A HBO a világ legnagyobb prémium kábel- és műholdas tévéhálózata. Ez a siker nagyrészt az eredeti és elismert tévéműsorok és filmek folyamatos sikerének köszönhető, köztük olyan hatalmas sikereknek, mint a Trónok harca, a Veep, a Szilícium-völgy, a Westworld, és nemrégiben a Watchmen és a Lovecraft Country. Szerencsére az HBO az HBO Max segítségével az Egyesült Államokban bárki számára megkönnyítette a tartalomhoz való hozzáférést. Ez lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy hozzáférjenek az HBO összes jelenlegi és korábbi tévéműsorához és eredeti filmjéhez, valamint extra tartalmakhoz. De mi van akkor, ha az HBO vagy az HBO Max nem működik az Ön számára?
Bővebben: A legjobb HBO Max műsorok
Függetlenül attól, hogy az HBO Max streaming szolgáltatást vagy a Roku és az Amazon Fire TV HBO-alkalmazásokat használja, a javítások lényegében ugyanazok. Az alábbiakban néhány lehetséges javítási lehetőséget tárgyalunk, ha az HBO vagy az HBO Max nem működik az Ön számára. Az alábbi linken regisztrálhat az HBO Max szolgáltatásra:
Győződjön meg róla, hogy helyesen írta be a bejelentkezési adatokat és a jelszót
Azoknak az HBO-felhasználóknak, akik ingyenesen hozzáférnek az HBO Max szolgáltatáshoz, ha elfelejtette a tévészolgáltatója e-mail címét vagy jelszavát, akkor közvetlenül a kábel- vagy műholdas tévéforrásához kell fordulnia az információkért.
A jelszóval vagy felhasználónévvel kapcsolatos problémákkal küzdő HBO Max felhasználóknak a szolgáltatáshoz fordulhat, hogy küldjék el a bejelentkezéshez használt e-mail cím adatait, vagy állítsák vissza a jelszavát. Ha a Hulu szolgáltatáson keresztül iratkozott fel az HBO Max-ra, akkor meg kell adnia a szolgáltatáshoz tartozó e-mail címet és jelszót.
Hogyan orvosolhatja az otthoni HBO vagy HBO Max streaming problémákat
Ha úgy találja, hogy az HBO vagy az HBO Max nem működik otthonában, többféle intézkedéssel orvosolhatja ezeket a problémákat.
- Ha otthon streamingproblémákat tapasztal, érdemes újraindítani a tévét, a set-top-boxot, a játékkonzolt vagy a mobilkészüléket, hátha ez megoldja a problémát.
- Kapcsolja ki otthoni routerét körülbelül 60 másodpercre, majd indítsa újra, hátha ez megoldja a letöltési folyamot.
- Modemjét legfeljebb 30 másodpercre kikapcsolhatja, majd újraindíthatja.
- Megpróbálhatja újratelepíteni az HBO vagy az HBO Max alkalmazásokat az eszközein.
- Ha még mindig streaming problémákkal küzd, lehetséges, hogy a vezeték nélküli router rossz helyen van, és a jeleit blokkolja. Próbálja meg áthelyezni az otthon egy olyan területére, amely nyitottabb. Megpróbálhatja közvetlenül csatlakoztatni az útválasztót az okostévéhez, a set-top boxhoz vagy a játékkonzolhoz. Az HBO Now vagy az HBO Go tartalmak eléréséhez legalább 3 Mbps letöltési sebességre van szüksége.
- Nagyon ritka esetekben előfordulhat, hogy HDCP (nagy sávszélességű digitális tartalomvédelem) hiba jelentkezik, ha az HBO nem működik, és a játékkonzolon vagy a set-top boxon használja. Ha ez a helyzet, győződjön meg róla, hogy a boxot a tévéhez csatlakoztató összes kábel megfelelően van-e csatlakoztatva.
Hogyan javíthatja az HBO Max problémáit okostelefonokon és táblagépeken
Ha úgy találja, hogy az HBO Max nem működik megfelelően Android és/vagy iOS okostelefonokon és táblagépeken, van néhány dolog, amit tehet.
- Ha mobilhálózaton van, előfordulhat, hogy annak kapcsolati sebessége nem elegendő a jó streaming élményhez. Ebben az esetben a Wi-Fi jelhez való csatlakozás segíthet. Az Airplane módot is be- és kikapcsolhatja, ami néha megoldja a kapcsolati problémákat. Ezenkívül ki- és visszakapcsolhatja a mobilkészüléket is.
- Egyes problémákat az alkalmazások újraindításával is orvosolhat, és az alkalmazások eltávolítása és újratelepítése is segíthet. Megpróbálhatja törölni az alkalmazások gyorsítótárát is, hogy megoldja a problémákat. Ha Androidos készülékkel rendelkezik, lépjen be a Beállítások> Alkalmazások & Értesítések, majd válassza az “HBO Max” lehetőséget. Ezután válassza a “Tárolás” lehetőséget, majd koppintson a “Tárolás törlése”, végül pedig a “Cache törlése” lehetőségre. iPhone és iPad esetén koppintson az említett alkalmazásokban a Menü gombra, majd a Beállítások oldalon koppintson az “Ideiglenes fájlok törlése” lehetőségre.
- Végül győződjön meg arról, hogy az HBO Max alkalmazás legújabb verziója van-e telepítve a mobilkészülékén. Lehetséges, hogy olyan hibába ütközött, amelyet az alkalmazás legújabb verziójában már kijavítottak. Alternatív megoldásként eltávolíthatja, majd újratelepítheti az alkalmazást a készülékén.
A HBO vagy az HBO Max lehet, hogy valóban nem működik
Bár ez ritka, előfordulhat, hogy az HBO és az HBO Max azért nem működik, mert valójában csak nem működik. Érdemes felkeresni a DownDetector oldalt, hogy megnézd, másnak is vannak-e problémái. Az is lehetséges, hogy az otthoni internetszolgáltatásával kapcsolatos probléma okozza a problémát, ebben az esetben kapcsolatba kell lépnie a szolgáltatójával.
Bővebben: HBO Max vélemény