A mai napon új üzleti postafiókot indítunk a Messengerben, hogy a vállalkozások könnyebben válaszolhassanak az ügyfelek üzeneteire, és könnyen válthassanak személyes és üzleti fiókjaik között a Messenger alkalmazásban. Kutatásaink szerint a Facebook üzleti adminok több mint 90%-a már használja a Messengert a barátokkal és családtagokkal való csevegésre, és sokaktól hallottuk, hogy nem akarnak több alkalmazást letölteni és kezelni.
Azt is tudjuk, hogy a kisvállalkozásoknak megbízható és könnyen használható eszközökre van szükségük az online jelenlétük növeléséhez és az ügyfelekkel való kommunikációhoz. A Hubspot felmérése szerint az ügyfelek 90%-a fontosnak vagy nagyon fontosnak tartja az azonnali választ, ha marketing vagy értékesítési kérdésük van. Az ügyfeleknek manapság rengeteg kérdésük van az üzlet nyitvatartási idejéről, a termékek elérhetőségéről, a szállítási és átvételi lehetőségekről és még sok másról. A Messenger új üzleti postafiókja megkönnyíti és kényelmessé teszi a vállalkozások számára a gyors válaszadást. A vállalkozások választhatják azt is, hogy értesítéseket kapjanak a Messenger alkalmazásban, amelyek emlékeztetik őket arra, hogy időben válaszoljanak az ügyfeleknek. Az üzleti postaláda a Messengerben kiegészíti az Oldalkezelő alkalmazást, ahol az üzenetküldés mellett a vállalkozások kezelhetik Facebook-bejegyzéseiket, hirdetéseket hozhatnak létre, és megtekinthetik az oldalra vonatkozó információkat.
“Jelenleg 250%-kal több üzenetet kapunk olyan vendégektől, akiknek a COVID-19 miatt át kell ütemezniük az utazásukat” – mondta Matt Volpert, a Kern River Outfitters tulajdonosa. “Ez megnehezíti kis csapatom számára, hogy időben válaszoljon ezeknek a vendégeknek. A Messenger üzleti postafiókja fantasztikus eszköz, amely segít abban, hogy gyorsan válaszoljak minden egyes vendégemnek, akár az irodában, akár a folyón vagyok”.”
Az új üzleti postaláda bevezetése megkezdődött a Messenger alkalmazásban iOS-en, és a következő hetekben érkezik az Androidra is. Tudjon meg többet arról, hogy a Messenger hogyan segítheti vállalkozását, és nézze meg az üzleti erőforrásközpontunkat, hogy többet tudjon meg üzleti eszközeinkről, támogatásainkról és egyéb módokról, amelyekkel vállalkozását ebben a kihívásokkal teli időszakban is működésben tarthatja.