Instructional Design Process: A Step-By-Step Guide

A Step By Step Guide To The Instructional Design Process

Minden szervezetnek megvan a maga folyamata az online képzések fejlesztéséhez. Egyes szervezetek lineáris folyamatot követnek, míg mások az iteratív folyamatot részesítik előnyben. Egyes szervezetek inkább egyszerre dolgoznak a teljes képzésen, míg mások inkább kis szegmenseket azonosítanak a képzésen belül, és azokat együttműködéssel párhuzamosan fejlesztik. Számos tényező befolyásolja egy szervezet döntését, hogy egy bizonyos folyamatot követ-e – képzési követelmények, az ügyfél elvárásai, eszközök, fejlesztési idő, rugalmasság, összetettség, költségvetés stb. Bármelyik megközelítést is követi egy szervezet, van néhány lépés, amely minden oktatástervezési folyamatban kötelező marad. Az egyes kötelező lépések céljának megértése segít abban, hogy minden lépésnél sikeresen elérje a kívánt eredményt, függetlenül a megközelítéstől! Nézzünk meg közülük néhányat.

1. lépés: Elemezze a követelményeket

Az elemzés talán a legfontosabb lépés az oktatástervezési folyamatban. Az elemzés során soha ne korlátozza erőfeszítéseit csupán a képzési és üzleti igények megértésére. Terjessze ki elemzését négy másik területre is: Célközönség, tartalom, technológia és elvárások.

• Üzleti és képzési igények

Az üzleti igények különböznek a képzési igényektől. Az üzleti igény segít megérteni a képzés holisztikus igényét. A képzési igény viszont segít megérteni, hogy a képzés hogyan segít az üzleti igények kielégítésében.

Üzleti és képzési igények Tipp: Az üzleti igények jó megértése jól jön, amikor a végleges megvalósítás után értékeli a képzésnek az üzletre gyakorolt hatását.

• A tanulók profilja

A tanulók profiljának elemzése a tanulók szerepe, felelőssége, szakmai tapasztalata, iskolai végzettsége, készségei, életkora, technikai jártassága, etnikai hovatartozása és földrajzi elhelyezkedése alapján. Emellett gyűjtsön információkat a témával kapcsolatos meglévő ismereteikről, az előttük álló kihívásokról, és ami a legfontosabb, derítse ki azt a tanulási hiányosságot, amelyet ez a képzés várhatóan pótolni fog. Tudja meg a tanulási igényeiket és/vagy az általuk preferált képzési módot is.
Tanulók profilelemzési tipp: Kérjen az ügyfelétől lehetőséget néhány tanuló meginterjúvolására.

• Tartalom

Az oktatástervezők nem tárgyi szakértők (KKV-k), de a tartalom alapos ismerete elengedhetetlen. Olvassa el többször is a forrástartalmat, hogy megértse annak fő üzenetét. Jegyezze fel kérdéseit, és továbbítsa azokat egy kkv-nak pontosítás céljából. Emellett kérjen példákat, forgatókönyveket és esettanulmányokat, amelyek a tartalom alátámasztására és/vagy a tanuló értékelésére használhatók.
Hogyan: Kérje meg ügyfelét, hogy ütemezzen be egy találkozót a kkv-kkal.

• Technológia

Az eLearning iparág gyorsan fejlődik az új technológiákkal és új eszközökkel. Ezért kritikus fontosságú, hogy megértsük azt a technológiát, amelyet az ügyfélszervezet és a tanulók a leginkább ismernek. Tegyen fel kérdéseket, hogy megértse az ügyfél által preferált fejlesztési eszközt, az elterjedt tanulásmenedzsment rendszert (LMS), a tanfolyam indításához rendelkezésre álló eszközöket stb.
Technológiai tipp: Legyen naprakész a változó technológiai trendekkel kapcsolatban, mérlegelje az egyes eszközök előnyeit és hátrányait, és javasolja az ügyfélnek a fejlesztéshez rendelkezésre álló legjobb lehetőséget.

• Branding

A brand az, ami egy szervezet egyedi identitását adja. Ezért értsék meg a szervezetükben követett írásbeli (hangnem, időmérték, hangnem, szókincs) és grafikai szabványokat (képek, betűtípusok, karakterek, ikonok). Emellett kérje meg az ügyfelet, hogy lehetőség szerint ossza meg a korábban tervezett tanfolyamok mintáit referenciaként.
Branding tipp: Látogasson el az ügyfél weboldalára, és tanulmányozza a marketing/promóciós anyagaikat, hogy elemezze az általuk preferált tervezési stratégiát, és megértse a márkaidentitásukat.

2. lépés: A tanulási célok meghatározása

Mihelyt elemezte a követelményeket, fogalmazza meg a tanulási célokat. A tanulási célok segítenek megkülönböztetni a “jó tudni” és a “kötelezően tudnia kell” tartalmakat, és meghatározzák, hogy az egyes információknak milyen hangsúlyt kell kapniuk a képzésben. Az értékeléseket is ezeknek a tanulási céloknak megfelelően kell megfogalmazni.
Tanulási célok tipp: Kérje meg ügyfelét, hogy érvényesítse a tanulási célokat az elvárt tanulási eredmény szempontjából.

3. lépés: A tervezés fejlesztése

A tervezés fejlesztése önmagában is egy folyamat. Először is válassza szét a tartalmat kis információdarabokra, és szervezze őket logikus sorrendbe. Miután elkészült a témakörök listája, határozza meg a tanfolyam oktatási megközelítését (történetalapú megközelítés, problémaalapú megközelítés, videóalapú megközelítés, játékalapú megközelítés stb.) az elemzés során meghatározott terjedelemmel összhangban. Illesszen bevonási pontokat az oktatástervezésbe figyelemfelkeltő tevékenység, motivációs videók, elmélkedési kérdések, interaktivitás, forgatókönyvek és példák, összefoglaló tevékenység stb. hozzáadásával.
Tervezésfejlesztési tipp: Kérje meg ügyfelét, hogy validálja a tervezési stratégiát, különösen tananyagfejlesztés esetén. Ez segít biztosítani a következetességet az összes modulban és a vonatkozó forrásanyagokban.

4. lépés: Storyboard készítése

A storyboard egy vizuális dokumentum, amely lehetővé teszi, hogy vizuális elemekkel rendszerezze a tartalmat, és bemutassa a témák áramlását. Határozza meg, hogy milyen típusú tartalommal van dolga. Ez lehet tények, elvek, folyamat, osztályozás vagy kapcsolat. Mutassa be a tartalmat minden egyes oldalon releváns szöveg, képek, ikonok, karakterek, fejlesztési jegyzetek stb. segítségével.
Storyboard tipp: Egyidejűleg dolgozzon ki más kapcsolódó dokumentumokat, például glosszáriumokat, munkasegédleteket és hangoskönyveket, és ossza meg őket a storyboarddal, hogy az ügyfelek holisztikusan áttekinthessék az összes eredményt.

5. lépés: Prototípus fejlesztése

A teljes fejlesztés megkezdése előtt dolgozzon ki egy funkcionális prototípust. Határozzon meg négy-öt egyedi, különböző típusú oldalt, és fejlessze ki őket a jóváhagyott tervezési stratégia és az ügyfél márkaépítési irányelveinek felhasználásával. A prototípus segít az ügyfélnek vizualizálni, hogyan alakul át a storyboard funkcionális modullá.
Prototípusfejlesztési tipp: Kérje meg az ügyfelet, hogy validálja a prototípust, és mutasson rá az elvárásoktól való eltérésekre. Az eltérések kezelése ebben a lépésben időt és fejlesztési erőfeszítéseket takarít meg a teljes fejlesztés során.

6. lépés: A képzés fejlesztése

Amikor a storyboard és a prototípus jóváhagyásra került, kezdeményezze a képzés fejlesztését, amelyet végül feltöltenek az LMS-be. Ez magában foglalja a vizuális elemek, interaktivitások, tudásellenőrzések és értékelések fejlesztését a jóváhagyott forgatókönyv szerint, valamint egy professzionális művész hangfelvételének rögzítését és integrálását. Forrásként letölthet kész eLearning sablonokat, hogy felgyorsítsa a fejlesztési folyamatot. Ezek az eLearning sablonok vizuálisan vonzó elrendezéseket mutatnak be, és tartalmaznak helyőrzőket a tartalomhoz. Egyszerűen töltse le és integrálja a tartalomtípusának – bevezetés, forgatókönyv, folyamat, értékelés stb. – megfelelő eLearning-sablonokat, és szükség szerint tovább testre szabhatja őket.
Tréningfejlesztési tipp: Ebben a lépésben három felülvizsgálati fordulót iktasson be az oktatástervezők, grafikusok és a minőségbiztosítás által, hogy a képzés oktatói, grafikai és funkcionális szempontból is megfelelő legyen.

7. lépés: A képzés megvalósítása

Az LMS egy olyan platform, amelyen egy szervezet eLearning-tanfolyamokat tart. Győződjön meg arról, hogy a tanfolyama kompatibilis azzal az LMS-sel, amelyen a képzést hosztolni fogják. Emellett ismerje meg az ügyfél LMS-ének különböző funkcióit, például a tanulók előrehaladásának és értékelési teljesítményének nyomon követését, a tanfolyam befejezéséről szóló jelentés létrehozását, valamint a képzés előtti és utáni erőforrások hozzáadását.
Tréningszállítási tipp:

8. lépés: A hatás értékelése

Az utolsó lépés a képzés hatásának értékelése. Az értékelést jellemzően két szinten lehet elvégezni – a tanuló szintjén annak elemzése céljából, hogy a tanulók magával ragadónak és hasznosnak találták-e a képzést, valamint a szervezet szintjén annak értékelése céljából, hogy a képzés pozitívan hatott-e az üzletre, és segített-e az üzleti igény elérésében.
A hatásértékelési tipp: Mindig dokumentálja az értékelési lépés eredményeit. Elemezze, hogy mi működött és mi nem működött a képzésben, és vigye tovább ezt a tanulságot a jövőbeli projektekbe.

Minden projekt más és más, ahogyan az érdekelt felek és elvárásaik is. Vegye a bátorságot, hogy testre szabja ezeket a lépéseket, és hozza létre saját lépéslistáját az oktatástervezési folyamathoz.

Szeretné letölteni az ingyenes eLearning sablonokat? Regisztráljon ingyenes tagságra, és férjen hozzá 40 eLearning sablonhoz!