A szociálpszichológia alapelvei – 1. nemzetközi kiadás

A globalizáció és a bevándorlás mai növekedése számos országban kulturálisan sokszínűbb lakosságot eredményez. Ezek a változások számos előnnyel járnak a társadalom és a benne élő egyének számára. A nemi, kulturális, szexuális irányultsági és etnikai sokszínűség javíthatja a kreativitást és a csoportteljesítményt, elősegítheti a problémák újfajta megközelítését, és többféle nézőpontot tesz lehetővé a döntések meghozatalakor (Cunningham, 2011; Mannix & Neale, 2005; van Knippenberg & Schippers, 2007). Másrészt, ahogyan azt e könyvben több helyen is láttuk, az észlelt hasonlóság rendkívül fontos meghatározója a tetszésnek. A kulturálisan eltérő csoportok tagjai kevésbé vonzódhatnak egymáshoz, mint a homogénebb csoportok tagjai, nehezebben kommunikálnak egymással, és bizonyos esetekben aktívan nem kedvelik egymást, sőt agresszív viselkedést tanúsítanak egymással szemben.

A szociálpszichológia alapelvei, köztük az ABC – hatás, viselkedés és megismerés – a sztereotípiák, előítéletek és diszkrimináció tanulmányozására is vonatkoznak, és a szociálpszichológusok jelentős kutatási erőfeszítéseket fordítottak e fogalmak tanulmányozására (11.2. ábra). A csoporttagokról alkotott képzeteink kognitív összetevője a sztereotípia – az a pozitív vagy negatív hiedelem, amelyet a társadalmi csoport jellemzőiről vallunk. Eldönthetjük, hogy “a franciák romantikusak”, hogy “az öregek inkompetensek”, vagy hogy “az egyetemi professzorok szétszórtak”. És ezeket a hiedelmeket használhatjuk arra, hogy irányítsuk a cselekedeteinket az ezekből a csoportokból származó emberekkel szemben. A sztereotípiáink mellett előítéleteket is kialakíthatunk – egy indokolatlanul negatív hozzáállást egy külső csoporttal vagy annak tagjaival szemben. Az előítélet megnyilvánulhat ellenszenv, düh, félelem, undor, kellemetlen érzés, sőt gyűlölet formájában – olyan affektív állapotok, amelyek olyan viselkedéshez vezethetnek, mint a melegek elleni támadás, amelyről az imént olvastál. Sztereotípiáink és előítéleteink azért problémásak, mert diszkriminációt hozhatnak létre – indokolatlan negatív viselkedést a csoporton kívüli csoportok tagjaival szemben a csoporttagságuk alapján.

Bár a csoporton kívüliek tagjaival szembeni erőszak szerencsére ritka, a sztereotípiák, előítéletek és a diszkrimináció mégis sokféleképpen befolyásolják az emberek életét. A sztereotípiák befolyásolják a tanulmányi teljesítményünket (Shapiro & Neuberg, 2007), a pályaválasztásunkat (Zhang, Schmader, & Forbes, 2009), a munkahelyi tapasztalatainkat (Fiske & Lee, 2008) és azt, hogy mennyit fizetnek meg a munkánkért (Jackson, 2011; Wood & Eagly, 2010).

A sztereotípiák és előítéletek átható és gyakran káros hatással vannak a másokkal szembeni reakcióinkra, és bizonyos esetekben a saját viselkedésünkre is. Hogy egy példát említsünk, a szociálpszichológiai kutatások megállapították, hogy sztereotípiáink bizonyos esetekben sztereotípiaveszélyhez vezethetnek – olyan teljesítménycsökkenéshez, amelyet a kulturális sztereotípiák ismerete okoz. Spencer, Steele és Quinn (1999) azt találták, hogy amikor a nőket emlékeztették arra a (nem igaz) sztereotípiára, hogy “a nők rosszak matematikából”, rosszabbul teljesítettek a matematikai teszteken, mint amikor nem emlékeztették őket a sztereotípiára, és más kutatások számos más területen is találtak sztereotip fenyegetést. A sztereotípiafenyegetés szerepét a fejezet későbbi részében részletesebben is megvizsgáljuk.

Az előítéletek viselkedésre gyakorolt hatásával kapcsolatos egyik különösen nyugtalanító kutatási irányzatban Joshua Correll és munkatársai fehér résztvevőkkel egy olyan kísérletben vettek részt, amelyben fehér és fekete emberek fényképeit tekintették meg egy számítógép képernyőjén. A kísérlet során a fényképeken az emberek vagy fegyvert, vagy valami ártalmatlan dolgot, például mobiltelefont tartottak a kezükben. A résztvevőket arra kérték, hogy a lehető leggyorsabban döntsék el, hogy megnyomnak-e egy gombot, hogy “lőjenek”, ha a célszemélynél fegyver volt, de hogy “ne lőjenek”, ha az illetőnél nem volt fegyver. Összességében a fehér résztvevők hajlamosabbak voltak gyakrabban lőni, ha a tárgyat tartó személy fekete volt, mint ha a tárgyat tartó személy fehér, és ez még akkor is így volt, ha nem volt jelen fegyver (Correll, Park, Judd, & Wittenbrink, 2007; Correll et al., 2007).

A diszkrimináció jelentős társadalmi probléma, mert annyira elterjedt, olyan sokféle formában jelentkezik, és olyan sok emberre van negatív hatással. Még azok az emberek is diszkriminálhatnak, akiket azért fizetnek, hogy elfogulatlanok legyenek. Price és Wolfers (2007) megállapította, hogy a Nemzeti Kosárlabda Szövetség mérkőzésein a fehér játékosok kevesebb szabálytalanságot kaptak, ha a játékvezetők közül több fehér volt jelen, és a fekete játékosok kevesebb szabálytalanságot kaptak, ha a játékvezetők közül több fekete volt jelen. A következtetés az – akár tudtak róla, akár nem -, hogy a játékvezetők faji alapon diszkrimináltak.

Talán önnek is volt már olyan tapasztalata, amikor azon kapta magát, hogy egy sztereotípia vagy előítélet alapján reagált egy másik személyre, és talán meglepte, hogy így tett. Talán ezután megpróbáltál túllépni ezeken a hiedelmeken, és inkább az egyéni tulajdonságai alapján reagáltál az illetőre. Egyes embereket kedvelünk, másokat pedig nem kedvelünk – ez természetes -, de nem szabad hagynunk, hogy egy személy bőrszíne, neme, kora, vallása, szexuális irányultsága vagy etnikai háttere döntsön helyettünk. És mégis, legjobb szándékunk ellenére előfordulhat, hogy végül csak olyan emberekkel barátkozunk, akik hasonlóak hozzánk, és talán még azokat is elkerüljük, akiket másnak látunk.

Ebben a fejezetben azokat a folyamatokat fogjuk tanulmányozni, amelyek révén kialakítjuk, fenntartjuk és felhasználjuk sztereotípiáinkat és előítéleteinket. Megvizsgáljuk, hogy ezek a hiedelmek milyen negatív következményekkel járnak az észleléseink célpontjaira nézve, és megvizsgáljuk, hogy miként tudnánk megváltoztatni ezeket a hiedelmeket, vagy legalábbis hogyan tudnánk segíteni abban, hogy ne ezeknek megfelelően cselekedjünk. Kezdjük csoportos meggyőződéseink kognitív oldalának vizsgálatával – elsősorban a sztereotípiákra összpontosítva -, mielőtt rátérnénk az érzéseknek az előítéletekben játszott fontos szerepére.