A technológia egy folyamatosan változó játéktér, és azoknak, akik az innováció élén akarnak maradni, alkalmazkodniuk kell. A fogyasztók útja új irányt vesz, és az ügyfelek és a vállalatok egyaránt felkarolják a feltörekvő technológiákat. Ahogy az olyan informatikai iparági trendek, mint a felhőalapú számítástechnika és a SaaS egyre jobban elterjednek, a világ olyan márkákat fog keresni, amelyek pontossággal és valós idejű hatékonysággal tudnak teljesíteni.”
A technológia-alapú fogyasztói bázis igényeinek kielégítése érdekében a vállalkozásoknak és a megoldásszolgáltatóknak is a legújabb trendek és a feltörekvő innovációk által nyújtott lehetőségek felé kell fordulniuk, hogy teljes mértékben kihasználhassák a bennük rejlő lehetőségeket. De hol is kezdjük? Ezek azok a feltörekvő trendek, amelyeket a vállalkozásoknak 2020-ban szem előtt kell tartaniuk.
AI
A mesterséges intelligencia jelentős lehetőségeket rejt magában a vállalkozások számára. Bár a futurisztikus filmek középpontjában gyakran szereplő képességek teljes spektrumát még nem értük el, a mesterséges intelligencia a vállalkozások és a megoldásszolgáltatók számára a legmegfelelőbb eszköznek ígérkezik. Ahogy a közösségi média esetében gyakran tapasztalható, a mesterséges intelligencia a gépi tanulással kombinálva erőteljes kombináció lehet. A vállalkozások az AI segítségével költségmegtakarítási előnyöket érhetnek el, racionalizálhatják a munkafolyamatokat, hatékonyabb kommunikációt tesznek lehetővé, javíthatják az ügyfelek elégedettségét, és betekintést nyújthatnak a vásárlói magatartásba.
A gépi tanulás emellett képes nagy adathalmazok elemzésére és skálázott betekintést nyújt. Jelenleg még csak a felszínét kapargatjuk annak, hogy a gépi tanulás és a mesterséges intelligencia hogyan működhet együtt a vállalkozások számára. (Gondoljunk csak az olyan IT-ipari óriásokra, mint a Google és az Amazon.) A jelenlegi alkalmazások hatalmas növekedési potenciált kínálnak a megoldásszolgáltatók számára, akik teljes mértékben megértik az AI képességeit, és az üzleti igényekhez igazítják a megoldásokat. A vállalkozások az AI-t az új termék- és szolgáltatási lehetőségek azonosítására is alkalmazhatják.
Blokklánc
A blokkláncról szóló korábbi viták gyakran a kriptovaluta körül forognak, de az igazi erő a blokklánc megváltoztathatatlanságában és átláthatóságában rejlik. A blokkláncok rögzített és jól látható jellege miatt ez az irányzat széles körben elfogadott pénzügyi alkalmazásokkal, és gyakran a bitcoinról szóló viták alapjául szolgál. Az üzleti előnyök azonban sokkal messzebbre nyúlnak.
A blokklánc egy olyan információs rendszer, amely ígéretes az ellátási lánc irányításában, lehetővé téve az anyagok eredetének és útjának átláthatóságát a származási helytől a termékig. A blokklánc technológia lehetővé teszi a jobb nyilvántartáskezelést is, mivel bármely nyilvántartásról pillanatképet ad a keletkezésétől kezdve. Ez felhasználható a megrendelések, a vásárlások, a visszaküldések, a termék átvételének ellenőrzésére, amit csak akarsz.
A blokklánc technológiát használó másik kriptopénz az Ethereum. Ez a kriptopénz intelligens szerződéseket használ a feltételek teljesítésének biztosítására. Az okos szerződések akkor adnak ki adatokat, ha mindkét résztvevő teljesítette a megállapodás feltételeit. Az intelligens szerződések végtelen lehetőségeket kínálnak a megállapodások teljesítésének biztosítására, és ezért segíthetnek megbízható márkaként pozícionálni Önt.
A kiberbiztonság mint kritikus üzleti funkció
A kiberbiztonság többé nem fog függelékként működni az informatika világában. Ahogy a vállalatok kihasználják a feltörekvő trendeket és egyre inkább a felhőalapú számítástechnika felé mozdulnak el, a kiberbiztonság kritikus üzleti funkcióvá válik, és szerves üzleti folyamat lesz.
Az adatvédelem és a PII valós aggodalmak, amelyek folyamatosan az előtérbe kúsznak, ahogy a médiában megjelenő adatvédelmi incidensek befolyásolják a márkákba vetett bizalmunkat. Ha az információbiztonságot működési szükségletté tesszük, az egy vállalkozást megbízható entitássá tesz, és biztosítja a termékek és szolgáltatások zökkenőmentes szállítását.
Drónok
A drónok segítenek átalakítani bizonyos vertikális ágazatokat, előnyt biztosítanak a versenytársakkal szemben, és technológiai alapú fizikai kapcsolatot kínálnak a vállalkozások és a végfelhasználók között. A drónok távoli képességei a mesterséges intelligencia alkalmazásokkal párosulva átalakítják az üzleti életet az ipari, közbiztonsági, építőipari és biztosítási szektorban, hogy csak néhányat említsünk.
A drónipar további érésével egyre több alkalmazás lát napvilágot, és a vállalkozások felkarolják a lehetőségeket. A Gartner előrejelzése szerint 2020-ra a drónszállítások 50 százalékkal fognak növekedni. A drónok egyedülálló lehetőséget kínálnak az akcióképes feladatok azonosítására, sokkal kevesebb lábmunkával. A vállalkozások és a megoldásszolgáltatók fokozott támogatást és valós idejű szolgáltatásokat nyújthatnak. A legjobb gyakorlatok kidolgozásával és a megfelelő protokollok bevezetésével a drónok valódi lehetőségeket kínálnak a vállalkozások számára.
Edge Computing
Az Edge Computing egy decentralizált modell, amely a számítási csomópontokat közelebb helyezi az interakció forrásához. A Gartner az edge computingot olyan modellként definiálja, amelyben “az információfeldolgozás és a tartalomgyűjtés és -szolgáltatás közelebb kerül az információ forrásaihoz, tárolóihoz és fogyasztóihoz”. Ez a modell optimalizálja a technológiai interakciókat és csökkenti a késleltetést a forrásponton, hogy hatékonyabb és valós idejű adatfogyasztást tegyen lehetővé. Az edge computing gyorsan a lokalizált interakciók leghatékonyabb útjává válik.
IoT
A világ egyre inkább digitalizálódik, a tájékozott üzlet a siker kulcsa, a dolgok internete pedig nagyobb tisztánlátást biztosít a fogyasztói viselkedésről. A dolgok internete egyre több üzleti lehetőséget kínál adatgyűjtés és elemzés formájában. Valójában az IoT a CompTIA feltörekvő technológiai sávjában a legszélesebb körben elfogadott technológia.
A múlt hagyományos adatgyűjtési módszereivel ellentétben a tárgyak internete interaktív eszközök konglomerátuma, amely lényegesen nagyobb betekintést nyújt abba, hogy a termékeket és szolgáltatásokat hogyan alkalmazzák a mindennapi feladatokhoz. Ahogy egyre több eszköz válik IoT-képessé, a vállalkozások a fájdalompontok jobb megértésével lesznek képesek termékeket tervezni.
Kvantumszámítás
A kvantumszámítás olyan egyedülálló lehetőségeket kínál az előrejelző elemzéshez, amelyek túlmutatnak a hagyományos számítástechnika kapacitásán. A kvantumszámítógépek a szuperpozíció és az összefonódás elvét használják ki az exponenciális méretű információfeldolgozáshoz. Míg a Google 2017-ben a legnagyobb kvantumszámítógép ígéretével lépett színre, az IBM ténylegesen lehetővé tette a vállalkozások számára, hogy kihasználják ezt a technológiát.
A kvantumszámítás a vállalkozások számára hatékony eszközt kínál a prediktív elemzéshez és a nagy adatelemzéshez. Ahogy új problémákkal találkozunk, a kvantumszámítástechnika segíteni fog az életképes megoldások előrejelzésében, bár lehet, hogy ez még nem szerepel sok megoldásszolgáltató vagy csatornapartner radarján.
Virtuális valóság/növelt valóság
Amikor a virtuális valóság és a kiterjesztett valóság (ma XR) technológiákra gondolunk, gyakran a játékokban rejlő lehetőségek felé sodródunk. Bár ezeket nem szabad figyelmen kívül hagyni, a vállalkozások és a megoldásszolgáltatók számára is reális lehetőségek rejlenek.
Az XR segít kontextust adni a lehetőségeknek. A fogyasztók és a vállalkozások tudhatják, hogy szükségük van egy megoldásra, de nehezen tudják elképzelni, hogy egy termék vagy szolgáltatás hogyan tesz lehetővé egy adott eredményt. A vállalkozások az XR segítségével javíthatják kínálatukat és hatékony döntéshozatalt biztosíthatnak.
3D nyomtatás
A 3D nyomtatás üzleti alkalmazásai végtelenek. Az a képesség, hogy egy terméket személyre szabott specifikációk szerint testre lehet szabni, lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy szinte korlátlan lehetőségeket biztosítsanak. Az elmúlt években az ilyen jellegű testreszabás biztosítása vagy jelentős átprogramozást vagy kézi beavatkozást igényelt. A 3D nyomtatással a személyre szabás most egy újabb automatizálható feladat. A 3D nyomtatás emellett lehetővé teszi különböző anyagok használatát is, amelyek költségtakarékos és környezeti szempontból fenntartható előnyöket kínálnak.
5G
Az 5G-vel elért sebességek jelentősen felülmúlják a korábbi hálózatoknál tapasztaltakat. Az 5G olyan támogató alapot kínál, amelyet a vállalkozások felhasználhatnak a feltörekvő technológiák felkarolásához. Ha nem terhelik a késleltetési problémák, a vállalkozások nagyobb képességeket és szolgáltatást nyújthatnak. A fogyasztói bázis mobileszközökön és okostelefonokon keresztüli elérése új magasságokba fog emelkedni, ahogy az 5G informatikai infrastruktúrája bővül és egyre elterjedtebbé válik.
Az új technológiai trendek felé tekintés az üzleti életben szükségszerűvé válik, mivel az innováció továbbra is új magasságokat ér el. Melyik IT-ipari trend lesz a legnagyobb hatással az Ön vállalkozására?
Ezekről és más IT-trendekről bővebben a CompTIA IT Industry Outlook 2020 kutatási jelentésében olvashat.