Az emberközpontú kultúra jelentheti a különbséget egy sikeres és egy nem sikeres vállalat között. A hagyományos modell, ahol a termelékenység a szigorú hierarchikus rendszer eredménye volt, megszűnt. Ahogyan az az elképzelés is, hogy a munkavállaló hűségét folyamatos, állandó munkaviszonnyal hálálják meg. Ami igazán motiválja az alkalmazottakat, és ami a 21. században az üzletet mozgatja, az az emberközpontú kultúra.
Shannon William Hurn ausztrál szabályfocista, a West Coast Eagles csapatkapitánya szerint “a kultúra az, amit akkor csinálsz, amikor az emberek nem figyelnek”. Más szóval, a vállalati kultúrát az alkalmazottak viselkedése határozza meg, amikor nincsenek közvetlen felügyelet alatt, és amikor értékalapú ösztöneik szerint cselekszenek.
A vállalati kultúra megteremtése magában foglalja egy sor olyan érték kiválasztását, amelyek meghatározzák mind magát a vállalatot, mind pedig a termékeket, amelyeket képvisel. Vezetőként ösztönöznie kell ezeket az értékeket az alkalmazottai mindennapi viselkedésében.
Mi az emberközpontú kultúra?
Az egyik elem, amely úgy tűnik, hogy sok munkahelyen újra megjelenik, és a mai gazdaság követelménye az empátia. Az empátia lehetővé teszi az ember számára, hogy beleélje magát valaki más helyzetébe, így megérti és előre látja a másik helyzetét. Sok HR-vezető már rendelkezik ezzel a képességgel, akár tud róla, akár nem. Más vezetői pozíciókban, például a terméktervezésben dolgozók is profitálhatnak némi empátiából. Ők például képesek előre látni, hogy a végfelhasználók hogyan fognak reagálni és érezni a kezükben tartott új termékkel kapcsolatban.
A munkahelyi empátia mindenesetre csak egy lépés az emberközpontú kultúra megvalósításában. Két másik hajtóerő a dicséret és az elismerés. A munkavállalók 59%-a ma már ezt a két elemet majdnem olyan motiválónak tartja, mint a bérprémiumot.
Elismerés: Hogyan ösztönözzük a munkavállalókat a nagyobb elkötelezettségre
Ez az oka annak, hogy a köszönetnyilvánításnak ekkora potenciálja lehet a munkahelyen. Ha helyesen használjuk, segíthet a megfelelő viselkedésformák azonosításában. A hálaadás visszajelzés, mivel azt üzeni a munkavállalónak, hogy jó úton jár. Egyfajta jégtörőként is használható, megkönnyítve a szociális vagy érzelmi akadályok átlépését. Végül, de nem utolsósorban a köszönet megadása és elfogadása bizalmat teremt, mind horizontálisan, mind vertikálisan.
A köszönet megadása és elfogadása bizalmat teremt, mind horizontálisan, mind vertikálisan.
A pozitív munkakörnyezet
A másik elem az emberközpontú kultúra elérésében a pozitivitás. A pozitivitás a siker nagyszerű eszköze. Egyrészt lehetővé teszi a vezetők számára, hogy üzleti győzelem esetén használják a fent említett eszközöket. Míg másrészt a pozitivitás segíteni fogja a vállalkozást abban, hogy veszteség esetén tanuljon a hibáiból.
Ez a fajta munkamorál arra fogja ösztönözni az alkalmazottakat, hogy jobban teljesítsenek, többet kísérletezzenek, és bátorabbnak érezzék magukat, hogy megosszák ötleteiket a kollégákkal és a felettesekkel. A kudarcban végül is nincs szégyen, de abban igen, ha megpróbáljuk elrejteni. A pozitív munkakörnyezet pedig biztosítja, hogy ez ne történjen meg.
Azt is meg kell próbálnia bevinni a keverékbe, hogy hiteles és átlátható legyen. Ez azt jelenti, hogy lehetővé kell tenni a kommunikációt a munkahelyen, és biztosítani kell, hogy mindenki (a vezérigazgatót is beleértve) ezt az emberközpontú kultúrát kövesse.
Szükséges: How to Give Top Performers Constructive Feedback
A megfelelő elemekre való összpontosítás emberközpontú kultúrát teremt
Az itt bemutatott elemekre, nevezetesen az empátiára, a dicséretre, az elismerésre és a pozitivitásra való összpontosítással olyan vállalati kultúrát hozhat létre, amely a munkatársakra összpontosít. És mint azt mindannyian tudjuk, egy vállalkozás csak annyira jó, amennyire az alkalmazottai.
Ha többet szeretne megtudni a jól kialakított vállalati kultúra előnyeiről, csatlakozzunk: http://meetme.so/GregNichvalodoff vagy [email protected]
.