TunnelBear anmeldelse

TunnelBear er en velkendt VPN-tjeneste, der er ejet af den amerikanske cybersikkerhedsvirksomhed McAfee. Selvom du ofte ser den blive anbefalet på forskellige sider, har TunnelBear også nogle bemærkelsesværdige ulemper.

Positivt er det en af de få VPN-tjenester, der har gennemgået en tredjeparts sikkerhedsrevision. På den negative side fandt jeg den langsom, servernetværket er lille, supporten er begrænset, og den fungerer simpelthen ikke med mange streamingsider, blandt andre problemer…

Læs videre for at få en ærlig anmeldelse af TunnelBear VPN.

Pros ved TunnelBear

1. Brugervenlige apps og browserudvidelser
2. Sikkert, bestået en tredje-tredjepartsrevision
3. Gratis abonnement (500 MB data)

Kontraer ved TunnelBear

1. Lange hastigheder
2. Baseret i Canada (Five Eyes)
3. Begrænsede betalingsmuligheder
4. Ingen tilbagebetaling
5. Ingen tilbagebetaling
6. Fungerer ikke godt med Linux eller routere
7. Klart servernetværk
8. Ingen god mulighed for Netflix eller torrenting
9. Begrænset kundesupport

Endnu flere forskningsresultater:

• Opkøbt af amerikansk cybersikkerhedsfirma (McAfee)
• Funktionerer TunnelBear i Kina?
• TunnelBears logningspolitikker

Nu skal vi dykke ned i resultaterne.

TunnelBears fordele

Her er fordelene ved TunnelBear VPN:

Brugervenlige apps og browserudvidelser

I denne anmeldelse af TunnelBear testede jeg Windows- og Mac OS-appene. Begge disse VPN-klienter klarede sig fint i mine tests uden nogen større problemer. Nedenfor er et skærmbillede af Windows VPN-klienten, som jeg testede i forbindelse med denne anmeldelse:

TunnelBear VPN tilbyder applikationer til Windows, Mac OS, iOS og Android. TunnelBear tilbyder også browserudvidelser, som vi vil dække i detaljer længere nede.

Bemærk: TunnelBear tilbyder ikke nogen app til Linux, og det er ikke muligt at bruge denne VPN med routere. Dette er en stor ulempe, som vi vil diskutere mere nedenfor i afsnittet om ulemper.

Randomforbindelsesproblemer – En anden ulempe, som jeg bemærkede, da jeg testede TunnelBears Windows-klient, er, at den nogle gange havde forbindelsesproblemer. Dette syntes at forekomme tilfældigt med forskellige servere, hvilket resulterede i nedenstående fejlmeddelelse.

Denne tilfældige forbindelsesfejl optrådte ikke med hver server.

TunnelBear VPN-browserudvidelser

TunnelBear-browserudvidelsen er en letvægts krypteret proxy, som du kan styre fra browservinduet. TunnelBear tilbyder browserudvidelser til:

• Chrome
• Firefox
• Opera

Jeg testede TunnelBear Chrome-udvidelsen i forbindelse med denne anmeldelse og fandt, at den fungerede helt fint. Her er TunnelBear Chrome-udvidelsen i aktion, som du kan se i det øverste højre hjørne af browseren.

Mange VPN-tjenester tilbyder nu browserudvidelser. I nogle tilfælde, som f.eks. med TunnelBear, fungerer browserudvidelsen som en ekstra proxy for selve browseren og ændrer IP-adressen og DNS-anmodninger i browseren. I andre tilfælde, f.eks. med ExpressVPN, udvider browserudvidelsen blot VPN-desktopklienten til browseren for at lette funktionaliteten. I dette tilfælde kan du blot styre den stationære VPN-klient via browseren.

Vi diskuterer dette emne mere i vores indlæg om de bedste VPN-tjenester til Chrome. Der er også et par andre VPN-tjenester, der tilbyder browserudvidelser, herunder VPN.ac, ExpressVPN og også NordVPN.

Sikkert, bestået tredjepartsrevision

TunnelBear tilbyder god datakryptering ved hjælp af 256-bit AES OpenVPN til Windows, Mac OS og Android. IKEv2-protokollen kan også bruges med iOS og Windows.

Både OpenVPN og IKEv2 er sikre og pålidelige VPN-protokoller. De har hver især fordele og ulemper.

OpenVPN er open source, men det kræver brug af en tredjepartsklient og er mere CPU-intensivt. IKEv2 kan bruges nativt på forskellige enheder (ingen app påkrævet) og kører med mindre CPU, men det er heller ikke open source.

Ingen WireGuard-understøttelse med TunnelBear

På tidspunktet for denne anmeldelse understøtter TunnelBear ikke WireGuard VPN-protokollen. Dette er en relativt ny protokol, der giver meget høje hastigheder sammen med opgraderet sikkerhed og kryptering i forhold til ældre protokoller. Hvis du sammenligner WireGuard vs OpenVPN, er hastighederne normalt meget bedre.

Tunnelbear lækagebeskyttelse

TunnelBear tilbyder en grundlæggende lækagebeskyttelsesmulighed, som kaldes VigilantBear. Denne funktion fungerer som en kill switch til at blokere trafik, når der ikke er nogen aktiv VPN-forbindelse, og kan aktiveres direkte i VPN-applikationen.

Jeg kørte både Windows- og Mac OS-applikationerne gennem en runde af VPN-tests for at tjekke for lækager og problemer. Alt fungerede godt uden nogen lækager at rapportere.

Her kan du se resultaterne af lækagetesten:

TunnelBear Mac OS-klienten havde heller ikke nogen lækager i mine tests.

Det er vigtigt at huske at aktivere VigilantBear (lækagebeskyttelsesfunktionen) for at være beskyttet mod datalækager.

TunnelBear sikkerhedsrevision

TunnelBear er en af de få VPN-udbydere, der har gennemgået en sikkerhedsrevision fra en tredjepart. Revisionen blev udført af Cure53. Her er et kort resumé af resultaterne:

Cure53’s komplette rapport er tilgængelig på deres websted. Kort fortalt opdagede de 2 “kritiske”, 5 “høje”, 3 “mellemstore”, 7 “lave” og et par “oplysende” problemer – som alle blev løst omgående. De mere alvorlige sårbarheder ville have krævet, at en angriber havde direkte adgang til enheden og var logget ind som gæst. Under disse omstændigheder ville det imidlertid have gjort det muligt for angribere at eskalere app-tilladelser, så de kunne få root-adgang til enheden, ændre eksekverbare filer og omgå ikke-begrænsede værtsmatchninger.

Der har været et par andre VPN-tjenester, der har gennemgået sikkerhedsrevisioner, herunder ExpressVPN og også NordVPN, som vi begge diskuterede i sammenligningen af ExpressVPN vs. NordVPN.

Ingen revisioner siden 2018

TunnelBears første sikkerhedsrevision blev gennemført i 2017, hvorefter de fulgte op på dette igen i oktober 2018. Ifølge deres hjemmeside er det planen at lave en revision hvert år.

Men vi er nu gået tre år uden endnu en “årlig” sikkerhedsrevision, hvilket ikke ser godt ud. Dette er en bemærkelsesværdig forskel fra andre førende VPN-tjenester, som vi dækkede i sammenligningen af TunnelBear vs NordVPN.

TunnelBear gratis VPN-plan

En anden fordel ved TunnelBear er den gratis VPN-plan. Desværre er du begrænset til kun 500 MB data. Jeg brugte alle dataene på omkring 5 minutter ved at køre gennem et par VPN-hastighedstests.

I TunnelBears VPN-app viser den dig de data, der er tilbage. Her kan du se dataene, da jeg begyndte at teste til denne anmeldelse:

Mens de 500 MB kan hjælpe nogle til at få en fornemmelse for TunnelBear, er det virkelig utilstrækkeligt sammenlignet med nogle andre gratis prøveversioner af VPN-tjenester.

For eksempel tilbyder Windscribe 10 GB om måneden. Et andet eksempel er Trust Zone VPN, der tilbyder 3 GB data.

Hvis du ønsker mere data for TunnelBears gratis abonnement, kan du lave kampagne-tweets af TunnelBear for en ekstra 1 GB. Igen er dette ret utilstrækkeligt, hvis du vil teste VPN’en på alle dine enheder. Når du løber tør for data, får du en advarsel i appen, og alle forbindelser bliver blokeret.

Med gratis VPN-tjenester kan du forvente disse typer begrænsninger. Så lad os nu se på de almindelige priser.

TunnelBear priser

Med hensyn til priser ligger TunnelBear i midten af vejen. Det er bestemt ikke den billigste VPN, men den er heller ikke ekstremt dyr. Her er de aktuelle priser på TunnelBear VPN.

For at få de bedste priser på TunnelBear, skal du binde dig for tre år, hvilket er ret lang tid. Dette er også en ulempe, som vi bemærkede i anmeldelsen af NordVPN: for at få det bedste tilbud, skal du tilmelde dig et længere abonnement.

Jeg er ikke bekendt med nogen VPN-kuponer eller rabatter, som TunnelBear tilbyder. Og jeg tror ikke, at de tilbyder nogen VPN Black Friday-tilbud, som mange andre tjenester gør.

Konsekvenser ved TunnelBear

Nu tager vi et kig på ulemperne ved TunnelBear VPN.

Lange hastigheder

En stor ulempe ved TunnelBear VPN er de langsomme hastigheder.

Til denne opdaterede TunnelBear anmeldelse, kørte jeg hastighedstest med servere rundt om i verden. Alle tests blev udført i vores amerikanske laboratorium på en 500 Mbps internetforbindelse, ved hjælp af de officielle TunnelBear desktop apps.

Her var TunnelBears server i USA, som gav mig downloadhastigheder på kun 52 Mbps.

I betragtning af min baseline hastighed på 500 Mbps, er dette et virkelig langsomt hastighedstestresultat. Mange VPN-tjenester kan få over 200 Mbps på de fleste servere.

Dernæst testede jeg TunnelBears server i Canada, med hastigheder på kun 43 Mbps.

Dette er endnu langsommere end vores tidligere testresultat. Hvis du leder efter den bedste VPN til Canada med hurtige og konsekvente hastigheder, er dette ikke det.

Jeg har tidligere kørt test med TunnelBear-servere i Europa. Igen var resultaterne ikke gode.

Her var TunnelBears server i Storbritannien med kun 5 Mbps.

Baseret på alle mine tests, er TunnelBear ikke en hurtig VPN.

Sammenligning med NordVPN og WireGuard-protokollen

Til sammenligning er der nedenfor et hastighedstestresultat fra NordVPN med WireGuard-protokollen på 445 Mbps.

NordVPN med WireGuard-protokollen er den hurtigste VPN, vi har testet. Tunnelbear kan ikke komme i nærheden af disse hastigheder, især da den ikke understøtter WireGuard.

Baseret i Canada (Five Eyes)

TunnelBear er en VPN baseret i Canada. Som vi forklarede før, er Canada ikke en god jurisdiktion for beskyttelse af personlige oplysninger, og er medlem af Five Eyes-alliancen. Det betyder, at Canada indsamler og overvåger data sammen med andre lande, såsom USA, Storbritannien, Australien og New Zealand.

TunnelBears fortrolighedspolitik forklarer, hvordan personlige data er beskyttet i henhold til de canadiske love om beskyttelse af personlige oplysninger. Dette er noget ironisk, da Canada bestemt ikke har en god rekord, når det gælder beskyttelse af privatlivets fred. De canadiske myndigheder retsforfølger også folk for mindre overtrædelser af ophavsretten (i lighed med USA). Fra TunnelBears privatlivspolitik:

TunnelBear er en global virksomhed. Selv om vores fysiske servere er placeret i mange forskellige lande rundt om i verden, gemmer TunnelBear ikke personlige data uden for Canadas fysiske grænser. Ved at bruge vores tjenester giver du TunnelBear tilladelse til at bruge dine oplysninger i henhold til Canadas love, uanset hvilket land du befinder dig i.

Som en Canada VPN-tjeneste overholder TunnelBear alle canadiske love.

Som nævnt i sammenligningen af ExpressVPN vs TunnelBear, er der mange andre VPN-tjenester placeret i privatlivsvenlige jurisdiktioner at overveje.

Begrænsede betalingsmuligheder

Da jeg forsøgte at abonnere på et TunnelBear-abonnement for at udføre nogle tests til denne anmeldelse, bemærkede jeg et problem. Den eneste understøttede betalingsmetode er med et kreditkort. På prissiden hævder de at understøtte Bitcoin med det officielle Bitcoin-logo.

Men når du går til rent faktisk at købe et abonnement, er der ingen mulighed for at betale med Bitcoin. Der er ikke engang en mulighed for at betale med PayPal, hvilket er meget mærkeligt. Næsten alle VPN-tjenester understøtter PayPal-betalinger og/eller Bitcoin – men ikke TunnelBear.

Det betyder, at du er låst fast til at bruge et kreditkort og også oplyse dit rigtige navn. Dette gør det også sværere for dig at få dine penge tilbage, hvis der opstår en tvist, da PayPal generelt favoriserer køberen.

Dette fører os til en anden stor ulempe ved TunnelBear…

TunnelBear har ingen refusioner

Hvis du læser servicebetingelserne igennem, kan du se, at TunnelBear ikke tilbyder nogen refusioner. De siger specifikt:

Alle betalte beløb kan ikke refunderes.

Ouch. TunnelBear er nok den eneste bredt anerkendte VPN med en politik om ingen tilbagebetaling.

Givet den ekstremt korte prøveperiode (500 MB data varer ikke længe) og deres holdning til tilbagebetaling, er der helt sikkert større risiko ved at tilmelde sig hos TunnelBear. Hvis du ikke er tilfreds med TunnelBear, efter du har købt et abonnement, er der ikke meget du kan gøre.

Limiteret support for Linux, routere og andre enheder

Hvis du er Linux-bruger, er dine muligheder ret begrænsede med TunnelBear. De angiver endda på deres hjemmeside,

Vi giver instruktioner til brug af TunnelBear på Linux, men vi giver kun begrænset support til denne platform.

Selv om de har et indlæg fra 2014 om, hvordan man bruger TunnelBear med Linux, er det bestemt ikke den bedste VPN til denne bestræbelse. Heldigvis er det bedre end nogle VPN’er. For eksempel bemærkede vi i vores AVG VPN-gennemgang, at de ikke engang understøtter Linux overhovedet.

For flere muligheder, så tjek disse bedste VPN’er til Linux i stedet.

TunnelBear fungerer ikke med routere

Næsten alle VPN’er, som jeg har gennemgået her på Restore Privacy, understøtter routere. Mens nogle tilbyder en dedikeret router-app (diskuteret i ExpressVPN-gennemgangen), så understøtter de fleste andre forskellige router-firmware med OpenVPN-konfigurationsfiler. Og dette er nemt at gøre, hvis du blot gør OpenVPN-konfigurationsfilerne tilgængelige for dine brugere og guider dem gennem installationstrinene.

TunnelBear gør dog ikke dette. I stedet siger de,

TunnelBear leverer ikke konfigurationer til brug på modemer/routere.

Det er mildest talt ret overraskende – men det er ikke det hele. Der er mange andre enheder, som TunnelBear ikke understøtter:

TunnelBear understøttes ikke til Kindle/eReaders, Windows-mobilenheder, Apple/Android TV eller spilsystemer.

Det ser ikke godt ud. Og her kan du se den officielle holdning på TunnelBears hjemmeside:

Hvis du ønsker at bruge en VPN på disse typer enheder, vil vi anbefale at overveje en af de større udbydere, såsom NordVPN eller Surfshark.

Visst lille servernetværk

En anden ulempe ved TunnelBear er, at de har et meget begrænset (lille) servernetværk. På tidspunktet for denne anmeldelse af TunnelBear, er der kun 23 serverlokationer at vælge imellem.

Dette problem er særligt mærkbart, hvis du befinder dig i USA eller Canada.

Med næsten alle VPN, som jeg har testet, er der mange serverlokationer i USA og Canada at vælge imellem. TunnelBear giver dig imidlertid ingen valgmuligheder, og du kan kun oprette forbindelse til “United States” i VPN-klienten.

Dermed har TunnelBear-brugere for hele det nordamerikanske kontinent kun tre servervalg:

1. Canada
2. Kanada
3. Fremmede Stater
4. Mexico

Baseret på mine tests ser det ud til, at USA-serverne er placeret i Californien. Den canadiske server ser ud til at være i Toronto.

Nej godt til Netflix eller torrenting

Er TunnelBear en god VPN til Netflix?

Svar: Nej

Jeg prøvede at få adgang til Netflix i USA med TunnelBear-serveren i USA. Men jeg fandt ud af, at TunnelBear ikke fungerer med Netflix og returnerede den berygtede proxy-fejl med den amerikanske server.

Der er heldigvis mange andre Netflix VPN-tjenester at overveje.

Funktionerer TunnelBear til torrenting?

I tidligere år så vi, at TunnelBear aktivt ville blokere torrents på deres netværk. I dag ser det dog ud til, at torrenting virker. Men du skal ikke holde vejret.

TunnelBear var meget langsom i vores test. Derfor ville det ikke være en god VPN til torrenting på grund af de langsomme filoverførselshastigheder. Og selvfølgelig er der meget få servere at vælge imellem, hvilket hæmmer din mulighed for at finde en hurtig server til torrenting i nærheden af din placering.

Anbefaling: Brug ikke TunnelBear til torrenting.

Begrænset kundesupport

Sidst, men ikke mindst, er der spørgsmålet om support.

Med TunnelBear er supporten meget begrænset:

• Ingen live chat-support overhovedet
• Sektionen “Hjælp” fører dig til en generisk side for ofte stillede spørgsmål
• Ingen klare måder at sende spørgsmål pr. e-mail eller indsende hjælpebilletter på

Tidligere tilbød TunnelBear e-mailsupport. Jeg ville vurdere den som middelmådig.

I dag synes der imidlertid ikke at være nogen åbenlys mulighed for at sende support pr. e-mail eller indsende en hjælpebillet – i hvert fald ikke for os med et gratis abonnement. Dette er en stor ulempe, især når man betragter det i lyset af, at de ikke tilbyder refusioner.

Der er desværre gjort et stort stykke arbejde for at gøre det svært at finde en rigtig person, der kan hjælpe.

Udviderlige forskningsresultater

Her er nogle yderligere resultater for denne TunnelBear anmeldelse.

Tunnelbear VPN købt af McAfee

Tunnelbear VPN er en tjeneste, der tilbydes af Tunnelbear Inc., som ser ud til at være baseret i Toronto, Canada.

I marts 2018 blev TunnelBear VPN imidlertid opkøbt af McAfee, den amerikanske cybersikkerhedsvirksomhed.

Dette er en del af den stigende tendens, vi har set, hvor VPN-tjenester bliver opkøbt af store virksomheder. CyberGhost VPN blev også opkøbt af et stort reklame-/teknologikonglomerat.

Siden købet ser det ikke ud til, at meget har ændret sig siden købet. Jeg kunne ikke finde nogen omtale af McAfee på hjemmesiden. Desuden blev købsdetaljerne (prisen) heller ikke offentliggjort.

Funktionerer TunnelBear i Kina? (Obfuscation GhostBear-funktion)

TunnelBear tilbyder en obfuscation (Stealth VPN)-funktion kaldet GhostBear.

Dette skjuler (obfuskerer) grundlæggende din VPN-trafik for at beskytte dig mod Deep Packet Inspection (DPI) og VPN-begrænsninger. Obfuscation er en must-have-funktion, hvor VPN-tjenester bliver blokeret. Dette er ofte tilfældet i restriktive lande, såsom Kina og Saudi-Arabien, samt med arbejds- eller skolenetværk.

GhostBear obfuscation-funktionen er tilgængelig på Windows, Mac OS og Android. Du kan aktivere GhostBear-funktionen under Indstillinger > Sikkerhed, som det ses nedenfor med TunnelBears Windows-klient.

Tunnelbear bruger Obfsproxy som sin primære obfuscation-funktion.

Note: Jeg har ikke hørt nogen rapporter om, at TunnelBear fungerer godt i Kina, da langt de fleste VPN-tjenester der bliver blokeret. Se vores guide om den bedste VPN til Kina for mere information.

TunnelBear logningspolitik

Uheldigvis er TunnelBear endnu en VPN-tjeneste, som hævder at have en “ingen logningspolitik”, men som derefter afslører data, der “indsamles” i deres privatlivspolitik.

Her er, hvordan “no logging”-politikken markedsføres på hjemmesiden:

Nu vil vi tage et kig på det med småt.

Hvis du læser TunnelBears privatlivspolitik, finder du ud af, at TunnelBear “indsamler” (logger) følgende data, når du bruger VPN-tjenesten:

• Operativsystemversion
• TunnelBear-appversion
• Aktiv for måneden (1 eller 0)
• Månedligt båndbreddeforbrug

Du kan læse detaljerne i privatlivspolitikken her.

Er dette en stor ting?

Det hele afhænger af hvor meget privatliv og sikkerhed du leder efter – og hvor meget data du er tryg ved at TunnelBear har.

Der er også et par VPN-tjenester uden logs, som er blevet verificeret.

TunnelBear anmeldelse Konklusion: Efter grundig test af TunnelBear og research af VPN’en til denne anmeldelse, fortjener den ikke stor ros og kan ikke anbefales.

Sikkert, TunnelBear har fået god omtale på grund af deres sikkerhedsrevisioner, men der er gået meget tid, og VPN-markedet udvikler sig løbende. I dag ser det ud til, at TunnelBear halter bagefter andre førende VPN-tjenester på mange områder.

Og når man tænker på prisen, er det bestemt ikke, hvad jeg ville betragte som et “godt tilbud”. Med omkring 5 dollars om måneden (årsabonnement) får du virkelig ikke meget for pengene:

• Slave hastigheder
• Ingen adgang til Netflix og andre streamingsider
• Ingen refundering
• Ekstremt lille servernetværk (kun én server i USA!)
• Begrænset kundesupport

TunnelBear har nogle ting, der taler for dem, men de har også mange områder, der skal forbedres, før de kan konkurrere med de store spillere.

Alternativer til TunnelBear VPN

Klik på VPN-navnet nedenfor for at læse vores fulde anmeldelse – eller få fat i rabatten for at opnå de bedste besparelser. Alle tre af disse VPN-tjenester har 30 dages pengene tilbage-garanti.

1. NordVPN anmeldelse
2. Surfshark anmeldelse
3. ExpressVPN anmeldelse

Du kan også tjekke vores guide om de bedste VPN-tjenester for andre anbefalinger.

Hvis du har brugt TunnelBear VPN, er du velkommen til at dele din ærlige anmeldelse (god eller dårlig) nedenfor.