Fontos frissítés: A mai napon bejelentettük, hogy a Senseonics, Incorporated, az Eversense® márkájú folyamatos vércukorszint-monitorozó rendszerek gyártója és az Ascensia Diabetes Care (Ascensia), a CONTOUR® portfólió vércukorszint-monitorozó rendszerek gyártója együttműködési és kereskedelmi megállapodást írt alá. Ez az együttműködés elősegíti, hogy még több cukorbetegségben élő ember férjen hozzá az Eversense CGM technológiához, és az Ascensia 2021-től kezdődően átveszi az Eversense termékek értékesítését, marketingjét és forgalmazását az Egyesült Államokban. Ezt az időpontot megelőzően az Ascensia már 2020-ban elkezd velünk együtt dolgozni a kezdeti értékesítési és marketingtevékenységeken.
Örömünkre szolgál, hogy együttműködhetünk az Ascensia-val, egy globális diabétesztechnológiai vállalattal, amely vezető szerepet tölt be a vércukorszint-monitorozás piacán. Az Ascensia közel 80 éves múltra tekint vissza a cukorbetegek ellátása terén, és ugyanazzal a szenvedéllyel és elkötelezettséggel szállítja a rendkívül pontos és korszerű termékeket a cukorbetegek számára. Továbbra is biztosítani fogjuk az Eversense CGM rendszert, amelyben Ön megbízik és amelyre támaszkodik, mint a világ egyetlen hosszú távú CGM rendszerére. A Senseonics a jövőben is folytatja technológiánk innovációját, beleértve a fejlett, hosszabb élettartamú szenzorokkal ellátott Eversense termékek bevezetését az amerikai piacra az FDA jóváhagyását követően.
Együtt dolgozunk a zökkenőmentes átmenet megtervezésén és végrehajtásán, hogy minimális fennakadást biztosítsunk Önnek és egészségügyi szolgáltatójának, beleértve a következő szenzor elhelyezését idén. A közeljövőben az értékesítési, marketing és ügyfélszolgálati funkció átkerül az Ascensia-hoz, a Senseonics csapatunk tagjainak teljes körű támogatása és útmutatása mellett. A sajtóközlemény elolvasásához látogasson el a https://www.senseonics.com/investor-relations/news-releases/2020.
A Senseonics és az Ascensia további információkat fog közölni mind a Senseonics, mind az Ascensia cégek weboldalain, a közösségi média platformokon, valamint az Önöknek, értékes felhasználóinknak szóló közvetlen üzeneteken keresztül. Elkötelezettek vagyunk az Önökkel való nyílt kommunikáció mellett, ahogy haladunk előre. Ha bármilyen kérdése van, vagy segítségre van szüksége, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] címen, vagy látogasson el a https://www.eversensediabetes.com/ oldalra a frissítésekért. Mint mindig, ügyfélszolgálati csapatunk a nap 24 órájában áll az Ön rendelkezésére a 844-SENSE4U (736-7348) telefonszámon.
Várjuk a fényes jövőt az Ascensia-val való együttműködésünkkel és azzal, hogy segíthetünk Önnek a cukorbetegséggel kapcsolatos útja során. Köszönjük, hogy a globális világjárvány idején rendületlenül támogatják az Eversense-t.
Őszintén,
Francine Kaufman, MD és a Senseonics vezetői csapata
A sajtóközlemény elolvasásához kattintson ide.
Az Ascensia Diabetes Care-ről többet megtudhat, kattintson ide.
Gyakran ismételt kérdések
- Tudna többet mondani az Ascensia vállalatról?
- Ascensia Diabetes Care egy növekvő globális piacvezető vállalat, amely prémium minőségű, összekapcsolt vércukormérő rendszereket és tesztkészleteket kínál több mint 125 országban. A CONTOUR BGM-jük fejlett technológiát használ, hogy vezető pontosságot és egyszerű használatot biztosítson, miközben számos diabéteszkezelési alkalmazással integrálódva prémium felhasználói élményt nyújt. Rendelkeznek olyan alkalmazásokkal és szoftverekkel, amelyek segítenek a cukorbetegség kezelésében, és a mérőműszer egyes inzulinpumpákhoz kapcsolódik.
- Miért volt fontos a Senseonics és az Ascensia számára ez az együttműködés?
- Az együttműködés segít abban, hogy a betegek világszerte könnyebben hozzáférhessenek az Eversense készülékhez és élvezhessék annak előnyeit – a Senseonics rendelkezik a technológiával, az Ascensia pedig az ehhez szükséges kereskedelmi infrastruktúrával, és mindkét szervezet elkötelezett amellett, hogy megkönnyítse a cukorbetegek életét.
- Kihez fordulhatok támogatásért?
- Az ügyfélszolgálaton keresztül ugyanazok a számok, weboldal és támogatás lesz elérhető, mint most. Továbbra is elérhetőek leszünk a nap 24 órájában.
- Kit hívjak a következő érzékelőmért?
- A rendelési folyamatban nincs változás. Kérjük, olvassa el az alábbi GYIK-et az Eversense-nél való folytatással kapcsolatos további információkért.
- Hogyan rendelhetem meg a következő érzékelőmet?
- Forgalmazó partnereink nyitva állnak! Kérjük, forduljon közvetlenül a forgalmazójához. Elérhetőségeiért kattintson ide.
- Ha nem emlékszik a forgalmazóra, akivel legutóbb együtt dolgozott, megnézheti a legutóbbi Eversense számláit vagy a biztosítótársaságtól kapott legutóbbi EOB-t (Explanation of Benefits). Figyeljen arra is, hogy 30-45 nappal az érzékelő cseréjének esedékessége előtt kapjon tőlünk egy sms-t/e-mailt. Természetesen, ha bármikor kérdése van, kérjük, hívjon minket a 844-SENSE4U telefonszámon.
- Az Eversense Hídprogram még mindig aktív, és részt vehetek a programban a 2. érzékelőm után is?
- Az Eversense Hídprogramot meghosszabbítottuk, hogy továbbra is segítsük a jogosult betegeket az Eversense termékhez kapcsolódó zsebből fizetendő költségekkel kapcsolatban. Ez a kiterjesztés a 2. érzékelőn túlra is vonatkozik!
- Emlékeztetőül, az Eversense Bridge Program csak az érzékelő termék költségeit fedezi. A szenzor behelyezési/eltávolítási eljárásnak külön költsége van – kérjük, érdeklődjön egészségügyi szolgáltatójánál az eljárással kapcsolatos díjakról.
- Mi a helyzet más Senseonics beteg-hozzáférési programokkal – elérhetőek?
- Jelentős változások történtek bizonyos betegprogramokban, amelyek korábban fedezhették a szenzor behelyezésének és eltávolításának költségeit. Kérjük, mindenképpen érdeklődjön egészségügyi szolgáltatójánál az ezekkel az eljárásokkal kapcsolatos költségekről.
- Mi van, ha a behelyező egészségügyi szolgáltatóm rendelője a COVID-19 miatt bezárt, vagy már nem nyújt Eversense szolgáltatást a rendelőjében?
- Országszerte vannak tanúsított Eversense szolgáltatóink, akik esetleg tudnak Önnek segíteni!
- Ha segítségre van szüksége egy elérhető szolgáltató megtalálásában, hívja a 844-SENSE4U telefonszámot, vagy írjon e-mailt a [email protected] címre.
- Ha esedékes az érzékelő cseréje, de inkább várna a saját egészségügyi szolgáltatójára, vagy a COVID-19 miatt utazási korlátozásokkal küzd, ne aggódjon – az érzékelő a 90 napos viselési időn túl is biztonságosan a karjában maradhat. A 90 napos viselési idő letelte után azonban már nem kap semmilyen leolvasást.
Ha bármilyen számlázási kérdése van, kérjük, forduljon a forgalmazóhoz vagy az egészségügyi szolgáltatójához.
Ha kérdése van a termékkel kapcsolatban vagy hibaelhárításra van szüksége, hívja az Eversense ügyfélszolgálatát a 844-SENSE4U telefonszámon – a nap 24 órájában állunk rendelkezésére!
Köszönjük,
Az Eversense csapat
.