-től kezdve olyan partnereket vettek fel, akiknek a képességei kiegészítették a sajátjukat. Ez a fejlődés párhuzamosan haladt az orvostudomány szakterületeinek növekedésével.
Hivatalosan a praxis a társulás nevén volt ismert, amely a tagok csatlakozásával vagy kilépésével változott. Nem hivatalosan a tagok “a csoportnak” nevezték magukat.
A “Mayo Klinika” olyan orvosoktól eredt, akik Dr. Willtől, Dr. Charlie-tól és kollégáiktól jöttek tanulni.
Az orvostudomány akkoriban céhes filozófiával rendelkezett. Sok gyakorló orvos féltékenyen őrizte a képességeit, félve a presztízs vagy a betegek elvesztésétől. A Mayo testvérek ezzel szemben nyitott ajtókkal rendelkeztek – szívesen fogadták azokat az orvosokat, akik fejleszteni akarták a képességeiket, és sokat utaztak, hogy megtanulják a legjobb gyakorlatokat.
A Rochesterbe érkező orvosok “a Mayók klinikájának” látogatásáról beszéltek. Akkoriban a “klinika” a mai “orvosi továbbképzéshez” hasonló jelentéssel bírt. A “Mayók klinikája” tehát egy olyan hely volt, ahol tanulni lehetett.
Az orvosok, a betegek és a hírmédia átvették ezt az elnevezést, és a “Mayo Klinika” bekerült a köznyelvbe. A “Mayo Klinika” 1914-ben vált hivatalos elnevezéssé, amikor megnyitottuk az első, a rendelőnk számára tervezett épületet.
A segítségnyújtás és a megosztás – két olyan tulajdonság, amely ma is megkülönbözteti a Mayo Klinikát – állt a középpontjában annak, ami híres “márkanévvé” vált.