Ha Ön közösségi média menedzser, valószínűleg megnézte már a “legjobb időpont a posztoláshoz a közösségi médiában” tanulmányokat, hogy kitaláljon néhány posztolási időpontot a márkája számára.
Én tudom, hogy igen.
De most úgy gondolom, hogy itt az ideje újragondolni ezeket a tanulmányokat.
Az elmúlt néhány évben egyre több tanulmány jelent meg a posztolás legjobb időpontjairól. (A Buffernél mi is hozzájárultunk ehhez!) És bár a posztolás legjobb időpontjának ismerete még mindig nagyon fontos, kezdem úgy érezni, hogy már nem hasznos az ezzel kapcsolatos tanulmányokra hivatkozni.
A rossz meglátások rossz döntésekhez vezethetnek, és ha egyszerűen a tanulmányból származó legjobb posztolási időpontra hagyatkozunk, az inkább hátráltatja a marketingtevékenységet, mint segíti.
Olvasson tovább, hogy megtudja, mit kellene helyette tennie…
Miért kellene újragondolnunk a “legjobb időpont a közösségi médiában való posztolásra” tanulmányokat
A “legjobb időpont a közösségi médiában való posztolásra” fogalma még mindig nagyon is releváns.
A közösségi média algoritmusai miatt is fontos, hogy a posztolás utáni első néhány órában elkötelezettséget érjen el, hogy az algoritmusok a közönség nagyobb részének mutassák meg a posztjait. És a márkája számára megfelelő posztolási időpontok megtalálása segíthet ebben.
De azt hiszem, itt az ideje, hogy eltoljuk a hangsúlyt a közösségi médiában való posztolás legjobb időpontjáról szóló tanulmányoktól. Bár a tanulmányok jó szándékúak, több szempontból is hibásak (beleértve a miénket is).
Az összesített adatok vs. egyedi közönség
Ezek közül a tanulmányok közül sok az összesített adatok alapján javasolja a legjobb posztolási időpontokat. A kihívás ezzel kapcsolatban az, hogy az adatok különböző helyekről és különböző iparágakból származó vállalkozásokat és magánszemélyeket tartalmaznak, míg az Ön közönsége egyedi. Nehéz megmondani, hogy a vállalkozások széles körére vonatkozó átlagos legjobb posztolási időpontok az Ön vállalkozására is érvényesek lennének.
Itt van két jó példa Matt Rhodes A rossz meglátások és a rossz digitális marketingdöntések veszélye című cikkéből:
Egy anyukákat megcélzó márka számára például lehet, hogy több értelme van megragadó tartalmat létrehozni hajnali 2-kor, amikor az anyukák ébren vannak és egyedül vannak a babájukkal. Egy futballrajongókat megcélzó márka esetében, mint egy másik példa, a kutatásaiból kiderülhet, hogy a közönsége leginkább a délutáni vagy esti futballmérkőzések után akar elköteleződni.”
Általált tanulmányok
A Buffernél mi is bűnösek vagyunk ebben. A legjobb idő a tweeteléshez című tanulmányunk 2016-ban készült. Egy másik, általunk összeállított útmutató a legjobb időpontokról 2013-ban készült!
Mivel a közösségi média használata valószínűleg megváltozott az elmúlt néhány évben, az ezekben a posztokban szereplő információk ma már nem biztos, hogy annyira hasznosak.
Azt is jó megjegyezni, hogy a nemrég megjelent “újabb” tanulmányok sokkal régebbi tanulmányokra is utalhatnak. Tehát jó lesz ellenőrizni az adatok elsődleges forrását, mielőtt az ajánlásokat megfogadjuk.
Nagyszerű kiindulópont
Ez azt jelenti, hogy ezek a tanulmányok egyáltalán nem hasznosak? Nem teljesen.
Nagyszerű kiindulópontként szolgálhatnak, különösen, ha hihető magyarázatokat javasolnak azokra a legjobb postázási időpontokra. Ha például egy teljesen új közösségi médiaprofilon dolgozik, és nincsenek saját adatai, amelyekkel dolgozhatna, néhány tanulmány jól jöhet. De ezek nem a siker másolás-és-beillesztéses tervrajza.
Próbáljon meg túllépni azon, hogy csak a “legjobb időpontokat” veszi ki a tanulmányokból, és megértse, hogy ezek miért lehetnek nagyszerű időpontok a posztolásra. Talán azért, mert az emberek munkába járás közben használják a Facebookot. Vagy talán azért, mert a tinédzserek késő este, alvás előtt görgetik az Instagramot.
És ezek csak kiindulópontok.
Még fontosabb, hogy jobban megértse márkája egyedi közönségét, például a közösségi média használati szokásait. Vegyük végig, hogyan találja meg a legjobb időpontot a közösségi médiában való posztolásra, miközben megismeri a közönségét!
Hogyan találja meg a legjobb időpontot a közösségi médiában való posztolásra
A közösségi média egyre inkább személyre szabottá válik. A közösségi média a műsorszóró csatornából egyre inkább egy az egyhez és egy a kevesekhez szóló elköteleződési csatornává válik.
Hogy személyre szabott élményt nyújtson márkája követőinek, a közönség közösségi médiahasználati viselkedésének megfelelően kell posztolnia. Ha jól csinálja, nagyobb az esélye annak, hogy meglátják a közösségi média posztjait, és részt vesznek bennük – nagyobb az elérés és nagyobb az elköteleződés!
Íme, így találhatod meg a saját legjobb posztolási idődet a közösségi médiában:
Forrás: A legjobb posztolási időd az Instagramon
Az Analyze új funkciója lehetővé teszi, hogy az alábbi lépések mindegyikét kihagyd.
Most három személyre szabott ajánlást kaphatsz arra vonatkozóan, hogy mikor posztolj az Instagramon, hogy maximalizáld a heti elérésedet. Ha még több nagyszerű időpontot szeretne posztolni, elmerülhet a grafikonban, és megkereshet más, átlagon felüli óránkénti eléréssel rendelkező időpontokat.
Az elérést a korábbi posztok adatai és a követői aktivitása alapján jósolja meg a rendszer. Ez egyedi és a márkádra személyre szabott.
Ez a funkció jelenleg csak az Instagram Business profilok számára érhető el. Más közösségi médiacsatornák esetében tekintse meg az alábbi lépéseket.
Új közösségi médiaprofil esetén kezdje megalapozott találgatásokkal
A megközelítés, amelyet az alábbiakban végigveszünk, a korábbi posztjaitól függ. Még ha ez az első közösségi média menedzseri munkája is, a márka valószínűleg rendelkezik néhány adattal, amelyekkel dolgozhat, ha korábban már posztolt.
Ha egy teljesen új közösségi médiaprofilt vállal, ne aggódjon. Kezdhetsz néhány megalapozott találgatással. Gondolja át logikusan, hogy a közönsége mikor lehet online, és mikor léphet interakcióba a közösségi média posztjaival. (Vagy néhány jobb tanulmány is hasznos lehet.)
Itt van néhány lehetőség:
- reggel és este az ingázás idején
- ebéd és teaszünet
- B2B márkák esetében hétköznap, B2C márkák esetében hétvégén
Ha ismeri a célközönségét és annak durva elhelyezkedését, akkor ezt az információt felhasználhatja hipotézisei megerősítéséhez. Ha például egy szingapúri helyi vállalkozásról van szó, akkor érdemes olyan időpontokra összpontosítania, amikor a szingapúriak ébren vannak.
Posztolási ütemterv felállítása
Ha már van egy maroknyi megalapozott sejtése, ideje tesztelni őket!
Hogy hatékonyan tesztelje a sejtéseit, érdemes néhányszor az adott időpontokban posztolnia. A Publish egyéni közzétételi ütemtervével könnyedén kísérletezhet az időpontokkal néhány héten keresztül (vagy még tovább).
Íme, így működik a közzétételi ütemterv: Miután beállította a több időpontot tartalmazó posztolási ütemtervet, minden egyes közösségi média poszt, amelyet “Add to Queue” (Hozzáadás a várólistához) elküld, a következő szabad idősávot fogja kitölteni az ütemtervben (vagy a “Buffer queue”-ban).
A posztolási ütemterv létrehozásához vagy módosításához válassza ki a kívánt közösségi fiókot, majd kattintson a “Beállítások”, majd a “Posztolási ütemterv” gombra.
Az új közzétételi időpont hozzáadásának gyors lépései a következők:
- Válassza ki, hogy az új közzétételi időt a hét minden napjához, csak a hétköznapokhoz, csak a hétvégékhez vagy csak a hét egy bizonyos napjához szeretné-e hozzáadni
- Adja meg az időpontot
- Kattintson a “Hozzászólási idő hozzáadása”
Ha módosítani szeretne egy időpontot az ütemezésben, egyszerűen kattintson rá.
Ha törölni szeretne egy időpontot az ütemtervéből, vigye a gépet az idő fölé, és kattintson a jobb oldalán megjelenő keresztre.
Megjegyzés: A közzétételi ütemterv minden egyes csatlakoztatott közösségi fiókhoz egyedi. Ha egy új közzétételi időpontot ad hozzá egy közösségi fiók ütemtervéhez, az nem vonatkozik az összes csatlakoztatott közösségi fiókjára.
Posztok ütemezése több hétre
Egyszerre ütemezhet néhány heti közösségi médiaposztot, vagy heti rendszerességgel is megteheti. Rajtad múlik!
Ez nem igazán tudományos, de három-négy hétnyi posztolás általában elég adatot ad ahhoz, hogy dolgozz, és megtaláld a legjobb időpontokat.
Az, hogy mit kellene posztolnod, önmagában is egy blogbejegyzés (vagy több blogbejegyzés) lehet, ezért erre itt nem térek ki. Ha szeretnél néhány olvasnivalót, itt van néhány blogbejegyzésünk a tartalomkészítésről:
- How to Discover and Create Content That Your Audience Craves (and Grow Your Following)
- We Studeded Our Top Social Media Posts of 2017. Íme, mit tanultunk.
- Hogyan készítsünk magával ragadó rövid videókat a közösségi médiához (7 kiváló példával)
Hogyan ütemezzük közösségi média posztjait a Publish segítségével, kattintson a műszerfalon a zeneszerzőre (“Mit szeretne megosztani?”). Az összeállítóban válassza ki a megosztani kívánt közösségi médiafiókokat, és adja hozzá a szöveget, linket vagy multimédiát. Amikor a “Hozzáadás a várólistához” gombra kattint, az adott poszt kitölti a következő szabad helyet a posztolási ütemezésében (vagy a “Buffer várólistában”).
Protipp: Amikor ütemezett Instagram-posztot állít össze, első megjegyzésként hashtageket adhat hozzá, mellékelhet egy linket a weboldalára, és hozzáadhatja a tartózkodási helyét.
Tanulmányozza az analitikáját
Ha már rendelkezik néhány hétnyi adattal, elkezdheti elemezni az eredményeit.
Az Analyze műszerfalon válassza ki a kívánt közösségi média fiókot, és kattintson a “Bejegyzések” gombra. (Ha nem a Buffer-t használja, itt van néhány más ötlet!)
Hogy megtudja, mikor a legjobb posztolni a közösségi média fiókja számára, rendezze a posztjait a kívánt mérőszámok, például a kedvelések, a megjelenések vagy az elkötelezettségi arány szerint. Ezután nézze meg, hogy mikor jelentek meg a legnépszerűbb posztok, vagy hogy van-e olyan időpont, amikor folyamatosan felbukkannak a legnépszerűbb posztjai. Jegyezze fel az időpontokat. Ezek a jelenlegi legjobb időpontok a posztoláshoz.
Kísérletezzen tovább
Mostanra már jó érzékkel kell rendelkeznie a jó és a rossz időpontokról.
Menjen vissza a közzétételi ütemtervéhez a Publish dashboardon, és frissítse azt. Tartsa meg a jó közzétételi időpontokat, törölje a rosszakat, és adjon hozzá még néhány kísérleti időpontot.
(És ismételje meg az összes lépést!)
Hány közzétételi időpontot tartson meg, és hányat törölje? Ez attól függ. És ez nem túl tudományos: kezdetnek a kiküldetési idők felét megtarthatod, a maradék felét pedig megváltoztathatod. Miután lefuttattál néhány tesztelési kört, és már biztosabb vagy a legjobb posztolási időpontokban, megtarthatod a 80/20 arányt – 80 százalék tesztelt időpontok / 20 százalék kísérleti időpontok.
A legjobb posztolási időpontok folyamatosan változhatnak, ahogy a követőid száma növekszik. Az is lehet, hogy nem változik. Ha kényelmes, akkor ezt az időzítési kísérletet csak negyedévente vagy félévente futtathatod újra.
Protipp: Mostanra valószínűleg már rendelkezel néhány követői adattal a natív analitikában, például a Facebook Insights-ban. Használja fel ezeket az információkat (pl. top követői helyek, demográfiai adatok, érdeklődési körök), hogy megalapozottabb találgatásokhoz jusson (a fenti 1. lépés szerint).
Ha nem használja a Buffer-t…
Az jó! A közösségi médiaplatformok natív elemzései és néhány ingyenes eszköz hasznos adatokat szolgáltathat a posztolás legjobb időpontjának megtalálásához.
Hogyan találja meg a legjobb időpontot a posztoláshoz a Facebookon
A Facebook oldalának Insights-ában, a Post fül alatt van egy szakasz a tetején, melynek címe When Your Fans Are Online. Ez megmondja, hogy az elmúlt hét minden egyes napján és órájában hány rajongó volt online.
Az adatok alapján aztán kitalálhatsz néhány időpontot, amikor tesztelheted. Például úgy tűnik, hogy a Facebook-rajongóink leginkább 9 és 13 óra között vannak online, így tesztelhetünk néhány időpontot ebben a tartományban.
Hogyan találja meg a legjobb időpontot a posztoláshoz az Instagramon
Ha van üzleti profilja az Instagramon, akkor az Instagram Insights-ban a Facebook Insights-hoz hasonló adatokkal rendelkezik. Keresd az Instagram Insights-ban a Közönség szekciót, hogy lásd azokat a napokat és órákat, amikor a követőid a legaktívabbak.
A Facebookhoz hasonlóan kísérletezz ki néhány időpontot, amikor az Instagram követőid a legaktívabbak.
Hogyan találd meg a legjobb időpontot a tweeteléshez
Míg a Twitter nem nyújt ugyanilyen követői adatokat, a Followerwonk (by Moz) igen! Ha a Twitter-fiókoddal együtt ingyenesen regisztrálsz, akár egymillió követővel rendelkező fiókokat is elemezhetsz.
Hogyan találd meg a legjobb időpontot a LinkedIn és a Pinterest posztoláshoz
A LinkedIn és a Pinterest posztolás legjobb időpontjának megtalálása egy kicsit trükkösebb. Sem a LinkedIn, sem a Pinterest nem osztja meg a követők aktivitási adatait, mint a Facebook és az Instagram. (Ha tudsz egy olyan eszközt, mint a Follwerwonk, de a LinkedIn vagy a Pinterest számára, kérlek, szólj nekem.)
De egyáltalán ne aggódj! Egy táblázat és a natív analitikájuk kombinációjával még mindig megtalálhatja a legjobb időpontot a posztolásra ezeken a platformokon.
- Készítsen egy másolatot erről a táblázatról.
- Amikor posztol a LinkedInre vagy a Pinterestre, jegyezze fel a posztot, a napot és az időpontot. (Az egyszerűség kedvéért próbáljon csak néhány időpontban posztolni.)
- Egy hét múlva nézze meg a LinkedIn vagy Pinterest analitikájában, hogyan teljesítettek a posztjai.
- Az átlagon felül teljesítő posztoknál jelölje be az “Igen”-t a “Top Post?” oszlopban.
- Pár hét múlva nézze meg a top posztok időpontját. Van olyan időpont, amely következetesen megjelenik?
Az Öné:
Noha még mindig úgy gondolom, hogy a posztolási időpontok fontosak az elérés és az elkötelezettség szempontjából, személy szerint úgy érzem, hogy mi, marketingesek akaratlanul is nagyobb hangsúlyt fektetünk a “legjobb időpontok a közösségi médiában való posztoláshoz” tanulmányokra, mint a saját kísérletezésre. Ahelyett, hogy a tanulmányokból kapnánk ajánlásokat, talán sokkal jobban járnánk, ha saját magunk végeznénk el a legjobb időpontokkal kapcsolatos kísérleteket.
Ez azért van, mert minden márkának egyedi közönsége van. A te közönséged valószínűleg főként az ügyfeleidből és a rajongóidból áll, míg más márkák közönsége a sajátjaikból. Ami más márkáknál működik, az nálad nem biztos, hogy működik, ezért fontos, hogy saját kísérleteket végezz, hogy megtaláld a legjobb időpontot a közösségi médiában való posztoláshoz.