Hogyan pótolhatok egy elveszett vagy ellopott AT&T Wireless telefont?
A “Hogyan pótolhatok egy elveszett vagy ellopott AT&T Wireless telefont?” kérdésére a választ itt, ebben a cikkben találja.
Senki sem akar még csak gondolni sem a telefonja elvesztésére, hiszen rengeteg dologra használjuk a telefonunkat, és egyszerűen nem tudunk nélküle élni. Ilyen dolgok azonban előfordulnak, ezért ha készülékét elveszítette vagy ellopták, a következő három lépést kell megtennie.
1. Először is próbálja meg megtalálni a telefonját
A telefonja megtalálásához próbálja meg egy másik telefonnal felhívni, és remélje, hogy a csengőhangja be van kapcsolva, így hallani fogja a csörgést, vagy akár villogni is láthatja, vagy ha rezgőhangon van, akkor érezheti a rezgését, ha mondjuk az ülés párnája alatt van. Egy másik lehetőség a telefon helyének meghatározására egy GPS-helymeghatározó szolgáltatás, például a “Find My Phone” vagy a “Device Manager” (Eszközkezelő) használata.
2. A telefonszolgáltatás felfüggesztése
Ha nem járt szerencsével a telefonja megtalálásában, akkor vegye fel a kapcsolatot az AT&T ügyfélszolgálati munkatárssal, hogy tudassa velük a telefon eltűnését, hogy kikapcsolhassák a szolgáltatást, vagy online is bejelentheti a telefonja elvesztését vagy ellopását. Kattintson ide, ha most kapcsolatba kíván lépni az AT&T-vel, vagy látogasson el a weboldalra.
3. Cserélje le telefonját egy újra
Ez az egyik olyan alkalom, amikor azt fogja kívánni, bárcsak beiratkozott volna az AT&T valamelyik védelmi csomagjára, ha nem tette volna. Ha azonban már beiratkozott, kattintson ide az igénylés elindításához, vagy további információkért lásd alább. Az indításhoz szükséged lesz a jelenlegi telefonszámodra. Ha nincs beiratkozva valamelyik védelmi tervbe, akkor új telefont kell vásárolnia.
Hogyan működik a készülékvédelmi terv?
Nagyon megterhelő lehet mobiltelefonja nélkül maradni, akár csak egy napra is, de ha AT&T készülékvédelmi tervet vásárolt, szerencséje van, mert a terv fedezi az elveszett vagy ellopott telefonokat. Kattintson ide a kárigény bejelentéséhez most. A kezdéshez szükséged lesz a jelenlegi telefonszámodra.
Az elveszett vagy ellopott készülékre vonatkozó igény sikeres benyújtása után meg kell várnia annak jóváhagyását. Amint azonban ez megtörtént, már másnap megkapja a csere-telefont. Ne stresszeljen tehát, legyen türelmes, és a dolgok jól fognak alakulni.
Pótlás szállítási idők
Itt találja a szállítási időket azon ügyfelek számára, akik elveszett vagy ellopott telefonra vonatkozó igényt nyújtottak be. A csere telefonjának meg kell érkeznie…
- Másnap, ha az igénylést jóváhagyták hétfőtől péntekig, ET 18 óra előtt.
- A következő hétfőn, ha az igénylést szombaton, ET 15 óra előtt hagyták jóvá
- A következő kedden, ha az igénylést szombaton vagy vasárnap, ET 15 óra után hagyták jóvá Szombat
Megjegyzés: Ha Ön AT&T Protect Advantage ügyfél, jogosult lehet arra, hogy telefonját még aznap kézbesítsék, és a jogosult készülékek beállítására is kiterjed.
Szállítmányát nyomon követheti, ha ellátogat a weboldalra, és megadja AT&T fiókjának telefonszámát. Kattintson ide, ha többet szeretne megtudni.