Egyelőre a kiterjesztett valóság (AR) még nagyrészt újdonság – az AR újdonsága önmagában is hozzájárul ahhoz, hogy a sokkoló hatás tekintetében felülmúlja a nyomtatott, online és televíziós reklámokat. A The Drum beszámolója szerint az AR több mint 85 másodpercig képes megragadni az emberek figyelmét, 20 százalékkal növeli az interakciós arányt, és 33 százalékkal javítja az átkattintási arányt a vásárlásig.
Az emberek jelenleg megállnak és megnézik az AR által inspirált élményeket, függetlenül a kampány általános minőségétől. De ahogy egyre több vállalat építi be az AR-t a marketingstratégiájába, és ahogy az AR technológia egyre elterjedtebbé válik, átgondoltabb kampányokat kell készítenie ahhoz, hogy lenyűgözze a közönségét. Végül az AR mainstream lesz, és elterjedtsége az iparágban megnehezíti majd a versenytársak számára.
Tim Cook, az Apple vezérigazgatója azt mondta, hogy az AR egy nap olyan fontos lesz a mindennapi életünkben, mint a “napi háromszori étkezés”. A kérdés tehát az — hogyan tudja a marketingstratégiája hatékonyan megragadni a közönség figyelmét, ha az AR már mindennapossá vált?
Itt nyolc olyan vállalatot tekintünk meg, amelyek innovatív és inspiráló módon használják az AR-t. Ezek a példák minden inspirációt megadnak ahhoz, hogy ötleteljen és megvalósítson egy briliáns, hosszú távú AR marketingstratégiát.
A kiterjesztett valóság példák
A kiterjesztett valóság termékmarketinghez
1. Home Depot
A lakásdekorálás nem egyszerű — honnan tudja, hogy valóban tetszeni fog-e a sárga festék, amely online gyönyörűnek tűnik, de a fürdőszobában talán túl világos lesz? Mi van, ha az a dohányzóasztal nem úgy illik a nappaliba, ahogy remélte?
2015-ben a Home Depot kiadta a Project Color alkalmazást, amely szabadalmaztatott technológia segítségével megmutatja a felhasználóknak, hogyan fog kinézni egy festékszín az otthonukban. Az AR technológia figyelembe veszi a megvilágítást, a tárgyakat és az árnyékokat a szobában, így láthatja, hogyan fog kinézni az a sárga árnyalat a valóságban. Ha nem bízik a saját ítélőképességében, az alkalmazás képeit megoszthatja a közösségi médiában is, hogy kikérje egy barátja véleményét.
2017-ben a Home Depot egy lépéssel tovább ment – most már az alkalmazásukkal azt is megnézheti, hogy az olyan tárgyak, mint a teraszbútorok, csaptelepek és más termékek hogyan néznek ki otthonában.
A Home Depot nem az egyetlen lakberendezési áruház, amely az AR segítségével értéket teremt a felhasználók számára — a Lowe’s és az Ikea is hasonló AR technológiát épített be az alkalmazásába.
2. Timberland
Ha hozzám hasonlóan gondolkodik, a ruhatárban való felpróbálás gondolata néha elriasztja a vásárlástól. Többször előfordult már, hogy azt mondtam: “Megveszem, otthon felpróbálom, és visszaviszem, ha nem tetszik”, csak azért, hogy ne kelljen egy halom ruhát cipelnem az öltözősorra.”
A kényelem és a komfort érdekében a Timberland 2014-ben létrehozott egy virtuális próbafülkét a Moktow Galériában. A Kinect mozgásérzékelő technológia segítségével a Timberland virtuális próbafülkéje lehetővé tette a vásárlók számára, hogy saját arcuk és egy hasonló méretű modell testének képét lássák különböző ruhákban.
Ha AR-t akarsz használni, akkor egyedi módszereket kell kitalálnod, hogy segítsd a vásárlóidat egy egyébként megterhelő folyamat elkerülésében. Bár a próbafülkék talán nem jelentik a világ végét (első világbeli problémák?), a Timberland segítőkész márkaként tűnik ki azzal, hogy szórakoztató és hasznos alternatívát kínál a vásárlóknak.
3. Sephora
Egy okból sok nő nem vásárol online sminktermékeket – lehetetlen tudni, hogy tetszeni fog-e az ajakszín vagy az alapozó fedése, ha nem próbáljuk fel, a boltban.
A Sephora megérti ezt a küzdelmet, és a ModiFace-szel közösen létrehozta a virtuális művész alkalmazást (Virtual Artist App), a kiterjesztett valóság élményét, hogy a Sephora alkalmazás felhasználói a telefonjuk kameráján keresztül láthassák, hogyan fognak kinézni a sminktermékek az arcukon. A felhasználók azt is megtudhatják, hogy milyen eszközökre vagy termékekre lesz szükségük bizonyos termékek alkalmazásához.
A Modiface kiterjesztett valóság technológiája emellett képes megmutatni a felhasználóknak a hónapokig tartó bőrápolás hatásait a bőrükön – egy olyan látványt, amelyet az üzletben nem találnak.
Bridget Dolan, a Sephora innovációs vezetője nagyra értékeli a hosszú távú AR-stratégia szükségességét. “Amikor a kiterjesztett és virtuális valóságról van szó, csak akkor lehet sikeres, ha valóban hasznos” – mondta Bridget a Glossynak. “Nem csak a buzzy érdekelt bennünket. Sok dolognak, például a technikai pontosságnak és az időzítésnek össze kellett jönnie, és tavaly volt egy időszak, amikor a tesztelés során elértük a fordulópontot.”
A Sephora a kiterjesztett valóság használata nem csak a felhasználók számára hasznos – azáltal, hogy a Sephora technológia iránt fogékonyabb fogyasztóit is megszólítja, és arra ösztönzi őket, hogy a márka nagyköveteivé váljanak azáltal, hogy online rögzítik és megosztják a kiterjesztett valósággal kapcsolatos élményeiket.
4. AMC mozik
A sikeres marketingstratégia kritikus eleme, hogy a közönség akkor és ott kapja meg az üzenetet, amikor és ahol szeretné. Ez különösen igaz, ha az AR-ről van szó.
Az AMC Theaters, mivel megértette, hogy közönségét leginkább akkor érdeklik a közelgő filmtrailerek, amikor moziban van, AR technológiát épített be az AMC alkalmazásába. Amikor egy felhasználó meglát egy moziplakátot a moziban, megnyithatja az AMC alkalmazást a telefonján, beolvashatja a plakátot, és megkapja a vonatkozó információkat, beleértve a szereplők listáját és a trailert.
Ha a beolvasás után érdekli a film, azonnal jegyet is vásárolhat az alkalmazáson belül.
Végeredményben az AMC Theatres optimális kényelmet biztosít az AR használatával – bár a felhasználó YouTube-on nézhet egy trailert vagy Google-on kereshet egy kritikát, további ösztönzést jelent a film megtekintésére és a jegyvásárlásra, ha a felhasználó mindezt egy helyen teheti meg.
5. Taco Bell
Két nagy oka van annak, hogy 2012-ben felkeressük a Taco Bell-t – hogy megkóstoljuk az új Doritos taco héját, vagy hogy játszunk a kiterjesztett valósággal működő csomagolással.
A Taco Bell a Doritos héja kampányához minden Locos Tacos dobozon és üdítős poháron elhelyezett egy AR funkciót. Amikor a felhasználó a Taco Bell alkalmazással beolvasta a dobozt, a termékkel kapcsolatos Twitter- és Facebook-tartalmakat láthatott a telefonján.
A Taco Bell sikeresen használta az AR-t a felhasználók élő közösségi médiatartalmakkal való összekapcsolása révén a közösségi érzés erősítésére. Emellett a márkájukat az innováció jelentős szereplőjeként mutatták be, különösen a gyorsétterem-iparban.
6. StubHub
A kiterjesztett valóság lehetővé teszi egy tér vizualizálását és a térrel való interakciót is – két kritikus funkció, amikor eldöntjük, hogy mennyit vagyunk hajlandóak fizetni egy stadionhelyért.
A Super Bowl LII-re a StubHub bevezetett egy AR funkciót a mobilalkalmazásán, amely lehetővé tette a jegyvásárlók számára, hogy a U.S. Bank Stadium virtuális 3D-s modelljét, valamint a közeli parkolóházakat és koncessziós standokat lássák. Ez lehetővé tette a potenciális vásárlók számára, hogy a vásárlás előtt vizualizálják a teljes élményt, és minimalizálta annak kockázatát, hogy egy nem megfelelő helyért fizessenek.
A StubHub AR-re való támaszkodása egy általános ügyfélproblémát oldott meg – ahogy Matt Swann, a StubHub technológiai igazgatója rámutat: “Valódi fájdalmas pontokat oldunk meg, nem csak a technológiát a technológia kedvéért. Sok ember számára ez nem egy olyan esemény, amire csak úgy megjelenik, hanem egyfajta bakancslistás tétel.”
Főként az idelátogatók számára a különböző ülőhelyek virtuális összehasonlításának lehetősége nagyobb kényelmet nyújt a bizonytalan vásárlók számára.
A vállalat 2016-ban bevezetett egy “virtuális nézet” opciót is az alkalmazásában, amely lehetővé teszi a jegyvásárlók számára, hogy a vásárlás előtt előzetesen megnézzék a kilátást a helyükről. Az eredmények óriásiak voltak — a StubHub egy éven belül több mint kétszeresére növelte az alkalmazással való foglaltságot.
AR és élménymarketing
7. Netflix
A Netflix eredeti sorozatának, a Stranger Thingsnek a második évadának a marketingje érdekében a streaming cég egy sor AR/VR lencsét indított a Snapchaten. Az alábbi videón látható lencsével a felhasználók videókat készíthettek magukról, amint a sorozatban látott házak egyikén sétálnak, miközben a falból demigorgonoknak nevezett szörnyek bukkannak elő.
A mobilalkalmazáshoz képest hihetetlenül magával ragadó lencsén kívül a Netflix is használta az AR-szűrőket tartalmainak népszerűsítésére. Az alábbi videó csak néhányat emel ki, amelyek olyan alkalmazásokban jelentek meg, mint a Facebook és a Snapchat.
8. Pepsi
2014-ben a Pepsi AR technológiát telepített egy londoni buszváróba, így úgy tűnt, mintha egy oroszlán, UFO-k, repülő csészealjak és más tárgyak egyenesen a londoniak felé tartanának.
A produkció a Pepsi játékos személyiségét mutatta be, és kivételes élményt nyújtott a nézőknek. Ezt követően a buszváró AR technológiáját bemutató videó több mint hatmillió megtekintést vonzott a YouTube-on — ezzel a YouTube egyik legnézettebb reklámkampánya lett.
A Pepsi kampánya rávilágít az AR hatékonyságára, ha egy vállalat valóban ismeri a közönségét. A Pepsinek nem kellett AR-t használnia a termékei reklámozásához — ehelyett bíztak a fogyasztóikban, hogy értékelik a szürreális élményt, és természetesen megosztják a történetet a barátaikkal, aminek eredményeképpen a márka körüli pezsgést keltve.
Az AR helyzete a marketingben
Míg számos márka még mindig nem fér hozzá az AR-hez, a marketingesek mégis példát vehetnek abból, ahogy ezek a márkák kreatívan beillesztettek egy új technológiát a tartalommarketing stratégiájukba.
Végeredményben, ahogy a médiatér változik és a technológia egyre fejlettebbé válik, a különböző méretű vállalkozások marketingesei több lehetőséget kaphatnak a technológia alkalmazására. És amikor ezt megteszik, kreatívan és innovatívan kell gondolkodniuk arról, hogyan fektetnek be.
Ha többet szeretne megtudni az AR-ről a marketingben, nézze meg ezt a végső útmutatót. Ha szeretne mélyebben elmerülni a virtuális valóságban, akkor ez a példák listája is tetszeni fog.
