Sådan håndterer du 7 typer giftige kolleger

I en undersøgelse fra Olivet Nazarene University fra 2018 blev 2.000 amerikanske arbejdere spurgt om, hvad der irriterede dem mest ved arbejdet. Overraskelse! Nummer et på listen var interpersonelle relationer-73% af de adspurgte er irriteret af to til fem personer på regelmæssig basis, og hele 78% konfronterede kolleger med deres irriterende vaner. Der er en række holdninger derude, når det drejer sig om, hvordan man håndterer giftige kolleger. Her er en universel sandhed: Ligesom giftigt affald skal giftige kolleger håndteres med omhu. Og det er ikke sundt at være udsat for nogen af dem i længere tid.

“Uanset om det er kronisk bagstræberi, ekstrem defensivitet, narcissisme, grusomhed, fordomme, diskrimination eller andre former for mishandling eller dårlig opførsel, som de udviser, er det utåleligt at arbejde med eller være sammen med i en længere periode”, siger Kathy Caprino, grundlægger af det Connecticut-baserede karrierecoachingfirma Ellia Communications. “De er giftige, fordi de er som en gift for dit system og for organisationens økosystem, hvilket gør det svært at opretholde dit eget velbefindende, din professionalisme og din samarbejdsånd, når du er sammen med dem.”

Sværere endnu er det, at arbejde med en giftig kollega kan have en negativ indvirkning på din arbejdspræstation og endda afspore din karriere, hvis de får lov til at fortsætte deres adfærd.

Så hvad er den bedste strategi til at håndtere en giftig kollega? Det afhænger af den type person, du har med at gøre.

Dr. Jekyll og Mr. Hyde

Denne kollega har en god side og en mørk side – og deres humør kan skifte pludseligt, siger Paul White, medforfatter til Rising Above a Toxic Workplace: Taking Care of Yourself in an Unhealthy Environment. Kort sagt har denne kollega et alter ego, der får personen til at opføre sig grimt over for sine kolleger – nedgøre andre mennesker og affyre fornærmelser til højre og venstre.

Hvordan du kan klare det: Den bedste måde at håndtere denne person på er at undgå personen, hvor det er muligt. Lad f.eks. være med at deltage i teamets happy hours, frokoster eller andre sociale arrangementer på kontoret. Og når du er nødt til at interagere med denne person, så hold dine interaktioner korte, så du ikke risikerer at prikke til bjørnen.

Den modsætningsfyldte/komplainerende person

Det er ikke alle modsætningsfyldte personer, der hedder Mary Mary, så vær på udkig efter en person, der konstant siger “nej” eller modsiger andre normalt positive personer. Holdninger smitter, og en modstridende person kan hurtigt gøre et kontor surt.

Hvordan du kan klare dig: Der er to måder at håndtere smitsomme materialer på: inddæmme eller modvirke. Det samme gælder for den modsætningsfyldte person. “Lad være med at give efter og komme med din negativitet, men vær hellere venlig og hold samtalerne lette med denne person”, råder Jennifer Lee Magas, vicepræsident for Magas Media Consultants, LLC, et pr-firma i Connecticut. Med andre ord skal du holde deres negativitet i ave ved at begrænse din eksponering for den. “Selv om du måske i første omgang føler dig forpligtet til at give et øre, kan det give dig et dårligt omdømme på arbejdspladsen, hvis du kommer for tæt på denne person,”

I sidste ende afhænger det af, om du er nødt til at arbejde med denne person på regelmæssig basis. Hvis du ikke gør det, kan du nogenlunde nemt undgå dem (afhængigt af kontorets størrelse). Hvis du gør, giver Magas et godt råd: Lad være med at give efter. På samme måde som negativitet er smitsomt, er positivitet også smitsomt. Modvirk det negative med en sund dosis af det positive, og se giftstoffet forsvinde.

Den fingerpegende

Disse giftige medarbejdere placerer skylden på andre mennesker og tager ikke ansvar for deres handlinger. Denne adfærd kan ske selv under tilsyneladende uskadelige situationer. (“Det var dig, der ødelagde printeren, ikke mig.”)

Hvordan man klarer det: I mange tilfælde er fingerpegere ikke bevidste om deres dårlige vaner. Derfor bør dit første forsøg være at tale med personen én til én. Forklar situationens fakta på en klar og ikke-truende måde. Spørg dem derefter, om din version af historien stemmer overens med deres. Derfra kan I tale uoverensstemmelserne igennem og derefter udvikle en løsning sammen.

Mitchell Kusy, professor ved Antioch University’s Graduate School of Leadership & Change og forfatter til Why I Don’t Work Here Anymore, anbefaler at afslutte samtalen med et klart mål: “Baseret på vores diskussion i dag, er her hvad vi vil gøre fremover for at undgå dette problem i fremtiden.”

Snakken

Snakken kan ødelægge dit omdømme, hvis du ikke tager fat på problemet, men alligevel har ethvert kontor en sladderdronning eller -konge. Sådanne giftige kolleger trives med at spekulere i romancer mellem kolleger, sprede rygter og tale negativt om andre mennesker, når de ikke er til stede.

Hvordan man klarer det: Når det drejer sig om, hvordan du skal håndtere giftige kolleger, der taler negativt om dig til andre mennesker, skal du konfrontere initiativtageren direkte. Nøglen er dog at henvende dig til personen privat og høfligt, mens du udtrykker din utilfredshed på en bestemt måde. En taktik: Begynd samtalen let. For eksempel: “Jeg har hørt noget mærkeligt…”

Din mål er at få klarhed uden at give næring til rygtemøllen, siger Caprino. Så hvis samtalen bevæger sig ind på et ubehageligt område, skal du gøre din holdning klar: “Undskyld, det lyder som om, du står i en svær situation, men jeg har det bare ikke godt med at tale om en kollega.”

Den passiv-aggressive

Disse giftige kolleger går måske med til at hjælpe dig med et projekt, men kommer så til kort eller overskrider en deadline og foregiver at være uvidende. Den slags adfærd kan få dig til at fremstå dårligt over for din chef, hvilket kan skade din evne til at få blommeopgaver eller forfremmelser.

Sådan klarer du det: Dette er endnu et tilfælde, hvor du bør tage emnet op direkte med personen: “Jeg fik indtryk af, at du forstod kravene til jobbet, da vi talte sammen før mødet, men så blev opgaven ikke færdiggjort. Jeg vil gerne vide, hvad der ikke var klart, så jeg kan undgå dette i fremtiden.”

Flappen

Venter du stadig på den rapport, du bad om i sidste uge? Tjek. Færdiggør du gruppeprojektet på egen hånd? Tjek. Har du lige fået en e-mail, der begynder med: “Undskyld, jeg glemte…”? Tjek. Undrer du dig stadig over, hvordan du kan se, om du er en skidt fyr? Niks. Desværre vil næsten alle kontorer have nogle få medarbejdere, der ikke gør deres arbejde og ikke løser opgaverne. Hvis bare alle var lige så flittige som dig.

Sådan klarer du det: “Hvis du stoler på, at denne person vil hjælpe dig, vil du i sidste ende være uforberedt eller blive udnyttet”, siger Magas. “Man skulle tro, at de i det mindste ville give dig en advarsel, før de ikke dukker op til det store møde.”

Så prøv at undgå at arbejde på projekter med den pågældende person med linjer som: “Jeg ved, at du foreslog at arbejde sammen med , men ville bidrage med et mere komplementært sæt af færdigheder. Kunne hun og jeg løse dette sammen i stedet?” På den måde får du det til at se ud som om, at du i stedet for at smide en person under bussen får dine interesser til at ligge i at opnå de bedste resultater for virksomheden. Hvis denne fremgangsmåde ikke virker, skal du sørge for at skabe forsvarsmekanismer, der beskytter dit omdømme.

For eksempel, hvor irriterende det end er, vil det at sende personen regelmæssige påmindelser om projektforventninger give dig et spor af dokumenterede beviser, hvis nogen på et højere niveau senere skulle stille spørgsmål om, hvorfor X ikke blev udført. Eller du kan foreslå at bruge et samarbejdsværktøj til arbejdsgange med trin, der skal afkrydses, når opgaverne er udført, og notere, at du vil give chefen adgang af hensyn til gennemsigtigheden. Risikoen for at se dårligt ud over for chefen kan få personen til at tage sig sammen og levere varen. Eller i det mindste halvt levere.

Kredittyven

Du har gjort alt det hårde arbejde og opnået gode resultater – blot for at få din kollega til at stjæle æren for dit arbejde og dine idéer. Denne persons adfærd kan komme tilbage for at bide dig under præstationsvurderinger og forhindre dig i at få den lønforhøjelse, du fortjener.

Sådan klarer du det: Tag ejerskab over dine idéer ved at kopiere din chef på vigtige e-mails, f.eks. projektopdateringer. Det vil sikre, at du får anerkendelse for dit hårde arbejde – og stoppe kredit-tyvene i deres spor.

Hvornår skal du involvere din chef?

Naturligvis kan du efter et par gange, hvor du har dækket over den flake – eller forsøgt at omdirigere sladrehanken eller løbe den anden vej, når du ser klageren – begynde at føle dig lidt frustreret, ikke kun over personen, men også over dit job. Og så står du over for et alvorligt valg, som du skal træffe: Hvis du har forsøgt at løse problemet direkte med din giftige kollega, men hans eller hendes adfærd ikke har ændret sig, skal du bringe det videre til din chef. Det vil ikke være let eller behageligt at have denne samtale med din chef, men forberedelse kan hjælpe.

“Planlæg, hvad du vil sige, og lad en udenforstående part tage det op, så du er sikker på, at du kommunikerer klart og tydeligt, præcis hvad problemet er,” råder Caprino, “og hav i tankerne, hvad du håber, at det vil være et vellykket resultat, hvis du deler det med din chef.”

Bliv ikke på en giftig arbejdsplads

Ved at vide, hvordan man skal håndtere giftige kolleger, kan det nogle gange vise sig nyttesløst, hvis gerningsmandens adfærd har en skadelig indvirkning på dit helbred eller din arbejdspræstation. Der er ingen grund til at sidde og tage imod det. Kunne du bruge noget hjælp til at finde et bedre job? Tilmeld dig gratis til Monster i dag. Som medlem kan du uploade op til fem versioner af dit cv – hver især skræddersyet til de typer job, der interesserer dig. Rekrutteringsfolk søger hver dag på Monster for at besætte de bedste job med kvalificerede kandidater, ligesom dig. Derudover kan du få jobadvarsler sendt direkte til din indbakke for at skære ned på den tid, du skal bruge på at kigge annoncer igennem. Dit job skal ikke gøre dig ulykkelig. Lad Monster hjælpe dig med at finde et job, hvor de mennesker, der støtter dig.