Extralépéseket tesz az ügyfelek biztonságos kapcsolattartása érdekében
ROCK HILL, S.C. – 2020. március 18. – A Comporium a COVID-19 járvány idején is fenntartja a teherautók mozgását és a kiskereskedelmi üzletek nyitva tartását, hogy az Ön kapcsolata biztosított legyen. A Comporium ügyfélszolgálati és műszaki munkatársai alapvető fontosságúak ügyfeleink kiszolgálásában: teljesítjük kötelezettségvállalásunkat, hogy 60 napig ingyenes internetszolgáltatást biztosítunk a jelenleg ellátatlan diákoknak, miközben a COVID-19 által érintett jelenlegi ügyfeleinkkel együttműködve igyekszünk fenntartani a kapcsolatot.
A Comporium fokozza a biztonsági óvintézkedéseket annak érdekében, hogy az e létfontosságú szerepeket betöltő alkalmazottak egészségesek és szolgálatkészek maradjanak, miközben megvédjük ügyfeleinket is. A szociális távolságtartási gyakorlatokon és biztonsági protokollokon túl, amelyeket már eddig is kértünk munkatársainktól, a Comporium ügyfélszolgálati csapata egy gyors szűrési folyamatot fog bevezetni, mielőtt otthoni látogatást terveznénk, vagy mielőtt valamelyik telephelyünkön ügyfelekkel dolgoznánk.
Az ügyfeleknek négy általános kérdést teszünk fel, amelyek segítenek csapatunknak megállapítani, hogy fennáll-e a COVID-19 terjedésének nagyobb kockázata:
- Ha az ügyfél az elmúlt 14 napban szoros kapcsolatban állt olyan személlyel, akinél COVID-19-et diagnosztizáltak;
- Ha az ügyfélnek egészségügyi szakember azt tanácsolta, hogy maradjon otthon, vagy kerülje a másokkal való kapcsolatot;
- Ha az ügyfélnek nincs láza (100.4 vagy magasabb), köhögéstől, légszomjtól vagy a COVID-19-hez kapcsolódó tünetektől legalább 24 órán keresztül; és
- Ha a vásárló az Egyesült Államokon kívülre utazott.
Az ügyfeleknek nem kell válaszolniuk ezekre a kérdésekre, de a szervizcsapatunk biztonságos működése érdekében a Comporiumnak el kell halasztania a személyes látogatást az ügyfélnél, ha nem állapítható meg, hogy a coronavírus terjedésének kockázata alacsony.
A Comporium emellett arra kéri alkalmazottait, hogy tegyenek extra lépéseket, hogy naponta figyeljék magukat a betegség jeleire. Arra is kérjük őket, hogy ha úgy gondolják, hogy a COVID-19 vírusnak voltak kitéve, akkor az óvatosság oldalát válasszák, és 14 napig maradjanak otthon. Ezeknek az extra intézkedéseknek az a célja, hogy műszaki szakembereink és ügyfélszolgálati csapatunk továbbra is biztonságosan és gyorsan kiszolgálhassa közösségünket, és segítsen abban, hogy Ön továbbra is kapcsolatban maradhasson azokkal az emberekkel és információkkal, akikre a leginkább szüksége van.
Segítsen a Comporiumnak és más közműszolgáltatóknak elkerülni a szolgáltatási zavarokat
A Comporium emlékezteti ügyfeleit és az építőmunkásokat, hogy ásás előtt lelkiismeretesebben ellenőrizzék az elásott kommunikációs berendezéseket. Mivel a közösség egyre nagyobb mértékben támaszkodik a közművekre, fontosabb, mint valaha, hogy hívjon, mielőtt ásna.
Karolinában a 811-es telefonszám felhívásával kérheti az eltemetett közműszolgáltatások ellenőrzését – más néven helymeghatározási jegyet -. A szolgáltatás ingyenes a lakosság számára, és megakadályozhatja, hogy véletlenül megrongálja a föld alatti közműveket és áramkimaradást okozzon. Ha szeretne többet megtudni vagy online helymeghatározási jegyet kérni, látogasson el a https://sc811.com/ oldalra a dél-karolinai szolgáltatásért és a https://www.nc811.org/ oldalra az észak-karolinai szolgáltatásért.
A Comporiumról
A Comporium, Inc. a Rock Hillben, S.C.-ben székelő, diverzifikált, magánkézben lévő, közel 1100 embert foglalkoztató kommunikációs vállalat, amely szélessávú, TV, hang, vezeték nélküli, intelligens otthoni rendszereket és reklámszolgáltatásokat nyújt az egész Karolinában. A Comporium vállalkozásai közé tartoznak az üzleti megoldásokat, adattárolást és menedzselt szolgáltatásokat, intelligens eszközöket és csatlakoztatott otthoni szolgáltatásokat, valamint digitális feliratokat nyújtó vállalatok. További információért kérjük, látogasson el a www.comporium.com.
weboldalra.