A WhatsAppot 2009-ben alapította Brian Acton és Jan Koum a drága SMS-szolgáltatások alternatívájaként. Az alkalmazással a felhasználók ingyenesen feltölthetik a névjegyzéküket, és bárkinek üzenhetnek, aki telepítette az alkalmazást. Az alkalmazás iPhone-ra, Androidra és asztali számítógépekre is elérhető.
Facebook Inc. (FB) 2014 februárjában vásárolta meg a WhatsAppot 19 milliárd dollárért, és a Facebook 2014-es 10-Q formanyomtatványa szerint a 2014. szeptember 30-át megelőző kilenc hónapban a WhatsApp 1.289.000 dollár bevételt termelt. Április 30-án, hétfőn a WhatsApp társalapítója és a Facebook Inc. igazgatója, Jan Koum bejelentette távozását a Facebooktól. Médiajelentések szerint Koum azután döntött a távozás mellett, hogy nézeteltérése támadt a Facebookkal a felhasználói adatok felhasználása és a WhatsAppon történő reklámok engedélyezésére irányuló törekvése miatt. Koum, társalapítójával, Brian Actonnal együtt, régóta kiállt a WhatsApp-felhasználók magánéletének védelme mellett.
2020 februárjában a WhatsAppnak kétmilliárd felhasználója volt, és a Facebook második legnagyobb tulajdona volt a névadó alkalmazás után. A harmadik és negyedik legnagyobb tulajdonát, a Facebook messengerét és az Instagramot is megelőzte. Hogyan keresi tehát a WhatsApp a pénzét?
Főbb tudnivalók
- A WhatsApp egy mobilalkalmazás, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy üzeneteket küldjenek és hívják egymást az interneten keresztül.
- A WhatsAppot 2009-ben alapították, és 2014-ben 19 milliárd dollárért vásárolta meg a Facebook.
- A Facebook legnagyobb tulajdona most a WhatsApp, az üzenetküldő szolgáltatása és az Instagram után.
- A WhatsApp korábban az előfizetési modellen keresztül szerzett pénzt. A letöltés 1 dollárba került, majd a továbbiakban évi 1 dollárba.
- A Facebook végül eltörölte az 1 dolláros díjat, és ingyenes szolgáltatássá tette a WhatsAppot, azzal az elképzeléssel, hogy a fogyasztók kommunikáljanak rajta keresztül a vállalkozásokkal, a vállalkozások pedig átvállalják a költségeket.
- A WhatsApp potenciális bevételét 2020-ra 5 milliárd dollárra, az egy felhasználóra jutó átlagos bevételt pedig 4 dollárra becsülik.
Egyszerre egy dollár és tovább
A rövid válasz korábban egyszerre 1 dollár volt. Egyes országokban az alkalmazás letöltése régebben körülbelül 1 dollárba került; más országokban az első év ingyenes, de minden további év 1 dollárba került; más szóval a WhatsAppnak előfizetési modellje volt. A csúcson e modell szerint körülbelül 700 millió felhasználója volt világszerte; az éves bevételt akkoriban évi 700 millió dollárra lehetett becsülni.
2016 januárjában a Facebook egy 10-Q bejelentésben felfedte, hogy mivel a WhatsApp “nagyon korlátozott módon” monetizált, hosszú távon nem biztos, hogy érdemi bevételt termel, és utalt arra, hogy a stratégia változni fog. Nem sokkal később a WhatsApp egy blogbejegyzésben bejelentette, hogy az előfizetések kora véget ért, és az üzenetküldő alkalmazás mostantól ingyenesen használható lesz.
Az alkalmazásban azonban továbbra sincsenek hirdetések. “Az idei évtől kezdve olyan eszközöket fogunk tesztelni, amelyek lehetővé teszik, hogy a WhatsApp segítségével olyan vállalkozásokkal és szervezetekkel kommunikáljon, amelyekről hallani szeretne” – írta akkor a vállalat. A cél az, hogy az emberek közvetlenül az alkalmazáson keresztül kommunikáljanak bankjaikkal, légitársaságaikkal stb. miközben a vállalkozások átveszik a korábban előfizetéssel fizetett számlát.
A WhatsApp Business, az üzenetküldő alkalmazás üzleti platformja számos eszközt biztosít a vállalkozások számára a vállalati információk eléréséhez és a mérőszámok méréséhez, ami vonzó eszközzé teszi a vállalkozások számára.
Noha a WhatsApp pénzügyi kimutatásai nem nyilvánosak (a Facebook nem bontja le a bevételeit vállalatonként), a Forbes 2020-ra 5 milliárd dollárra becsülte a potenciális bevételt és 4 dollárra az egy felhasználóra jutó átlagos bevételt. 2020 februárjában a WhatsAppnak több mint kétmilliárd felhasználója volt.
Egyéb SMS-alkalmazások
Amerikán kívül, ahol az SMS-ek küldése drágább, az SMS-alkalmazások népszerűek és sikeresen monetizálódtak. A WeChat – a népszerű kínai SMS-alkalmazás – hirdetésekkel és online játékokkal is rendelkezik. A vállalat részben a WeChatet birtokló Tencent 13,7 milliárd dolláros bevételéért felelős 2019 harmadik negyedévében. Az alkalmazásnak több mint egymilliárd aktív felhasználója van.
A növekedésre összpontosítva
AWhatsApp naponta közel egymillió felhasználóval bővül, főként Latin-Amerikában, Indiában és Európában. Az SMS-alkalmazások esetében a növekedés exponenciális; amikor egy közösségi csoportban egy személy letölti és támogatja az alkalmazás használatát, sok új felhasználó tölti le az alkalmazást, hogy kommunikáljon az eredeti személlyel. Ezek az új felhasználók aztán a többi társadalmi csoportjuk többi tagját is az alkalmazás használatára ösztönzik.
A piaci penetráció növekedésével az alkalmazás nélkülözhetetlenné válik, a felhasználói bázis pedig növekszik.
Vajon tényleg a pénzről szól?
Az iparági bennfentesek azt találgatták, hogy a WhatsApp felvásárlását részben az indokolta, hogy a Facebook hozzáférjen a felhasználók viselkedési adataihoz és személyes információihoz.
A helymegosztási adatokkal, a napi 65 milliárd elküldött üzenettel és a felhasználók teljes névjegyzékéhez való hozzáféréssel a Facebook rengeteg személyes információhoz fér hozzá – mindezeket feltöltötte és elmentette a szervereire. Bár Mark Zuckerberg korábban megígérte, hogy ezeket az adatokat nem használják fel a Facebook-hirdetések fogyasztói célzásának javítására, mégis felhasználják, hacsak a felhasználó nem változtatja meg a beállításokat, hogy ne ossza meg az információkat a Facebookkal.
Végponttól végpontig terjedő titkosítási vita
A WhatsApp, valamint más üzenetküldő szolgáltatók (köztük az Apple) a világ kormányaival kerültek vitába, miután kiderült, hogy a terroristák a támadások előtt és alatt alkalmazások segítségével kommunikáltak egymással.
A kormányok és a terrorizmusellenes ügynökségek azt akarták, hogy az alkalmazások mögött álló vállalatok osszák meg a titkosítási kulcsot, hogy hozzáférjenek a terroristák által küldött és fogadott üzenetekhez. A cégek azonban nem voltak hajlandóak engedelmeskedni. Ez vezetett ahhoz, hogy a WhatsApp bevezette a végponttól-végpontig titkosítást, amely megakadályozza, hogy a feladó és a címzett kivételével bárki, beleértve a WhatsAppot is, hozzáférjen az alkalmazáson megosztott adatokhoz.
A lényeg
A WhatsApp a világ egyik legnépszerűbb üzenetküldő szolgáltatásává vált, és csak a növekedésnek van helye. Akár úgy gondolja, hogy a Facebook túlfizetett a WhatsAppért, akár nem, tény, hogy az alkalmazásnak növekvő bevételi forrása van, végtelen lehetőségekkel, amelyek lehetővé teszik, hogy idővel még több bevételhez jusson.