A személyes tragédia volt a katalizátor az Ackerman Security Systems létrehozásához. 1967-ben az alapító Charles Ackerman lőtt sebet kapott, amikor egy betörő betört az otthonába. Az eset arra ösztönözte Charles-t, hogy egy olyan lakossági biztonsági céget hozzon létre, amely az átlagos háztulajdonosok igényeire összpontosít, az ügyfélszolgálatra helyezve a hangsúlyt.
Míg az Ackerman kereskedelmi biztonsági szolgáltatásokat nyújt az egész Egyesült Államokban, addig lakossági szolgáltatást csak Atlanta metróövezetében nyújt. A vállalat a biztonsági és otthoni automatizálási berendezések teljes skáláját értékesíti és telepíti, az intelligens záraktól kezdve a videós ajtócsengőkön át a beltéri videokamerákig, és 24/7 felügyeleti szolgáltatásokat kínál mindössze 19,95 dollártól havonta.
Míg sok biztonsági cég garanciát kínál a berendezésekre, az Ackerman egy lépéssel tovább megy: 200%-os pénzvisszafizetési garanciát vállal. Ha egy tolvaj betör az Ackerman által védett otthonába, a vállalat kifizeti az önrész 100%-át, plusz egy ugyanilyen összeget készpénzben, legfeljebb 25 000 dollárig. Az Ackerman több mint fél évszázada szolgálja az atlantai területet, és A- minősítéssel rendelkezik a Better Business Bureau-nál.