visszavételi / cserepolitika
A termékekért kizárólag a gyártó vállal garanciát. A teljes garancia a termékhez tartozik, és a gyártó által meghatározott feltételek szerint érvényes. A J&R kizárólagos 30 napos csere/visszatérítési szabályzatot kínál a postai és internetes vásárlásokra, valamint 14 napos csere/visszatérítési szabályzatot a kiskereskedelmi üzletben történő vásárlásokra. Kérjük, vegye figyelembe: a hibás számítógépes szoftverek és a felbontott, előre felvett DVD-k és CD-k csak azonos címre cserélhetők. Egészségügyi okokból a felbontott fülhallgatók és egyes testápolási cikkek csak akkor cserélhetők ki, ha hibásak, és csak ugyanarra a termékre. Minden kiskereskedelmi vásárláshoz a J&R tételes blokkja szükséges a visszaküldéshez vagy cseréhez.
Ha nem elégedett a vásárlással, 30 napon belül visszaküldheti cserére vagy visszatérítésre (kivéve a szállítási és kezelési költségeket), a J&R-től kapott visszaküldési engedély birtokában (lásd a fenti kivételeket). Tartsa a vásárlást, a tartozékokat és az összes csomagolóanyagot új állapotban, hogy elkerülje a visszavételi díjakat. A webes és postai rendeléses vásárlásokhoz RA (Return Authorization) szám szükséges. RA (Return Authorization) számért hívja az ügyfélszolgálatot a (800) 426-6027-es telefonszámon. Felhívjuk figyelmét, hogy az RA-szám nem garantálja a végleges elbírálást, és minden visszaküldés ellenőrzés alá esik. Minden kicserélt/visszaküldött árunak az eredeti gyári kartondobozban kell lennie, beleértve az összes csomagolóanyagot, betétet és kézikönyvet, garanciakártyát (nem kitöltve) és minden tartozékot. Kérjük, ne ragasszon vagy írjon semmit a termékre vagy az eredeti gyártói kartondobozra. Bizonyos esetekben a sérült, megváltoztatott, hiányzó, felírt vagy leragasztott tartalmak vagy kartondobozok cseréjéért díjat számíthatunk fel. Fenntartjuk a jogot, hogy az ilyen tételeket visszautasítsuk.
* Minden visszaküldött terméket külső szállítási kartondobozba kell csomagolni, és a szállítási kartondoboz külső oldalára érvényes RA# számot kell írni.
* Az eredeti számla másolatát mellékelni kell a visszaküldött csomaghoz.
* Kérjük, vegye figyelembe: a visszaküldéseket átvevő részlegünk visszautasít minden olyan csomagot, amely nem rendelkezik érvényes RA# számmal. Ez alól nincs kivétel.
* Kérjük, küldje vissza csomagját előre fizetett áruval. Javasoljuk, hogy a UPS Ground Service “Biztosított” szolgáltatását használja. Sajnáljuk, nem tudjuk elfogadni az utánvétes vagy teherfuvaros küldeményeket.
Nem térítjük vissza vagy térítjük meg a szállítási költségeket, ha harmadik féltől származó szállítmányozót használ, mint például a Mail Boxes Etc., Postal Annex, stb. Megjegyzés: Minden elveszett csomagra vonatkozó reklamációhoz aláírt kézbesítési igazolásra van szükség. A fenti irányelvek minden internetes és postai rendeléses vásárlásra vonatkoznak.
Az előre engedélyezett visszaküldéseket a következő címre küldje:
J&R Music and Computer World
59-41 Maurice Ave.
Maspeth, NY 11378
Price Match Policy
Have you seen a lower price? J&R keményen dolgozik azért, hogy alacsony árakat kínáljon Önnek. Ha egy másik hivatalos kereskedőnél jobb árat talált erre a termékre, mi mindent megteszünk, hogy megfeleljen ennek az árnak, vagy megverjük azt. Kérjük, hívja a 800-806-1115-ös telefonszámot, hogy beszélhessen egyik hozzáértő értékesítőnkkel. Barátságos értékesítési munkatársaink a hét 7 napján állnak rendelkezésre, hétfőtől péntekig 7:30-tól 23:00-ig EST, valamint szombaton és vasárnap 8:00-tól 21:00-ig EST.
Az áregyeztetés csak azonos értékesítési feltételekre vonatkozik, és kizárja a CD-ket és DVD-ket. Az árucikknek raktáron kell lennie a másik hivatalos kereskedőnél (nem lehet padlómintás, “nyitott dobozos”, felújított vagy bemutató darab), és nem lehet a klub “tagsági ára” vagy elírás. Ez az ajánlat nem vonatkozik a kereskedői ár alatt hirdetett termékekre. Ez az ajánlat csak új vásárlásra vonatkozik. Meglévő megrendelések ármódosítása esetén forduljon ügyfélszolgálatunkhoz az 1-800-426-6027-es telefonszámon.