Michel Muraski, Újságírás és Műszaki Kommunikáció Tanszék
A közönség három kategóriája a “laikus” közönség, a “vezetői” közönség és a “szakértők”.
A “laikus” közönség nem rendelkezik speciális vagy szakértői tudással. Ők a cikkek emberi érdekességéhez kapcsolódnak. Általában háttérinformációkra van szükségük; több meghatározást és leírást várnak el; és esetleg vonzó grafikákat vagy vizuális elemeket szeretnének.
A “vezetői közönségnek lehet, hogy több ismerete van a témáról, mint a laikus közönségnek, de ismeretekre van szüksége ahhoz, hogy döntést tudjon hozni a témával kapcsolatban. A döntés meghozatalához szükséges háttérinformációkat, tényeket vagy statisztikákat ki kell emelni.”
A “szakértői” közönség lehet a legigényesebb a tudás, a bemutatás és a grafikák vagy vizuális elemek tekintetében. A szakértők gyakran “teoretikusok” vagy “gyakorlati szakemberek”. A “szakértői” közönség számára a dokumentumformátumok gyakran kidolgozottak és technikai jellegűek, a stílus és a szókincs lehet speciális vagy technikai, a forrásidézetek megbízhatóak és naprakészek, a dokumentáció pedig pontos.