Joe De Sena a fitneszvilág legendája, a Spartan Race alapítója, amely egy híres állóképességi edzés, amely a szélesebb közönség számára is elérhető. Joe azért alapította a Spartan Race-t, hogy segítsen a hétköznapi embereknek szembenézni a nehézségekkel és legyőzni azokat. Úgy véli, ez a legjobb módja annak, hogy kilépjünk a komfortzónánkból, és személyiségként fejlődjünk. Az ezzel kapcsolatos filozófiája egyszerű:
“Egyetlen ellenszéllel sem azért szembesült és birkózott meg, mert minden gyorsan és könnyen jött. Amikor a viszontagság megérkezik, márpedig mindig megérkezik, annak, aki még soha nem találkozott vele, fogalma sincs, mit tegyen válaszul.”
Az életben a viszontagság sokféle formában és formában fog ránk zúdulni. Ez különösen igaz egy fitnesz alapítóra, aki először nyit fitnesz üzletet. A vállalkozás első évében az edzőterem-tulajdonosok kihívások hegyével szembesülnek. És ahogy De Sena úr rámutat, ha korábban még nem tapasztaltak ilyen típusú problémákat, akkor nehezen győzhetik le őket.
A fitneszipar hiper-versenyképessé vált, és egyre nehezebb sikeres edzőterem-tulajdonossá válni. Valójában, bár hatalmas lehetőségek rejlenek egy fitneszvállalkozás tulajdonlásában, 10-ből 8 már az első évben elbukik. Ha azonban sikerül leküzdenie az első év akadályait, akkor a másik oldalról erősebb emberként és jobb vállalkozóként kerül ki, sokkal inkább képes lesz arra, hogy megbirkózzon bármivel, amit az edzőterem tulajdonlása elé állít.
Miatt, hogy az első perctől kezdve nagy figyelmet fordítunk ügyfeleink útjára, értékes betekintést nyertünk azokba a gyakori akadályokba, amelyekkel találkoznak, különösen ebben a kritikus első évben. Ebből láttuk, hogy milyen tanulságokat vontak le ezekből a kihívásokból.
Ebben a cikkben tehát végigvesszük azt a 8 kemény leckét, amit egy fitneszvállalkozás megnyitásának első évéből tanulhatsz, és megosztjuk veled azokat a lépéseket, amelyeket meg kell tenned, hogy minden egyes kihívást egy kicsit könnyebb legyen leküzdeni.
- 1. Az előértékesítés elengedhetetlen
- 2. Már nem csak egy edző vagy
- 3. A leadek nem fognak a semmiből előkerülni
- 4. Kövesd és ápold őket, különben elmennek
- 5. Figyelj és ápold őket, különben el fognak menni
- . Korán hozzon létre egy megtartási stratégiát
- 6. Fejlesszen ki egynél több bevételi forrást
- 7. Készítsen játékkönyvet mindenre
- 8. Érje el és építsen ki egy hálózatot
Az előértékesítés elengedhetetlen
A fitness üzlet beindításában az elsődleges dolog a költség. Becslések szerint egy edzőterem átlagos indítási költsége az edzőterem méretétől függően bárhol 10 000 és 50 000 dollár között van. Van néhány különböző módja annak, hogy ezt a fajta készpénzt előteremtse, és bármilyen utat is választ, létfontosságú, hogy egy előértékesítési stratégiával támogassa azt.
Nem számít, hogy milyen típusú edzőtermet üzemeltet, a valóság az, hogy pokolian több pénz megy ki, mint ami bejön olyan dolgokkal, mint a bérleti díj, az áram, a felszerelések fizetése és a biztosítás. A tagságok előzetes értékesítése az ajtók megnyitása előtt nagyszerű módja lehet ezeknek az edzőtermi költségeknek a fedezésére. Ez a tökéletes módja annak is, hogy elindítsa a marketingstratégiáját, és megismertesse a nevét a helyi közösségben.
Itt van egy gyors, lépésről lépésre követhető útmutató, amely segít az előértékesítésben a nyitás előtt:
- Használja a Facebook baráti hálózatát, hogy hírül adja, hogy edzőtermet nyit a környéken, és szeretne visszajelzést kapni a fitness üzleti ötletéről.
- Indítson egy egyszerű weboldaloldalt a WordPress, a Wix vagy a Squarespace segítségével. Ezen felül indítson egy Facebook- és Instagram-oldalt.
- Helyezzen ki szórólapokat a helyi környéken.
- Kezdje el a fejlődési képek és példák közzétételét az edzésekről, amelyeket végezni fog.
- Kezdjen kampányt egy regisztrációs napra, amely bemutatja az edzőtermét a helyi közösségnek, és “early bird” stílusú regisztrációs díjat kínál.
- Támogassa ezt a kampányt a fizetett közösségi médiahirdetés, a helyi média és a meglévő Facebook-baráti hálózatán keresztül történő promóció keverékével.
Már nem csak edző vagy
Az egyszerű edzőből edzőteremtulajdonossá válni hatalmas ugrás. Még ha korábban magasabb pozícióban is voltál, akkor is ott volt feletted az üzlettulajdonos, akinél a felelősség megállt. Az edzői gondolkodásmódból az üzlettulajdonos gondolkodásmódra való átállás lehet az egyik legnehezebben leküzdhető kihívás.
És legyünk őszinték, senki sem azért vág bele az edzőtermi üzletbe, hogy agyzsibbasztó papírmunkát végezzen. Az egyszerű tény azonban az, hogy ugyanolyan jól kell érezned magad az íróasztal mögött, mint az osztály előtt. Egy edzőterem-tulajdonosnak kezdetben sok kalapot kell viselnie, a legjobb eladótól kezdve a marketingvezetőn át egészen a gondnokig!
Egy kisvállalkozás esetében a különböző szerepek közötti zökkenőmentes átmenet képessége kulcsfontosságú a sikerhez. Ezt úgy tudja a legjobban kezelni, ha képezi magát a fitneszvállalkozás működtetésének különböző aspektusairól. Szerencséjére összeállítottunk egy útmutatót a saját edzőterem beindításához szükséges alapvető forrásokról, amely tele van fantasztikus információkkal, függetlenül attól, hogy milyen típusú edzőtermet üzemeltet.
Végül a legfontosabb rész az, hogy gyakorlóvá kell válnia. Ne pazarolja az idejét és sok pénzt számtalan könyv megvásárlásával és különböző konferenciákon való részvétellel, ha nem fogja a gyakorlatba átültetni a tanultakat.
A vezetők nem fognak a semmiből megjelenni
Szóval hónapokig tartó kutatás, tervezés és tervezés után megvan a tökéletes edzőterem vagy stúdió, amelyről azt kívánja, hogy bárcsak ott lett volna, amikor rendszeres edzőtermi látogató volt.
Az emberek őrültek lennének, ha nem jönnének el hozzá, igaz?
Az igazság az, hogy miközben Ön határtalan lelkesedéssel viseltetik az edzőterme iránt, az átlagember csak egy újabb edzőteremnek fogja látni a környéken. Ezt hívják az “építsd meg, és jönni fognak” gondolkodásmódnak. Ki kell jutnod ebből a gondolkodásmódból, és át kell térned az “egyetlen választásukká tesszük” gondolkodásmódra azáltal, hogy beleveted magad a marketing és a leadgenerálás árkaiba.
A probléma sok kezdő edzőterem-tulajdonosnál az, hogy a marketinget egy kampánynak, egy eseménynek vagy egy stratégiának tekintik. És mivel így gondolkodnak, ez olyanná válik, amibe bele-belecsöppennek, amire néhány hétig nagy erőfeszítéseket tesznek, majd egy másik ponton a későbbiekben újra felveszik. Ez azonban rossz gondolkodásmód.
A marketing nem csak egy kampány, esemény vagy stratégia. A marketing mindezek folyamatos végrehajtása, és még ennél is több, így folyamatosan új leadeket vezet, és a megfelelő típusú embereket vonzza a fitneszüzletéhez.
Követés és ápolás, vagy elmennek
A leadek követésével kapcsolatban gyakran előforduló probléma, hogy csak egyszer történik meg, ha egyáltalán megtörténik. Ez különösen igaz a fitnesz üzlet első néhány hónapjában, amikor millió dolog érkezik hozzád minden nap.
A 6 döntő lépés egy edzőterem vagy stúdió megnyitásához
Letöltés most
De itt van a döntő dolog a leadekkel kapcsolatban.
Azok olyanok, mint az aranypor, és mint egy fitness üzlet tulajdonosa, úgy kell kezelned őket, mint az első számú prioritást. Ha csak egyszer követsz nyomon egy leadet, akkor nagy az esélye, hogy elveszik egy másik stúdió számára, akik hajlandóak beletenni azt a munkát, amit te nem.
Ezután létfontosságú, hogy az érdeklődő leadből aktív és elkötelezett taggá tedd az illetőt. Legyen egy olyan folyamat, amelyben legalább 10 alkalommal követi nyomon hívások vagy e-mailek útján, hogy a legjobb esélyt adja magának az új tag megszerzésére.
A leadek gondozásának legjobb módja az ingyenes vagy alacsony költségű próbák használata. A próbaidőszak lehetőséget ad arra, hogy kapcsolatot építsen ki a leendő taggal. Az olcsó próbaverzió módszerének előnye, hogy már megvannak a kártyaadataik, ami megkönnyíti a beszélgetést arról, hogy teljes jogú taggá alakítsd át őket.
Készítsd el korán a megtartási stratégiát
Amikor megírtuk cikkünket az edzőtermi megtartási statisztikákról, amelyeket 2019-ben meg kell tartani (nézd meg), különösen egy statisztika tűnt ki.
Kilencszer annyiba kerül az új tagok megszerzése, mint a meglévők megtartása.
Ez nem túlságosan meglepő, ha figyelembe vesszük, hogy mekkora marketingköltségvetést fordítasz egy új tag megszerzésére. A megtartás mindenképpen kulcsfontosságú az edzőterem hosszú távú sikere szempontjából. Azonban tisztában kell lennie azzal, hogyan méri a megtartást. Nem az összes megtartott tag számával mérhető. A tagok mindig lemondják a tagságot, és más edzőtermekbe és stúdiókba mennek át. A döntő dolog az, hogy mennyit fizetnek neked, mielőtt ez megtörténik.
Azért, hogy ezt a tagot minél tovább fizessen, a megtartást prioritássá kell tenned a fitneszüzleted számára. És, akárcsak az edzőterem marketing oldalát, a megtartást sem lehet csak úgy megmártózni, hanem folyamatos folyamatnak kell lennie.
Négy nagyszerű módszer a megtartás felturbózására:
- Építs közösséget eseményekkel.
- Folytass rendszeres kommunikációt a taggal, hogy megmutasd, érdekel, hogyan boldogulnak.
- Követd nyomon a fejlődésüket, hogy lássák, a stúdiód biztosítja számukra a kívánt eredményeket.
- Futtass ajánlóprogramokat, hogy felmérd, a tagok hajlandóak-e ajánlani barátaikat. Ha nem így tesznek, ez egy hatalmas lehetőség a beavatkozásra és a mögöttes problémák feltárására.
Develop More than One Revenue Stream
Amint azt az edzőterem vagy stúdió különböző gyakorlati termék- és szolgáltatásáramlatairól szóló blogunkban tárgyaltuk, az edzőtermek és fitneszstúdiók nem igazán támaszkodhatnak kizárólag a tagságból származó bevételekre. Nagyon gyakori, hogy egy edzőterem-tulajdonos az első üzleti évben csak az akvizícióra összpontosít.
És bár ez nyilvánvalóan kulcsfontosságú a fitneszüzlet túlélése szempontjából, amikor még gyerekcipőben jár, mindenképpen ki kell alakítania legalább 1-2 más bevételi forrást. Ezek nem csak azt a plusz bevételt hozzák, ami döntő lehet a túlélésedhez, de segíthetnek az akvizíciós és megtartási stratégiáidban is. A legsikeresebb vállalkozások az alaptagságon keresztül történő bevételszerzés mellett különböző bevételi forrásokra is diverzifikálnak.
A legpraktikusabb bevételi forrás, amelyet az első évben kialakíthatsz, a rendezvények. A rendezvények szervezésének az az előnye, hogy a tagok kikerülnek a tantermi környezetből, és egy lazább környezetbe kerülnek. Ez fokozza a tagságuk élményét, és a tagmegtartás javításán dolgozik. Ami a marketinget illeti, az esemény nagyszerű módja lehet az edzőterem vagy stúdió bemutatásának a nagyközönség számára. A bevétel a jegyeladásokból származik, és kiteszi vállalkozását a potenciális új érdeklődőknek.
Mindenre készítsen játékkönyvet
Az edzőterem tulajdonlásával sok mindent a falhoz dobál, és meglátja, mi ragad meg. Túl gyakran azonban ezt a kísérletezést nem rögzítik, és hosszabb időbe telik, mire kialakul egy olyan folyamat, amely működik a vállalkozás kulcsfontosságú területein.
Az első év hektikus jellege azt jelenti, hogy nem biztos, hogy van lehetőség visszalépni és levegőt venni. Ezzel azonban rájöhet, hogy mi volt sikeres és mi nem. Ebből kiindulva az egész vállalkozásban kialakíthat közös alapú gyakorlatot.
Az olyan dolgoktól kezdve, mint a digitális marketingstratégia, egészen addig, hogy hogyan szervezi és ösztönzi a munkatársait, fel kell jegyezni, hogy mi működik és mi nem. Gondoljon a következő példákra:
- Futtatott egy sikeres Facebook-hirdetési kampányt, amely rekordszámú leadet hozott?
- A konzultációi hozzájárulnak a hosszú távú tagmegtartáshoz?
- Kialakított egy olyan értékesítési módszert, amely javítja a regisztrálók számát?
Vegye ki, ami jól működik a vállalkozás egyes területein, és dolgozzon ki egy játékkönyvet. Egy játékkönyv kidolgozásával képes leszel erőforrást biztosítani a személyzet képzéséhez, és egy bevált működési stratégiát bevezetni az egész új edzőteremben.
Lépj ki és építs hálózatot
Senki sem egy sziget, és ostobaság, ha nem szerzel külső véleményeket a körülötted lévőkből. És bár a család és a barátok tanácsai hasznosak lehetnek, jobb, ha olyan emberekkel beszélsz, akik már jártak ott és csinálták ezt. Ha olyan mentorok és munkatársak hálózatát építed ki, akikben megbízol, akkor az ötletek kikerülhetnek a fejedből, és más szemléletű emberekről pattinthatod le őket.
Vélhetően arra gondolsz, hogy ilyen típusú hálózatot kiépíteni könnyebb mondani, mint megtenni, de két egyszerű módja van ennek:
- Lépj kapcsolatba a helyi területeden kívüli nyereséges edzőtermek és stúdiók tulajdonosaival, akikkel nem állsz közvetlen versenyben. Kérj tőlük egy rövid interjút azokról a területekről, amelyeken úgy érzed, hogy leginkább segítségre van szükséged, és próbáld meg kideríteni, hogy tudsz-e nekik segíteni a saját tanácsaiddal. Építse ki a kapcsolatot innen.
- Lépjen kapcsolatba a fitnesziparon kívüli üzlettulajdonosokkal, hogy egy teljesen más szemszögből is megismerje a sikeres vállalkozás működtetését. Lehet, hogy éppen erre van szüksége egy probléma megoldásához. Emellett lehetőség nyílik egy potenciális üzleti kapcsolat kialakítására is a jövőre nézve, különösen, ha helyben laknak.
Összefoglalva
A bármilyen kisvállalkozás működtetésének első éve meredek tanulási folyamat, különösen, ha először kérdezel. Rengeteg kihívás és viszontagság lesz az út során, és olyan pillanatok, amikor úgy érzi, hogy fel akarja adni. De ha ezeket a tanulságokat magadévá teszed, és előre látod, hogy mi vár rád a sorban, akkor jobb helyzetben leszel, hogy kezeld ezeket a kihívásokat, és jobban meg tudsz majd birkózni a jövőben felbukkanó bármilyen viszontagsággal.