Opdatering (16/7/18): Fra kl. 9.00 MT i dag er Cricut Craft Room officielt blevet lukket ned og er ikke længere tilgængeligt for ejere af ældre maskiner at få adgang til. Hvis du har spørgsmål om denne nyhed, kan du læse vores oprindelige meddelelse nedenfor eller kontakte vores Member Care-team.
Cricut har længe banet vejen inden for det kreative rum ved at tilbyde innovative produkter, der udvider mulighederne for, hvad alle kan lave. I løbet af de sidste fem år har vi gjort utrolige fremskridt med lanceringen af vores Cricut Design Space®-software, der er kompatibel med Cricut Explore-familien og Cricut Maker, og som giver vores medlemmer mulighed for at få adgang til et bredt udvalg af indhold øjeblikkeligt fra enhver mobilenhed.
Med udviklingen af Cricut Design Space har vi været nødt til at gennemgå andre softwareplatforme i vores portefølje og træffe nogle svære beslutninger. Vi har uheldige nyheder til de medlemmer, der stadig bruger Cricut Craft Room: Vi vil lukke Cricut Craft Room fra den 15. juli 2018. Cricut Craft Room var bygget på Adobe Flash-teknologi, et nu forældet plug-in. Adobe Flash understøttes ikke længere af Adobe, og det har skabt adskillige sårbarheder i softwaren – herunder hastighed og ydeevne. Det betyder, at du ikke længere vil kunne få adgang til Cricut Craft Room på dit skrivebord, hvis du stadig bruger en ældre maskine, herunder Cricut Personal, Create, Expression, Expression, Expression 2, Mini, Cake, Cake Mini og Imagine. Fremover skal du ikke tilmelde dig et Cricut Craft Room-abonnement, da det ikke længere vil fungere med din legacy-maskine efter den 15. juli 2018.
Vi forstår, at dette vil skabe frustration for en række af vores aktive Cricut Craft Room-medlemmer. Vi er fuldt ud forpligtet til at hjælpe dig med at forstå, hvad dette betyder, og vigtigst af alt ønsker vi at sikre, at du får en så gnidningsløs overgang som muligt i denne periode. For at hjælpe med denne overgang har vi et særligt tilbud til ejere af gamle maskiner, som endnu ikke har opgraderet til vores nyeste maskiner: Du får 75 $ rabat på enhver Explore-maskine eller pakke på Cricut.com. Dette gælder for alle vores medlemmer i USA, Canada, Storbritannien, EU og andre internationale lande. Se afsnittet om berettigelse i FAQ’erne nedenfor for at se, om du er berettiget til dette tilbud.
Alle Cricut Craft Room-medlemmer, der har tilmeldt sig Cricuts e-mails, modtager deres kode senest den 28. april, som de kan indløse på cricut.com, og koden er gyldig indtil den 15. juli 2018. Efter den 15. juli 2018 udløber koden. Hvis du ikke modtager din kode pr. e-mail senest lørdag den 28. april, skal du kontakte Cricut Member Care.
Vores medlemmer er utroligt vigtige for os, og vi ved, at denne overgang ikke vil være let for alle, men vi ønsker at gøre den så problemfri som muligt. Vi har et så lidenskabeligt fællesskab af makers, og vi ønsker at inspirere dig til at forblive en del af det. Se vores Q&A nedenfor for at få flere oplysninger, eller kontakt os gerne med alle dine spørgsmål.
Tak for at være et værdsat medlem af Cricut-familien.
Cricut Craft Room FAQs
Hvad kvalificerer som en legacy-maskine?
- Alle maskiner, der blev skabt før Explore-familien af maskiner, betragtes som en legacy-maskine, da de ikke er kompatible med vores nuværende designsoftware, Design Space. Den første Explore-maskine blev lanceret i 2014.
- Cricut producerer ikke længere disse maskiner. De gamle maskiner omfatter Cricut Personal, Create, Expression, Expression, Expression 2, Mini, Cake, Cake Mini og Imagine.
Hvad er Design Space?
- Cricut Design Space® er en robust webbaseret platform, som du kan få adgang til på din computer, telefon eller tablet. Design Space-mobilappen kommer snart til internationale brugere.
- Du kan få gratis adgang til Design Space ved at besøge design.cricut.com og logge ind med den samme e-mail og adgangskode, som du bruger til Cricut Craft Room. Du får adgang til tusindvis af projekter og designs samt værktøjer, der hjælper dig med at lave alle de projekter, dit hjerte begærer.
Kan jeg stadig bruge min gamle maskine uden Cricut Craft Room?
- Alle vores gamle maskiner, bortset fra Cricut Mini, kan køre uafhængigt af Cricut Craft Room-softwaren ved hjælp af fysiske patroner. Digitalt indhold fra Cricut Craft Room vil ikke længere være tilgængeligt til brug med din ældre maskine.
- Cricut Design Space er ikke kompatibelt med ældre maskiner.
- Når Cricut Craft Room ikke længere er tilgængeligt, vil Cricut Mini være ubrugelig, da den ikke er en selvstændig maskine. Hvis du er ejer af en Cricut Mini og gerne vil læse vores garantierklæring, skal du klikke her.
- Vi har lavet et særligt tilbud til ejere af ældre maskiner, som ikke har haft mulighed for at opgradere. De vil modtage en kampagnekode til 75,00 $ på køb af en Explore-maskine eller et bundle på Cricut.com.
- Dette tilbud gælder også for vores internationale medlemmer, og valutaen vil blive oversat i overensstemmelse hermed.
Hvis jeg har købt indhold i Cricut Craft Room, hvad sker der så med mit indhold, hvis jeg opgraderer maskiner?
- Købt indhold fra Cricut Craft Room vil automatisk blive overført til Design Space. Du kan få adgang til dette indhold ved at gå til design.cricut.com og logge ind med din e-mailadresse og adgangskode fra Cricut Craft Room.
- Dit købte indhold vil være tilgængeligt i Design Space under “Billeder” og derefter filtreres efter “Købt”.”
Kan jeg se alle mine gemte projekter fra Cricut Craft Room i Design Space?
- På grund af kompatibilitetsproblemer vil alle projekter, der er gemt i Cricut Craft Room, ikke være tilgængelige i Design Space. Du kan uploade dit kunstværk eller oprette gemte projekter igen. Der vil være et eksklusivt webinar om denne proces på help.cricut.com.
Hvis jeg opgraderer, vil jeg så kunne bruge indholdet fra mine fysiske patroner?
- Med vores Explore-maskiner vil du have mulighed for at forbinde dine fysiske patroner til Design Space. Patronporten på en Explore-maskine er kun beregnet til sammenkobling af patroner, ikke til selvstændig brug. Hvis du allerede har knyttet dine patroner i Craft Room, vil de automatisk være tilgængelige i Design Space under de samme loginoplysninger.
- Patroner kan kun være knyttet til ét Cricut ID. Hvis du har købt brugte blækpatroner, som blev knyttet af den tidligere ejer, vil de ikke blive knyttet til din Design Space-konto.
Jeg bruger også Cricut DesignStudio på min gamle maskine. Vil Cricut fortsat understøtte denne software?
- Cricut DesignStudio, som er en ældre software, der tidligere var tilgængelig på cd, vil ikke længere blive understøttet. Hvis du i øjeblikket har softwaren aktiveret på din computer, vil den stadig være tilgængelig til brug med forskellige ældre maskiner, men den vil ikke længere blive understøttet fra et medlemsservice- eller aktiveringssynspunkt.
Opgraderingsberettigelse
Hvilke fordele er der ved Design Space?
- Design Space er cloud-baseret, så dine filer er tilgængelige fra enhver telefon, tablet eller pc, når som helst. Du kan starte på din telefon, fortsætte på din bærbare computer og endda arbejde offline på din Apple-enhed – og holde din kreativitet i gang.
- Design Space har over 60.000 digitale billeder og tusindvis af færdige projekter, der spænder fra vinyl til papir til læder og så meget mere. Du kan nemt uploade dine egne kunstværker på dit skrivebord eller på din iOS-enhed.
Hvordan ved jeg, om jeg er berettiget til tilbuddet på 75 $ rabat på Explore-familien i forbindelse med lukningen af Cricut Craft Room?
- Alle ejere af Cricut Craft Room legacy-maskiner, som ikke tidligere har opgraderet til en Explore-familie eller Maker-maskine, er berettiget til tilbuddet.
- Opbuddet kan indløses fra søndag den 22. april til fredag den 15. juli 2018.
- Dette tilbud kan kun indløses for én maskine pr. ejer. Ejere, der har flere ældre maskiner, vil ikke modtage flere tilbud om opgradering.
- Hvis du allerede har opgraderet til en Explore, men også ejer en ældre maskine, vil dit indhold fra Cricut Craft Room fortsat være tilgængeligt i Design Space.
- Kunder, der er berettigede og har tilmeldt sig Cricuts e-mails, vil modtage en kode inden for 7 dage efter denne meddelelse. Hvis du ikke har modtaget din kode senest lørdag den 28. april, bedes du kontakte Cricut Member Care.
- Cricut vil honorere opgradering af alle ejere af Cricut Craft Room legacy-maskiner, som ikke allerede har opgraderet, uanset hvor du har købt enheden. Alle, der har tilmeldt sig Cricut Craft Room efter den 28. april 2018, vil ikke være berettiget til tilbuddet om 75 $ rabat på Explore-familien. Det eneste, vi skal bruge, når du ringer ind, hvis du ikke har modtaget koden, er serienummeret på din legacy-maskine.
Hvad er kupontilbuddet, og får jeg noget andet, når jeg opgraderer?
- Du kan vælge mellem alle Explore-familiens maskiner eller bundles på Cricut.com ved hjælp af en kuponkode på 75 $ rabat. Internationale kunder uden for USA og Canada skal ringe til Member Care for at indløse deres kuponkode, hvis de er berettiget.
- Dette tilbud er ikke gyldigt via nogen af Cricuts detailhandelspartneres websteder eller i butikkerne. Tilbuddet gælder ikke for Maker-maskiner.
- Alle Cricut Craft Room-medlemmer med et aktivt Access-abonnement vil modtage et ekstra års Cricut Access i Design Space. Det betyder, at når du opgraderer og registrerer din maskine i Design Space, vil du straks få Cricut Access anvendt på din konto. Du kan få mere at vide om Cricut Access på shop.cricut.com.
- Når du opgraderer, får du også to eksklusive Design Space-uddannelseswebinarer gennem Cricuts uddannelsesprogram. De planlagte træningssessioner vil finde sted på nedenstående datoer. Hvis du vil tilmelde dig din uddannelse, skal du klikke på nedenstående links:
- Design Space 101: Del A, 1. maj: https://attendee.gotowebinar.com/register/8916839579959731203
- Design Space 101: Del B, 3. maj:
- Design Space 101: Del B, 3. maj: https://attendee.gotowebinar.com/register/8301787069033030915
- Design Space 101: Del A, 30. maj: https://attendee.gotowebinar.com/register/8301787069033030915
- Design Space 101: Del A, 30. maj: https://attendee.gotowebinar.com/register/652050367502446339
- Design Space 101: Del B, 31. maj: https://attendee.gotowebinar.com/register/652050367502446339
- Design Space 101: Del B, 31. maj: https://attendee.gotowebinar.com/register/7700857784965110275
- Design Space 101: Del A, 19. juni: https://attendee.gotowebinar.com/register/7700857784965110275
- Design Space 101: Del A, 19. juni: https://attendee.gotowebinar.com/register/2106034648468808195
- Design Space 101: Del B, 20. juni: https://attendee.gotowebinar.com/register/2167304933926614787
Hvordan indløser jeg tilbuddet på 75 $ på Explore-familietilbuddet?
- Gå til shop.cricut.com.
- Klik på maskiner, og vælg den Explore-maskine, du ønsker at købe.
- Føj maskinen til din indkøbskurv, og klik på “Gå til kassen.”
- Når du kommer til kassesiden, skal du indtaste rabatkoden under “Betalingsmetode.”
- Koden er kun gyldig for et engangsindkøb.
- Internationale kunder uden for USA og Canada skal ringe til Member Care for at indløse deres kuponkode, hvis de er berettigede.
Hvorfor kan jeg ikke indløse koden med 75 $ rabat på Cricut Maker?
- Cricut Maker er den nyeste i vores familie af maskiner, og vi kan desværre ikke tilbyde nogen rabatter på maskinen på nuværende tidspunkt.
Jeg er en international bruger, der ikke har adgang til Design Space. Hvornår kan jeg downloade iOS- eller Android-appen og foretage køb i appen i Design Space?
- Vi forstår, at det er frustrerende for vores internationale medlemmer, som ønsker at få adgang til og foretage køb med andre valutaer i Design Space via iOS- og Android-apps. Vi arbejder ihærdigt på at gøre dette tilgængeligt for alle medlemmer.
- Vi planlægger at udrulle disse funktioner snart, og vi giver internationale medlemmer besked, så snart de lanceres.
Ressourcer & Træning
Hvis du opgraderer, opfordrer vi dig kraftigt til at benytte dig af vores eksklusive webinartræning, som vi har oprettet til medlemmer af ældre maskiner. Datoerne for uddannelse og oplysninger om tilmelding er nedenfor:
- Design Space 101: Del A, 1. maj: https://attendee.gotowebinar.com/register/8916839579959731203
- Design Space 101: Del B, 3. maj: https://attendee.gotowebinar.com/register/8916839579959731203
- Design Space 101: Del B, 3. maj: https://attendee.gotowebinar.com/register/8301787069033030915
- Design Space 101: Del A, 30. maj: https://attendee.gotowebinar.com/register/8301787069033030915
- Design Space 101: Del A, 30. maj: https://attendee.gotowebinar.com/register/652050367502446339
- Design Space 101: Del B, 31. maj: https://attendee.gotowebinar.com/register/652050367502446339
- Design Space 101: Del B, 31. maj: https://attendee.gotowebinar.com/register/7700857784965110275
- Design Space 101: Del A, 19. juni: https://attendee.gotowebinar.com/register/7700857784965110275
- Design Space 101: Del A, 19. juni: https://attendee.gotowebinar.com/register/2106034648468808195
- Design Space 101: Del B, 20. juni: https://attendee.gotowebinar.com/register/2106034648468808195
- Design Space 101: Del B, 20. juni: https://attendee.gotowebinar.com/register/2167304933926614787
Hvis jeg ikke deltager i Design Space-webinaruddannelsen, er der så andre steder, hvor du kan få adgang til uddannelsesressourcer?
- Der er flere steder, hvor du kan få adgang til Cricut-uddannelsesressourcer. Følgende er nyttige links:
- Learn.cricut.com: Få adgang til videoer, vejledninger og manualer om alt fra Design Space til vores serie af maskiner, tilbehør og andre værktøjer.
- Cricut YouTube: Se mange uddannelsesvideoer og meget mere.
- Cricut Blog: Læs hundredvis af vejledninger fra vores fællesskab, og bliv inspireret af de nyeste og bedste projekter.
- Medlemspleje:
Hvad er systemkravene til Design Space?
- Du kan bruge Cricut Design Space på skrivebordet (pc eller Mac) og mobile enheder (iOS og Android). Du kan finde systemkravene til Design Space her.
Er det nødvendigt med en internetforbindelse for at bruge Design Space?
- Design Space til stationær eller bærbar computer kræver en højhastighedsbredbåndsinternetforbindelse. Der er dog en offlinefunktion til iOS-mobilappen Design Space til iOS-mobilen. Få mere at vide her om, hvordan du bruger offline-tilstand i iOS.
Hvordan vil Cricut støtte min gamle maskine, efter at Cricut Craft Room er lukket ned?
- På dette tidspunkt vil vi fortsat yde Member Care-support for din gamle maskine i forbindelse med spørgsmål om, hvordan du bruger maskinen med blækpatroner og generelle spørgsmål om maskinen.
- Vi vil ikke længere støtte firmwareopdateringer eller spørgsmål i forbindelse med Cricut Craft Room.