Ønsker du at modtage ekstra fordele for dit betalte ophold på Andaz Maui, herunder gratis morgenmad, en bekræftet opgradering på bookingtidspunktet (hvis tilgængelig), et hotelkredit på 100 $ og meget mere? Kontakt for flere oplysninger. Han kan måske endda hjælpe dig, hvis du allerede har booket et ophold.
Jeg havde hørt så meget om Andaz Maui, både godt og skidt, og jeg ville gerne selv tjekke det ud. Vi tog færgen fra Lanai til Maui, kørte derefter til lufthavnen, lejede en bil, tog på Mama’s Fish House til en tidlig middag og tog derefter til resortet lige før solnedgang. Andaz ligger i Wailea, i nærheden af Four Seasons, Fairmont, Grand Wailea osv.
Da vi kørte op til hotellet, blev vi budt velkommen af de venlige piccolo’er, som parkerede vores bil for $35 pr. nat (der er ingen mulighed for selvparkering på hotellet).
I første omgang var jeg ekstremt imponeret over Andaz. Der var en smuk sti fra hotellets indkørsel til lobbyen.
Andaz Maui indgang
Et endnu smukkere var selve lobbyen. Mens de fleste hoteller på Hawaii føles (charmerende?) over deres bedste alder, er Andaz kun få år gammelt. Fysisk set har dette hotel de smukkeste offentlige faciliteter, jeg har set på Hawaii. Ikke alene var lobbyen betagende, men den havde også en fantastisk udsigt over havet, og der var konstant en brise takket være at den var udendørs.
Andaz Maui lobby
Jeg ved ikke engang hvordan jeg skal beskrive midten af lobbyen, som havde sand i midten, men jeg elskede det.
Andaz Maui lobby
Længere inde i lobbyen var der flere sæder og sofaer med udsigt over havet.
Andaz Maui lobby
Ingen dårlig udsigt fra lobbyen, vel?
Andaz Maui lobby view
Som en brand standard har Andaz ikke en reception, men “værterne” inviterer dig til at tage plads og checker dig ind der ved hjælp af en mobil tablet, for at gøre oplevelsen mere personlig. Vi blev tjekket ind af en venlig kvinde. Hun bekræftede, at vi fik et værelse med havudsigt på øverste etage (vi havde booket et værelse med havudsigt, så der var ikke yderligere Globalist-opgradering, men jeg havde heller ikke forventet en, da jeg har hørt, at dette hotel ikke er så godt med opgraderinger).
Hun gennemgik også de fordele, vi ville få på grund af min Globalist-status, herunder et bortfaldet resortgebyr og gratis morgenmad dagligt.
Hun præsenterede os for et kort med en liste over alle de faciliteter, der følger med resortgebyret. Det blev beskrevet som “opdag et resortgebyr, der er lige så unikt som dig”, hvilket jeg synes er bizart. Konceptet med resortgebyrer er tåbeligt til at begynde med, men at antyde, at et gebyr er lige så unikt som deres gæster? Så må de ikke have høje tanker om deres gæster. 😉
Andaz Maui resort fee information
In fairness, jeg var imponeret over antallet af aktiviteter, der var inkluderet i resort fee, herunder outrigger kanosejlads, en mixologi klasse, pilates klasser, osv. Jeg ville virkelig gerne have taget et mixologikursus, men vi endte med at være ude og udforske hver dag, så vi havde ikke tid til at deltage i nogen af disse aktiviteter.
Andaz Maui activities sheet
Efter at være blevet tilbudt en velkomstdrink og være blevet gjort bekendt med alle detaljerne på hotellet, gik vi op til vores værelse på syvende sal.
Andaz Maui hallway
Andaz Maui room exterior
Vi havde fået tildelt værelse 710, som var det femte værelse på højre side.
Andaz Maui grundplan
Så meget som de offentlige faciliteter var fantastiske, så var værelserne … ikke. Lad mig erkende, at værelsesindretning i høj grad er en funktion af personlige præferencer, og at jeg også forstår, at det kan være svært at vælge et motiv til værelser på Hawaii, der både er elegant og holdbart. Men dette værelse var bare trist, efter min mening.
Der var en indgang med badeværelset til venstre og resten af værelset lige frem.
Andaz Maui ocean view room entryway
Andaz Maui ocean view room entryway
Rummet var bare så kedeligt, og manglen på nogen form for gulvtæppe hjalp heller ikke på det. Jeg følte, at de brugte billige fliser, som man ville forvente at finde i en forældet lejlighed i Florida.
Andaz Maui ocean view room
Hvor skal vi begynde? Madrassen var ikke behagelig, og sengetøjet var af dårlig kvalitet. Normalt ser jeg frem til at komme i seng om aftenen på et resort, mens dette måtte være den mindst komfortable seng, jeg har sovet i på et selvudråbt luksushotel i lang tid.
Andaz Maui ocean view room
Andaz Maui ocean view room
Langs den ene væg i værelset var der en cremefarvet stol med en ottoman (hvilket ikke virker som en smart farve at bruge til en stol i et hotelværelse), samt et skrivebord i træ med en stol.
Andaz Maui ocean view room desk & seat
Selv om jeg satte pris på, at skrivebordet havde en indbygget stikkontakt, var der en enkelt stikkontakt her, og ingen anden tilgængelig stikkontakt i nærheden (den nærmeste var på den anden side af spejlet). Jeg er ikke sikker på, hvorfor de ikke kunne tilføje et par flere stikkontakter der.
Langs den anden væg var det akavet placerede tv og minibaren. Tv’et syntes at være beregnet til at blive set fra sædet, selv om man kunne tro, at nogle mennesker måske også ville se det fra sengen. Selv om det drejede, drejede det ikke langt nok til at have direkte udsigt fra sengen.
Andaz Maui ocean view room
Andaz-ejendomme tilbyder gratis sodavand og snacks, og dette var ingen undtagelse. Ud over en kedel med gratis Via Starbucks-kaffe var der også macadamianøddekiks og Maui-chips. Yum.
Andaz Maui ocean view room kedel & snacks
Så var der gratis root beer, cola og pass-o-guava.
Andaz Maui ocean view room gratis drikkevarer
Badeværelset var tilbage i nærheden af indgangen. Badeværelset var faktisk ikke helt adskilt fra soveværelset, i den forstand at de bare havde persienner af en slags, der adskilte værelserne. Du kan åbne disse persienner fra soveværelset, så det er nemt for personen at spille tricks på dig, mens du tager brusebad.
Andaz Maui ocean view room bathroom
Andaz Maui ocean view room bathroom
Toilettet var i et afgrænset område, selvom døren mellem toilettet og resten af badeværelset aldrig lukkede helt.
Andaz Maui ocean view room toilet
Selv brusebadet var stort og rektangulært, og ganske pænt for et værelse af standardstørrelse.
Andaz Maui ocean view room shower
Andaz Maui ocean view room shower
Toiletartikler kom i store flasker, og havde en dejlig duft.
Andaz Maui ocean view room toiletartikler
Skabet var også i badeværelsesområdet.
Andaz Maui ocean view room closet
Balkonen havde en flot udsigt over resten af resortet, og over havet i baggrunden. Pragtfuldt!
Andaz Maui room view
Det der dog ikke var pragtfuldt, var de billige terrassemøbler. Seriøst, dette hotel prøver at tage lige så meget som Four Seasons ved siden af, og det er de terrassemøbler, de har?
Andaz Maui ocean view room balcony
Så ja, jeg ved ikke rigtig, hvad jeg skal sige her. Jeg var vild med de offentlige faciliteter på hotellet, men jeg hadede designet af værelset. Måske er det en funktion af forventningsstyring, for hvis dette havde været et Westin, der ikke var blevet renoveret i mange år og tog mere rimelige priser, ville jeg måske have syntes, at det var rimelig pænt. Men Andaz forsøger bogstaveligt talt at opkræve de samme priser som Four Seasons ved siden af (bare søg på datoer i fremtiden, så kan du se det), de tilhører Virtuoso, og de fakturerer sig selv som en luksus ejendom, og værelserne afspejler simpelthen ikke det. Overhovedet ikke.
Andaz tilbyder heller ikke turndown-service som en standardfunktion. Og selv om vi ser bort fra værelsernes indretning, så var kvaliteten af lagner og håndklæder også skuffende. Når man bor på et lækkert hotel, vil man gerne føle, at lagner og tæpper er plysagtige, og ikke noget man forventer på et hotel med begrænset service. Anyway…
Hotellet tilbød gratis kaffe i lobbyen hver morgen, og det bedste af det hele var, at kaffen på hotellet var virkelig god.
Andaz Maui gratis kaffe
Hotelets morgenmad var også fremragende. Den blev serveret dagligt i Ka’ana Kitchen, som ligger en etage under lobbyen og har både indendørs og udendørs siddepladser.
Andaz Maui Ka’ana Kitchen siddepladser
Andaz Maui Ka’ana Kitchen siddepladser
Da vi er tidligt oppe, lykkedes det os altid at få et bord udenfor, selv om der var travlt til morgenmaden.
Andaz Maui Ka’ana Kitchen siddepladser
Globalist morgenmadsfordelen på dette hotel giver dig ret til “morgenmadsoplevelsen”, som koster $47 pr. person.
Jeg vil lade billederne af maden tale for sig selv, men jeg vil nøjes med at sige, at udvalget var fremragende.
Andaz Maui morgenmadsbuffet
Andaz Maui morgenmad buffet
Andaz Maui morgenmadsbuffet
Andaz Maui morgenmadsbuffet
Andaz Maui morgenbuffet
Andaz Maui morgenbuffet
Andaz Maui morgenmadsbuffet
Andaz Maui morgenmadsbuffet
Andaz Maui morgenmadsbuffet
Andaz Maui morgenmadsbuffet
Andaz Maui morgenmadsbuffet
Andaz Maui morgenmadsbuffet
Andaz Maui morgenmad buffet
Andaz Maui morgenmadsbuffet
Andaz Maui morgenmadsbuffet
Andaz Maui morgenmadsbuffet
Andaz Maui morgenmadsbuffet
Op toppen af maden, var der et udvalg af frisklavede juicer, og man kunne endda tilføje et gurkemeje- og ingefærshot til den.
Andaz Maui frisk juice til morgenmad
Andaz Maui frisk juice til morgenmad
Du kunne også få tilberedt æg efter din smag.
Andaz Maui morgenmadsomelet
Servicen ved morgenmaden var gennemgående venlig og opmærksom, og jeg satte pris på, at de stemplede “18% drikkepenge inkluderet” på en sådan måde, at man ikke fik dårlig samvittighed til at give mere i drikkepenge.
Gratis Globalist morgenmad på Andaz Maui
Hotellets fantastiske faciliteter rækker langt ud over lobbyområdet. Hotellet har fire lag af pools, hvilket spreder folk ud og også skaber en cool visuel effekt.
Andaz Maui pools
Andaz Maui
Selv om hotellet virkede rimeligt fyldt, var der altid masser af liggestole.
Andaz Maui pools
Nær toppen lå hotellets udendørs bar, hvor der var levende musik hver aften. Andaz har åbenbart vundet priser for deres cocktails, og jeg kan godt se hvorfor, ud fra vores oplevelse.
Andaz Maui pool bar
Andaz Maui pool bar
Det var et smukt sted at se solnedgangen fra hver aften.
Andaz Maui cocktails
Andaz Maui solnedgang
For hvad det er værd, så lød drinklisten i poolbaren som følger:
Madmenuen lød som følger:
Ud over hotellets fire hovedpools var der også en pool kun for voksne, som var lidt mere afsondret.
Andaz Maui adult pool
Fra de fire hovedpools var der en stor græsplæne med flere liggestole, og derefter en sti ned til stranden.
Andaz Maui græsplæne nær havet
Andaz Maui græsplæne nær havet
Andaz Maui gangsti til stranden
Standen på Wailea var dejlig, og vi gik en tur langs hele vejen hver dag. Desværre kan man kun gå ca. 1 km eller deromkring på selve stranden, da stranden stopper til venstre for resortet, da der er klipper. Der er dog en sti, der forbinder alle hotellerne, og hvis man tager den og går til venstre, kan man gå på en anden strækning af stranden (alle strandene er offentlige).
Andaz Maui beach
Andaz Maui beach
Ud over en spa (som vi ikke benyttede os af) havde hotellet også et døgnåbent fitnesscenter, som var veludstyret.
Andaz Maui gym
Andaz Maui gym
Andaz Maui bundlinje
De offentlige faciliteter på Andaz er pragtfulde, lige fra den udendørs lobby, til de fem pools og den nemme adgang til stranden. Mine forventninger blev overgået på den front, da jeg faktisk syntes, at de offentlige faciliteter var smukkere end på Four Seasons Lanai.
Dertil kommer, at de ansatte på Andaz var fantastiske. De var ikke helt så polerede som på Four Seasons, men det havde jeg heller ikke forventet, at de ville være. Stort set alle på Andaz var velmenende, professionelle og virkede oprigtigt til at nyde deres arbejde, og det fortjener hotellet en stor ros for det.
Morgenmaden var lækker og et højdepunkt i vores ophold her.
Men så er der værelserne. Igen er det en funktion af personlige præferencer, og måske synes andre, at værelserne er elegante. Men ud fra mine personlige præferencer syntes jeg, at værelserne var grimme og dårligt indrettede. Oven i det er den manglende turndown-service og den lave kvalitet af håndklæder og sengetøj virkelig ikke i orden, når man tænker på, hvor meget dette sted koster.
Så ville jeg vende tilbage? Jeg ved det virkelig ikke. Jeg er så konfliktfyldt. Hvis dette hotel var på et andet prispunkt, ville jeg helt sikkert sige ja. Men med dette hotel forsøger at opkræve $750+ for ophold i fremtiden, ville jeg have svært ved at retfærdiggøre det.
Jeg tror, at det bedste bud er at indløse point her, fordi på 25.000 point pr. nat er det en god værdi. Derudover får Globalist-medlemmer et bortfaldet resortgebyr plus gratis parkering, når de bor på outright award-ophold, hvilket ville give dig endnu mere værdi (du får ikke den gratis parkeringsservice, når du betaler for dit ophold).
Jeg værdsætter Hyatt-point til ~1,5 cent hver, så at bruge 25.000 point svarer til at betale ~$375 pr. nat, og du får resortgebyret og parkeringsservice gratis som Globalist-medlem. Det er en anstændig nok værdi, men ellers tror jeg ikke, at jeg ville vende tilbage.
Hvis du har været på Andaz Maui, hvad synes du så om det?