Michel Muraski, Institut for Journalistik og Teknisk Kommunikation
Der er tre kategorier af målgrupper: “lægmandspublikummet”, “ledelsespublikummet” og “eksperterne”.
Lægmandspublikummet har ingen særlig viden eller ekspertviden. De har en forbindelse til artiklernes menneskelige interesseaspekt. De har normalt brug for baggrundsinformation, de forventer mere definition og beskrivelse, og de ønsker måske attraktiv grafik eller visuelt materiale.
Det “ledelsesmæssige publikum har måske eller måske ikke mere viden end lægmandspublikummet om emnet, men de har brug for viden, så de kan træffe en beslutning om emnet. Alle baggrundsoplysninger, fakta eller statistikker, der er nødvendige for at træffe en beslutning, bør fremhæves.
“Ekspertpublikummet” er måske det mest krævende publikum med hensyn til viden, præsentation og grafik eller visuelt materiale. Eksperter er ofte “teoretikere” eller “praktikere”. For “ekspert”-publikummet er dokumentformater ofte udførlige og tekniske, stil og ordforråd kan være specialiseret eller teknisk, kildehenvisninger er pålidelige og opdaterede, og dokumentationen er præcis.