Az email automatizálás előnyei
Az email automatizálással:
személyre szabhatja ügyfelei élményét.
A kutatások alátámasztják, amit a legtöbb marketinges már tud: Az ügyfelek szeretik a személyre szabást.
- A fogyasztók 90%-a nagyon vagy valamelyest vonzónak találja a személyre szabott tartalmakat.
- A fogyasztók 91%-a nagyobb valószínűséggel támogat olyan vállalkozásokat, amelyek személyre szabott ajánlásokat és ajánlatokat nyújtanak.
- Egy nemrégiben végzett kísérlet kimutatta, hogy amikor a vásárlók tudták, hogy egy hirdetés a webhelyen végzett tevékenységükön alapul, az átkattintási arányuk 11%-kal nőtt, és a termékből származó bevétel 38%-kal nőtt.
- 2019-ben a vásárlók 72%-a csak olyan marketingüzenetekre reagál, amelyek az érdeklődési körüket célozzák meg.
- A marketingesek által használt személyre szabott élmény vezető típusa az e-mail.
Az e-mail automatizálással akár automatizált e-mailek sorozatát is létrehozhatja, hogy elősegítse az ügyfeleivel – és az üzletével – való kapcsolatának növekedését. Az e-mail marketing hatékonyságának javítása marketingcsatornaként az értékesítési tölcséren keresztül.
Hozza ki a legtöbbet marketingcsapatából.
Az automatizálás megváltoztatja mindenféle csapat üzleti tevékenységét. Az információs dolgozók körében végzett 2017-es felmérés szerint a válaszadók úgy vélik, hogy az e-mail marketing automatizálása javíthatja az alkalmazottak termelékenységét:
- 69% mondta, hogy az automatizálás segíthet csökkenteni az elvesztegetett időt.
- 59% mondta, hogy legalább heti 6 órát tudna megtakarítani, ha a munkája ismétlődő részeit automatizálnák.
- 72% mondta, hogy a megtakarított időt arra fordítaná, hogy magasabb értékű munkára koncentráljon.
Az e-mail marketing csapatok számára ez például azt jelentené, hogy kevesebb időt kellene fordítani az e-mail listák kézi összeállítására és az üzenetek ütemezésére. Ehelyett a csapattagok ezt az időt más fontos feladatokra, például a mélyreható ügyfélkapcsolat-építésre fordíthatják.
A lényeg: Az automatizálással többet lehet végezni, és a hozzáadott termelékenység nagyobb értéket képvisel.
Növelje az ügyfélmegtartási arányt.
Sokkal egyszerűbb és költséghatékonyabb egy meglévő ügyfélnek eladni, mint új ügyfelet konvertálni, és az automatizálással minden eddiginél jobban tarthatja a kapcsolatot. Üzeneteit úgy ütemezze, hogy ügyfelei ne maradjanak túl sokáig hallás nélkül – és a maximális hatás érdekében ügyeljen arra, hogy a szöveg releváns legyen.
Egy olyan e-mail, amely így szól: “Szia, egy ideje nem hallottunk felőled. Látogass meg minket!” valószínűleg a szemétben fog landolni. Hasonlítsd össze ezzel:
“Kedves Joe, egy ideje nem hallottunk felőled, és szerettünk volna megbizonyosodni arról, hogy hallottál legújabb ajánlatunkról. A nyomtató, amelyhez alkatrészeket vásároltál, új modellel jelentkezett, és 20% kedvezményt adunk rá! Gyere és nézd meg.”
Ez egy példa az olyan üzenetre, amely egy szükségletet elégít ki, ami nagyobb valószínűséggel hozza vissza az ügyfelet.
Marketingstratégiáját skálázhatóvá teszi.
Ha kézzel küld ki egy e-mail sorozatot, a munkatársai létszáma korlátozza az elérhető ügyfelek számát. Képes lenne tartani az ütemtervet, ha az ügyfélkörének mérete hirtelen megduplázódna? Mi lenne, ha megháromszorozódna?
Amikor automatizált e-maileket küld, skálázza e-mail marketingtevékenységét. Ha úgy állította be, hogy a platformja minden alkalommal üzenetet küldjön, amikor valaki feliratkozik a levelezőlistájára egy egyéni feliratkozási űrlapon keresztül, nem kell gondoskodnia arról, hogy egy munkatárs álljon rendelkezésre, hogy ezt megtegye. További ötletekért tekintse meg a további e-mail marketingkampány tippeket.