Hvis du er leder af et socialt medie, hvor ofte oplever du så, at du kæmper med kommentarfeltet på dine Instagram-opslag?
Kommentarfeltet på internettet er oversvømmet med alle former for spam, trolde osv. Og Instagram er ingen undtagelse. Så hvis du leder efter måder at skjule kommentarer på Instagram på eller ønsker at lære, hvordan du automatisk skjuler/sletter kommentarer på Instagram, er du kommet til det rette sted.
I denne blog ser vi på, hvorfor det er vigtigt at skjule kommentarer på Instagram
Lær, hvordan du sletter en kommentar på Instagram, og se, hvordan du automatisk kan moderere kommentarsektionen på dit brands Instagram-side.
- Hvorfor er det vigtigt at skjule kommentarer på Instagram?
- Hvordan kan du skjule kommentarer på Instagram?
- Er der en enklere og hurtigere måde at skjule kommentarer på Instagram på?
Du kan springe direkte til et hvilket som helst afsnit ovenfor eller fortsætte med at scrolle videre.
Instagram er hurtigt ved at blive marketingmedarbejdernes foretrukne platform på grund af den hidtil usete vækst i antallet af brugere og engagement.
“Engagementet med brands på Instagram er 10 gange højere end på Facebook, 54 gange højere end på Pinterest og 84 gange højere end på Twitter.”
Som følge heraf vil kommentarfeltet på dit brands Instagram-side sandsynligvis være fyldt med alle mulige slags kommentarer, og oddsene er, at du får mere spam og troldekommentarer i stedet for ægte feedback/kritik fra dine fans/kunder.
Ofte får det massive antal spam og unødvendige kommentarer brands til at lade deres kommentarsektion være umodereret, hvilket fører til vores næste spørgsmål:
Hvorfor er det vigtigt at svare på kommentarer på Instagram?
Engagement med dit publikum via kommentarfeltet på dine indlæg er en fremragende måde at skabe en forbindelse med dit målmarked på. At svare på kommentarer bør altid være et vigtigt element i din Instagram-markedsføringsstrategi.
Hvis du hurtigt kan yde kundeservice på kommentarer fra utilfredse kunder, kan du ikke kun undgå at miste sådanne kunder, men også ende med at få nye kunder.
Og hvis du er interesseret i at lære, hvordan du kan håndtere kommentarer på andre sociale medier som Facebook, YouTube osv., kan du læse vores ultimative guide til kommentarhåndtering på sociale
Coffee powerhouse Starbucks bliver ofte citeret for proaktivt engagement på sociale medier. Virksomheden fejrer #BlackHistoryMonth på deres Instagram og hædrer sine medarbejdere ved at dele deres livsrejse.
Deres kommentarfelt er fyldt med hundredvis af positive kommentarer, sammen med et par af de kommentarer, der kritiserer deres produkt. Nu ville man forvente, at de ville anerkende de positive og ignorere eller slette de negative, men det er ikke tilfældet. Virksomheden har gjort en dyd ud af at anerkende alle slags kommentarer på deres kommentarer, og det virker helt sikkert for dem.
Her er nogle tips til at få succes med at svare på kommentarer på Instagram.
-
Hold altid en professionel facade og oprethold dit brands stemme uden at miste det personlige præg.
-
Svar hurtigt på kommentarer, da 42 % af forbrugerne nu forventer et svar på deres kommentarer inden for en time.
-
Forsøg at opbygge et forhold til dine kunder via dine kommentarer ved at repræsentere dit brand på en hjælpsom og venlig måde.
-
Da negative kommentarer stort set er uundgåelige, kan det være nyttigt at opbygge en strategi på forhånd for at håndtere sådanne kommentarer
Hvordan kan du skjule kommentarer på Instagram?
Vi har allerede talt om, hvorfor du skal svare på kommentarer på Instagram, men hvis du ikke er i stand til at svare på hver eneste kommentar, hvilket er forståeligt, da brands får tusindvis af kommentarer hver dag. Du skal indstille kommentarmoderation til din Instagram-side for at administrere den bedre.
Instagram giver dig mulighed for at indstille filtre til automatisk at skjule kommentarer på Instagram-opslag og endda helt deaktivere kommentarer til dine sideopslag. Vi taler i detaljer om disse nedenfor.
Men hvis du administrerer social på skala og ikke ønsker at bruge hele dagen på at forsøge at skjule kommentarer på Instagram-indlæg, så spring direkte til Comment Management Solutions fra Statusbrew.
Hvordan kan du håndtere negative, spam & usmagelige kommentarer på Instagram?
Hvis dit kommentarfelt er fyldt med kommentarer, der er spam, upassende, usmagelige osv, er der et par måder, du kan håndtere det på.
1. Skjul automatisk krænkende kommentarer
Instagram tilbyder en privatlivsfunktion, der automatisk skjuler kommentarer på dine Instagram-opslag, historier og livevideoer. Slå dette filter til, hvis du skal håndtere sådanne typer kommentarer på din Instagram-side.
2. Indstil filtre til at skjule bestemte ord & Sætninger
Hvis du ønsker at skjule kommentarer på Instagram, der indeholder nogle bestemte sætninger eller ord, kan du indstille manuelle filtre og inkludere ord efter eget valg.
Hvis du f.eks. driver en e-handelsvirksomhed på Instagram og skal håndtere spamkommentarer med Alibaba & Aliexpress-links, kan du oprette et filter med sætninger som Alibaba, aliexpress, fake osv. for automatisk at skjule kommentarer til dine Instagram-opslag med disse sætninger.
Kommentarer, der indeholder disse ord eller sætninger, som du tilføjer, vil automatisk blive skjult fra dit kommentarfelt og vil kun være synlige for den bruger, der har indsendt kommentaren, sammen med sine venner.
Bemærk: Når en kommentar på Instagram er skjult, får den bruger, der har lavet den pågældende kommentar, ikke besked.
3. Deaktivere/slukke kommentarer på din Instagram
Du kan også gå den vej at deaktivere kommentarerne på dine opslag. Når du deaktiverer kommentering, vil alle kommentarer, der i øjeblikket er på dit indlæg, blive skjult.
For at deaktivere kommentarer på dine Instagram-indlæg,
- Tryk på
(iPhone) eller 
(Android) over dit indlæg, og vælg “Slå kommentarer fra”
4. Kan du slette kommentarer på Instagram?
Hvis du ønsker at slippe af med en bestemt kommentar på din Instagram-side, får du mulighed for at slette kommentarer, der er indsendt til det indhold, du deler.
Hvordan sletter man en kommentar på Instagram?
For at slette en kommentar på Instagram,
-
Log ind på Instagram og find den kommentar, du vil slette
-
Hoved over kommentaren og klik på de tre-prik-menu
- Du kan nu vælge at slette kommentaren på dit Instagram-opslag eller anmelde brugeren
På Android/iOS
-
Åbn Instagram-appen og find den kommentar, du ønsker at slette
-
Tryk på enten kommentarikonet eller en kommentar under opslaget
-
Android-brugere skal trykke & på & hold kommentaren for at vælge den, mens iPhone-brugere skal stryge til venstre over kommentaren
-
Tryk nu på papirkurvikonet for at slette kommentaren
Som vi talte om ovenfor, Instagram tilbyder nogle ordentlige muligheder for kommentarhåndtering, som er nok til at få dig til at klare dig.
Men hvis du administrerer Instagram i stor skala, kører flere kampagner og får hundredvis af kommentarer til dine annonceindlæg og almindelige indlæg, vil du sandsynligvis gå glip af enten at svare på nogle af kommentarerne eller ville ende med at bruge hele dagen på det.
Da livet for social media managers allerede er temmelig optaget, anbefaler vi en platform som Statusbrew, der gør dit liv nemmere ved at give dig mulighed for at skjule og moderere kommentarer på Instagram på den nemmeste måde.
-
Dine Instagram-kommentarer (annoncekommentarer og almindelige kommentarer) bliver alle synkroniseret ubesværet i realtid, og du får browser, app- og endda Slack-meddelelser alt efter dine præferencer
-
Du får mulighederne for at skjule kommentarer på dine indlæg sammen med muligheden for at slette kommentarer på Instagram-indlæg
Statusbrews regelmotor lader dig oprette arbejdsgange, der automatisk skjuler kommentarer på Instagram-indlæg baseret på de betingelser, du definerer. Du bør give dette en chance.
Prøv Statusbrew selv, eller book en gratis demo hos os for at forstå, hvordan Statusbrew kan fungere for din virksomhed.
Prøv Statusbrew!
Statusbrew er et alt-i-et-værktøj til engagement på sociale medier, der ud over Instagram understøtter Facebook, Twitter, YouTube, Linkedin og Google My Business!